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行政前臺工作日誌

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行政前臺是負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

行政前臺工作日誌

行政前臺工作日誌1

自五月底來公司擔任辦公室前臺工作,前臺是一項很重要的基礎工作,在這半年時間裏,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,爲了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。

辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1、在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》,並在工作進行實施。

2、根據公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》,通過部門領導的審覈及各部門會籤,在日常工作中進行實施。

(二)日常性事物

1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

2、負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。

3、每日統計公司員工及電話覈查項目員工出勤情況。

4、公司員工書籍借閱統計與簽收。

5、日常禮儀接待工作。

(三)服務質量

(四)水電費的繳納:公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用)

(五)每月5號之前完成辦公室月度報告,並提交行政總經理(內容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)

(六)每月8日之前,參考考勤系統上導出打卡數據記錄,根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作,提交行政總經理審覈。

(七)(八)每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審覈。月中更換銷售排行榜;每月20號之前,根據每月之星評選結果,製作每月之星照,更換至宣傳欄。

(九)與行政總經理及網絡管理員溝通,確定下月所需費用,25號前完成部於門預算統計表交與行政總經理審覈,提交財務中心

(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審覈,並於次月2號之前上交財務中心。

(十一)每月初一,十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。

(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年,意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。

在新的一年裏要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和後勤服務在新的,爲整體推進公司的發展提供基礎性服務,爲公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用

行政前臺工作日誌2

四月的雨帶來五月的花。這一真理預示光明會從黑暗中迸發。這正如我們公司企業文化中的《信念》所闡述:“海浪因暗礁的衝阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬鍊而堅韌沉穩,只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己。”通過四月份又一個月份的實習工作,更加加深了對原本所積累到的知識進行鞏固和修飾,防止於產生“金玉其外敗絮其中”的`現象。故然會在過去的一段時間裏面,去總結所做的事情,有什麼事做的好的,有什麼是不足之處,明白該如何揚其所好,避免再次走進去誤區,避免再一次摔翻鬥,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛鍊。

四月份的工作內容和三月份的工作有所不同,從主要協助行政人事主管的工作轉重點到了協助總經理的工作。工作內容的臨時性較大,事務不確定,也由於自己的經驗上的不足,沒能夠好好實踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學的知識做一個工作日誌,以防止日常事務的漏缺,真正起到查漏補缺的作用,主要也有以下幾項工作任務:招商部門每天溝通量的統計,做業績報表;接聽電話、接待客戶,爲客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協助各個部門的工作,例如做網談登記表、客戶來訪登記表等。

行政前臺工作日誌3

對於每週末清潔總經理、前臺的的衛生。前臺和總經理辦公室的衛生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對於我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。

而每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品。在清點辦公用品時,製作新的辦公物品盤點表格清單,全新分類,分別分爲abcd類別:a辦公本冊、b桌面用品、c辦公用筆、d文件夾冊等四種類別。從物品最詳細名稱、規格、單位、數量、安全庫存數量、需採購數量、備註等要素去清點辦公物品。雖然主管沒有相關的要求,但是我想主動一點去製作一個表格,不管怎麼說,在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對物品的認識,在往後的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領取、和購買具體的物品。

其中對於統計每天登陸網站的留言信息以及分配信息的資源。這項的工作涉及到一個公平性,同時也是關於到同事利益關係的問題。一個客戶的資源就代表着可能會有成交的概率。而且對於統計客戶的來源,只有主動去了解招商部門的運作情況,主動去詢問,去學習客戶來源有哪些的途徑,以及明白一些途徑之間是否存在着關聯,所以做好資源的分配是一件十分重要的事情。