據報道，美國信息技術協會的一項最新研究顯示：信息技術支持、數據庫管理和程序設計人才在美國供不應求。 據統計，今年美國各行各業創造了160萬個技術崗位，但有大約一半的崗位空缺。百名員工以下的公司對技術人才需求量最大。這些公司明年大約需要100萬信息技術人才，而這類公司也最難找到合格的從業人員。
這個協會將信息技術職位分成八大類，即軟件開發、企業信息系統管理、數據庫管理與開發、數字化媒體的互動管理、網絡管理、技術信息撰稿、網絡系統管理和電腦系統的信息技術支持。目前，一半的新崗位屬於信息技術支持與網絡管理，幾乎每個機構都需要這類專門人才。信息技術和非信息技術公司都需要信息技術支持人才，其中最短缺的是以下四方面的信息技術支持人才：排除技術故障、設備和顧客服務、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統操作、監視與維修。此外，電子商務和互動媒體需要的專門人才約佔總數的13%，數據庫開發和軟件工程約佔20%。
由於技術日益複雜，用戶需要硬件、軟件和網絡的整體化設計，這就要求企業進行系統合成、掌握網絡開發技術。這種工作對人才的要求最高，能夠勝任此工作的'人才也最短缺。
報告說，具有良好的專業知識基礎對於信息技術人才來說是最重要的。其次，信息技術人才應具有動手、交流、分析和解決問題的能力以及善於學習的本領。
關於教育和培訓，協會認爲，四年制學院最適合培訓有關數據庫開發和軟件工程方面的技能；私立技術學院適合培養企業系統分析、數據庫開發和管理方面的人才；而培訓班和短期學習比較適合培養網絡開發人才。
