董XX | 女 | 28 歲 | 三年以上工作經驗 | 本科
居 住 地： 戶 籍 地：
婚姻狀況：未婚 身高(cm)：164
求職 意向
期望工作類型：全職
期望從事行業：建築/建材/裝飾,家用電器/消費電子,禮品工藝品/飾品/玩具
期望從事職位： 外貿 業務, 外貿 採購, 外貿 跟單,外貿助理,電子商務
期望工作地點：北京,上海,江蘇,廣東,河北
期望工作薪水：6000-9999
工作經驗
2008/4-/**國際電子製品有限公司
工作地點：深圳
工作職位：外貿專員
工作職責和業績：1. 負責從國外客戶端接洽產品項目，將項目整理並分發出詢價，收集彙總報價並確定出產品價格後提交給客戶審覈，價格獲得確認後，接收客戶訂單，安排代工廠打樣，密切跟進樣板進度，與代工廠相關產品工程師密切聯繫，及時瞭解樣板製做過程中出現的問題，包括工程問題，技術問題，設計問題，物料問題，交期問題等，聽取工廠端對產品設計和生產的改進意見，適時與客戶反饋以尋求最優解決途徑;樣板完成後寄送樣板給客戶端確認，聽取客戶端對產品的評價和反饋意見，與客戶端交換工廠對產品生產中遇到的問題所提出的解決方案，綜合客戶端的要求與工廠的現實生產能力，尋求協調的解決方案從而推動產品項目的運行，實現公司利益;2. 工作中，需主導和接待客戶來訪，協同客戶定期稽覈生產廠商，制定項目運行schedule，並需密切按照schedule推進項目各期的'相關事務運行，主導項目從導入，樣板製做，設計更改，工程技術問題解決，送樣給客確認，到放行批量生產訂料，物料情況反饋，物料代用申請，再到批量生產情況反饋，產品貨期跟催等相關事務。 3. 按客戶要求整理並提交相關產品品質的文件和報告，追蹤稽覈中發現的問題點，督促工廠相關部門提出改善措施並協助其執行改善等。4.客訴反饋與處理
2006/1-2008/4**有限公司
工作地點：中山
工作職位：(客戶端)項目管理工程師
工作職責和業績：2年的工作中：
1. 負責與國內外客戶溝通，處理公司內部與客戶端之間事務.如主導和接待客戶來訪、爲客戶定期稽覈做準備，召開內部會議策劃廠內內稽，按客戶要求整理相關文件和報告，陪同客戶稽覈，追蹤稽覈中發現的問題點，督促相關單位提出改善措施並協助其執行改善等。
2. 監控生產系統控制，標準工時確定，生產工治具評估，重工成本評估，製造成本覈算，生產線平衡改善，新產品試產成本評估，工時評估，產能及效率改善，工程專案推動及線體車間Layout等，並將各項事宜的處理情況及時彙報給廠級主管和客戶。
3. 主導ECR變更，召開ECR meeting，確定工程變更所走的流程，分配各部門任務、工作，確定工程變更的可行性，追蹤驗證工程變更內容，同時提供相關文件，作爲工程變更的依據;
4. 客訴處理，主持客訴會議(電話會議，面對面溝通)，及時有效地帶領相關人員分析客戶端回饋的品質工程問題，針對具體問題，通過圍堵策略、短期對策、長期對策等一系列措施的執行，驗證解決問題並防止其再發生，任職期間，通過帶動團隊一起努力，在產量沒有減少的情況下所負責客戶出現的客訴減少30%，且所有客訴均能在七個工作日內給予客戶滿意的回覆。
5. 及時高效組織團隊分析、解決生產過程中因人爲因素、測試設備、產品材料和製程等引起的重大生產異常(如因燒錄器燒錄IC錯誤而導致產線所生產全部半成品無法開機)，並針對異常發生的原因，督導相關人員提出改善建議、計劃。任職期間，本人所負責客戶的機種有出現好幾次重大異常，但均能組織團隊迅速找出原因，並給出對策，使得生產得以順利進行，公司損失降到最低，同時也得到客戶與領導的讚揚。
6. 將產品生產狀況，抽檢狀況，良率，IQC原料抽檢狀況，EC切入狀況，返修品修理狀況，每週出貨狀況等以報告形式適時的反映到客戶端，並參與品質改善活動.監控品質管理系統並推動其持續改善等，任職期間認真負責，多次早於客戶前發現一些會引發嚴重客訴的重大問題，提早組織公司團隊採取補救或攔截措施，最大限度的降低了客戶不滿及公司損失，多次受到客戶及廠內領導高度讚揚。
教育背景
2002/9 - 2006/7燕山大學
學歷：本科
專業：管理科學與工程類 ：工業工程
描述：工業工程是以機械、電子、計算機技術爲基礎，對人、材料、設備、信息和能源所集成的系統進行設計、改善和實施。
語言能力
英語 - 精通
1.自信、進取、腳踏實地; 2.考慮事情仔細周到，積極主動，能吃苦耐勞; 3.適應能力強，在工作中具有良好的溝通、組織協調能力和團隊合作精神。 4.4年的電子類產品項目管理及與客戶端的銷售管理經驗。