第一：面試，從進門的那一刻開始
我面試過很多人，大部分人都會提前到達公司，在等待面試的過程中，他們會被安排在會議室裏等待。然而，有些人在等待面試的時候，總是一副疲憊、精神很不好的樣子。我一看，就覺得對方的態度有問題，你來面試，是不是說明很可能成爲這家公司的一員，那應該感到高興纔對，怎麼還有些不高興的樣子呢？還有一些人，在面試之前等待的過程中肆無忌憚地講電話，或者玩着手機裏面的遊戲，給人一種心不在焉的感覺。
面試的第一印象非常重要，這就跟不要遲到是一樣的，面試官會通過這些細節來考量你的。不管你來面試之前遇到什麼不開心的事情，從進門的那一刻開始，就應該拿出自己最好的狀態來。
面試的時候，要做好充分的準備。你要對你所想應聘的這個職位有充分的瞭解。說到這裏，可能一些朋友會說：“我之前做的是某個行業的某個職位，現在還是去應聘那個行業的那個職位，我當然瞭解啦，只不過換了一家公司嘛。”但是，每家公司的運作機制都一樣嗎？你知道HR面試官會從哪個角度來問話嗎？這些你都不知道，都是未知的。
除了這些，面試官最感興趣、也幾乎是必問的一些問題你也要提前瞭解。比如你爲什麼離職？爲什麼想從事一個全新的行業全新的工作？爲什麼會對我們的項目感興趣？等等。這些你都必須要遊刃有餘地回答。比如提及離職的原因，有些求職者會顯得不夠從容，其實，只要根據兩點原則你就很好回答了。
第一個原則，絕不能詆譭之前的公司，要從自己身上找原因。有些求職者喜歡說導致自己離開公司的原因就是之前的公司這不好、那不好的。我不否認會有這種情況，但是切記不要說出來。
你可以這樣說：“覺得在之前的公司做到瓶頸了，有些疲憊和麻木，所以想換個環境，重燃鬥志。”說這些話會讓面試官覺得你來這裏是尋找重燃鬥志的契機來了，應該很上進，故而對你會另眼相看。你還可以這樣說：“之前的公司也很好，我也有些捨不得離開，但是我覺得自己在那裏工作起來好像有些放不開手腳，我希望換個環境來重新梳理自己的情緒，因爲再帶着這樣的情緒去工作，我覺得是對公司的一種不負責任。”
面試官聽你這樣說，他會得出兩個結論，第一，你不是單純的爲了追求所謂的高薪資而離開，說明你這個人心志還不錯，是個真正有理想的人；第二，你是一個對工作對公司都很有責任感的一個人，覺得自己的狀態不好，怕影響工作而離開，這是一種仁義之舉。當然話不要說得太過，要把握尺度。
第二個原則：切勿說些冠冕堂皇且一聽就很虛的話。很多求職者被問及離職原因的時候，都說爲了來學習爲了積累經驗，乍聽起來的確沒錯，可事實上呢？
我曾經面試過這樣一些人，簡歷上寫着曾經的公司也好、待遇也好、甚至職位都比此時他來應聘的這家公司要高，但是當我問及離職的原因，有的人說：“我是覺得這個項目更有發展前景，我想多學習東西。”
我說：“你放棄之前月薪5000元的工作，來這裏應聘月薪2000元的職位，你覺得值得嗎？”
對方回答：“我覺得值得，因爲我還年輕，錢有的是機會去掙，但是學習的機會不是隨時都有的。”聽到這裏似乎有一定道理啊，但是彆着急，請往下看。
我說：“你真是這些想的嗎？”
對方回答：“是的。我來的目的就是學習新的東西。”
我說：“你是來應聘銷售經理的，應該是你要教給你的團隊新的東西，而不是指望公司能教給你多少東西，一個做銷售的，不把業績放在第一位，那怎麼能爲公司創造更高的價值呢？不能爲公司創造價值，公司還會聘請你嗎？”
對方馬上辯解道：“我不是說不掙錢、不在乎錢，只是說與學習相比掙錢不是我的第一追求！”
