高績效團隊培訓心得體會1
什麼是卓越的團隊？通過爲期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣並富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液，我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
一、服務營銷：
顧客的滿意度等於“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那麼，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因爲服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行爲對企業的服務質量起着決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切爲了客戶，爲了一切客戶，爲了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而爲，要全力而爲”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶着獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的後腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不捨，後來獵狗並沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死裏逃生，回到家後，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什麼發放逃生的。兔子說：“它是盡力而爲，而我是竭盡全力。因爲我知道它追不上我最多隻是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這隻兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而爲，並不認爲這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那麼自己就會死在獵人手裏，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而爲的獵狗呢？很多員工都是報着一種“盡力而爲”的態度在做事情，認爲只要我去做了，做得好與不好卻不怎麼在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？爲什麼在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什麼關係呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：
簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織羣體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行爲也會影響到整個集體。要想成爲成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊裏每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們纔會爲了目標共同奮鬥、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節決定成敗：
“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
高績效團隊培訓心得體會2
感謝醫院領導的良苦用心，給了我們這麼一個寶貴的培訓機會，通過爲期2天的培訓，我收穫很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有着很重要的促進作用。這對我今後的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓的老師是資深培訓師，他是著名的團隊心智訓練師，擁有豐富的團隊心智訓練的經驗，老師的授課方式獨特新穎，摒棄了一般的講座式的教學模式，而是採用體驗式模式教學，讓我們全身心的投入其中，引導我們用自己的心去體會、去感受、去領悟，讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領悟到了生活中最重要的是學會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責與價值，更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。具體培訓內容和意義以下：
1、組建家園——團隊的建立找到願意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;
2、小天使和小主人——使人感受到被關懷的溫暖;
3、你在乎我嗎——關心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因爲個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應該要去接納、協助他，讓他在團隊中能得到發展;
4、領袖風采——突破自我，學到協作、責任的重要，也感受到主管爲團隊承受的壓力。工作中每個環節都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經濟的損失，而讓別人爲我們承擔責任;
5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;
6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發揮團隊的精神，透過強烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質量、緊密的協作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰和任務;
7、結青蘭——激發團隊持久活力和熱情，醫院領導親自爲每位團隊成員繫上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。未來，醫院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。
通過以上的培訓內容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學會了認識自我，充分激發潛能，增強信念和信心，改進自身形象，同時增強團隊成員責任意識;學會主動承擔責任，使團隊成員學會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學會付出、樂於付出，保持付出而不求回報的心態去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
高績效團隊培訓心得體會3
通過這次的團隊精神培訓，讓我懂得了團隊力量的重大。在這一次裏，讓我學到了很多東西，也有了一定的`進步與瞭解，同時也認識到自己的不足。很感謝公司給我們提供一次這麼值得珍惜的培訓機會，還要感謝培訓的各位老師，感謝我們的助教，感謝我的同事們，是你們讓我對團隊精神有了更深的認識。這次的培訓內容豐富，有理論的培訓，也有集體的遊戲活動。在短短的兩天時間裏，體驗培訓安排井然有序，同事們都能全心投入，充滿激情，相互關愛，相互信任，相互扶持。使我認識到了什麼是團隊，什麼是團隊精神，什麼是團隊協作，以及如何建立一個好的團隊，拓展及磨練我們的意志，培養了我們團結協作，相互進取的精神。
