銀行營銷能手主要事蹟

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營銷工作經常需要學會換位思考,**用自己的實際行動真正做到了“一切爲了客戶、爲了客戶的一切、爲了一切客戶”。以下是小編爲大家整理分享的銀行營銷能手主要事蹟,歡迎閱讀參考。

銀行營銷能手主要事蹟

銀行營銷能手主要事蹟

翻開檔案盒裏一份份廣告協議書,看着展架上一堆堆廣告單頁,很難讓人相信這些成績均來自於同一個人,她就是來自**市郵政局函件分局的**同志。近年來,她的營銷業績是一年一個臺階,今年,更是實現了一次飛躍,截至2011年10月底,由她簽訂的廣告業務總計96萬元,賀卡業務6.7萬元,戶外廣告29萬元,累計實現業務收入131.6萬元。能取得這樣的業績,**靠的就是她的真心、耐心、細心的“三心”營銷。

兩年前,**離開了徽文化廣告公司,成爲了**市郵政局函件分局的一名專職營銷人員,工作單位的變化並沒有改變她對營銷工作的熱情,通過真心、耐心、細心的“三心”營銷,讓她品嚐到了越來越多的喜悅,真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和讚譽,也讓她越來越熱愛這行了。

真心發展客戶

營銷工作經常需要學會換位思考,**用自己的實際行動真正做到了“一切爲了客戶、爲了客戶的一切、爲了一切客戶”。當每次發現一個新客戶時,她總是先從客戶的角度出發,根據客戶所在的行業特點、業務需求、活動目的進行分析,做好充分準備後,再去找客戶洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點,不只爲了營銷、賺錢,而是和用戶交朋友,通過合作實現雙贏、多贏。不論什麼樣的客戶,她都一視同仁,無論客戶業務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什麼文化層次和行業的客戶,她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什麼問題,她能幫助解決的,她都會真心誠意幫助客戶,用真情去打動客戶。有一次,一個新客戶正需要購買家用電器,**知道後,立即聯繫上另一個經營電器的老客戶,幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產品,大大加深了自己與客戶之間的感情。

 耐心開展業務

長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恆心。**靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,培育和擴大了自己的客戶羣,其中不乏一些高端客戶。徽商銀行**市分行一開始認爲郵政廣告效果不好,不願意做郵政業務,但是她並沒有放棄,認爲對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時,只要是自己能幫到對方的,她就會盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進行新業務宣傳,**抓住機遇,準備好相關材料,再次將郵政產品介紹給他們時,該負責人被她的誠意所打動,簽訂了價值13萬元的戶外廣告協議,在年底的賀卡銷售中,雙方再次合作,很快就達成了製作協議,定製了5.5萬元的郵政賀卡,並建立起了長期合作關係。

細心拓展市場

對待客戶在做到真心、耐心的同時,**深知細心的重要性。有一次,她在向某單位瞭解廣告效果時,相關負責人無意中說了句:“今天兒子過生日。” **立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”,她的細心給客戶留下了很好的印象,雙方的業務商洽也非常順利。在隨後的合作中,這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節等傳統節日是閤家團聚,朋友問候的日子,對於**來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶羣是她在多年營銷工作中形成的習慣,輔以掛曆、對聯、方便袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。此外,**還非常注重平時的學習與積累,她總是在營銷中學習,在學習中營銷,通過對營銷知識的鑽研,成功地開發出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客戶們的一致好評。

機遇總是垂青有準備的人,只有不斷學習才能不斷創新。**憑着對事業的執著追求和敬業精神,以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上,創造了不平凡的業績,展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。

銀行營銷能手主要事蹟

2009年工作至今,XXX從普通櫃員成長爲一名個人客戶經理,再從個人客戶經理競聘爲網點負責人,崗位的每次改變他都能懷着滿腔的熱情去接受和適應,並及時調整自己的工作思路積極的付諸行動,他踏實敬業、樂於奉獻、勇於擔當,以強烈的使命感和責任心,積極投身於工作任務中,並不斷創新服務理念,爲建行的事業發展努力添磚加瓦,而在這六年多的時間裏,他銳意進取,逐漸成熟,一步一步前行。

努力提高思想認識,充分發揮個人能力

初到建行從零開始的他便爭分奪秒的進行思想提高、業務學習和技能培訓,每時每刻他總是從思想上告誡自己,要忠於事業,堅定政治信仰,作爲年輕力量一定得在自己的崗位上發光發熱。在偏遠鄉鎮網點XXXX分理處櫃檯工作期間,勤勤懇懇,認真細緻的接受每一項工作,2010年夏季XXXX營銷活動中,他利用每個夜晚、每次週末奔跑到各家單位辦理信用卡,即使是烈日當頭的正午,汗流浹背的他仍出現在客戶面前,功夫不負有心人,他的任務完成也遙遙領先,最終獲得了這次活動的“XXXXXXX獎”。日常工作中他還發動每一位親朋好友,宣傳建行產品信息,爲網點創效益爭中收,網點門口也時常有人問大堂經理“XXXXX是不是在這,我是來幫他存錢的”,短短3年時間裏越來越多的客戶對他的能力表示肯定,從而在XXXX年獲得“XXXXXX年度先進個人”稱號。

