篇一：企業信用管理工作總結
一、信用管理現狀
1、我公司領導一直把信用管理工作作爲企業的一項重要管
理內容，在日常工作中不斷加強對企業信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關知識學習班，還請來專業人員結合我公司的實際情況，進行現場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示範作用。
x、我公司積極響應宿遷市關於企業信用管理“萬企貫標，
百企示範”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關部門職責，保證企業信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行爲責任追
究制度等制度，並經信用管理推進小組領導批准後發佈執行。
3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經
驗，並有相應的財務、金融、法律等專業知識人員擔任，崗位工作人員經過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據企業信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫爲電子文字檔案
和紙質文件檔案分別進行管理，以便於及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產經營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。
4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災及其他有益工作。經營管理方面，依法合規經營，依法誠信納稅，促進了地方經濟發展，爲社會創造財富。同客戶業務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環保方面，採用國家推薦的節能環保新技術、新工藝、新設備進行技術改造，防止污染環境，節約土地和其他資源，實現節能減排，保持和恢復生態平衡。
二、持續改進情況
1、由信用管理部門組織各相關部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業信用管理經驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫完善我公司信用管理體系。
x、經營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理彙編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業務工作。
3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進機制，實行每半年一次評估信用管理部門職責，發現不適用信用管理工作需要時，就及時調整；實行每年一次評估已經實施的《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險
評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行爲責任追究制度》等制度。發現有不相適應的部分進行及時調整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便於進一步加強信用管理工作，降低企業風險，樹立良好的企業信用形象，增強企業的市場竟爭力。
x01x年，在創建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞“領導重視，分工協作、齊抓共管的工作”思路，信用管理體系創建工作取得了良好效果。但是由於開展企業信用管理“萬家貫標，百家示範”工作時間短，任務繁重，信用管理體系內容還有不完善的地方，希望各位專家在審查過程中給予指出，並提出修改意見，使我公司信用管理體系更加完善，有利於今後開展業務工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場竟爭力，使我公司得以健康穩步發展。
篇二：企業信用管理工作情況彙報
我公司自被市人民政府認定爲市“重合同、守信用” 企業後，在市工商局的正確領導下，一直將信用管理工作作爲公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展，在市場經濟日益發達的現代社會，我們深知“重合同守信用”是企業生存發展之本，企業的信用資質已成爲企業在市場競爭中不可或缺的重要標籤。我公司始終堅持以誠爲本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年度我們爲進一步做好信用管理工作主要從以下幾個方面着手：
一、由辦公室牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓。
改變了以往對信用的淡薄觀念，積極參與各類信用管理培訓班，充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。堅持不懈地抓好《合同法》及相關法律法規的教育、宣傳和培訓工作，在全公司範圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。一年來，公司多次舉辦相關員工《合同法》學習班，公司領導在繁忙工作之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示範作用。同時爲員工發放有關《合同法》書籍，讓大家利用業餘時間學習相關法律法規，並注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習《合同法》、爭創重合同守信用企業的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善
機構建設是“重合同守信用”企業的組織保證。20xx年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理，由公司總經理負總責，分管領導分工負責，辦公室具體負責審批覈查。公司所有的經濟合同，均需由辦公室人員參與洽談、起草，重大合同報公司總經理審批，最終，由總經理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發生的職責不清、職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關，嚴格按照公司的經營範圍對外依法開展經營活動，今年，公司沒有發生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強、完善合同檔案管理工作。
