隨着人們自身素質提升，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，下面是小編爲大家收集的暑期電信實踐報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期電信實踐報告1
七月十六號，放假一個星期之後，我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進行了爲期一個月的學習實踐工作。進入公司後，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業務，並負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓工作。
前期我主要接觸了個人家庭客戶的業務宣傳及促銷。利用課餘時間自學的phtotshop軟件，製作了全市小區的樓層貼，得到領導的肯定，製成實物共計6000餘張。之後，在公司王經理和牟經理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢後，諮詢熱線不斷，營業廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業務同比去年增長174%。
中期我接觸的是小區的宣傳工作，我們分組行動，在各小區懸掛橫幅“中國電信，入寬帶豪禮相贈，交年費，升兩兆，送手機”，派發宣傳單頁，現場答疑，小區居民的熱情讓我們感覺都有點照顧不過來。活動時間我們選在了午下班高峯及晚下班高峯，人流量相當客觀，並且在晚上，我們組織了電影放映，居民在外出乘涼的時候既看了電影又瞭解了我們的業務，可謂“雙贏”。當然，我們也有些不順利，比如：有的小區物業不配合，也有不少用戶把我們認爲和網通是一家，說了半天業務才知道他原來用的網通的線，很是鬱悶在電影放映剛開始的時候，人很少，但是幾天之後小區空地都滿的坐不下人，這使我明白到前期宣傳的重要性，客戶如果不知道你的優惠，再便宜又有什麼用呢?
在小區的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區統計電信專線小區，怡園花都增戶54部，聖城中央花園增戶47部，啤酒廠小區增戶41部，新華園小區增戶41部，其它小區共計增戶210餘部，統計結果出來之後，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資!
中後期我接觸並負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益着實匪淺。作爲在校大學生，我從學生的角度出發，分析公司政策的優劣，並提出了《關於校園t7套餐的認識及建議》，我的這篇《建議》發到了省電信公司市場營銷部桑立新經理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因爲我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因爲了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以!
暑期電信實踐報告2
一、實踐課題：設備維護
課題背景:EPON技術隨着電信技術的開展所涉及的範圍越來越寬泛，包括語音，寬帶，ITV等等一系列的實用技術。由此而帶來的就是EPON設備以及其他電信設備的大量增多，所以設備的安裝調試以及日常維護工作顯得尤爲重要。
二、實踐目的：瞭解電信設備的安裝維護以及交換專業COMS系統等網絡管理系統的功能及簡單操作。
三、實施方案：
1、目的和要求：
（1）瞭解電信IP層城域網的網絡結構；
（2）瞭解Xx交換網絡、傳輸網絡、IP網絡及動力系統網絡結構及概況；
（3）瞭解EPON設備的安裝調試以及日常維護工作；
（4）瞭解BBS系統、INAS系統等業務系統中涉及交換數據專業的實用及基本業務開通流程；
（5）瞭解交換專業COMS系統、小靈通網管個、華爲交換網管等網絡管理系統的功能及簡單操作。
2、工作內容：
（1）初步瞭解電信基礎設施的佈局；
（2）學習電信網絡設備的安裝過程以及注意事項；
（3）進行網絡設備的維護；
（4）5605等交換機的故障排除；
（5）實習心得；
（6）實習總結。
四、實踐內容：
我所學的專業是“電子信息技術工程”，國際電聯給予“電信”的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統的通信。”按照這個定義，凡是發信者利用任何電磁系統，包括有線電信系統、無線電信系統、光學通信系統以及其它電磁系統，採用任何表示形式，包括符號、文字、聲音、圖像以及由這些形式組合而成的各種可視、可聽或可用的信號，向一個或多個接收者發送信息的過程，都稱爲電信。它不僅包括電報、電話等傳統電信媒體，也包括光纖通信、數據通信、衛星通信等現代電信媒體，不僅包括上述雙向傳送信息的媒體，也包括廣播、電視等單向信息傳播媒體。
中國電信正式形成是在1998年4月郵電的分離，而中國電信集團公司的形成是在1999年2月，國務院通過中國電信重組方案。
中國電信在收購了聯通CDMA後會在3年內投資800億元進行C網升級。融合移動與固網的全業務優勢，爲用戶提供真正意義上的互聯網手機服務，是中國電信下一步的目標。以技術融合爲基礎的“互聯網手機概念”，就是中國電信第一階段的口號。
在實習的兩個禮拜中接觸比較多的是EPON+LAN模式。
新建的居民小區，開發商一般已經進行了五類線的敷設，已經具備了引入以太網寬帶的基本條件。在此種模式下，敷設光纖到樓，樓內通過ONU＋LAN（也可採用ONU＋LAN的集成型設備，如UT的ONU20xx）模式，基於五類線接入用戶，此種方式可以提供給用戶更高的帶寬，並且可對稱。
該模式的優勢如下：
1.高帶寬，可充分滿足用戶當前應用
2.相對於光纖到戶方案，成本較低
3.網線入戶，用戶端免維護
4.相對於傳統LAN接入方式，部分可省去小區機房
該模式的不足在於：
1.如果採用了單獨的LAN交換機，則接入網絡需要EPON和LAN的兩套運維繫統，給管理增加了成本和複雜度
2.在未來承載多媒體業務時，普通的LAN交換機不能提供足夠的QOS能力，而如果採用能力足夠的交換機，則對當前成本造成較大壓力
3.對於基礎工程建設的要求比較高(接地等細節),否則在雷雨時很容易被雷擊中後出現故障該模式在滿足用戶需求、擴展性、運營維護各個方面均能夠表現出色，建議運營商採用該模式引入EPON。
