一間公司是由很多崗位組合而成的，那麼關鍵的崗位有哪些呢？公司關鍵崗位有什麼職責呢？下面小編爲大家整理了公司關鍵崗位職責，希望能幫到大家！
總經理 崗位描述
崗位名稱：總經理
直接上級：總裁
直接下級：銷售部經理、維修站站長、市場部經理、行政部經理、客戶服務部經理、財務部經理（爲協調、業務指導關係）
本職工作：
1、總經理在本公司董事長和集團公司總裁領導下，忠實執行經董事長批准的年度工作計劃和各項董事長會決議，全面領導和指揮公司的日常經營和管理，積極完成集團公司和品牌公司下達的目標任務，受財務總監、財務經理的財務監督。
2、主持制定本公司年度目標計劃，組織和實施經董事會批准的公司年度計劃和財務預算報告及利潤分配，使用方案，策劃公司重大管理和經營舉措；對公司具有全局和重要意義的經營管理工作及必要事項進行決策；在董事長和集團公司總裁委託權限內，代表公司簽署汽車銷售合同和處理有關事宜。
3、每月的29號前（節假日提前）制定下月營銷計劃（包括價格折讓方案）並上報集團公司銷售總監和總裁批准後執行，並須將該計劃，方案上報集團財務部，審計部，如該計劃，方案中途調整，須報銷售總監和總裁批准後執行，並通告集團財務部，審計部調整。
4、直接領導各副總經略拉及其他高級管理人員，並協調好與其關係，對公司的有關決策，指示和要求通過副總經理或部門領導人貫徹執行，主持召開本公司高層辦公會議。
5、加強企業文化建設，搞好公共關係，妥善處理好與社會各方面的關係，樹立公司良好的企業形象，負責與政府，品牌主管部門，其他重要單位（個兒）的重要外交，聯誼活動。
6、負責本公司重大談判活動，負責公司的重要引資（項目）商業談判等工作。及時掌握本行業特別是主要競爭對手的情況，向董事會和集團公司總裁提供決策意見和依據。
7、對各副總經理高級管理人員及售後部站長的工作進行績效考覈。提出使用獎懲意見，對副總經理以下人員（財務人員除外）有用人獎懲建議權。
8、對本公司（含售後部門）所有人獎懲建議權。
9、實施客訴監控，督促客服中心做好客訴的統計彙總分析，出具分析報告（形成案例）；必要時提供客訴處理的現場支持。
10、負責審覈本部門費用開支的合理性。
11、負責參與本公司人員招聘工作及本公司人力資源的合理配置。
12、負責檢查督促安全生產，對安全生產持有否決權。
13、負責貫徹實施集團公司制定的各類規章制度及運作規範，並實施運作結果檢查。
14、負責主持召開每月的公司例會，並對經營情況作點評指導。
15、負責完成直接上級授權和交辦的其它工作任務。‘
直接責任：1.對公司年度目標的完成情況負責。
品牌公司的年度目標完成情況負責。
集團公司下達的年度目標完成情況負責。
崗位素質常模：
1、具有大專以上學歷，年齡30歲以上，性別不限，戶口不限。
2、5年以上汽車相關行業工作經歷，3年以上企業高級管理經驗，擔任過高級主管上的職務，具有良好的行業內關係。
3、具有很強的組織、協調能力，善於溝、表達，有很強的事業心和開拓創新精神，對企業有很強的忠誠度，能熟練運用計算機等現代辦公設施。
4、能嚴格貫徹執行公司的各項規章制度。
銷售部經理 崗位描述
崗位名稱：銷售部經理
直接上級：總經理
直接下級：大廳經理、業務助理、銷售顧問
本職工作：
1、貫徹落實華爲企業文化精神，培養營銷員的業務能力和團隊協作精神，提高營銷員的綜合素質。
2、企劃營銷業務的具體運作及方法。
3、制定本部門年度、季度、月份、周、天銷售目標和計劃，並具體落實實施。
4、排除業務上的困難，迅速、切實地處理業務工作，完成目標任務。
5、經常調查分析汽車市場走勢及周邊市場情況，採取相應的營銷策略和方法。
