總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編精心整理的年度個人工作總結6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結 篇1
20xx—20xx學年對我來說是不平凡的一年。縱觀這一年，我和熱愛教育事業的每一位老師一樣，認認真真地對待每一件事，做到勤勤懇懇教書，踏踏實實做人。有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅。這一年，我踏上了教育生涯的全新之旅，一路上看到了許多別樣美麗的風景。這都是因爲我是汪潔琴名師工作室的一名成員。
去年的暑假，我接到名師汪**的電話，邀請我加入她的工作室，高興之餘也有些誠惶誠恐。高興的是有身邊的名師作爲自己學習的榜樣，惶惑的是自己疏於學習，怕工作幹不好。幸好有汪潔琴名師的鼓勵，我才下定決心加入這個組織。
作爲工作室的一名成員，我積極履行自己的義務。不斷學習，充實自己。
這一年，在名師的引領下，我發現了一片廣闊的學習天地。我通過QQ加入了十多個語文教學研討組織，如：小語教學研討羣、小學語文公開課羣、全國語文骨幹教師羣、鯤鵬微課羣等。每天都能從這些走在教改前沿的專家名師身上學到不少知識。他們精彩獨到的見解令我佩服，真是受益匪淺。通過網絡平臺，我經常跟大家一起觀摩名師名課，學習先進的教學理念，學習精妙的教學方法，爲己所用。我學會了製作微課，自己的課堂教學水平也有了很大的提高。
這一年，我親眼目睹了名師的刻苦努力。哪怕工作再忙，她每天必做的事就是閱讀。她的辦公桌上隨處可見教育教學雜誌，她的包裏總能找出一兩本書籍，她的書本上總有密密麻麻的閱讀記錄……這樣的鑽研精神讓我自愧不如。每每看到她的文字發表在各級各類專業刊物上，我都能真切地感受到學習的力量。在她的帶領下，我也給自己定下了目標：不管多忙，每天都要抽出時間閱讀。只有不斷學習，取人之長，補己之短，才能不斷進步。我學着及時記錄自己在教育教研、課堂教學、業務學習、個人感悟等方面的學習心得體會，經常撰寫教學隨筆。一年下來，雖然沒什麼成果，但也積累了許多有價值的材料。
這一年，我認識了全國小語界許多大咖，他們是走在課改前沿的領軍人物。在網絡平臺上，我領略了王**、支**、竇**、吉**、張**、何**、蔣**等名師的課堂魅力；在無錫的名師工作室聯盟大會上，我目睹了吳**、薛**、張**這些專家教授的風采，回過頭我才發現自己真的就是井底之蛙，課改的理念還需要我們不斷探索，砥礪前行才能真正得到落實。
這一年，在名師的指導下，我積極參加教育主管部門組織的教育教學活動並取得了一些小小的成績：20xx年11月我參加市級語文優質課大賽，執教的《“添枝加葉”寫童話》一課獲得表達類市級三等獎；20xx年5月我參加第二屆青年教師教學技能大賽縣級選拔賽取得小學組第一名的成績；7月份參加市級比賽獲得小學組一等獎，同時被授予“安慶市十佳青年教師”榮譽稱號。20xx年3月，我執教的校級公開課《荷葉圓圓》也獲得了聽課老師的一致好評。這些成績的取得讓我對未來更加充滿信心。
作爲名師工作室的成員，我們要具有崇高的師德，具有深厚的文化素養、全新的教育理念，掌握嫺熟的教育教學方法，這也是我今後努力的方向。回顧自己制定的三年發展計劃，我明白自己還需繼續努力。在以後的工作中，我還要多學習名師的教學經驗、多閱讀教育教學專著、多探索課改新理念、多撰寫教育教學論文，終身學習，努力提高自己的綜合素養，踏著名師的足跡，勇往直前。
年度個人工作總結 篇2
自從20xx年x月進入xx公司製造部擔任車間主任一職，回首也有四個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加；人員的穩定；在質量體系ISO9000認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面
產量從x月份入庫量爲680603PCS到x月份DEM產量達到1503353PCS，OEM335353PCS，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在x總、x工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，纔會創造出xx公司製造部產量有史以來、水平。
二、質量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由x月份xx%到x月份達到xx%，提高了xx%，直通率也創下了某某公司製造部產量有史以來、水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從x月到x月生產製程重大質量事故共發生了兩起，14.7456MHZ/S和太萊的12MHZ/S印錯字。
