總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的服裝培訓總結8篇，希望對大家有所幫助。
服裝培訓總結 篇1
前言：
男裝行業已經全面進入品牌時代，人們開始尋找自己的固有品牌，品牌含金量顯得尤爲重要。從這幾天的市場調研來看，營銷的前期預測、中期執行和微調直接驗證着銷售業績的好壞，而我們現在卻在走着“亡羊補牢”的營銷路子。
20xx年銷售額較於20xx年，下降了20%？原因在哪？是消費者不識貨？其實是市場變了，我們沒變，消費者需求變了，我們還是老樣子。我們根本給不了消費者想要的東西。市場變了，銷售管理者也得變，營銷策略、貨品、服務、人員等等都得變。下面我從這幾方面具體闡述。
一、 店鋪位臵與裝修陳列
1、**屬於加盟代理的經營模式，相比較雅戈爾的直營銷售有一定侷限性。商場店廳位臵有一定的弱勢，而雅戈爾霸佔着各大商場的邊廳顯眼位臵，並且面積大2-3倍。在位臵侷限下我們要在視覺營銷上下功夫，構建一種強烈的現場空間了，吸引顧客進入一種購買氛圍。許多世界級的服裝品牌都非常注重賣場氛圍的營造。Eg:威可多男裝統一木質空間格局。
2、**各大賣場整體裝修略顯老氣，但視覺營銷不等同於裝潢奢華的店鋪，終端設計定位應與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導“綠色、環保”的企業文化，而綠色代表生機和活力。
服裝零售賣場不僅僅停留在傳統語言與視覺溝通層面，也包括溫馨的空間布臵，動人的音樂，觸手可及的服裝，貼心到舉手間的茶具等等。Eg:益東商場柏蘭蒂男裝票臺前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陳列能夠賦予產品生命和靈魂，而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配，則能使產品的光線、質感、特色玲瓏體現出來，增強顧客的購買力。而**的陳列由於沒有雅戈爾專業陳列師做搭配，顯得擁擠、單調、無層次感，無形中爲產品減分。
4、燈光照明是服裝零售賣場的“軟包裝”，傳遞着賣場的風格、品位和經營思想。本來**的主流產品爲商務男裝，顏色偏暗，而建華商場遠望黑壓壓一片，給顧客一種壓迫感。而威可多的燈光很好的突出了賣場的層次感和深邃度。
二、貨品管理
1、款式：產品類型由於季節和渠道的侷限性，層次化、立體化的組合才能滿足渠道利潤。產品規劃應在品牌定位的前提下做取捨，而歷史銷售數據和前期預測成了必要準備。Eg:北國店廳貨品結構不合理：薄利多銷的基本款規格不全；流行款沒有暢銷的潛質；時尚點綴款沒有增加賣場的新鮮度，迎合不了高價位的銷售羣體。
2、價格：由於不同區域、不同消費習慣、不同消費水平的
分散，決定了產品結構的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價4000左右，大衣同含量、同板型的價位比同品牌拉大20xx左右，純棉襯衫質地差，價位高。而羅蒙的價格優勢在人民和東購顯得尤爲突出。
3、色系：視覺顏色的巧妙組合能給顧客帶來強烈的視覺衝擊，從而吸引顧客進店，而威可多、雅戈爾、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運用大膽，層次分明，可選擇面廣。
總而言之，由於市場預測和訂貨前準備規劃不足，**總庫存量大，有效庫存少成了秋冬季節致命硬傷。所以終端賣場商品應以具有較實惠或更高性價比的“當季主導產品”爲主，而且各種價位及系列的產品都須陳列豐富。
4、剩餘庫存消化力度不夠，折扣店沒有充分利用起來。Eg:建華商場的順美男裝9月-12月品牌特賣會，1折領跑，遠遠拉大了其他品牌的銷售額。邯山商場二線三線品牌：大水男裝穩坐銷售第一把交椅。
5、高端產品不給力。Eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號召力，使得**尼克服、大衣顆粒未收。
6、店長素質和對貨品的重視程度直接導致銷售額的高低，日常沒有充分考慮貨品結構的平衡和商品生命週期的變化，以及與公司間的溝通配合。以至於經常出現庫裏有貨而當下沒碼頻繁出去調貨的窘況。
三、銷售管理
1、進店率低：由於商場的諸多限制，巡店過程中好多店員都會感慨沒人，一個顧客都沒有，從而呆站在櫃檯旁，以至於死氣沉沉的氣氛蔓延整個店廳，地鐵修路本來人就少，僅有的客流也因爲低沉的氛圍而繞店而走。Eg:北國的店員特別主動，每次巡店，不是整理貨品，就是重新調整陳列。所以我總結：店員越忙，人氣越旺。
2、管理是服裝零售業競爭的實質，而管理的一個核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息，而往年銷售數據的分析是研究市場規律、制定訂貨、補貨、和促銷計劃、調整銷售措施的依據。銷售數據分析有：總銷售額、分類銷售額、產品生命週期率、庫銷比、客單價、連帶銷售、人均日銷售等。Eg:北國的連帶銷售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來的客單價高。
3、促銷：促銷不是建立在損壞品牌價值、形象和定位上的。
A、**的促銷缺少創新B、新品上市對顧客的誘惑不大C、且對於同類品牌的促銷沒有針對性。清理庫存式的特賣會太多，短期中可以緩解資金和庫存的壓力，但從長遠來看，對品牌形象的損失難以估量。Eg:順美有專門的折扣店；滄州特賣頻繁，顧客有點反感。
4、VIP會員管理不完善。
四、人員
1、在銷售中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳形象等方面發揮重要作用。而一個優秀的店員甚至牽動着一個店廳的每一根神經。**的導購素質參差不齊，個別店面年齡偏大，發揮不了中流砥柱的作用。
2、員工激勵欠缺。由於地鐵修路，店鋪位臵變動等各方面的制約，銷售額有所下降任務完不成，員工心理有情緒，消極工作。
3、新員工培訓不完善。Eg:入職一個月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區別。新員工的培訓不到位直接導致人才斷層，最終影響銷售。
五、售後服務
1、工裝定做工期太長，以至於流失好多老顧客。
2、衣服版型樣式的侷限，修改衣服的機率大大增加。 以上觀點，由於位臵和眼光的不同，具有一定的侷限性，僅供參考。
服裝培訓總結 篇2
貨品分析表