6、嚴格執行集團公司和本公司規定的價格政策，直接監督檢查營銷員及分銷商的營銷工作。
7、規範管理下屬人員正確執行公司各項規章制度，並公平公正地對其進行業務考覈。
8、裁決部門內部在營銷工作中地業務、人事爭議。
9、與品牌公司地營銷部門建立順暢地業務、通訊聯繫。
10、每天8：15-8：30召開晨會。
11、每月底對直接下級考覈進行彙總分析，次月3日前報總經理。
12、監督展廳衛生及展車衛生情況。
12、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。
崗位素質常模：
1、男女不限，年齡在25－45歲之間，營銷管理專業大專以上學歷，戶口不限；
2、有較強的與人共處和溝通能力；
3、有兩年以上營銷及管理經驗，處事公平公正、堅持原則；
4、能接受並貫徹實施公司的規範、規章制度。
B2.03 站長 崗位描述
崗位名稱：站長
直接上級：總經理
直接下級：服務經理、顧客服務經理、配件經理、技術總監/內訓師/技術顧問、整車專員
本職工作：
1、在總經理的領導下，忠實執行總經理指示，貫徹執行會議精神，全面履行本職權力、義務，積極主動完成本職工作。
2、嚴格執行品牌公司的服務政策及地方行業管理處的各項標準、政策和程序，並接受監督。
3、嚴格貫徹執行公司各類規範及規章制度並監督檢查實施結果。
4、作爲特約售後服務中心與品牌公司之間的聯絡人來貫徹並實現品牌公司服務宗旨。
5、根據要求審覈並及時簽發品牌公司相關報表和文件。
6、負責處理由直接下級無法處理的客戶投訴和其他部門轉交過來的客戶投訴。
7、負責向集團公司相關部門及時上報和督促下屬上報相關報表和文件。
8、對售後的生產經營、技術、質量、行政工作全面負責，確保總經理下達的各項技術、質量、經濟指標全面完成，同時負責公司企業文化和服務宗旨的宣傳和貫徹。
9、負責售後ISO質量管理系統的運行的持續改進。
10、負責售後全體員工的教育和培訓，深入各部門，掌握員工思想狀況，充分調動各職能部門的積極性，發揮職能作用，激發員工的工作熱情，提出對員工進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。
11、負責審覈培訓計劃及參訓人員的資格審覈。
12、關心職工生活，加強職工安全教育、提高職工安全素質，杜絕安全隱患，防止發生重大安全事故。
13、瞭解市場信息，對維修工時收費、價格定位提出建設性意見。
14、負責協調本部門與外部的聯繫。
15、負責審覈本部門各種費用開支合理性和貸款支付的審覈。
16、負責本部門人員的合理配置並提出合理性和貸款支付的審覈。
17、每月定期主持召開生產工作會議，分析經營情況，對存在的問題，提出整改措施。
18、負責維修合同及事故車定損價格的審覈。
19、協調維修站各部門的工作、業務關係，互相配合，互相促進。
20、指導直接下級開展工作並在必要時提供實時支持。
21、參與質量管理體系要素職能分配表中有關要素的配合工作。
22、根據市場情況，對市場開拓及爲營銷提供依據，提出建議。
23、每月月初對上月運營情況進行總結檢討，每月月末，制定出下月的工作計劃、PDCA及相關的報表。
24、完成總經理授權和交辦的其它工作任務。
崗位素質常模：
1、性別、戶口不限，年齡25-45週歲之間，汽車專業或相關專業大專以上文化程度。
2、豐富的維修經驗及售後服務中心管理經驗。
3、熟練使用計算機並有一定的外語基礎。
4、持有駕駛及相關的職業證書。
5、較強的組織領導能力，具有開拓、創新精神，能公平，公平的待人處事。
6、有愛崗敬業精神和較強的企業忠誠度。
