中層管理競職演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這裏參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認爲能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
我的競聘目標是A2，就是XX營業部副經理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：
我叫XX，現任XX營業部經理助理，出生於1970年3月18日，現年33歲，大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在當地軍區空軍後勤部87249部隊服役，由於在部隊期間表現優異、專業技術過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，並在部隊光榮的加入了中國******。1991年12月從部隊復員後，我被分配到XXX市話科工作，當時的工種是線務員，由於在工作中踏踏實實、勤學實幹，多次榮獲先進生產工作者、先進******員。爲更好的提高自身素質，更大的發揮自身貢獻，1997年7月，我參加了****高等教育招生考試，併成爲石家莊郵政高等專科學校的一名學生，專業是郵電財務會計。在學校裏，我刻苦學習文化專業知識，團結同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。1999年6月，我順利的從學校畢業，並很榮幸的被分配到XXXX分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。
1999年7月，公司處於分營初期，面臨着很多困難，爲了儘早投入正常運轉，公司建立了自己的營業服務網點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽覈工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，爲了確保營收工作的正常運轉，經常加班加點。由於我公司的稽覈工作與電信營業有許多不同點，加之經常開展各種促銷活動，給稽覈工作帶來許多困難，而在此之前，我們並無經驗可循，於是我與財務及營業前臺的同事經常在一起研究討論如何更好的發揮稽覈工作的作用，制定合理的稽覈辦法。
隨着公司的發展及工作需要，我公司於2000年6月成立了稽覈班，由我擔任稽覈班長，業務及稽覈種類也擴大到了全市範圍，爲更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經常深入各縣營業部瞭解各種營收情況，並與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。
2001年4月，根據工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由於每月要撰寫市場經營分析，負責各縣營業部的成績考覈、瞭解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經營工作有了更深入的認識，在這個崗位上，我學到了許多有價值的東西。2001年8月，我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班，對市場營銷學和各種營銷知識有了更爲全面的瞭解。
2002年4月，我被市公司任命爲XX營業部經理助理，到任後具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由於XX公司多次採取廉價政策，導致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先後公開銷售XX卡，致使我公司業務出現嚴重下滑。到XX後我先後對XX的移動市場、營銷渠道等情況進行了瞭解，並向XX經理和XX副經理作了彙報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，爲避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內扭轉潢川的被動局面。
由於市場競爭等原因，XX的XX客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份XX師範爲例，爲節省話費，XX組織員工與我公司和XX公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，並不斷在我公司與XX之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉網XX。而營銷渠道在XX優惠入網政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理XX業務爲主。在這種市場壓力下，爲穩定XX市場、提高業務發展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。於六月初抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業務發展短程賽，六月份當月業務發展即得到了一定的回升。
由於工作關係，直銷服務隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮瞭解市場情況、發展業務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，頂着三伏的烈日，到各鄉鎮、村發展業務，爲我公司的.發展作出了自己的最大貢獻。
服務工作
爲迅速提高營業前臺服務質量，經與服務質量一直較好的市營業部聯繫，從5月初起，我部委託市營業部對我部營業人員進行培訓。爲了不影響正常營業，我們採取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質量在培訓後得到較大的提高。去年我部XX營業廳被團縣委命名爲“青年文明號”