一、 產品結構分析表
一個店鋪中可能需要陳列幾百個款式的服裝，而構成這些服裝款式的數量構成結構是不同的。產品結構分析可以按照以下兩個類型來具體展開：
① 分類方式一：外套、內衣、上裝、下裝；
② 分類方式二：主力商品（店鋪本季主推的時尚流行款式）、普通/基本商品（以前曾經銷售過的、比較大衆化的款式）、輔助性商品（配件、配飾等搭配性商品）。在以上分類的基礎上，產品結構分析接下來需要統計並計算不同類型的產品的銷售情況、貢獻率、貨品週轉率以及購買顧客羣體消費特徵等。
二、 產品銷售賣點分析表
所謂的產品銷售賣點，即購買產品的顧客對於該產品某個特徵的喜好，例如服裝的
面料手感、圖案、版型、配飾等。通過對產品賣點的分析，可以及時地把握客戶對於產品的特殊喜好，爲店鋪補貨或者就產品開發設計提出建議提供數據支持和依據。
三、 產品銷售價格帶分析
四、 產品銷售顧客特徵分析
顧客定位，即確定產品所面向的顧客羣體，是服裝品牌定位中至關重要的環節。同樣，在產品銷售數據分析中，以顧客特徵爲分析維度的分析工作也是非常關鍵的。產品銷售顧客特徵的分析，能夠幫助服裝店及時掌握顧客的消費特徵與產品銷售狀況之間。的聯繫，以便於根據顧客特徵的變化隨時調整銷售重點。
五、產品銷售週轉率分析
分析產品銷售週轉率，能夠幫助服裝店及時調整店鋪的庫存狀況，爲補貨提供數據支持，以相應市場銷售狀況的變化。 六、2.產品銷售數據分析的頻率設計
設計產品銷售數據分析的頻率，即確定圍繞以上貨品數據分析的內容展開分析的時間週期。對於單個服裝店鋪而言，根據店鋪的運作習慣，可以選擇每天都進行數據分析這種較高的頻率。而對於一個銷售區域中的加盟商來說，確定貨品銷售數據分析的頻率爲一週比較合適。
以一週時間爲測算頻率週期，在進行具體的貨品數據分析過程中，運用“某服裝款式的庫存量 / 上週該款式的銷售量”這個計算公式可以有效地對店鋪貨品的銷售予以監控和反饋。
假設按照一週的時間爲頻率進行測算，某款式服裝目前的庫存量爲20件，上週的銷售數量爲5件。那麼，按照測算公式計算得到的結果爲4。這個結果說明，在未來的銷售中，若仍然按照上一週的銷售的趨勢，該款式服裝的存活還可以支持4個星期左右的實際銷售。
依據這個公式，服裝店鋪可以將所有的貨品每個星期都進行計算，然後可以將計算
結果進行排序。通過這樣的排序，店鋪可以清楚地看到每一種貨品的銷售預計情況。按照預計銷售時間的長短，店鋪的貨品可以分爲如下的類型：
慢銷貨品/滯銷貨品，對於這類貨品而言，需要經過相當長的時間店鋪才能消化掉現有庫存數量；
銷售正常的貨品，即計算排序結果位於中間值的貨品；
熱銷貨品，即排名前列的那些快速消耗庫存量的貨品。
3.貨品數據分析結果對訂貨、補貨的指導
運用以上的數據分析結果，服裝店鋪就可以對現有貨品的銷售情況進行比較準確的判斷。依據判斷地結果，對不同銷售情況的貨品可以有的放矢地制訂出相應的銷售策略和計劃方案。
通過以上的內容可以發現，服裝店鋪進行貨品數據分析實際上能夠對店鋪採取適當的經營行爲提供參考的依據和支持。在這些支持當中，就包括了對於店鋪訂貨以及補貨的指導。在傳統的服裝店鋪經營方式下，每一次訂貨計劃的制定和執行就如同一場賭博，店鋪的經營者往往憑感覺和經驗來完成相關工作，對訂購的貨品是否能夠有良好的銷售前景心裏往往是沒有底氣的。按照精細化管理的思想，服裝店鋪的在制定訂貨計劃之前，應該所在區域顧客的消費偏好、貨品銷售業績、售出產品的結構等等因素進行數據統計和分析，從而爲科學訂貨奠定基礎。
對於貨品銷售數據的分析，還能夠有效地對服裝店鋪進行補貨決策予以支持。在店鋪中，熱銷貨品往往面臨斷貨的情況，這對於店鋪的運營實際上是會產生極大的影響的。通過以上銷售數據的分析，則可以幫助有效地把握住補貨的時機和數量，做出提前補貨的決策以避免斷貨危機的產生。
服裝培訓總結 篇3
爲期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是爲了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。而我們身爲這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售纔會進入良性循環，銷售方面纔會令人更容易接受，整個團體纔會有活力，每個人的熱情纔會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作爲個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在爲顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們爲他所介紹的商品。
總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悅的！
服裝培訓總結 篇4
爲期一天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，爲了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因爲不是所有的顧客都會輕易的被你矇混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品爲品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是爲了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體，而我們身爲這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售纔會進入良性循環，銷售方面纔會令人更容易接受，整個團體纔會有活力，每個人的熱情纔會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作爲個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也爲我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度；
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的爲顧客着想，從而提高自己的銷售業績；
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力；
