當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的崗前培訓心得體會8篇，希望能夠幫助到大家。
崗前培訓心得體會 篇1
20___年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業顧問公司的高級經理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什麼是服務禮儀；在爲客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態，微笑面對工作，規範地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業主的時候，要認真聽取業主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當第一時間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對於業主的承諾，一定要按時兌現，並做好回訪工作。
因此在以後的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在爲業主、客人服務時，要充分體現我們安康金海灣物業服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，爲把我們橄欖園物業服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。
z在現實生活中，人們對於小問題般都採取遷就，寬容的態度，而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店（或高級服務場所）中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務員要按規定路線，要按規範操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一隻蒼蠅，檯布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、塗指甲油，不能戴手飾，頭髮不能過肩。
清規戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力於對每一件小事的解決，爲賓客提供方便，爲賓客營造一個舒適的環境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那麼辛苦，偶爾睡上一覺也不是什麼大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足，實質上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細緻反覆性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
崗前培訓心得體會 篇2
當我懷着激動與自豪的心情，作爲一名剛畢業的中專生，我很榮幸成爲桂東醫院隊伍中的一員。懷着對社會的好奇心，對工學的熱情，開始了自己人生的新徵程。對於一位新上崗的我來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我這些新成員提供一次寶貴的機會。短暫的一週裏，我參加了護理部組織進行幾天的新員工作剛前培訓。雖然培訓時間很短，
但是從中學到了一些在學校學不到的東西，卻是終生受益的。通過此次培訓學習，我對醫院文化，發展歷史，管理，醫院的辦院宗旨，硬件設施，行內規範，服務理念及願景都有了一定的瞭解，同時我還認真學習醫務人員的職業道德，職業禮儀的運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，及手術切口感染及手足病等對這幾個病也有一點初步瞭解，護理核心制度及護理程序等相關知識，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決方法。其次，這次培訓也使我們的職業素質有了提高，爲我們能夠快速成爲一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士，奠定了良好的基礎，也能幫助我們在平凡的工作中發展專業的價值和自身的價值，人們常說的一句“三分治療，七分護理”，作爲一名臨牀護士，我們與病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，用我們的愛心去幫助每一個患者，這不僅能提高醫院的質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。我們作爲一名護士，不僅瞭解工作中各項工作的操作程序，還要明確工作內容及責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作作爲一名護士一定要腦勤眼勤口勤手勤要細心有愛心滿耐心責任心等，這樣才能提高自己的專業醫學教育，更好的服務患者。通過這次培訓，我懂得了我還要認真建立良好的工作與人際關係，對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑護囑的執行，達到更好治療效果。這次的培訓雖然那麼短暫，但我所愛的啓迪和教育，如何成爲一名令人尊敬的好護士是我奮鬥目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
崗前培訓心得體會 篇3
作爲婦幼院的一名新職工，經過爲期十天的崗前培訓後，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及發展方向、醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、行爲規範、服務理念，都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了護理相關規章制度、醫院感染暴發與醫院感染管理、病人安全與護理質量、臨牀護士應急處理方法、成功定律與陽光醫療服務新思維等等，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓之初，xx老師不僅爲我們介紹了醫院的概況以及十多年來的發展歷史和業績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自於踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰鬥的集體，靠精神理念來維繫和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員爲之奮鬥努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。
好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地纔是真。天下大事必作於細，古今事業必成於實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，紮紮實實，每天進步一點點。
當xx老師講到手衛生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子！讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內感染的有效措施。今後的護理操作中，我一定勤洗手！值得反覆思考的還有這一節課—目標、計劃、執行力，老師講述瞭如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執行力。記得孔子教育學生說：“取法其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規劃下人生中要做的重要的事情，然後爲之努力。
想想自己來到醫院上班已經一個多月了，對醫院的環境基本瞭解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還爲我們能儘快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動於醫院的細心真誠。對於我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導。
崗前培訓心得體會 篇4
即將離開校園的我似乎對走上社會還不是很適應，不過走進華光我好像走進了夢想開始的地方，上崗培訓充分顯示了我們集團管理的人性化、規範化、現代化。短暫的上崗培訓讓我對這裏充滿了期待，我相信我能在這裏打造一片天地，我更相信我能在這裏圓夢。
培訓讓我們學會了如何講禮貌，如何做好本職工作，如何妥當的處理好各種人際關係，並且讓我們同批進入集團的學員認識到了團隊協作的重要性。看着每位老師都是那樣耐認真的講課，我心裏的那種感激之情是無法用語言來表達的，我只想大聲的說一句：“老師您辛苦了，真的謝謝您！”。是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向了現實，是您讓我們丟掉學生時代傲氣而靜下來踏踏實實的做事，是您的一句句指點使我們重新的認識自我，審視自我，讓我們對我們集團和我們的未來充滿了期待。
在學生時代的我取得了一定的成績，我曾獲得校單項獎學金、校三等獎學金和校二等獎學金，曾獲得了單項積極分子、優秀團幹部、優秀學生幹部和小優秀畢業生等榮譽稱號，還參加過遼寧省大學生籃球聯賽並取得遼寧賽區第二名和遼寧省第八名的成績，曾擔任班級體育委員、電子與信息工程學院組織部部長、計算機082班導生和學院以及校籃球隊隊長。這些成績說明不了什麼，他只能代表過去，不過他也給了我在華光集團前進的動力，給了我足夠的自信，我相信在華光的日子將是我這一生中最難忘和最寶貴的財富。能夠進入華光集團說明我是幸運的，我會帶着這份幸運努力和學習，爭取得到集團和大家的認可。