明確信用管理由辦公室統一管理，設兼職專管員二名，爲使檔案管理詳細有序，辦公室確定了x名分管組長， x名工作人員。負責合同審覈的同時對簽訂合同及時建立了合同臺帳，規範了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專門的合同檔案管理室，由相關的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。合同借閱按照嚴格的借閱手續辦理，企業在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，並做到合同條款齊全、內容合法，並制訂了相關的定期考覈獎懲措施。
四、加強信用客戶日常管理工作。
在供應商供貨方面，我公司由採購部門考察、諮詢、聯繫，在綜合各方面因素後形成書面合同工，報總經理簽字，轉交辦公室，辦公
室留存簽字聯並審覈後給予蓋章，在付款時轉財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產生糾紛所採取的辦法進行最後的審覈通過後按合同要求予以付款。對公司客戶根據上年度合作情況做出信用等級評價。並將所有銷售客戶上年度銷售情況彙總成冊，按意向收入合同，實際完成合同；已完合合同貨款，應收合同貨款做出明細，及時跟蹤，以免造成大額應收款無法收回，影響公司銷售業績。
20xx年公司信用管理工作在公司領導的大力支持下沒有發生一起糾紛合同，合同履約率達到100%。同時我們將進一步加強信用管理工作，通過信用管理降低企業風險，樹立良好信用形象，增強企業的競爭力。
xxx工程有限公司
20xx年x月10日
篇三：信用管理工作總結
一、信用管理現狀
1、我公司領導一直把信用管理工作作爲企業的一項重要管理內容，在日常工作中不斷加強對企業信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關知識學習班，還請來專業人員結合我公司的實際情況，進行現場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示範作用。
x、我公司積極響應台州市關於企業信用管理“萬企貫標，百企示範”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關部門職責，保證企業信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行爲責任追究制度等制度，並經信用管理推進小
組領導批准後發佈執行。
3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經驗，並有相應的財務、金融、法律等專業知識人員擔任，崗位工作人員經過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據企業信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫爲電子文字檔案和紙質文件檔案分別進行管理，以便於及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產經營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。
4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災及其他有益工作。經營管理方面，依法合規經營，依法誠信納稅，促進了地方經濟發展，爲社會創造財富。同客戶業務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環保方面，採用國家推薦的節能環保新技術、新工藝、新設備進行技術改造，防止污染環境，節約土地和其他資源，實現節能減排，保持和恢復生態平衡。
二、持續改進情況
1、由信用管理部門組織各相關部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業信用管理經驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫完善我公司信用管理體系。
x、經營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理彙編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業務工作。
3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進機制，實行每年一次評估信用管理部門職責，發現不適用信用管理工作需要時，就及時調整；實行每年一次評估已經實施的《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行爲責任追究制度》等制度。發現有不相適應的部分進行及時調整、修訂，
逐漸完善信用管理體系，以便於進一步加強信用管理工作，降低企業風險，樹立良好的企業信用形象，增強企業的市場竟爭力。
三、信用等級實際應用情況
公司取得AAA級企業信用等級後，積極將該信用等級應用於企業宣傳和客戶服務，併爲公司帶來了不俗的.成效。我們將AAA級企業信用等級應用於公司門戶網站、樣品冊、宣傳資料等材料，大大增強了公司的客戶信譽度和美譽度，爲公司贏得了更多的客戶和更廣闊的市場。同時我們將AAA級企業信用等級用於申報浙江省AAA級守合同重信用單位、浙江省著名商標、浙江出口名牌、台州市誠信守法企業、台州市文明單位等榮譽稱號，均取得了成功，爲公司贏得了更多的榮譽。
四、存在主要問題和困難
1、信用管理機構人員和經費不足。公司信用管理機構人員主要由公司總經理、副總經理、外貿部、內貿部、採購部、綜合管理部、公司法律顧問等人員組成，且人員多爲兼職，真正參與企業信用管理建設的人數不多，把企業信用管理作爲主要工作任務的人員更是屈指可數。同樣，企業信用管理的經費也是比較緊缺，不利於公司信用管理建設的長遠發展。
x、公司人員對企業信用管理不夠重視。公司管理層對企業信用管理體系建設還有初步的概念和認識，但中層、基層管理人員對企業信用管理體系就沒什麼概念和認識了，基層員工更是不知何謂信用管理體系。
五、今後企業信用等級建設工作思路
下階段，公司在維護AAA級企業信用等級的前提下主要做好以下幾方面工作：
1、加強對公司各級管理人員及廣大員工的宣傳教育工作，使公司全體人員認識企業信用管理體系、瞭解企業信用管理體系、積極建設企業信用管理體系、維護企業信用管理體系、持續改進企業信用管理體系。
x、加強企業信用管理部門的人員和經費。足夠的人員和充足的經費是企業信用管理建設的前提和保障，爲此，必須加強專職企業信用管理建設人員的力量，並給予充足的經費保障，才能確保各項工作的有效開展。
3、加強與外部客戶溝通聯繫，積極利用企業誠信管理體系更好地爲客戶服務。
4、強加與中國農機協會、地方相關政府部門、地方行業協會等機構的工作聯繫，利用外部資源更好地指導、改進公司企業信用管理體系建設。