什麼是企業文化價值觀

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企業價值觀建設是企業-員工價值觀匹配的動態過程。典型價值觀是企業-員工價值觀匹配機制的要素之一,那麼,企業文化價值觀的概述是?

什麼是企業文化價值觀

一、企業文化價值觀概述

所謂企業文化就是企業信奉並附諸於實踐的價值理念,也就是說,企業信奉和倡導並在實踐中真正實行的價值理念。企業文化的本質是現代企業管理的高級手段,它是企業日常管理活動的基礎,是一種軟性約束。企業價值觀是企業文化的核心,是企業中所有人員在追求經營成功過程中所推崇的基本信念,奉行的目標和採取行動的標準。優秀的企業文化離不開優秀的企業價值觀體系,儘管企業文化的表現形式具有個性化特點,核心價值觀的表述也不盡相同,但一個優秀的組織及其成員所需具備的精神品質是具有相似性的。

二、價值觀作用機制分析

工業和組織心理學家認爲員工-企業價值觀匹配是員工-企業匹配的最基本與核心的部分。也即員工能否在企業目標下協同工作,直至達成企業目標的`關鍵在於員工與企業價值觀的匹配。這裏的匹配是指員工與企業各自持有的價值觀之間存在的相似性或者一致性程度。國內外的許多研究已經證實,當員工自身的價值觀與其所在企業的價值觀一致時,他們對工作具有較高的滿意水平,較低水平的離職傾向,較高的企業認同,從而達到管理企業,實現企業目標的作用。

員工-企業價值觀的匹配是將企業核心價值觀體系內化爲員工日常生活的意識、觀念與語言的認知過程。它是由企業核心價值觀、企業價值觀推廣者、員工、推廣工具和推廣方式等基本要素有機匹配與相互作用形成的動態過程。匹配的內化機制是員工通過顯性的學習、實踐、體驗和內在的思辨、選擇、融合等活動,將企業核心價值體系的思想精髓逐步融入自身價值觀並不斷固化的運行方式之總和。主要包含企業核心價值觀的解讀機制,價值理論學習與價值生活實踐相結合的聯動機制,從教化、體驗到體認、固化的過程機制,並且這一過程實際上是一個雙向過程,包含着從理論形態向常識形態的內化過程,也包含從常識形態向理論形態的反芻過程。

三、確立企業典型價值觀

企業典型價值觀構成了員工-企業價值觀匹配的基本內容,是價值觀匹配的基礎和前提。世界500強企業的價值觀表述參差不一,但其核心不外乎誠信、責任、尊重和協作等。

1、誠信

安利公司價值觀:夥伴關係、誠信、個人價值、成就、個人責任、自由企業;百事公司核心價值觀:身體力行、開誠佈公、多元化、包容性;飛利浦公司核心價值觀:客戶至上、言出必行、人盡其才、團結協作。這些知名企業直接將誠信奉爲企業的核心價值觀之一。此外,星巴克的“爲客人煮好每一杯咖啡”;統一企業的“三好一公道”——品質好、信用好、服務好、價錢公道,也間接的體現了誠信經營的價值觀念。誠信古往今來都被看作是做人之本、立商之本。一個人,如果不講誠信,就沒有人敢和他交朋友;一個企業,如果不講誠信,顧客就不敢買它的產品,企業員工也不敢替它賣命,更談不上企業的生存和發展。

2、責任

誠信的一個重要基石就是責任,做人做事要有責任心,出了問題要敢於承擔責任。IBM的核心價值觀“誠心負責、創新爲要、成就客戶”體現了責任這一價值理念。杜邦公司的“安全、健康和環保、商業道德、尊重他人和人人平等。”體現了企業對社會環境的責任意識;松下電器遵奉的“十精神”中“工業報國精神、實事求是精神、改革發展精神”也體現了企業這一微觀實體對於社會及其發展的責任意識。如果有了企業及其員工對社會、對產品的責任意識,三鹿集團的大廈也不會在“毒奶粉”事件中轟然倒塌。三鹿集團的失敗不僅僅是檢測手段的失敗,其實是企業價值觀念的失敗。

3、尊重

企業發展的源動力歸根及底源於人的發展,尊重既表現爲企業對外部顧客的尊重,也表現爲對企業內部人員的尊重。尊重客戶及其需求,想顧客所想、急顧客所急才能使企業的產品獲得永遠的生命力,使企業順利的生存和發展下去。在企業內部,人才是推動企業發展的關鍵,對人才的尊重是企業生存和發展的基礎。柯達的核心價值觀:尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎;肯德基的核心價值觀:以人爲本,顧客滿意、溝通合作、獎懲分明、提供機會;麥當勞的核心價值觀:以人爲本,優質、服務、清潔、價值。這些著名企業的核心價值觀無一不體現了“尊重”這一理念。

4、協作

團隊協作精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。現代企業是一個個規模龐大的有機組織,企業目標的實現有賴於企業內部各部門、各成員的相互配合、協同運作。企業正確的管理文化,員工良好的從業心態和奉獻精神是培養團隊協作精神的基礎。但協作並不排斥個性和特長,相反,揮灑個性、表現特長是員工共同完成企業目標的保證。企業需要的是員工具有明確的協作意願,並提供合理的協作方式,從而產生真正的內心動力,充分發揮集體中每個人的潛能,實現企業目標。