五、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客；
七、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠爲公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在爲顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們爲他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處！
服裝培訓總結 篇5
前幾天公司組織了全系統的店長到上海蔘加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以後的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今後的工作中，我將改變以往的工作思路，着力提高服務質量和服務水平，認真踐行 “與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見， 改善客我關係，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的`服務來贏得的。那麼作爲一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特徵，社會消費特徵，消費羣體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什麼是品牌，品牌就是用於“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌爲主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特徵卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關係營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在於服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認爲只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今後我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鑽研的精神，總認爲工作忙，沒有多餘的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今後要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以後的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峯。因此，我會以20xx年爲新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！迴歸到理性的狀態中來，踏實幹事，認真工作，我們的企業纔會快速發展。我們的明天才會更加美好。
服裝培訓總結 篇6
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會，它讓我瞭解到平時工作的不足，和日後需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的瞭解，對我們產品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產品知識對於我們平時銷售的重要性，瞭解我們產品的 F A B ，然後再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去，要知道我們產品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。
對於我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場調查，數據統計，銷售分析，跟進銷售目標，本週部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務理念，銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作，
對於我們的店員
我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤，表現好的給予適當的讚賞，調動店員的積極性，協助店員作好銷售。
對於我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定，作爲我們要以專業的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。
對於陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來做，讓陳列實現更多價值。
對於我們公司的服務標準
我們將跟着公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準，親切迎賓，關心顧客，產品介紹，協助試穿，處理異議，讚美顧客，附加推銷，美程服務，對於顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現，要以面帶微笑的表情和心態去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多，也學到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會，期待下次機會的到來。
服裝培訓總結 篇7
20xx 年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恆貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結:
一、零售管理現場
現場管理就是控場管理.作出服務是以客爲先的原則.