7、能接受並貫徹執行公司的企業文化和各項規章制度。
客戶服務部經理 崗位描述
崗位名稱：客戶服務部經理
直接上級：總經理
直接下級：信息員
本職工作：
1、負責客戶服務部的全面工作。
2、負責制訂和完善本部門的年度工作目標和制度的考覈方案，完成制定的各項目標工作。並對直接下級進行考覈、指導、監督、檢查、獎懲。
3、負責並組織實施向本部門傳達、貫徹公司的各項方針政策、規章制度、會議精神以及上級領導的命令和要求；協調本部門與上級領導及其他部門之間的關係。
4、根據集團的要求和本公司的要求，聯繫和確定對客戶的服務事項。隨時和客戶保持聯繫，以確保公司對客戶的服務熱情周到，從而提升公司在客戶心目中的形象。
5、負責對客戶投訴的'處理進行督察、指導，必要時參與，並就這些案例的分析結果向公司提出改進工作意見，以杜絕今後出現類似問題。
6、負責結合品牌公司的要求不斷完善本公司的CIS考覈制度，每月10日前將CIS考覈結果向公司 提出改進工作意見，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分數。
7、負責本部門的安全衛生工作。
8、完成上級領導交辦的其他相關事項。
崗位素質常模：
1、性別、戶口不限，25歲以上，管理類大專及以上學歷。
2、5年以上工作經歷，有客戶管理及投訴處理經驗。
3、有責任心，有團隊協作精神；性格外向、穩重、思維敏捷、善於交際、有親和力、有果斷的決策能力和溝通能力、有較好的組織、領導和協調能力。
財務經理 崗位描述
崗位名稱：財務經理（兼總帳會計）
直接上級：財務總監，受總經理指導
直接下級：總帳會計（由財務經理兼任）、往來會計、出納、售後結算員
本職工作：
1、每年11月底以前編制好下一年度的財務預算，每年1月底以前編制上年度的財務預算。
2、負責財務部的全面管理考覈工作，領導本部門員工完成財務部各項工作任務，並對財務部的工作績效及運作結果負責。
3、負責並組織實施向本部門傳達集團財務及公司的會議精神；負責參加集團財務辦公會議，彙報工作並發表意見。
4、負責財務部日常的財務覈算、資金調度、憑證審覈、費用及付款審批工作，並定期對財務各崗位工作進行檢查。
5、負責保管公司發票專用章、財務專用章，統籌負責整車業務發票的蓋章工作，具體蓋章時分爲，整車業務憑款項到帳，分期付款業務按銀行貸款確認單，送車取款評審批單，評審批單蓋章。
6、負責對每一筆整車銷售業務按當月的銷售折讓政策進行把關。
7、負責統籌保險工作，負責參加稅務發佈會，及時掌握稅務動態，保持與稅務部門的良好關係。
8、負責與品牌公司各相關部門溝通，及時瞭解本品牌公司銷售政策、價格政策、返利政策具體情況，並對返利的正確性負責。
9、負責每月十號前報送財務報表，每月十三日出具銷售經營情況分析、銷售員的獎金測算工作等績效統計數據。
10、每月十五號前，提供本公司的財務分析，並提出經營過程中存在的不足之處，爲銷售部門提供合理化建議。
11、統籌協調與公司其他部門的關係，統籌協調與公司外部銀行、稅務等外部部門的關係。
12、負責對財務部各種財務記錄，資料報表、帳冊及會計檔案的完整性、及時性、準確性、安全性和保密性負責；對反饋信息的可靠性、及時性、準確性負責；對企業經濟業務的安全性、可靠性、合法性負責。
13、負責內部人事管理，安全衛生。
14、負責完成上級領導交代的其他任務。
崗位素質常模：
性別不限，年齡25-40歲，本地戶口；財經、金融類專科以上學歷；2年以上企業財務主管工作經歷，有會計上崗證，初級以上職稱；原則性、責任心強，具有良好的團隊精神、敬業精神；有較強的溝通能力、應變能力；熟悉財務軟件及MSOffice.