上個星期出現了雷雨天,我跟隨邵工、陳工去維修了很多出故障的硬件設備，其中很大一部分是因爲基礎建設中接地沒有處理好而導致的雷擊後2403交換機出現故障。不是很嚴重的只是因爲雷擊而掛起的只需要重啓一下就可以解決；但是更多的交換機直接被擊壞而導致無法繼續使用，並且邵工告訴我，華爲廠家已經不再提供2403機器的維修，因爲2403已經停產很久了，所以以後Xx市區某些小區如果2403出現損壞很大可能將更換成EPON模式，設備更換的同時也將語音通話加入了進去，因爲2403僅僅是支持寬帶數據交換並沒有語音交換。
我隨邵工、黃工也去了好幾次農村，農村的交換機一般都是華爲5605型號的，有一塊主控板，3塊用戶板，用戶板可以根據當地寬帶用戶的多少來決定用幾塊，非常的節省成本，不會出現太多的資源浪費。我們在宜陵那邊維修一處障礙的時候出現了因爲小機房風扇有問題導致散熱不好而出現交換機cpu不工作的情況，所以對於電信的種種設備與技術基礎設施建設非常重要，希望我們各位尊敬的電信領導對這一方面多加重視。
Xx農村大部分是採用的是EPON+MSAG技術，不過經過了一些改進，更加適用於農村地區。
此種應用模式下，OLT產品設置在鎮中心機房，通過無源光網實現ONU到行政村，然後通過下掛MSAG產品實現基於電話線的綜合接入（ADSL+POTS）。數據、語音均基於EPON承載，在OLT上行側，可通過不同的上行連接IP城域網和PSTN語音網。
該應用模式的優勢在於：
1.單光纖到村、節省大量光纖資源以及施工成本，用光纖替代光纜符合“銅退光進”的要求
＋MSAG模式，提供農村通信一站式解決方案
3.運營、維護成本低
EPON應用於村村通接入，可以在實現政治目標的同時滿足投入產出比要求，同時，農村市場作爲最具增長潛力的通信市場之一，可以爲運營商提供新的寬帶收入增長點。
目前EPON已經廣泛適應於絕大多數寬帶接入場合，除FTTH方式受限於當前成本需要謹慎投入外，其他應用模式均能夠滿足投入產出比要求。隨着技術的進一步成熟以及應用擴大帶來的成本下降，EPON大規模應用在各種寬帶接入領域已經值得我們拭目以待。
除了實踐活動，Xx電信的領導們還經常安排資深的工程師給我們進行一些技術和設備方面的系統介紹，讓我們對於電信這個概念的思路更加清晰，更加明確了在大學僅剩的一年中應該注意哪方面的鍛鍊，有目的的進行自我能力的提升。
五、實習心得：
絲毫不誇張的說，在這短暫的時光裏我所獲得的一切甚至超越了大學一年的所得，也證實了那句“實踐出真知”。往往很多時候所學與所用根本就是兩碼事，但是如果我們在大學打好理論基礎，到了工作崗位即使那些知識用不到也不會感到可惜，因爲他是工作的一種鋪墊。就像高樓大廈一樣，深深的地基在樓房樹立起來之後可能更本就不會被人注意到，但是確確實實他在發揮着不可或缺的作用，沒有它，大樓隨時都有倒塌的可能。這樣說可能比較通俗，但是這種想法確實是在我實習之後纔有的，以前總覺得大學學的都沒有用，但是經過兩週的學習我明白了，我現在在大學學習的東西是非常有用的，那些知識正是我以後工作的根基！
六、實習總結：
自20xx年8月25日至今,我在Xx電信局設備中心實習已達2個星期。在這2個星期中我的受益匪淺,不但學到了書本上所學不到的專業技能,還讓我懂得一些走上社會爲人處事的方法,更重要的是在這兩個星期中我深深的感受到了Xx電信公司積極向上的公司面貌和和諧互助的公司人文。
這次中國電信給予我們的實踐機會，不逛逛增強了我們的實踐操作能力更是我們人生啓航的標誌。20xx年的暑假是我人生中最後一次暑假，而正是這個暑假讓我感受到了學習工作的樂趣、體會到了人生的意義。伴隨着其他志同道合的實習生朋友一起走過這短短的半個月，但是積累下來的友誼卻是一輩子的，從各位領導老師那裏學習到的知識也是終身受益的，是值得我們深深感激的。
在信息化日益飛速發展的今天，我更需要用積極的思想武裝自己，用先進的知識保護自己，用自己的所能爲祖國，爲自己熱愛的電信事業做出自己的貢獻！
Xx電信實踐一班三組 實習生：Xx
指導老師：設備中心 Xx
Xx年Xx月Xx
暑期電信實踐報告3
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次爲期十天的實習，瞭解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式，就有着不小的震撼，中國電信是現在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網費就去電信公司，不曾深入的瞭解電信公司的歷史及其業務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我瞭解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是G天翼手機，一部小小的手機能實現那麼多功能，實在是令人歎爲觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了爲何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的題是網管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關係及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天，我們一組三個成員到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師爲我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家裏電腦網絡出問題了，就撥打10000號，然後就會有人解決問題，通過這天的學習瞭解了接入層用戶，設備障礙，網障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙爲48小時，金卡及銀卡爲24小時，鑽石類爲6小時。然後我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉派，障礙的人工回訪和歸檔。我瞭解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我瞭解了設備障礙的等級服務時限，A類是2小時，B類是6小時，類是12小時，D類是24小時，E類是48小時。最後我們熟悉了網派障的對象——代維公司。
