導語:績效考覈指企業在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工的工作行爲及取得的工作業績進行評估,並運用評估的結果對員工將來的工作行爲和工作業績產生正面引導的過程和方法。下面是小編爲大家整理的物業公司績效考覈方案,歡迎閱讀。
物業公司績效考覈方案
爲加強物業管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的積極性,特制定本績效考覈辦法。
一、考覈原則
1、通過考覈,全面評價員工的各項工作表現,使員工瞭解自己的工作表現與取得收入的關係,獲得努力向上改善工作的動力;
2、堅持公平、公正,注重實績原則;
3、以崗位職責爲主要依據,堅持上下結合、左右結合。
4、定性與定量考覈相結合。
二、組織領導
由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考覈工作小組,制定員工月(或季)考覈辦法,指導部門做好員工考覈工作。各部門負責組織員工月(或季)、年度的具體考覈工作。
三、考覈對象
除部主任、部門經理之外的.所有員工。
四、考覈內容
1、崗位工作月(或季)考覈(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考覈辦法進行考覈,折算計分。
2、部門年度評議(30分)。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價:任務履行及規範程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一事件,不重複扣分和加分。
五、年度考覈時間
每年一月上中旬
六、考覈程序
1、月(或季)考覈。部門按部員工月(或季)考覈辦法進行考覈。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考覈表》或《物業管理中心()年度員工考覈表》。
3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考覈表》或《XX後勤 集團物業管理中心年度員工考覈表》中相關內容。
4、各部門對相關數據進行彙總統計報員工考覈工作小組;各部根據員工考覈小組意見填寫《XX後 勤集團物業管理中心年度員工考覈表》中相關內容;
5、各部將員工考覈結果報物業管理中心辦公室。
6、部門經理向個人反饋考覈意見。
七、考覈等級
(一)考覈等級:優秀、合格、不合格、不計考覈等次四個等級,優秀比例不超過10%。
(二)出現下列情況之一者,考覈不合格:
1、工作責任心差,不能勝任工作者;
2、服務態度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;
3、本年度內,對所聘崗位的履職情況較差,不能按計劃完成相應的工作任務者;
4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;
5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;
6、有曠工行爲者;
7、由於各種原因,給部門造成較大損失者。
8、考覈總分60分以下者。
八、考覈結果激勵與處罰
1、非學校事業編制人員考覈不合格將解除勞動合同,學校事業編制人員考覈不合格按照學校有關規定處理。2、考覈結果與評選先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
九、本辦法自發文之日起執行,由物業管理中心辦公室負責解釋。