話雖不錯，但僱主不會這麼認爲。所以當面試官問你這個問題的時候，你可以說主要是爲了多學習、多接觸一些新的.項目，希望今後能有更好的發展，當然也希望能獲得更高的薪資。這一句話裏就包含了面試官想聽到的所有信息。所以說，什麼時候提錢要分清楚，該提的時候一定要提，不該提的時候千萬不要提。
解決好了關於離職這個問題，其它的就相對簡單了。只要你按照你所掌握或瞭解的回答就可以了。當然，不能排除面試官可能會問一些看似跟工作沒有關係的問題，比如：你有男朋友嗎？你們怎麼認識的？你結婚了嗎？有孩子了嗎？等等。
對於這些涉及到隱私的問題，很多求職者都覺得無關痛癢，甚至覺得面試官是不是有其他什麼想法。其實，這個看似跟工作沒有關係的問題，可能是面試官爲了讓你放鬆或者想從側面去了解一下你的生活情況而故意爲之的。
有一些企業是不願意招聘那些已婚人士或者剛有了孩子的人士的。我曾幫某家銀行招聘的時候就遇到這個問題，HR就不願意招聘剛做了媽媽的女士，原因是怕她因爲老是掛念着孩子而使工作分心。雖然政府下發的有關文件明文規定不允許用人單位歧視和棄用孕婦、年輕媽媽，但是事實上這樣的現象還是存在的。所以關於這些問題，你要想清楚再回答。
第二： 怎樣應對面試官的提問
一般來說，面試官問的問題有6大類。第一，工作經歷類；第二，行業瞭解類；第三，個性特點類；第四，工作習慣類；第五，銷售觀念類；第六，自我發展期望類。這幾類的問題，你都要事先揣摩一下。
比如說行業瞭解類的問題，你必須要在接受面試之前就做好功課，不僅要了解這個行業，還要了解這家公司在這個行業中的一些運作情況、市場佔有份額等等，否則，你的回答可能就不能讓面試官滿意。
一個叫姜傑的求職者就跟我提起過這樣的情形。有一次，他去參加一個廣告公司市場部經理一職的面試。去之前，他大體瞭解了一下這家公司是做報紙媒體代理的，於是胸有成竹的就去了。
當面試官問他說：你知道我們現在運作的這個項目的市場前景是個什麼樣子嗎？姜傑把自己瞭解的情況說完後，面試官點了點頭，然後又問：現在的報紙媒體代理爲什麼不主要針對直接客戶，而選擇廣告代理商呢？姜傑一時間無語了，因爲在他看來，做廣告不就是給直接客戶做的嗎？而且這家公司自己本身就是一家廣告代理商，怎麼又去找二級代理商呢？
面試官告訴他，因爲現在很多的廣告公司通過舉辦的一些媒體推介和媒體交流活動，然後以超低的價格去換取媒體版面，假設甲媒體以前的市場折扣是7折，而通過換版後，折扣可能會低至4折甚至更低。那麼這樣一來，廣告公司的利潤空間就大了，但是，由於換取的版面較多較大，直接客戶很難在短時間裏投放這麼多的廣告，這個時候，就需要更多的廣告公司來消費掉這些版面，這樣就可以很快的收到效益了。姜傑似乎還沒有明白過來，還跟面試官辯解自己的想法，認爲把廣告版面賣給直接客戶更掙錢云云，最後錯失了這次機會。
很多求職者在展望自己的發展前景或者期望的時候，也顯得比較迷茫。
秦曉靜是一個只有兩年文祕工作經驗的女生，後來去另外一家公司應聘，跟面試官的交流很好，面試官也覺得她可以勝任這個職位，於是讓秦曉靜談一下自己未來的發展規劃。於是，秦曉靜實話實說了，說自己還沒有什麼切實的發展期望，就希望在公司一點點做起，做到哪步算哪步，未來的事情，自己沒有必要想得太多，因爲計劃永遠趕不上變化。面試官覺得這個回答也在理，畢竟秦小姐還不熟悉公司的發展規劃。面試官又問，那你在之前兩年的工作當中，總得有期望吧？秦小姐想了想，說：其實我覺得我當時是不太適合那份工作的，由於沒有更好的選擇，就先留下了，後來我一直覺得自己特別適合做銷售，不是很喜歡文祕的工作，所以我就希望自己以後可以朝着銷售的方向去發展，希望自己帶一個團隊，一起開拓市場。