大廳經理 崗位描述
崗位名稱：大廳經理
直接上級：銷售部經理
本職工作：
1、負責檢查監督展廳車輛的衛生情況、環境溫度情況，督促銷售顧問做好展車的衛生保潔工作。
2、根據銷售情況，及時補充，以保證展廳的佈局合理；
3、負責大廳的空間佈局和優化，體現本公司的文化氣息。
4、負責大廳內宣傳圖冊，宣傳畫冊，廣告畫及活動模幅的張貼和懸掛。
5、督促營銷顧問（員）對來店客戶的接待工作，並協助營銷顧問（員）完成來店客戶的接待工作。
6、負責監督檢查大廳接待對展廳報夾的整理工作，每週更新一次。
7、負責監督展廳背景音樂的不間斷播放並按音響播放規定操作。
8、巡視、檢查展廳內部環境（含營銷員辦公室、衛生間）。
9、負責對大廳接待和服務顧問的考評工作。
崗位位素質常模：
1、 有較強的與人共處和溝通能力。
2、 有兩年以上營銷及管理經驗，公平公正、有原則。
3、 能接受並貫徹實施公司的規範、規章制度。
業務助理 崗位描述
崗位名稱：業務助理
直接上級：銷售部經理
本職工作：
1、負責本部門車輛的進銷存管理，根據銷售情況，及時補充、調整入庫車輛，按入庫順序出庫，以保證充足的車源，做到合理庫存。
2、 每天9：00、13：00前更新看板。
3、 負責本公司總經理、銷售部經理的客戶車輛的交車工作。
4、 負責展廳報夾的整理工作，要求：每週五更新一次。
5、 負責展廳背景音樂的不間斷播放。
6、巡視、檢查展廳內部環境（含營銷員辦公室、衛生間）。
崗位素質常模：
30歲以下，女性，本地戶口，中專以上學歷，工作主動性強，踏實穩重。
大廳接待 崗位描述
崗位名稱：大廳接待
直接上級：銷售部經理
本職工作：
1、 使用禮貌、規範用語，親切、清晰、快速地接聽來電，總機不得佔線過長，總機接聽後應及時接轉分機，如遇有客戶諮詢，應及時轉至相關人員，做好來電記錄，下班彰交經理簽字。
2、 每天做好晨會會議記錄，下班前交銷售經理簽字。
3、 按排銷售顧問進行大廳值班，做好來店記錄，要求：前臺必須有一位銷售顧問迎接客戶，來店記錄下班前交銷售經理簽字。
4、 負責對銷售部人員的考勤。
5、 負責公司信件、包裹、報紙等的接收工作，並及時交收件人，做好交接記錄。
6、 負責本品牌車輛銷售的開票和每月銷售統計工作。
7、 負責對整個展廳環境的監督。固廳接待區域應無閒雜人員圍繞聊天。
崗位素質常模：
女性，30歲以下，中專以上學歷，本地戶口，能聽懂本地話，性格開朗，熱情禮貌，有耐心，有接待經驗，工作主動性強。
銷售顧問 崗位描述
崗位名稱：銷售顧問
直接上級：銷售部經理
本職工作：
1、執行公司經營管理方針，緊緊圍繞公司各項工作目標和指標，執行各項考覈標準，服從公司領導和分管領導，做好本職工作，完成下達任務。
2、以營銷工作爲中心，集中精力，開拓市場，鑽研產品知識和銷售技巧，完成銷售目標，做好服務，增收節支，提高效益。及時將完整、真實的客戶檔案交給業務助理。
3、根據公司年度目標和本部門的工作方案、考覈方案，結合自身實際，制訂切實可行的年度和階段工作計劃，並落實實施。
4、切實做好公司、部門統籌安排給個人的業務的銷售與服務工作，使在本區域內的各項指標達標。
5、工作中要嚴格遵守公司各項規章制度；隨時隨地樹立、宣傳、維護華爲品牌和代理的汽車品牌形象；隨時隨地樹立、維護好個人品牌形象；爲客戶提供最優質、周到的購車、諮詢和售後跟蹤及其它有關業務的服務。
6、克服工作中遇到的困難；不斷虛心學習，提高業務水平，力求上進。
7、經常調查、分析汽車市場走向及周邊市場情況；熟悉本品牌及競爭品牌車型的性能、價格等，根據實際採取相應的營銷策略和方法。
8、在節假日值班當值期間代理大廳接待工作，履行廳接待崗位職責。
9、對本崗位分管範圍的安全工作負全責。
10、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。
崗位素質常模：
男女不限，中專以上學歷，錄用時35歲以下，有吃苦精神，勤奮好學，有銷售經驗，性格外向，肯有良好的溝通應變能力。
服務經理 崗位描述
崗位名稱：服務經理
直接上級：站長
直接下級：業務接待、索賠員、結算員、車間調度、整車專員
