導語：大學生通過實習可以更進一步的接近自己嚮往的公司單位，爲以後的就業做好鋪墊和提供參考。下面是關於大學生2016年旅行社實習報告3000字範文，歡迎借鑑!
大學生旅行社實習報告3000字範文
一、 實習目的
通過旅行社實習銷售一職瞭解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業知識加以運用，從而加深對自身專業的理解，達到學以致用的效果。
二、 實習內容：
1)實習時間：2014年
2)實習地點：xxxx
3)實習單位：xxxx
三、實習單位介紹
xxxx有限公司成立於19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅遊探親的專業國際旅行社，也是經國家旅遊局批准組織中國公民自費出國遊和港澳遊的組團社之一。公司現爲中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境遊、出境遊、國內遊三大旅遊業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持“服務至上、誠信經營”的理念，秉承“以您爲本”的宗旨服務於社會。
四、實習過程
經歷了初期的不知所措，到現在，真的是百般滋味在心頭。現在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅遊路線。通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而爲了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內容也有很多，包括：
(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅遊的意向，主要集中在公司團體旅遊爲主，爲有意向的客戶解答相關旅遊問題並給客戶提供專業意見。
(2)熟記旅遊線路：銷售人員一定要熟記旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅遊線路價格的組成。
(3)門票業務：省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅遊線路及要求後，爲客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅遊同行聯繫，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然後要覈對客戶個人資料和個人要求，並根據對應交通工具和出行時間進行訂票，最後再聯繫酒店方落實所訂酒店的具體情況方爲完成。
(5)接聽來電諮詢電話：在電話響鈴三聲內必須接聽電話，並且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅遊合同：向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項後，客戶選擇對應出遊路線後，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節並進行講解，客戶確認無誤後在合同上簽名並收取旅遊費用。當面點清款項後給客人開收據、發票，留下客人聯繫方式，最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客戶，另也有一份旅遊合同是作爲自己公司留底備案。這樣旅遊合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅遊時間，要電話或短信再次通知客戶出遊時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅遊必備用品等提示。
(8)回訪：客戶回程後，要回訪客戶的旅遊情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質量。
五、實習總結
這次的實習工作令我深刻的明白到旅遊行業的不容易，旅遊業是服務性行業，這是旅遊業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什麼纔是優質服務，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到爲每一位前來的客戶訂製一條屬於他們的優質旅遊路線。
旅遊工作要有仔細謹慎的工作態度，因爲裏面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，爲客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
大學生旅行社實習報告3000字範文
一、實習目的
畢業實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習，是貫徹理論聯繫實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、實習內容
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立於2002年，註冊資金 150萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由江西省旅遊局覈准，南昌市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，雲南遊線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於瞭解整個旅遊行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。