接下的幾天裏，我們在指導老師的講解下，瞭解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關知識，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內的話筒調製電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換爲電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換爲聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸的容量達到2G/10G/16T。一般電信局的供電是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。
實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
暑期電信實踐報告4
大學的最後一個暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實習，在將近一個月的實習期裏，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。
我被安排在adsl社區實習，負責指導我的是一名姓董的班長，而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導，很快我就熟悉了adsl的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習體會。
第一：真誠待人。
我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能說明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。
我曾問班長：什麼樣的員工在企業裏會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的？於是我時刻提醒自己要多幹活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由於我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。
第三：勤學好問。
剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因爲經驗是很重要的，我發現引起線路故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障後，趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常，他先後把電話線，調製解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最後他把端口也換了才排除了故障。遇上如此複雜的問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點。比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對於新人來說，能學到東西纔是最重要的。
第四：講究條理。
年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據用戶的反映來分析情況，然後問清楚對方的地址和聯繫方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測，最後纔派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了，這真是很難得的工作經驗啊！
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論爲主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！
暑期電信實踐報告5
大學的最後一個暑假,我有幸到中國電信揚州分公司實習，在十多天的實習期裏,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我們的實習內容很多很廣，讓我們這些在校大學生開闊了視野同時也增長了實踐經驗比如作爲電信的客服代表對客戶做電話業務回訪這個內容就讓我們接觸了實際的業務內容。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實踐是理論與實踐的最佳結合點。揚州電信對我們這次的實踐活動相當的重視，當我們來到揚州電信江都分公司的時候電信領導和員工就做好了充分的準備等待我們的到來，這讓我們這些大學生感到很溫馨，緊接着就是發放我們實踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認識，特別是下午我們還開了揚州市各地區的視頻會議，由市電信的領導給我們講了中國電信的概況，發展的方向，業務的內容以及對我們大學生這次實踐活動熱烈的歡迎！
這次實習我們瞭解了中國電信的業務的流程，各個分管項目的具體內容，同時我們也去看了機房的配置，那些交換機，EPON技術等等，雖然我們不是很懂，但是也適當的知道了他們的工作內容，特別是對一些電信客戶也做了相應的標註，比如黑色的爲普通用戶，藍色的，黃色的爲重要用戶，不可以輕易改動，紅色的爲極其重要的客戶，要保證其網絡的暢通。感覺最令我難忘的是當電信的客服代表用電話與客戶聯繫，反饋他們使用業務是否滿意以及推銷相應的業務，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們去電信的另一個機房重地學習了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實差不多，但也各有差異。在實習的過程中我們不僅親身體驗了一些工作內容而且也學習到了一定的理論知識，在這裏也要感謝那些爲我們付出汗水的電信員工和領導，讓我們學到了有用的知識，磨練了自己!