本職工作：
站長的領導下，忠誠執行站長的指令，貫徹執行會議精神，全面履行本職權利，積極主動完成本職工作。
1、 責與用戶有關過程的控制，包括汽車維修合同的評審、簽訂及修訂的協調，年檢車、大修車及維修費在1萬元以上的合同的評審簽字確認，業務接待、索賠過程的控制。
2、 熱情禮貌接待用戶，及時解決用戶投訴，竭力提高用戶滿意度。如有不能及時處理的投訴，及時上報站長。
執行和落實公司的各項規章制度，制定本部門工作計劃，組織完成站長下達的各項任務。
3、 每月定期開展本部門例會，每月月初對上月運營情況進行總結檢討；每月月末，制定出下月的工作計劃、PDCA及相關的報表並上報站長。
4、 指導和監督直接下級開展工作並提供實時支持。
5、 負責本部門糾正措施、預防措施和實施持續改進。
6、 制定、落實部門全年對外業務拓展計劃和業務目標並每月檢核，檢核結果上報站長。
7、 每月定期走訪用戶，加強與用戶的溝通，及時解決或徵集用戶意見，同時將用戶意見進行彙總，並付諸改進措施。
8、 開展市場調查，瞭解顧客需求和同行的最先情況，開拓維修市場。
9、 督促檢查本部門服務、價格、質量、進度等情況，落實執行服務規範、操作規程。
10、 負責本部門員工的教育和培訓，掌握員工思想狀況，充分調動直接下屬各智能部門的積極性，發揮智能作用，激發員工的工作熱情，提出對直接下級進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。
11、 負責指導下屬開展車輛保險業務的開發、估價、索賠的管理工作及車輪保險理陪工作。
12、 協調與其它部門的工作、業務關係，互相配合、互相促進。
13、 參與質量管理體系要素智能分配表中有關要素的配合工作。
14、 完成站長交給的其它工作。
崗位素質常模：
1、 別、戶口不限，年齡45歲以下，汽車專業或相關專業大專以上文化程度。
2、 富的維修經驗及售後服務中心管理經驗。
練使用計算機並有一定的外語基礎。
4、持有駕照及相關的職業證書。
5、較強的組織領導能力，具有開拓、創新精神，能堅持原則公平、公正的待人處事。
6、有愛崗敬業精神和較高的企業忠誠度。
7、能接受並貫徹執行公司的企業文化和各項規章制度。
技術總監 崗位描述
崗位名稱：技術總監、內訓師（技術主管）
直接上級：服務經理
本職工作：
1、在服務經理的領導下，忠誠執行服務經理的指令，貫徹執行會議精神，全面履行本職權力，積極主動完成本職工作。
2、負責車間維修後的質量檢驗工作，對用戶負責，把好質量關。
3、指揮督促質檢員抓好維修過程檢驗及竣工車輛檢驗工作。
4、嚴格考覈維修質量，車輛返修控制在公司規定標準以內，及時向服務經理彙報修理質量情況，防止重大質量事故的發生。
5、重點竣工車輛的試車並將試車情況作好記錄並及時作出安排。車輛檢驗合格後交業務接待辦理竣工車輛結算手續，車輛掛完工標識牌並停放在指定區域。
6、 負責每天按比例對維修車輛抽檢和常規保養抽檢，及時填寫抽檢記錄，統計彙總總檢合格率。
7、 負責維修服務過程和車輛維修質量控制。
8、 負責車輛維修的檢驗和試驗並按ISO9000要求進行標識。
9、 直接未站長負責維修質量並對維修質量的判斷持有最終否決權。
10、負責疑難雜症的診斷，收集和分析重大案例，形成文稿，組織研討學習。
11、負責定期組織安排日常基礎維修技術和操作規程培訓，並定期對維修人員作技術評定。
12、負責對配件質量的鑑定。
13、對車間使用測量工具儀器負有指導監督權。
14、與品牌公司技術部門取得技術信息和技術支持，同時作好質量信息的收集和反饋。
15、負責汽車維修保養不合格品的評審。
16、負責汽車維修過程中各種操作、工藝技術操作規定的控制。
17、貫徹公司質量方針，遵紀守法，敬業守則，完成領導交給的任務。
崗位素質常模：
1、具備大專以上學歷.
2、持有駕照，有三年以上的安全駕齡。
3、有三年以上轎車實際修理經驗。
4、具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力。
5、有較好的語言表達能力。
6、能接受並貫徹執行公司的企業文化和各項規章制度。