零售現場管理的核心理念
1) 一切始於消費者,並終於消費者.
2) 優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間.
3) 現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資.
當爲管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.
對所有人員的狀況瞭如指掌,把自己該做的做到位..
硬件部分:
店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環境.
人員-員工的形象於質素,具有管理裏的店長.
貨品-與顧客的需要相匹配的貨品
運營-完善的工作流程及規範的管理標準.
軟件部分:
店鋪-良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境.
人員-(員工)專業的產品知識、規範的服務行爲、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態
貨品-具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發現管理存在的問題並及時做出調整.
運營-店鋪管理者瞭解如何實現生意目標,並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.
對於店長完成目標的心態,必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致.人爲是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.
對企業管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?
大多樹企業的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程.當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結果,必須對執行過程進行嚴密監控,有什麼樣的過程,就有什麼樣的結果,只有控制過程才能控制結果.
目標管理的重點體現
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候,需要從幾個方面着手?
1) 業績目標的達成-生意目標
2) 服務目標的達成-銷售技巧服務
3) 運作目標的達成-店鋪運作
目標分解
時段目標:
1) 每日區分爲四個營業事段,例如:第一時段開門營業至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結束營業.
2) 參考過往記錄,訂出每個時段的營業額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%
-.注意週日的分配比例與週末可能有明顯差異
-.注意在銷售高峯時段安排充足人手
3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日誌上,成爲該日或該星期的(時段目標計劃表).
4)考慮對時段營業額有影響的因素,調整數字,至滿意爲止.
5)覈對(時段目標計劃表)上總和應該相等於該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調整數字使之一致.
目標分解技巧
月目標分解步驟:
1)準備該月份每日銷售目標圖
2)準備參考資料,例如該月節日,天氣等
3)準備過往營業數據,例如上月營業額,去年同期營業額等等
4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一併考慮在內
5)參考節日,天氣,大型推廣活動等資料,調整分配出來的數字,至滿意爲止.
二、晨會內容
晨會技巧
1. 具體性-目標必須是具體行爲或結果
2. 量度性-目標必須可清晰衡量
3. 達致性-訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的,不可太高或太低,要配合實際環境團隊一致認同
4. 相關性-能回答爲何,何人,何地做什麼,何時做及怎麼做
5. 跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等
6. 參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式迴應等
7. 投入性-分享正面的經驗,專注在有進步的方面等.
三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客
重點一-人事管理
1) 確保每位員工擁有良好的工作態度
2) 員工對顧客有卓越一致的服務表現
3) 員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題
4) 每位員工均有能力完成所設定的個人目標
5) 員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6) 每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七.
重點二-商品管理
1) 能夠準確區分商品的類型做出有效的推動佈署
2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3) 每日關注新舊貨品的銷售比率
4) 每晶關注各類別貨品的銷售比率
5) 重點關注主推的貨品的銷售比率
6) 確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點
7) 訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客
8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應對
1) 管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現
2) 當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助
3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現,員工無法成長
4) 隨時分享員工的成功經驗,並在遇到問題時共同溝通如何應對
5) 經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.
