尊敬的領導：
您好！
能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對於我來說我很在意這份工作，同時也不想失去這麼好的一個平臺。但是我沒有想到的是，一向表現穩定的我，今天會因爲自己的態度問題而出錯，這一點我沒有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補，所以此刻我寫這一封檢討書，只爲表明自己的錯誤，也希望領導能夠看到我改變的'決心，對我這次失誤酌情處理。
這件事情的經過是這樣的，昨天下午的時候，我行到了下班時間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業務，我當時已經很明確的和他說過了我們到了下班時間了，請明天再過來。之後保安和他也進行溝通，他也不聽，不知道怎麼的他就突然開始暴躁起來，突然跑過來對我大吵大叫，一開始我沒有理會。他看我沒有任何反應就開始說難聽的話了，當場很多同事都有聽見，那些話簡直不堪入耳，後來我一時沒忍住，就直接反過去罵了他，他這時候更加衝動了，要衝過來打我，還好是有東西擋着的，不然我不知道出現什麼樣的情況。我當時也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。
我們銀行寫得很清楚，上班下班的時間都非常嚴格的，我們每位員工都非常謹慎的遵守着，我也一直都有做好自己的本分，這次發生了這名客戶的這件事情，其實也提醒了我，有時候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己纔是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動了，雖然當時銀行裏還只有一兩個客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影響。我現在也認識到自己年輕氣盛了，我應該要努力的去沉澱，不要因爲這樣的衝動去毀壞了自己的名聲，也不要因爲自己的一點點委屈而去放大這次錯誤，這是我應該去改變的一點，也是我應該去改正的一個方面。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經發生的事情不可逆改，所以我會珍惜接下來的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個更加理智沉着的自己，只有這樣我纔不會一錯再錯，也不會再在這樣的事情上犯錯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日