總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編爲大家整理的服務禮儀培訓自我評價範文,個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
隨着現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。
俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及爲人處事的大學問。
經過本次培訓感觸頗深，理清了以往對於禮貌禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，經過言談、舉止、行爲等，對客戶表示尊重和友好的行爲規範和慣例。
簡單說，就是服務人員在工作場適宜用的禮儀規範和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存，提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。
海底撈正是如此，提到服務就想到了海底撈。
作爲劉一手連鎖企業，不僅僅具有高端的品牌，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。
要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，並以此使顧客對你產生良好印象。
上週末一個午時的學習和培訓，雖然之前也培訓過這樣的課程且自我在運營支持的時候也給員工培訓過，可是還有些細節的地方自我還沒有做到位，這次培訓讓我更深刻的認知到:禮儀體現於細節，細節展示素質。
以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言;於有助於提高個人的自身修養;有助於人美化自身、美化生活;有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;企業的角度而言，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的`經濟效益和社會效益的目的。
服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有所以而結束，相反我覺得應當是學習與工作相結合的開始。
做爲劉一手儲備經理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造公司的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下完美的印象。
要切實規範服務行爲，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規範自我的服務行爲。
做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來應對自我的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造劉一手的服務品牌形象，在爲顧客供給優質服務的同時體現自身服務的價值!