大學是一個教育我,培養我,磨練我的聖地,我爲我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機會來實踐：通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。也學習到了一些非專業知識，在實踐中檢驗自己的知識和水平。實踐讓我們走出課堂，走出校園，走進社會，走向技術應用.當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力.我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術你就會處理實際中遇到的問題！
總的來說這次的暑期電信實踐活動很值得我回味留戀。在這裏我不但認識了許多朋友，而且學習了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，爲以後的工作積累了社會經驗，實踐活動要最終真正地做到學以至用，進而奉獻社會，實現自我價值！
暑期電信實踐報告6
時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季裏,我學到了許多新的知識,認識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團體裏,我們相互討論,學習,形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學間相互幫助,共同進步氣氛.接下來的幾天,我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了,首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網絡建設和維護的基本情況,使我對整個電信的外部系統有了一個框架的認識,緊接着的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導,工作人員給我們分別介紹了通信技術的發展,程控交換機技術和傳輸通信及網絡技術的介紹,傳輸和mdf網管的操作演示,電源操作系統的操作演示,也瞭解到了江都個網點的安排情況.然後是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端,這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經過精心的測試及維護來實現的.在這些天裏,我們還了解到了電信公司未來的發展運營的基本情況以及c網的建造,光進銅退的優勢,公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網的網絡運營模式,那裏的師傅們還當場給我們演示瞭如何接光纖和銅線,並讓我們自己操作,增強了我們課外實踐能力。
彈指一揮間,轉眼社會實踐也進入尾聲了,雖然實踐快結束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半,在這裏我要感謝電信公司給我這次難得的機會,讓我得以瞭解電信,瞭解工作的狀況. 這次實習帶給我的東西很多，使我發現了學習中的不足，明確了今後的目標，清楚了到達目標的路應該怎麼走。我分明地感到，我在吸收着養分，我在一點點成長。
實習期間，我每天行走在飛速發展的城市中，穿行於行色匆匆的人羣裏，看着校園裏無憂無慮的學弟學妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該儘快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬於自己的天地！
最後謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助。
暑期電信實踐報告7
實習初，我就被公司派到中國電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護部駐點，辦公地點在北京路步行街。首先我要克服的問題是如何早早起牀擠公車去上班，每天近乎一個鐘的車程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺，主管說過，“你可以早點來到，不管你坐公車、擠地鐵、打的，總之不要遲到，慢慢就會習慣的。”好在都挺過來了，而且沒有一次遲到，這也是我這個暑假學會的第一樣東西。我們公誠監理在越秀分局駐點的包括我在內有5個人，每個人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設備的、有管設備器材的、有管現場施工的，他們負責一整片越秀區的通信監理工作。這是一個團結合作的隊伍，整個客響維護部也是這樣，有本電信主業的、有設計院的、有監理的、有做工程的，也就是通信建設的一整套人馬都是在同一個地方辦公，這很大程度上方便了彼此之間的交流，及時相互溝通，對每一個環節都有專門的人去跟蹤，對做好這片區的通信工程提供了很好的保障，讓我清楚地明白了團結合作的重要性。在這樣一個部門，來自不同的公司的員工，而且每個公司都有一個主管負責，這也考驗到了我爲人處事的能力。我是一個實習生，起碼可以做到是一個有禮貌、識大體的人，做些力所能及的事情。當然還要認真做好同事給我的任務，盡力做到最好，這纔是我的本行。在工作之餘，我也不忘向他們學習，在處理問題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個月裏，我也經常跟他們的交談中去了解通信行業，提早去適應我以後要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關係，一起聚餐、娛樂，尋找屬於年輕人的快樂，也爲自己以後繼續從事這個行業做了鋪墊。
接下來，我就談談我實習期間具體的工作，作爲一個監理員，要做到三控兩管一協調，這段期間，做工程驗收，跟着建設方、維護方一起到各個工程完工點進行驗收，因爲驗收的人員都比較固定的，我也從剛開始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測出問題，像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的使用等等，這段過程也少不了這些同事的教導。還有也經常跟劉工去實地現場監督，劉工是這方面的專家，我很多不懂的就主動去詢問，從簡單的管道、佈線、走線架，再到做接頭、接割，一步步去學，已慢慢懂得了一整套作業流程。我還有一個重要的工作就是跟進工程，也就是每天結合當天的工程進度進行對比修正，再發郵件給其他公司覈對。當然，在針對每天工程量的不同，我也必須向上級回報情況，及時跟施工方溝通聯繫，或者關於設備和材料的要確保按時到施工現場，保證工程按計劃進行。在技術方面有明顯提高的同時，在溝通方面也有增強了許多。在工作過程中，很多都要通過電話去協調，這也鍛鍊了這方面的能力，例如禮貌用詞、專業術語，怎樣跟領導、同事和業主的溝通，這也直接關係到工程的進度和質量。
與此同時，我也聯繫到之前做的職業規劃，當時也有分析到自己的性格，“比較隨和、易相處，對工作踏實肯幹，重視自己的崗位和職責，可靠，並顧及他人，盡忠於信任的人和羣體，並忠實地履行職責。有穩健的精力去踏踏實實幹事。”這項工作也符合之前的預期，在這麼一間國企下工作，我能盡心盡力去工作。從技術方面入手，在結合自身的特點，一步一步向管理方面轉移，這一點我也努力去嘗試。在這也補充一下，之前的職業規劃中我沒有明確指出工作的具體職位，通過這次實習，我認爲比較適合管理這一類的工作，我的性格體現出關注他人及合作性，並聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位爲，先從技術層面入手，通過不斷積累，做一名項目主管。