每個員工均能完成個人目標
1) 銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距
2) 數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標:員工貢獻度,平均單價,連帶率,客單價,VIP開卡
3) 排班時儘可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習
4) 經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5) 管理者自身必須是一個好教練,能做到經常教練員工幫助員工提高.
四、如何推動周目標實現
週一:查看店鋪的一週銷售,庫存,上週活動,配送中心現存貨等,安排補貨.
週二:進行陳列調整與大掃除.制定本週工作計劃,銷售達成協議策略,活動計劃並知會副店或資深導購.
週三:實時對貨品進行有效調配,主力推動銷售
週四:跟進是否把本週工作目標認真執行,執行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,根據週末銷售狀況進行陳列調整
週五:跟進本週活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本週銷售激勵措施.
週六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,並做好協調工作.
週日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,並做好協調工作.
五、Feedback的技巧
1)選擇適當的時間,地點給Feedback
2)充分準備,有實質內容和具體事例
3)給Feedback的標準堅定,不會經常變動
4)抱客觀開放態度,聽取同事發表個人意見
5)處理讚揚性Feedback時要言語及非言語表現出熱切態度
6)處理檢討性Feedback時要言語及非言語表現出誠懇
7)所有意見必需是正面/鼓勵式
8)讓同事重複Feedback內容,確保信息清晰到位
9)訂定下一個月目標及完成時間等.
六、店長應具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、
店長需養成工作計劃的習慣
準備一個筆記本,隨時記錄
發現的問題
安排的需後期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭.
服裝培訓總結 篇8
這次培訓學習在不知不覺已過了半個多月了。在這些天裏，有着充實，有着快樂，也有不時的想家！儘管不適應、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到下課後的充實和快樂！既然來到這裏，就應該克服困難，珍惜機會，學有所獲。 這次給我們任課的教師全是出色的教師，這些老師經驗足，每個人都有特長之處。他們的課堂全面、細緻，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄、還有耐人尋味無窮的經驗之談。傾聽他們對教學的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學習，而是一種享受。在學習中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術的教師都是出色的老師。”他們的分析總是充滿靈動與啓示；他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學員授課的老師中，基本都是出色的老師。他們全身閃耀著名師的光環，卻無法因這耀眼的光環而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵着我們，激勵着我們這一羣在中職教學的道路上跋涉的學員們。也許走在龐大的教師隊伍中，你根本不會認爲她是一位卓有成就的特級教師。這些天在他們的培訓中我們的思想得到了昇華，理念得到了提升，能被他們的培訓我很幸運。我的人生也許與特級、名師無緣，但我們可以因爲他們的引領在追尋中職教學的征程中更有
活力，更有收穫。我堅信！
“玉不琢，不成器。人不學，不知義。”古人寥寥數語就將學習的重要性高度地概括出來了。學習的過程好比那未經加工的瑕玉，經過一番精雕細刻之後，呈現出一具工藝品應具有的高貴與典雅。很多時候仍讓我有些霧裏看花，無所適從，從而使我覺得我很需要學習，而此次服裝培訓學習，猶如爲我打開了一扇門，撥雲見日，使我以前的困惑豁然開朗。
我曾出去培訓過幾次，而這次不同的是培訓中我主動去思考、去領悟、去實踐。心靈經歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今後的教育教學工作起着引領和導向作用。這次培訓之後，更增添了我努力使自己成爲一名出色教
師的信心。
一、教師要進行知識的更新
“知識也有保質期。”作爲教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈伴。因爲過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障
礙。所以，對於這種學習、培訓，對於一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
二、在教學活動中，教師要當好組織者
教師要充分相信學生，信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學活動。
三、思想認識得到了明顯的提高，靈魂得到了淨化
近年的教學生涯，我把教師當成了一種職業，一種謀生的職業。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。
四、加強專業文化學習，做一專多能的教師
要想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學文化知識旁徵博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啓發。我面對的是一羣對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責任和義務。就像心裏亮起了一盞明燈，通過這個專業的各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
這次培訓內容豐富，延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短几天的培訓就會立竿見影，但在以後多學習，多練習、多研究。在今後的教育教學實踐中，我將靜下心來採他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩。要想不被淘汰出局，要想最終成爲一名合格的骨幹教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今後自己付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，勇於到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收穫。