田玉傑自2008年末來到社區工作近3年以來，本着以服務社區居民，把居民的冷暖放在心上爲工作職責;以進百家門、知百家情、解百家難的工作原則，她爲自己定了“嚴以律己、謙虛謹慎、服務聚人、真情感人”的16字原則，對自己嚴格要求，對居民熱情相待、事事尊重，以熱情的服務和真情來凝聚居民。對所管居民區內基本情況都一清二楚，塊內的獨居老人、弱勢羣體、困難戶始終在她的心中裝着，她經常去他們家中與他們談心，瞭解他們的需求，力所能及地爲他們解決一些困難。
在一次社區活動中，一直正常參加活動的老黨員沒有來社區參加，散會後，田玉傑就到她的家中，發現她早上摔傷了腰部，躺在牀上不能動，連飯都沒有吃。她連忙爲她做了飯，並及時和老人的子女取得聯繫，一直照顧到她的子女們回來，她才離開;10年的12月，連續幾天的大雪，牽動着田玉傑的心，她便對社區的困難戶和獨居老人進行了走訪和慰問,並把自己的手機號留下，並承諾需要幫助時請隨時打電話聯繫隨時到，老人們都感激萬分;一位到社區辦事的居民穿的十分破舊，細心的她發現老人衣服上有泥，顯然是摔跤了，老人哭泣着說着自己的家庭情況，也不識字一路打聽文苑社區到這，文苑社區合併後已搬走，老人一聽搬走了有點不知所措，田玉傑便把老人扶下樓耐心的告訴老人地址，到了樓下她從自己的兜掏出10元錢幫老人打了車叮囑司機一定把老人送到地方，辦完事再把老人送回家，老人用感激的目光看着她上了車，嘴裏不停的說着謝謝。直到幾天後老人領着孫子到社區，顫抖的手從兜裏掏出10元錢唸叨着那位好心人呢?可她說什麼也不肯要，用微笑送走了老人。居民張秀琴已年過七旬，身體一直不好，還要照顧患有半身不遂的老伴，老人兒女都爲自己的家庭生活奔波忙碌着，顧不上照顧二位老人，本來生活就不富裕家庭，張秀琴老人卻患上了青光眼，看東西都看不清，田玉傑得知情況後幫老人申請到民政、殘聯的救助和免費手術，她將每月並不高的'工資僅留了點生活費剩下的給了老人，叫老人買點營養品，老人感動的說不出話來，只有抽涕的聲音……
田玉傑說：“幹社區的工作既有付出的艱辛，更有收穫的喜悅，我熱愛和珍惜這個崗位，因爲我已經把社區當成家，我和居民都是這個家中的一員，爲他們服務是我的快樂!”。