這次實習經歷，我學到了很多在學校接觸不到的東西，讓我對通信行業有了深一層的瞭解。當然，我也發現了我還有很多不足之處需要改進，例如，專業知識不夠紮實，很多書本上有學過的東西，但是在實際的操作中還是不嫺熟，回來還需要加強專業技能的學習，提高自己的知識層面。還體會到了在學校跟企業的不同之處，學校的時間可以自己安排，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業，要求員工給企業帶來效益，上級永遠都壓着下級，壓力是時刻存在的。所以也要學會如何去釋放壓力，放鬆自己。這次實習也讓我提前感受了未來工作的要求，讓我有更充分的準備去迎接挑戰。
暑期電信實踐報告8
時間過得真快，轉眼間兩個多月的暑假生活就這樣結束了，我們又要踏上新的征程，面對新的挑戰，因爲我們已經結束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。
回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。
作爲一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因爲這是提高大學生綜合素質的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要爲人們辦理電信寬帶複印照相等業務，在店裏我扮演了一名業務受理員的角色，也就是說店裏的大小業務我都要去做。
我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完後思考了一下佈局，便開始忙碌起來。由於我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進來，原來她是在上週來我們店裏辦理了電信寬帶業務，併購買了一臺路由器，可是她說上網老是掉線，特地過來問是怎麼回事。我檢查了路由器，沒發現有什麼問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋。可是她不是很懂，於是她叫我去她家裏幫她看一下。到了她家裏，我各個地方都檢查了一遍，原來是網線頭鬆了，經過我簡單的處理，問題解決了。
這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我瞭解到了很多關於電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經驗。
同時我也懂得了父母工作是多麼的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，爲父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恆的精神。
通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收穫了許多，同時也發現了許多自身的不足。所以，我會在今後的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嚐到學習的樂趣後，就會愛學習了。
暑期電信實踐報告9
面臨即將到來的大四，今年的暑期實踐對我來說更加重要，對於社會的迷茫，提前體驗工作的經歷無疑是對我能力的最好考驗。於是，這個暑假我來到揚州電信參加了大學生暑期社會實踐。爲人處世的道理，把握機遇的技巧，按時按質的完成工作任務，團隊合作的力量，銘記這些課堂上學到的知識，帶着一顆平常心，我進入了市場營銷部。第一天，見到了我的隊友和指導老師，我的暑期實踐就這樣開始了。
經過分組之後，我們6人組成的寬帶續包營銷小組就這樣成立了。很顯然，我們的調研課題就是—寬帶續包。
中國電信集團公司是中國最大的基礎網絡運營商，擁有最大的固定電話網絡。隨着電信重組完成，全業務時代和3G時代的到來，圍繞着通信市場中的各個熱點領域各家運營商展開了全新的競爭。對於中國電信來說，最大的核心優勢在寬帶，不管是佔據國內市場絕對領先地位的固網寬帶，還是在2G時代已經獨佔鰲頭的CDMA1.X，包括即將全面佈局的EVDO網絡，都將是中國電信此輪競爭中的關鍵。
在指導老師的安排下，我們有幸來到了10000號客服學習實踐。在工作人員的指導下，我們基本瞭解了他們的工作流程，如何與客戶交流。
我的e家，是中國電信爲滿足日益多元化和個性化的通信及信息應用需求而打造的面向家庭的客戶品牌。“我的e家”強調與衆不同的尊貴感受：高速寬帶上網，寬帶多賬號上網和無線寬帶漫遊，多種通話方式和超長通話時間，更有專業服務、優先服務、積分回饋、商盟優惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務。基於用戶的不同需求，中國電信推出各類套餐，並不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業務，向用戶推薦適合他們的各類套餐，並向客戶介紹優惠活動。當客服打電話給用戶時，遇到對電信寬帶不瞭解的用戶，工作人員會向其耐心講解；當客戶需要考慮時，客服會改期再進行回訪。當然，工作過程中也會出現各種問題。有的用戶根本不理會，或者直接掛電話；有的客戶直接拒絕續包。我們向工作人員請教，遇到這種情況該如何應對。指導老師說，對於任何一個是否願意接受調查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶爲何退訂，如果客戶轉投其他運營商，要知道退訂的原因，向他介紹電信寬帶的優勢，超大帶寬就是上網品質保證；寬帶獨享，用戶再多，網速始終如一；產品多，優惠多；24小時貼心服務等。有時，會遇到一些態度極其惡劣的顧客，但我們還是要注意言語緩和，有耐心，不能頂撞客戶, 對待客戶要聆聽多於講述。
有人說實力就是銷量，當遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,該怎麼辦?營銷就是一種技巧啊！
電信的寬帶業務成熟度高，已有的網絡基礎得天獨厚，在網絡資源方面擁有着較大的優勢，擁有很好的用戶基礎。在進行用戶調查時，我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實力雄厚”評價較高，但對其“費用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網絡質量最好，可惜營銷策略略顯僵硬，有點壟斷時代的影子”、“網通網絡質量不穩定，但資費靈活；與其相比，電信寬帶穩定、速度不錯，但是價格高”、“寬帶套餐過於繁瑣，捆綁式銷售感覺強買強賣”、“電信客服回訪率不高，售後服務不滿意，服務水平有待提升”等。有用戶提出，希望電信部門可以適當推出更簡潔的單項寬帶業務，把實惠更直接的回饋給用戶。
隨着全業務運營的發展、寬帶網絡融合的深入以及市場競爭的加劇，用戶在資費方面的訴求會日趨強烈。那麼進行合理的資費設計是必然的。隨着3G時代的到來，用戶對個性化內容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網絡，獲得速度最快、資費最便宜的服務，纔能有效的提高市場佔有率和用戶滿意度。