三、人員管理方面
x月、x月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。x月、x月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因爲管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由於我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1.主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待於在20xx年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、週報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨着ISO9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便於車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1.爲了確保產品的品質的穩定性，人工上架在x月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定爲三點膠，在x總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改後的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5S管理
在ISO9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5S管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恆的管理方針，有時爲了準時交產量而忽略5S的持之以恆的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
年度個人工作總結 篇3
在這一年來的工作當中，我是學習到了很多，我也是有很大的成長，未來的還會有更多的事情是等着我去落實好的，我清楚的意識到了這一點，雖然通過這一年的工作我還是掌握了很多東西，現階段的學習方面，我希望可以讓自己接觸到更多的業務知識，我們工廠的這一年來還會有更多的進步，一年來的學習方面我需要讓自己可以有更多的成長，對於自己一年來的工作我也需總結一番。
在工作方面我還是不斷的學習一些東西，這對我也是一種很大的提高，在這一點上面我是深有體會的，每天認真的完成自己分內的事情，遵守工廠的規章制度，我對自己各個方面還是做的非常不錯的，這對我是一件非常有意義的，在這個過程當中，我也是瞭解到了非常多的東西，我一直都兢兢業業，堅守自己的崗位，我對自己個人能力還是非常信任，服從領導的安排，現在我回想起來的時候還是感觸很深刻的，包括在工作的時候，也是注重團隊合作，和同學們和睦的相處，工作當中主動一點，認真一點，這也是對我還是有很有動力的，通過對自身能力的瞭解，也需要認識到自己的不足，這讓我也非常耐心的對待工作，協調好同事之間的工作，這讓我覺得自己的進步還是非常大的。
日常的工作當中，還是積極的配合周圍同事的工作，這一點我對自己還是很有耐心的，年度工作之際，我也是清楚的意識到了這一點，現在我想起這件事情的時候還是讓我感觸非常的深刻，我虛心的學習工廠各項制度，熟悉這裏的一切，確實這一年的時間結束之後，我對自身的判斷還是非常高的，我也知道自己身上有很多的不足，我也不希望自己自己出現什麼大的問題，這一點上面，我是深有感觸的，我能夠體會到自身的不足之處，在以後的學習生涯當中，我對自己各個方面都是抱有很大的信心，我也堅定的以爲，自己能夠學習到更多的東西，學習是自己的事情，這也是我以後需要去做好的，我也期望自己能夠在這個過程當中所有積累，感覺還是非常好的。
一年的工作結束，全新的一年裏，我也有一些規劃，我一定會耐心的去做好這些，讓自己各方面能力處在蓄勢待發的狀態，我也一定會做的更好的，去掌握更多的業務知識。
年度個人工作總結 篇4
寒暑易節，草木榮枯，歲月見證成長。20xx悄然逝去，20xx款款走來。回顧過去一年，有成績，有落寞；有歡樂，有悲傷。自以爲在學科教學中創新求實，盡心盡力；在班級管理中殫精竭慮，盡職盡責。
“山外青山樓外樓”，自認爲學科教學的小成績掩蓋不了“坐井觀天”的迷茫；班級管理初步成型，可“路漫漫其修遠兮”，仍需我“上下而求索”。
下面就本人20xx年工作情況進行簡要回顧，並談幾點不成熟想法：
