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旅遊常識:旅遊住宿時失竊怎麼辦?

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開開心心出遊,平平安安回家,這是每個遊客都想享受的旅遊過程。但在實際的旅遊中,總會有這樣那樣的意外發生,旅遊中的盜竊就是其中的一個方面。遭遇盜竊不僅讓遊客損失了金錢,同時還丟失了一份外出遊玩的好心情。今天就教您旅途防盜的相關常識,給您路上提個醒兒。

旅遊常識:旅遊住宿時失竊怎麼辦?

【案例】

何先生一家到某地進行自駕遊,抵達目的地之後入住了當地的A酒店。白天他們外出遊覽景點,享受大自然賜予的美景,直到晚上8:00纔回到A酒店住處。回去後發現自己攜帶的一臺手提電腦和存放在旅行包內的5000元現金卻不翼而飛了,何先生以酒店存在安全隱患爲由,向A酒店要求賠償損失。

【案例分析】

旅遊質量監督部門受理後,經調查:1.何先生入住A酒店,雙方建立了住宿租用合同,雙方必須嚴格履行自己的權利和義務;2.A酒店的設施符合星級標準,安全設施完備。服務總檯設有貴重物品保存的`警示牌及貴重物品保管箱,在入住登記表內特別註明是否攜帶貴重物品的提示;3.酒店監控設備沒有顯示在該時段有人出入何先生的房間;4.何先生辦理入住手續時,在“是否攜帶貴重物品”一欄,填寫了“無”; 5.何先生聲稱被盜後,A酒店積極配合公安機關調查取證;6.公安機關現場調查後,並無發現入室盜竊痕跡。

旅遊質量監督管理部門依據有關法律、法規認爲:1.酒店已履行自己的合同義務,無過錯,不承擔賠償責任;2.何先生是否被盜或被盜哪些物品,沒有充分證據,何先生也拿不出有效證明,須待公安機關破案結果。

【建議】

現在一些遊客往往喜歡把貴重物品鎖在自己的行李箱內,這種做法很不保險,因爲任何單位和部門都不會按客人所說的數額給予賠償。一旦出事,大家無法證明丟失現金的款額,遊客更是有口難辯。旅遊保險中,保險公司是不會把此列爲受保範圍的。旅遊局人士建議,無論是出差或是旅遊,遊客都應該加強自我保護意識,住進酒店,最好把攜帶的貴重物品和現金存放進酒店的保險箱。