回首在客服學習的三天和營業廳的實踐，以及現在的實踐小結，我，感觸良多，每天記錄一點,每天感受一點，感覺都在變化。對工作的熱情，對任務的投入態度，決定了我們工作的成果。
這次社會實踐，通過與社會的零距離接觸，讓我們真正的走出校園看世界，以大學生的眼光看問題，以全新的視角審視社會。姑且不管收穫的多與少，總之,經歷過，努力了，沒有放棄自己,沒有放棄機會,沒有後悔。
暑期電信實踐報告10
暑假時間爲響應市團委號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中活動中中國電信××路營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：
一、 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區宣傳業務手機輻射健康知識。
7.11到3532小區宣傳,
7.18德仁新苑小區宣傳
7.24××小區宣傳
8.1文苑小區宣傳
8.7安泰小區宣傳
8.14於常甫 北小營小區宣傳。
2 學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。
3 學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶諮詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4 學習cdma200的接入方式及原理。
二、實踐總結及建議
××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬帶及移動業務，在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的`成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規範化軌道，對電信職工基本實現了“準職業化，規範化標準化”的管理，定時對本區營業員進行考覈並及時表彰實施相應的獎懲措施。
同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業網點少客戶交費不太方便
結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，爲方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。
在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。
大學生暑期實踐報告格式範文
白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，這也就意味着再等到新學期開始我們可就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現在已然是一名大學生一年有餘了(當然，如果按開學時間來算自然是不大到一年)，弄不清是什麼時候褪去的“新生”的外衣，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。彷彿一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動後並有所得，心總是會感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧!
坦白說，本打算在暑假裏到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是並沒有找到，附近的工廠裏都沒有熟人，廠子裏似乎也不缺人，遠的工廠裏就更不可能找到活幹了(也許是不夠遠，後來聽說許多同學都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什麼的工作，不過離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，後來讓我給推辭掉了，因爲那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家裏，沒有找到任何工作。 一天接到高中同學打來的電話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。
事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閒時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛鍊了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守估計一個暑假下來淨賺幾千元。其間，“社會”一詞必然成爲話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經驗、趣聞，以及個人對社會的認識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經相當落後了，自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說，不想同學竟幫我出主意，他們比較瞭解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會上不會交際是不行的!最後，一同學說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之後，工作並不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼諮詢員的身份。具體細節，在下文中會有詳細說明。
那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那後與另一個參加工作的同學會面，然後我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她爲姨。隨後，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘後，來了一個二十五六歲的男子，進門後他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正是爲我們培訓。 他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什麼意思呢?就是說，你們看着那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什麼叫以舊換新呢?