4月28日，學校舉行高一學年德育實踐課大賽。課前並未引起我的足夠重視，只是讓幾名班幹負責籌劃組織，本想自己說一下開場語、結束語，就匆匆而過。沒想到，活動進行了一、兩個班級之後，進修學校的領導就專門給學年12名班主任開會，要求班主任在接下來的德育實踐課大賽中，思想高度重視，組織切實得力，不要把教學過程完全扔給學生，而是要體現出教師在德育教學過程中不僅是參與者、組織者、輔助者，還是學生學習促進者的重要作用，要努力做到教師主導與學生主體的和諧統一。
接下來，在同學們設置的兩個活動環節《古代課堂、小品顧客至上》和快板《包容》之間，本由兩名主持人串場的時間，改由我引導同學們在看完第一個節目之後，說出本節課的主題。最終高一十班的德育實踐課在十二個班級中，評委打分情況排名第五，還算比較滿意。思索反省過後，我需要注意的是，不論是任何一節課，不管別人如何，都要認真對待，充分準備。
5月15日，在任課的12班的每天課前演講中，劉成文同學的一篇《疲憊的生活要有溫柔的夢想》一文，寫出了當代高中生的辛酸苦楚，即使不知道學二元一次方程、三角函數等知識將來會有什麼用，但是爲了高考，就要拼命去學。此文，經過海哥整理打印後，在海哥的微信公衆號發佈，引發一些師生感慨。這也讓我很感慨，提倡素質教育許多年，提倡給中學生減負許多年，學生的負擔、家長的負擔不減反增，箇中滋味，家長和學生是領會到了的。
5月27日，在忙於學校藝術節串詞撰寫，語言節目審校，班級文化建設，班級節目演練之餘，抽空上了一節“優質課”，授課內容爲蘇軾的《定風波》。這已經是我的成名課，在之前的“青年教師彙報課”中，我就以此內容講課，最終在近20名同仁中，名列第二，獲得了下一年度“青年教師彙報課”的免講資格。自己對這篇課文比較自信，尤其是作者蘇軾身處逆境仍樂觀曠達的性格感染了我。
執教之初，我不唯書是從，不唯教材是從。曾經在帶第一屆學生時，講到一篇文章，提到作者，我說“關於作者，還有許多其他的有意思的事兒，同學們想不想聽啊？”一女同學，很刺耳地大聲說道，“老師，高考考不考這些東西啊”。一剎那，問得我無言以對，“是啊，高考不會白紙黑字考我講的這些內容的。”只要高考還在，真正的素質教育就很難實行。一個語文教師講授的內容，要超出高考大綱十倍、二十倍內容，纔是一個真正優秀的語文老師，這句話不是我說的，而是著名教育學博士、特級語文教師李鎮西老師說的，原話忘記了，這裏只是大致意思。這些認識，是我在最近才認識到的，對於剛剛從教，缺少教育智慧的我來說，此時卻真的啞口無言，而另一名同學則適時化解了這種尷尬，“老師，我們想聽，你講吧。”
教過的很多學生，在還在我班時，沒有太深感觸，一旦離開了我的班級，才意識到我講課的不同之處。曾經帶的第一屆學生中，有一名女同學後來和我說道，“老師，你講課拓展的知識容量大。”
在講課過程中，我努力汲取老教師經驗，取長補短，爲我所用。“三人行，必有我師焉。”任何一名老師，都有值得我學習的地方，任何一名學生也都有我需要學習的優點。
語文學科是積累學科，學生不願意長時間花在週期長、見效慢的語文學科上，從假期補課上，就可以看出。現在不論是學生，還是家長，還是一些其他學科同仁，對語文學科的認識都還停留在20xx年以前的認識上。那時候的語文，不用多下功夫，也能拿到一個看得過去的分數。而自從20xx年高考以來，尤其是20xx年高考，語文學科難度逆勢而上，在其他學科普遍降低難度的情況下，陡然增強，考生們難以適應。現在如果不在語文學科上下功夫，會有相當多的學習程度好的學生在語文學科上偏科，自己所任教的兩個高二班級，竟然大量出現學習程度中、上等的學生考出50、60或70多分的難以想象的水平。而他們中的絕大多數仍然不以爲意，不把語文學習當回事兒，這就是我作爲語文教師難以理解的。可能他們認爲語文成績，要比自己數學、英語高出許多吧，認爲語文考得還可以吧，這是學科間的差異，如果學生這麼比，那我只能認爲這名學生的語文已經無可救藥了。現在的同學們如果還對語文不屑一顧，嗤之以鼻，那麼，只能在越來越難的高考語文考試中折翼。
拉回到“優質課”公開課，導學案、教案都是現成的，自己只是上課之前看了一眼，就上課了。課上有很多即興發揮，這相比較於我剛任教時上的公開課，把每一句話都寫下來，形成教案詳案的情況，是不可同日而語了。
最後在參賽的九個學科的11名教師中，評委評分情況，我位列第五，這算是我比較滿意的結果了。聽了我的賽課的徐校長和我說，“你的課講的挺深。”這是徐校長鼓勵我繼續堅持的讚語。
5月底和11月份，班級兩名女同學，和外班學生衝突事件，讓我深感與家長密切接觸的重要性。5月份的女生被打事件發生後，我並不清楚，而是通過別的渠道得知，一時之間，弄得我狼狽不堪。讓我意識到了平時要多加關注學生的心理狀態，出現異常波動，要及時找其談心。出現突發事件，要沉着鎮定，與家長密切溝通，尋求解決方法。11月份的女生被打事件發生後，調取監控，雙方家長到政教處協商解決，找到了一個完美的解決方案。
