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實習工作日誌範文3篇

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實習,是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。下面小編收集了實習工作日誌範文,供大家參考。

實習工作日誌範文3篇

篇一:工作實習日誌

實習的第一週結束了,很累也很興奮,總算體會到上班族朝九晚五的全職辛苦,每次回到寢室都累到趴下,興奮是這五天收穫不少,金融基礎知識掃盲卓有成效。首先還是應該感謝川大的職業發展協會提供這樣的機會,說實話一直對川大的協會社團不太感冒,可能是偏見吧,但這個協會能保持與銀行、金融機構的廣泛合作和交流,做得還是非常有特色的。

由於所在的部門屬於中銀理財的vip理財中心,正裝和禮儀是必須的,而接觸到的客戶都是具有一定背景和身份的人羣。銀行裏有個“二八定律”,20%的客戶創造80%的價值,vip理財中心可以說是這“20%客戶”的一個很好樣本。其實我個人也一直很好奇中國的“20%客戶”是什麼樣的一個羣體,他們具有什麼樣的品質,他們是如何獲得成功的。通過我的觀察,以及傾聽了我的上司分析後,我覺得可以大致分爲三類人,其中第一類人我們可以把他們稱作“豪門和企業家”,這類人的最大特徵是衣着考究、良好的氣質、強大的氣場,他們的出現會讓大家把目光都聚焦到他們的身上,即使對我這種前臺卑微的小職員,他們也能不失禮節地問候,讓人覺得心頭一暖。這一類人羣就像歐洲傳統的貴族需要一個精明能幹的管家協助打理家庭或企業資產。上司曾提到過,金融學的前身很大一個要素是“家政學”中的家庭財產管理,在美國這一專業最高可以授予博士學位,而我國由於文化背景的差異,家政基本等於保姆,現在隨着經濟的發展,家政的概念才慢慢發生轉變。回過頭來說,此類客戶可以說是vip中的vip,稱得上“最具價值客戶”。他們最看重的是理財經理個人的職業背景和品質是否符合其標準,感覺很像選擇一個值得信任和託付的“管家”。針對此類客戶,理財經理應當表現出個人的理財智慧和優秀的判斷力,從而獲得對方的認同。一旦他們決定給予你機會,那麼他們一定會給予你一定的理財自由,允許你發揮自己的主觀能動性。

第二類客戶則非常看重理財產品的最大收益化,他們會認真分析每家銀行提供的理財產品,此類客戶一般處於財富增長的瓶頸期或發展期,具有了一定的原始資本,希望開拓出一塊全新的天地,賬戶上也想進入一個新的數量級。但是收益和風險就像孿生兄弟,高收益高風險,低風險低收益,如果要吸收這部分客戶,需要根據客戶的心態和風險承受能力推薦個性化的理財產品。第三類客戶則屬於暴發戶或者小資本客戶(參照其他類型的vip客戶),他們的資產可能是百萬甚至只有十萬級別的,很多仍處於從普通客戶中抽離出來的自我炫耀期,他們對於其本身vip的身份和特權具有濃厚興趣,其心理狀態和具有特殊權限的qqvip會員非常接近。針對此類客戶需要定期進行客戶關懷、通過各種“小恩小惠”的方式滿足其vip心理。

至於本週實習最大收穫是如何端茶遞水,學了一週終於學精通了。也許大家難以置信,但是別小看了這個細節,要做好還是需要細心揣摩,這裏與大家分享一下。

1、準備茶水,拿常規紙杯來講,接近一半的熱水加少量涼水最佳,保證大約三分之一的空白。標準:熱氣騰騰卻不燙手。

2、在客戶坐下後半分鐘左右遞上,與其側面屈身雙手放到客戶較近的位置,並清晰地提醒客戶,“您好,請用茶”。

3、每隔十分鐘詢問一次客戶是否需要續杯,或者其他服務(複印、打印材料等)。

4、當客戶離開後走出理財中心,取走客戶紙杯,將其所坐靠椅歸位。

總而言之,服務應該是一個善始善終的過程,在此期間一定要注意察言觀色,主動理解客戶需求,在客戶需要的第一時間主動服務。

篇二:工作實習日記

這幾天來,在公司的日誌都是忙忙碌碌但是卻沒有什麼成果,坐在辦公室對着電腦就是一天,自己東點擊一下,西點擊一下,最後也不知道自己在幹嘛。

市場部得工作簡單的科學的說來就是策劃一些方案,拉近產品與消費者心理的距離,讓大家對我們的產品有親近感,購買慾望。

我們要負責的就是怎樣選擇媒體廣告,怎樣設計出優秀的海報和廣告傳單,傳遞我們的企業文化,產品理念。怎樣設計出一個優秀的店面,在消費者第一印象就覺得我們的產品很可靠,不是瞎整的地攤貨。