秦小姐這樣的回答，面試官是不會很滿意的，一是秦小姐的職業方向不清楚，二是她既然心裏所期望的工作不是文祕卻又來應聘文祕，那麼說明做文祕只是她的一個過渡，她不會爲之付出更多的努力。
有的求職者一提到期望，就說什麼要成爲頂尖的銷售人員、最牛的業務能手等等，甚至說，要做世界首富等等，這樣說的目的，無非是想證明自己很有自信，很有能力，但是說這些話的時候，面試官可能會覺得你太過自負，不夠沉穩。
所以說，面試的時候要突出的自信，是腳踏實地的自信，比如說希望通過公司的培養加上自己的努力，自己可以成爲全公司最優秀的員工。這樣的說法，既表現出了你的自信，同時又讓面試官覺得你是個有追求的人，那麼自然會給你機會。
第三，尋找屬於自己的那個時機
如果面試的過程一直是面試官問你什麼你就回答什麼，那麼你就很難凸顯自己的能力了。一個優秀的人才，是懂得去把握那細小的機會的。一旦機會到來，就一定不會錯過。所以在你回答面試官問題的時候，一定要去尋找一個屬於你自己的那個時機。
有一次，我幫一家企業面試一個求職者，他的表現就很不錯。我看到他的簡歷裏說他大學的幾個假期一直在社會上打工，於是我問他：你大學的時候就勤工儉學，還做好幾份工作，是家庭條件不好嗎？他回答說：家庭條件還過得去，主要是因爲同宿舍的一個哥們家裏實在太窮了，而且他還有兩個弟弟正在上高中，母親常年有病，所以光靠他自己打工是根本掙不來學費和家裏的生活費的，所以我才發動我們全宿舍的同學一起去打工，把掙來的錢給那個窮同學，這樣不就可以緩解他的壓力了嗎？
聽到這裏，我有些感動，正當我準備繼續提問的時候，他又說：其實我覺得這是我們應該做的，而且我自己也在這個過程中受益良多，後來一家專門做出國留學教育的公司老闆聽說了我們的事，破格讓我們去他公司帶薪實習，在這期間，我學到很多東西，也結識了很多的客戶，我的業績也做得不錯。
就是他了，我幾乎沒有多想就決定聘用他，因爲委託我協助其招聘的這家企業也是做教育的，只不過做的是國內業務。這個求職者先是拋出勤工儉學這個我感興趣的話題，然後才切入到他自己在一家教育公司的工作經歷，後者纔是我們談話的重點，也是導致我聘用他的關鍵。
第四，面試時，如何揚長避短、控制節奏
每個人都有優勢，也有劣勢，那麼在跟面試官交流的時候，你要儘量避免觸及到自己的不足，不要讓自己陷進去了。
有些面試官喜歡問類似於“你覺得你自己有哪些缺點呢？”“你能說說自己的缺點嗎？”之類的問題，遇到這樣的情況，你該怎麼回答呢？你說自己的缺點就是粗心大意，丟三落四，雖然面試官覺得你很坦誠，但是也會認爲你做事不細心、不認真，可能就不會給你機會了。那麼你該怎麼回答呢？你可以說：“我以前在生活中有點粗心，經常丟三落四，但是後來到工作中就慢慢變得細心了，我也覺得挺奇怪的”。——這樣既回答了面試官提問，又間接說明了自己現在已經改正了這些缺點，粗心大意已成爲過去式了。
至於“揚長”，你也可以在合適的時機表露出來。比如面試官問你：“你覺得你能勝任這個程序員的工作嗎？”你如果回答：“我覺得應該可以，因爲我之前就一直在做這個工作，很瞭解應該怎麼去做。”這樣的回答是在情理之中的，沒有什麼亮點，但你要是這麼回答：“我覺得沒有問題，因爲我真的很喜歡這個工作，並且到現在也一直還在學習，與時俱進嘛，很多軟件、程序都在不停地更新，只有不斷學習才能做到最好。”你自己都可以想象面試官對這樣的回答會做出什麼反應了，他會點頭讚許。因爲企業最需要那些喜歡學習、不斷給自己充電的員工。這兩種回答的意思基本上都一樣，效果卻不一樣，所以大家在回答面試官問題時要注意揚長避短。