樹立無私奉獻精神,工作不分份內份外

爲提升自我,20XX年他競聘到另一個偏僻的'鄉鎮網點XXXX支行擔任個人客戶經理,他努力在短時間適應新的崗位工作,學習新的業務知識。他對工作的態度並沒有份內外之分,只要對網點、對建行或者對社會有益的事,都盡其所能去做,默默奉獻自己的光和熱。一

次客戶打電話問他想給孩子挑臺電腦,他立即去網站和商場進行比較,給予客戶滿意的回覆,客戶也爲此特地把業務逐步轉到了建行;爲了搶抓拆遷資金,他和同事們起早貪黑堅持奮鬥在拆遷現場,挨家挨戶做宣傳工作,常常忙到晚上9點多,雖然是位年輕男同志,但也和客戶聊起了家常,這使客戶更加信任,最終把20多戶近2000萬拆遷資金都拉到了建行;爲便利客戶,維護客戶權益,無論客戶是在偏遠崎嶇的鄉間小屋,還是身體不便仍臥躺在醫院病房,他總能第一時間趕到面前,爲客戶提供全面的銀行服務。在擔任個人客戶經理的三年多時間裏,他先後獲得“XXXXXXX年度先進個人”、20XXX年“XXXXX保險營銷能手”、“XXXX年度服務明星”,20XXX年旺季“十佳客戶經理”、旺季保險營銷能手等稱號,在建行的大家庭裏用自己的行動證明自己。

切實提升服務理念,深入細化考覈辦法

在領導的肯定、同事的支持下,2015年調任XXXX分理處擔任網點負責人,而這裏員工平均年齡大、硬件設施差,地區發展滯後,客戶文化程度普遍低於市區中心,各項業務也處於落後水平,但他從不抱怨,並將優良的工作作風和敬業精神繼續帶到這裏,始終堅持帶領全體員工齊心協力、克服萬難。爲改變多年網點落後的狀況,對員工進行了細緻全面的分析,是業務問題就在每日晨會中培訓各項產品業務,是服務問題就在每週的例會上與員工深入討論提出解決方案,從而總結出“以客戶爲中心,提高客戶滿意度”的新發展目標,培訓每一位員工的服務態度及銷售技巧。而這裏的保險兌付問題一年比一年嚴峻,即使是面對羣體性客戶保險投訴,他總是迎難而上,憑藉對客戶負責任的態度和隨和的個性解決了一起又一起的投訴問題,漸漸挽回了建行在當地的聲譽,得到了當地越來越多羣衆的肯定可讚揚。

有一天孫師傅及家人來到網點發現保險晚了近兩年未交,不僅影響收益更產生了滯納金2000元,他的家人極不配合,在大廳吵鬧指責建行服務差,作爲網點負責人的他主動

聯繫孫師傅本人,單獨陪同孫師傅驅車十幾公里到保險公司順利辦理的續交手續,並免除了滯納金,孫師傅萬分感激“謝謝龔主任幫忙,剛纔家裏人太激動了,跟你打個招呼”,次日孫師傅就把農行的20萬元定期轉存到了建行。在網點考覈上,他快速制定了新的考覈辦法,同時把各項指標細緻分類,突出重點產品重點考覈體制,調動員工積極性,並在會議中一一公佈,透明實施,帶領員工在市場行情並不樂觀的四季度成功銷售基金近400萬,同時電子銀行也順利脫掉“XXXXX”的帽子,並逐步擺脫多項落後指標。20XXX年旺季工作中,他迅速帶領員工搶佔勞工資金髮放市場,順利完成時點任務150%,爲改變當地人對保險的誤解,他一次又一次組織員工進行學習培訓,與客戶開展一對一互動交流,以客戶爲中心,成功銷售1200多萬保險,超額完成分行下達的任務。他時刻告誡員工:一個人的努力是加法效應,一個團隊的努力是乘法效應,告訴員工“沒有消極的市場,只有消極的心態”,讓員工每天帶着正能量上崗,發揮團隊優勢,激發營銷熱情。

“生活難免經歷考驗、磨礪,甚至是痛楚。只要擁有陽光的心態、陽光的自我、陽光的爲人,不被世俗所累,不被功利所惑,敢於、樂於、善於用自己的方式爲社會創造價值,就能享受真正的自我,收穫真實的快樂。”是的,這是他的寫照,幾分耕耘,就有幾分收穫,他總是默默堅守,無悔地付出,即便是面對前方的千頭萬緒,他都會依靠創新、擔當、熱忱和無私去激勵他人,帶領團隊奮鬥拼搏、不斷前行,在成功的道路上越走越遠。