然而看似簡單的東西,卻包含着無數的知識。

最近市場部又在搞什麼公交車廣告和五一促銷活動,每天都是在忙碌中度過的。市場部的方案在一線戰場發現大家根本沒有執行,公司的產品組合上存在問題,每一次的活動,領導們都在拍腦袋做決定,我們小職員有很好的想法可是無處傳達。

我不想說什麼公司的戰略如何,產品定位如何,公司高層現在在搞erp系統,也許能夠提升我們的反應速度,但是任重道遠,大家都是摸着石頭過河。

俗話說得好,沒有不好的行業,只有不好的企業。衛浴行業的市場前景是十分廣闊的,不過現在有種感覺就是餓死膽小的,撐死膽大的。有的企業搞得風風火火,有的企業卻是油盡燈枯。

我能做什麼了,給公司寫個戰略規劃?似乎不再其位,有越俎代庖之嫌。什麼都我幹了,領導都要下課呢,那怎麼行呢?

工作方面的東西複雜而繁瑣,我現在暫時還沒有理清頭緒。

生活上,經濟無比拮据,每天來往的車費都花費幾十塊,平時自己也只有省着吃點小面。這樣的生活艱辛而又充實,讓我不會去幻想一些不切實際的東西,能夠腳踏實地的去走好腳下的路。

篇三:工作實習日誌

今天帶我實習學習的是趙經理,他負責的主要是xx銀行的個人理財業務,對客戶進行理財,理財規劃是指工行理財團隊根據您的現有資產狀況、未來收支狀況以及風險偏好爲基礎,通過按照科學的方法重新擺佈資產、運用財富,助您更好的管理財富、實現理財和生活目標的服務。

對於爲客戶理財規劃首先要了解客戶,例如客戶的用於理財的.資金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標(知道客戶想要幹什麼,有什麼樣的生活目標和理財目標,這個目標是一個量化的目標,需要具體的金額和時間)、客戶的風險偏好(不做不考慮任何客觀情況的風險偏好的假設,例如,有的客戶因爲自己偏好於風險較大的投資工具,把錢全部都放在股市裏,而沒有考慮到他有父母、子女,沒有考慮到家庭責任,這個時候他的風險偏好偏離了他能夠承受的範圍)。客戶需要填寫相關資料,然後理財師通過個人客戶營銷管理系統,判定客戶所屬投資種類,從而爲客戶制定相應理財方案。

目前xx行正努力開發財富客戶。工行財富管理服務面向個人金融資產達100萬元人民幣(含等值外幣)的人羣,實現了簽約、個人風險評估、財富規劃、資產管理、投資組合執行情況報告等系列服務,首先,通過財務分析和風險測評,財富客戶可享受量身定製個性化的綜合理財與保險方案,同時,客戶經理可爲其提供投資產品組合和專屬的理財、保險產品,並藉助基金專戶理財、券商定向理財等平臺,提供個性化的資產管理服務。此外,財富客戶還可享受貴賓通道、費率優惠、融資便利等增值服務,有跨國理財需求的財富客戶,還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內外聯動金融服務。工行還在國內率先推出帶有芯片和磁條的雙介質高端借記卡,作爲財富管理簽約客戶的尊享識別介質。

投資理財產品主要有:國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前xx銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規模、以及、基金經理的資歷等等。

xx銀行的主要理財產品業績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財產品(七天滾動型),適宜交易的戶型保守型、穩健型、平衡型、成長型、進取型的個人客戶,購買起點金額5萬元(追加認購金額爲1千元的整數倍),本產品主要投資於國債、央行票據、政策性金融債、企業債等債券、回購、股票收益權信託融資項目、股權融資信託項目、股票回購信託項目、優質企業信託融資項目、票據信託融資項目、貨幣市場基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。

如今中間業務以成爲商業銀行的重要利潤來源,也是衡量銀行創新能力的重要指標,個人理財業務就是其發展中間業務的重頭戲,所以個人理財業務有較大的發展空間。