在與面試官的溝通的過程中，控制節奏也很重要。你們的節奏可能時快時慢，要是不注意，你可能就剎不住車或者來個急剎車。比如面試官說話的語速較快，他可能還要面試很多人，那麼你就不能慢吞吞地回答他的問題，還有就是一個三言兩語就能說清楚地問題，千萬不要因爲面試官沒有打斷你而一直說個沒完沒了。
面試的時候還有一個問題也是要注意的，就是不要面試官問一句你答一句，有些回答應該是有預見性的，你可以在一個回答裏迴應面試官打算提出的好幾個問題。比如面試官說：你叫張爽，家是山東的？你可以回答說：“是，我叫張爽，我是山東人，不過在北京上的大學，學習的是電子商務專業。”這些內容是面試官想知道的，你回答了，也省得他再問了。而且，你這麼說，他也會覺得你的思維敏捷，反應很快。
有時候，你可能是當天最後一個面試的人，所以面試官願意跟你多聊幾句，故而他把節奏放慢。比如他問你：“你平時愛看NBA嗎？喜歡哪支球隊？喜歡霍華德嗎？”你回答：“喜歡看，喜歡火箭隊，喜歡霍華德。”然後，就等待對方繼續發問。其實，這樣的做法也是欠妥當的，這時候面試官是希望你多說一些，希望你能跟他引起共鳴。如果你回答得那麼幹脆簡短，他會覺得你過於程式化，沒有自己的見解。
如果你回答：“NBA我經常看，因爲姚明的緣故吧，一直很喜歡火箭隊。不過最近的幾個賽季火箭隊打得不是很好。霍華德的個人技術真的很強，我很喜歡他，扣籃大賽給我的印象很深刻，那傢伙的彈跳力讓人驚爲天人。”這樣的回答會讓面試官覺得你的興趣愛好與他相同，很可能對你另眼相看，給你更多機會。
第五，將謙虛謹慎進行到底
一提到面試，很多人都會覺得侃侃而談，把自己的才學通過話語完全的表述出來，才能夠體現自己的能力，從而贏得面試官的青睞。事實上並非如此。
張先生是從英國留學回來的一個求職者，他跟我說，他去國內很多家基金公司面試，都遭遇到這樣一個問題，就是經常在他侃侃而談的時候，面試官打斷他的話語，說道：“你的情況我大致瞭解了，你先回去等我們的通知吧！”
我問張先生在跟面試官交流的時候都怎麼表述自己思想的，然後他大致了模擬了一下。這一聽，我就發現問題了。首先，張先生的英文很棒，又加上在國外留學多年，在與人交流的時候，時不常就會蹦出幾句英文，本來這也沒什麼不妥，可假設面試官的英文水平不如你，聽不懂你說的，那麼後果就可想而知；再者，張先生有個口頭禪：你明白我的意思嗎？這樣的說話方式會讓有些面試官不爽，對方會覺得你看不起他，認爲他不知道你所講的東西。所以面試的時候，不要顯得自己比面試官還博學多才，還見多識廣，要擺正自己的位置，用一種學生請教老師的姿態去面對你的面試官。
很多時候，面試官會故意拋出一個類似這樣的問題“你說說，這個圖片的處理用Photoshop是不是比Illustrator要更好一些呢？我只知道這兩個軟件，但是具體操作我不懂啊，你談談你的看法。”或者這樣的提問：“你在簡歷裏說，你喜歡喝茶，是不是比較懂茶道啊，這方面我不是很懂，能給我說說嗎？”這樣的問題，有可能他真的不知道，但大多數時候，他這方面絕對會比你高明得多。如果你覺得要趁機好好表現一下自己，要間接給對方上上課的話，你就糟了，因爲對方會認爲你是一個不自謙的人。