總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，爲此要我們寫一份總結。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編整理的收費站業務培訓總結，歡迎閱讀與收藏。
緊張、充實的高速公路收費站員工培訓結束了。在這三個多月的日子裏，我認真學習《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養護技能》，按時上課，認真聽講，積極參與課堂討論和主動發表自己的見解，獨立完成老師佈置的作業，通過全面系統的培訓，使我的政治思想覺悟、業務水平又有了較大的提高。現總結如下：
深入學習政治理論 全面提高思想覺悟
通過認真學習，着步實踐，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人爲本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對包括公路在內的社會全方位發展都具有重要意義。本人學習政治理論的主要心得體會歸納如下：
一、堅持認真學習，準確把握科學發展觀精神實質和豐富內涵 。
學習是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學、學以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向羣衆學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化爲全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的能力，轉化爲“推動科學發展，構建和諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質能力。
二、堅持以人爲本的理念，切實維護人民羣衆的根本利益
堅持以人爲本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人爲本，作爲一切工作的出發點和落腳點，始終把羣衆利益放在第一位，帶着責任，帶着感情，關心羣衆安危冷暖，着力解決好關係他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使全社會的各個階層、各類羣體的.每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經濟發展的基礎上迎來小康生活。
三、落實科學發展觀，必須堅持改進作風，踏踏實實幹好本職工作。
良好的作風是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視思想作風建設，自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實幹好本職工作，認認真真完成工作任務。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保機關工作部署的貫徹落實。同時善於把上級精神與自身實際結合起來，創造性地開展工作。要注意團結同事，自覺接受組織和羣衆的監督，共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。
四、落實科學發展觀，必須堅持解放思想，切實轉變舊的思想觀念。
要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟要求上來，從習慣於老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學務實創新的思維上來，使以人爲本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實踐，真正轉化爲推動本職工作的思維方法和發展思路，切實做到爲羣衆辦好事、辦實事。
全面掌握路政知識，充分完善業務素質
從事的路政工作是社會的一個窗口行業，是代表國家履行管理職能的一種執法活動，每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權力和利益，關係到交通部門在羣衆心目中的形象。從某種意義上說，“窗口”的工作狀況，體現了社會的文明程度。通過工作實踐我體會到，路政執法工作中無論出現好事，還是壞事，都容易成爲社會的焦點。路政工作人員是直接爲廣大人民羣衆服務的，貫徹實踐好“科學發展觀”尤爲重要。近些年來，一些不健康的、不文明的現象在路政執法行業中也有所滋生，諸如濫用職權、假公濟私、吃拿卡要、營私舞弊，工作態度“冷、狠、硬等不正之風和不文明現象也較爲流行，這些現象引起了人民羣衆的不滿，敗壞了交通行業形象，作爲一名合格的路政管理者而言更應當率先垂範、以身作則，牢固樹立“路政管理法律、法規”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動上，努力爲青少年乃至整個社會作出榜樣。
作爲一名路政管理者保護路產、維護路權、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責任，只有牢固地樹立爲人民服務的思想，才能得到各行各業的支持各擁護，才能得到億萬人民羣衆，尤其是公路沿線人民羣衆的支持和擁護，也纔能有利於完成我們的本職工作，要堅持以民爲本、依法行政，秉公執法，熱情服務的方針。做好爲人民服務這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個“根本”。
作爲一名路政管理人員，必順學習新知識，掌握新技能，勤奮學習，精通業務，在科學技術高度發展的今天，不學習就不能很好地勝任工作，最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業知識和國家的有關公路的方針政策、法規，還要掌握與本專業有密切聯繫的行政管理學、公路工程學、交通工程學、汽車工程學等多門學科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收穫的，不會掌握豐富的專業知識，不會掌握嫺熟的技能，在事業上也就不會有所成就，也不會對社會、對人民做出什麼大的貢獻。
路政執法做爲交通行業的窗口單位，我作爲一名受黨教育多年的基層工作者，要在今後的工作中嚴格要求自己，作出表率，以“八榮八恥”爲行爲處事的標杆，更應時刻樹立“以服務人民爲榮”的思想，盡其所能在執行公務中爲羣衆提供優質服務，爲樹立行業新風做出貢獻！