對我而言感觸尤爲深刻。在老師的指導下，我們分成了六小組。並選出了組長，在組長的組織下，帶領下，從九牛之人的故事，從相互對視，相互交流，尋找搭檔，領袖風彩，回憶童年，展示團隊風彩，穿越電網，數字紅黑遊戲等等。每個小組均發揮自己的優勢，盡全心全力的參與活動。每一個項目，每一個感動，每一次的挑戰，我相信大家都是盡全力而爲。通過這次的培訓，我深深的感悟到團隊的力量是無窮大，團隊的智慧也很強。關鍵是團隊要相互配合，相互信任，相互照顧，只有這樣我們的團隊纔會更給力。不管是工作上，還是生活中都應有很強的團隊意識。
通過這次兩天時間的親身體驗，真的感觸很多……我想對我的生活，對我的工作，對我的一些爲人處事都會有很大的幫忙！學會了感恩所有愛我的人，關心我的人。感謝我們的江總，陳經理給我的機會，給我這個平臺，感謝他們對我工作的支持與鼓勵，對我的信任及認可。我會盡全心全力去把工作做好，擔當起財務所應當負的責任。感謝我的愛人對我的愛及呵護，對我的支持與陪伴，感謝我的家人對我的愛與幫助，感謝我的朋友我的同事對我的幫助與關心。我相信一個人心有多大舞臺就有多大，相信一個人的力量是無窮的，只要有心世上沒有做不到的事。我曾有時想我的世界沒有愛，通過這次的體驗我感覺我的世界全是愛，曾有過不自信，曾有放棄過的念頭，現在我不會了，經後我要做一個自信，堅強，有激情，負責任，守諾言的女人。我相信我是可以做到的！堅定自己的信念，把握好現在，快樂並幸福的過好每一天。
建議公司以後多組織類似的培訓。我們還需要不斷學習，不斷努力，不斷進取。
高績效團隊培訓心得體會4
很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執行力培訓。兩天的團隊執行力學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識，同時我也發現到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收穫。
一、創建優良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協作來完成的。一項工作中的任何一個環節出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優良的團隊，只有所有團隊成員齊心協力才能高效率高質量地完成工作。有的團隊中，領導很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以爲只要培養幾個優秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決於木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。因此一個好的團隊，一定要發揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因爲團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收穫的也可能只有苦勞。因此，要創建一個好的團隊，一定要有統一的目標，統一的思想和統一的行動。在工作中大家朝着同一個目標，勁往一處使，才能充分發揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結果
工作中，工作過程反映一個人的工作態度，工作結果反映一個人的工作能力。傳統的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態度，因爲這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是麼有一個出水的，這個人的工作態度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因爲一口沒有水的井並不是我們想要的，我們要的是一口水井。現實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是爲了做任務而去做任務，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了，那麼我們在工作中才能衝着結果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我們的團隊在工作中可能經常出現一些小的問題，儘管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因爲這些小問題可能經過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題，人說"千里之堤，潰於蟻穴"，小的問題我們不重視，當出現大問題的時候，我們想解決已經來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息——這個錯誤不重要。那麼其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那麼你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。
團隊執行力的主體是團隊，而不是團隊中的某一個領導，或者某一個能幹的成員，只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學習，一起成長，在工作中相互幫助，相互協作，這樣我們團隊的執行力纔會提高，我們的團隊才能成爲一個優秀的團隊。只要我們整個團隊，團結一致，那麼我們一定會，所向披靡，戰無不勝！
高績效團隊培訓心得體會5
記得在大一的時候輔導員就帶我們做過盲人和柺杖的遊戲，當時只是覺得挺有意思的，也不知道那就是團體培訓裏的一項，在今年剛開始工作的時候，我有幸參加了學生處組織的新聘輔導員團體培訓，當然了團體培訓不只是像我大一時的那樣只有一個，而是參加了一系列培訓，使得我對團體培訓有了更深刻的認識，我談談我這次參加團體培訓的一些心得體會：
一、人性化很突出
以前參加的培訓都是老師在上面講、我們在下面聽，而這次我們是圍成一個圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺到很放鬆，更願意來參加這個培訓。
二、通過遊戲來起到教育的目的
雖然擔任兼職輔導員已經一年了，之前的工作都只是常規性的，學生出了問題我都是批評教育，但是通過這次培訓讓我更加深刻地體會了心理輔導的重要性。例如：大一時我就參加過的盲人與柺杖的遊戲。王老師要求兩人一組，一個把眼睛矇住，扮演盲人，一個充當其柺杖，柺杖不可以說話，但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人，體驗盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發現眼前一片黑暗，感到很無助，多麼希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助後，覺得生活有了希望，感到很快樂。然後換位繼續做遊戲，自己也去幫助盲人，覺得幫助別人是件快樂的事情，從中，我感到生活中應該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時我們就像盲人一樣失去了方向，需要別人的幫助，同時我們也可以去幫助別人，儘自己的微薄之力，卻可以給別人快樂，那是好事。同時，我想對殘疾人說，不要自卑，要有自信，要對生活充滿希望，並不斷努力，改變生活現狀，讓生活充實，有意義。心有千千結遊戲。
老師讓我們每一個人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手，然後放手，自由走動，突然停止，老師要求我們按照原來握住的手找到並握住，發現有許多結，這時候老師要求我們在不鬆手的情況下，把結解開，發現由於個別成員沒有記清，不能完全解開千千結。老師給了我們第二次機會。這次，我們記清楚了，大家合作，發揮個人的智慧，指揮其他人如何快速解開千千結，發現效果很好。通過活動培養了我們的合作能力，發揮成員的個人智慧，可見他們的組織能力很強。通過心理輔導培訓，使我更加深刻地認識到：心理輔導和教育教學工作對於一個年級的發展也是很重要的。心理輔導也是教師與學生共同成長的過程，我決定在新生開學後要帶新生做這些團體輔導，儘量把我所帶的年級培養成一個團結的大集體。