培訓是短暫的，青春也是短暫的，培訓讓我學會了怎樣去高調做事，低調做人，讓我學會了怎樣去耐住寂寞，讓我學會了怎樣去接受現實。青春是轉瞬即逝的，我相信來到華光我的青春不會白白流逝，我也相信我們集團會給我機會，那麼我只想說：“我已經準備好了”。
培訓雖然短暫，但是我學到了很多，給我印象最深的就是團隊精神，我是一個非常注重團隊合作的人。只有我們大家把集體的利益爲重，那麼我們團隊的力量纔是巨大的，纔是無懈可擊的牧業只有這樣我們每個人的價值才能得到最好的體驗。
最後還是要再說一遍感謝，感謝精心準備講課的每位老師，感謝姚部長，感謝與我一同參加的培訓的每位同事，我也要感謝即將授予我技術的老師傅，謝謝你們，有你們在我對我的前程充滿了渴望，謝謝你們！
崗前培訓心得體會 篇5
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的'各項規章制度，熟悉了醫院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的瞭解，並學到了一些必要的醫患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰鬥的集體。這個集體靠什麼來維繫，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員爲之奮鬥，爲之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力，作爲一名醫務工作者，要想爲患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容，使我們這些即將在臨牀一線工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決於現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成爲一名合格的醫生：1、對醫院忠誠，有團隊精神;2、有職業責任感;3、加強溝通，有親和力;4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細緻。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛鍊，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發現自己很多不足的地方急需改進。“三人行，必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來彙報醫院。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啓迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
崗前培訓心得體會 篇6
光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫院，成爲了一名救死扶傷的護士。由於工作調動的關係，如今我來到了江華第一人民醫院並且很幸運成爲了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習，我們對江華第一醫院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的瞭解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成爲一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨牀護理工作和書本上的理論是存在着一定的差距，自己不僅要有紮實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年多的護士，還沒有太多的臨牀經驗，但我卻一直在琢磨着如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼裏都認爲做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那麼容易，甚至有的人做了一輩子，最後還是沒做好。
作爲一名護士，我認爲應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作爲一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，爲病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑爲病人服務，在於病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實爲病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短兩天的崗前培訓學習在各位領導的言傳身教中結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着對護理工作的無限熱愛，懷着一顆感恩的心，立志成爲一名優秀的白衣天使！爲醫院的發展儘自己的一份微薄之力！
崗前培訓心得體會 篇7
這次培訓雖然短暫，但我所受的啓迪和教育對以後的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內瞭解到醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓中，許院長的講話讓我對松陽縣中醫院有了更進一步的瞭解，從醫院的發展史到醫院的現況，醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到以後在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。
通過這次崗前培訓，我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關係，對我們個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義，作爲一名醫務人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望”，醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的爲人着想，要好好用所學去實踐，真心的關心他人，這樣才能做一個受歡迎的，才能更好的融入社會這個大家庭。
最後是郭院長用他20多年從醫的經驗，爲我們真實生動的講述《如何做好一名醫務人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導我們怎樣做好一名醫務人員，並且提出了一個很客觀切實的論題:要想做好一名醫務人員，你首先要喜歡你的職業，並且要有責任感。可見郭院長身爲帶頭人對醫學事業是多麼的敬業和執着，是值得我們學習和敬畏的，身爲一名執業護士，要時刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康爲中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷，不怕苦不怕髒，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫院就是像個大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經結束，但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時爲我敲警鐘。我相信，沿着前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。
崗前培訓心得體會 篇8
人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。對於一個新員工來說，必須對新組織的相關情況有所瞭解方能幹好以後的工作。20××年7月19日到7月23日，我參加了醫院組織的爲期一週的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對醫院有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、消防安全防範、院內感染等相關知識，瞭解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
在培訓中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨牀一線，把理論的東西提升爲實踐能力；因爲只有經歷這樣一個千錘百煉百鍊成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今後的工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，爲醫院盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行爲。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們瞭解了工作中各部門的操作程序，爲以後的相關工作的執行提供了依據。
通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。另外，目前醫患關係形勢緊張，要在醫院幹好工作，在現在的醫療環境中，要學會保護自己。醫療糾紛防範及處理的培訓爲我們提高防範意識，依法行醫作了提醒，也爲我們以後正確處理醫療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓是結束了，但是要幹好工作不是一週的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習，不斷實踐；方能揚長避短盡善盡美。