怎麼個換髮呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因爲你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接着半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什麼嚴重後果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑後想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那麼結果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電摺合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用於買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什麼洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視摺合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收後就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什麼樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓臨近結束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!”我們只是笑，聽他講的那麼細，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接着說“好。看來大家動明白了，那現在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們諮詢時發給他一張，再一個，不諮詢的碰上了也發一張。發了他不就諮詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷裏，有人就會過來問你們了。”之後，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。於是，不自覺的在心裏做着各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時後，我已坐在帳篷裏當起了“諮詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎着一個牌子，上寫着“諮詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”。看着感覺着這些，心裏莫名的感到一種自豪。原以爲是兩個人同在一頂帳篷裏工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前後門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己幹就自己幹，沒什麼大不了的。
我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎麼也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我並沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身後旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當着這麼多人說這麼多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什麼可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我儘自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶着一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續了四五天，之後是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷裏，再熱的天有頂帳篷，心裏也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。
這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態，漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板着一張臉，尤其是不能帶着情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試着讓自己去接受他人，同時也讓別人樂於接受你。予人玫瑰，手有餘香。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實踐，你會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那裏直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯繫，並不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關係在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關係的!
總而言之，作爲大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到昇華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，爲將來以後走出校門，走向社會打下牢固的基礎!
暑期電信實踐報告11
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次爲期十天的實習，瞭解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式，就有着不小的震撼，中國電信是現在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網費就去電信公司，不曾深入的瞭解電信公司的歷史及其業務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我瞭解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3G天翼手機，一部小小的手機能實現那麼多功能，實在是令人歎爲觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了爲何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關係及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。接下來的幾天裏，我們在指導老師的講解下，瞭解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關知識，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內的話筒調製電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換爲電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換爲聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸的容量達到2。5G/10G/1。6T。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。
實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！