6月6日，正值高考前的假期，組織全班同學到縣城西沿江大壩野營，冒着安全風險，頂着安全壓力做了。現在想來有一絲後怕，過程中任何一名同學出現任何安全問題，作爲班主任的我都吃不了兜着走。但也同樣反思，現在的教育環境、社會環境是怎麼了，作爲一名老師，帶領學生走出教室，擁抱大自然，這本就是教育的一部分，爲什麼現在的絕大多數老師就不敢去做了呢？學生在校出了一點安全問題，就找老師的茬，搞得老師只能明哲保身，更遑論帶學生離開校門，走向大自然。可能這是我第一次，也是最後一次帶學生出去野遊了。
10月28日——11月2日，由學校選派，到哈爾濱參加了爲期一週的哈市關於“‘提高執教能力’普通高中新任班主任培訓活動”，受益匪淺。收穫有二：一、多看專業書籍，充電；二、多走出井底，參加學科培訓和班級管理專業培訓。
通過閱讀，我瞭解到了國內著名教育學博士、語文特級教師李鎮西，瞭解到了李鎮西正在大力推進的“新教育”思想；瞭解到了蘇聯教育家蘇霍姆林斯基，瞭解了著名教育聖地——一所農村中學帕夫雷什中學；瞭解到了不管外界讚揚還是批評只做自己的杜郎口中學，瞭解了杜郎口中學校長崔其升的教育思想；瞭解了北京十一中教改，瞭解了其校長李希貴的教育思想。這些真正做教育的專家是我真正需要學習的。
參加哈市培訓給我帶來的最實實在在的班級管理的改變，是我正在堅持的師生同記班級日記活動。得益於哈三中樑好老師的一堂班級管理分享課，於11月xx日，在我帶的“逐夢十班”開始實施這項活動，努力創建班級文化軟實力。現在，這項活動正在穩步推進，每名同學的每天日記，我都跟評，雖然給自己增加了巨大工作量，但樂在其中，不求學生現在理解自己，只求自己無愧於心。
同時進行的“師生互動作文練筆”活動，於11月20日開始，在任教的兩個班級中大力推進。每天一名同學，負責整理記錄近期社會熱點話題，我和所有同學跟評，要求語言精練，深度思考，不限字數，旨在挖掘學生語文思維。和同學們開玩笑，“每天一個班級日記跟評，兩個班級作文練筆跟評，近千字文字，這不是我在訓練你們，而是訓練我自己啊。”要想讓同學們堅持，老師就得一樣堅持，甚至做得更多，才能督促學生積極努力。我自認爲，近兩個月來班級管理工作、學科教學工作，都有了一定新想法、新做法，並努力與同學們一起堅持，我做到了，同學們也做到了，給我的兩個班級的可愛的同學們點個大寫的贊。
11月23日，開始在所任教的兩個班級中舉行“飛花令”活動。“飛花令”原爲古代文人雅士行酒令的一個高雅的文字遊戲，中央電視臺《中國詩詞大會》中，節目組引進並改良了"飛花令"，爲每場比賽設置一個關鍵字，不再僅用"花"字，而是增了"雲""春""月""夜"等詩詞中出現的高頻字，在場上選手完成答題後，由選手和百人團答題得分最高者比拼，輪流背誦含有關鍵字的詩句，直到有一方背不出，則另一方獲勝。獲勝者直戰擂主。
這個節目，用於兩位選手間的對抗賽，屬於真正的詩詞高手的對決，我則在語文教學中引入了這種形式，拿出一個常見作家，如“李白”爲關鍵字，兩名同學圍繞關鍵字，一人一句作者簡介、生平，直到一方在規定時間內說不出，或說錯，另一方獲勝。寓教於樂，學生們在歡樂中鞏固、加強了文學常識，取得了很好的效果。
11月27日晚，“逐夢十班”舉行了語文轉化課程——首屆別開生面的辯論賽。同學們圍繞“學習是否有好的前途”這一主題展開，辯手脣槍舌劍，妙語連珠，氣氛熱烈，掌聲不斷。本次辯論賽，不僅鍛鍊了學生的辯論能力和合作能力，還提高了同學們的思維反應速度、溝通技巧，增強了學生語言組織能力和應變能力，展示了“逐夢十班”學子的優秀風采。海哥也和同學們表達了一種觀點，在現行的中國教育體制下，“萬惡”的高考是一種相對公平的'選拔人才方式。人生而爲人，就超脫不出所在的社會環境，而高考是同學們避不開的一條上升途徑，同學們就要拼盡全力，迎接高考，即使結果不盡如人意，也要爲我們的青春曾經拼搏過、曾經努力過而無悔。
12月10日，開始在班級實行班級量化細則制度，把同學們的各種違紀情況記錄下來，作爲懲罰學生的依據，此舉得到了家長的大力支持。“逐夢十班”有了制度做支撐，助力同學們養成好的學習習慣，形成好的班風、學風，讓經常違紀的學生有了畏懼，讓努力學習的學生有了信心。這是學生、家長和我都希望看到的情況，我會一直大力推行下去。
12月21日，翹首以盼的20xx年冬季第一場雪終於飄飄灑灑落下，和同學們雪場互摔，我自然就成了同學們圍攻的靶子。在緊張的學習壓力之餘，同學們需要一個宣泄情緒、釋放壓力的機會。緊張的心絃不能時時刻刻緊繃着，不然就會在某一天突然斷裂，而同學們能與海哥一起分享快樂時光，一起分享美麗青春，這是海哥的幸福。
12月24日，在班級講了自己填的詞《江城子·戊戌歲暮有感》。這首詞結合自己的經歷，讓同學們更直觀瞭解詩詞創作。“聽一篇不如做一遍”，這句話應用到詩歌鑑賞教學中也是恰如其分的。我讓同學們以任何內容，任何形式，自行創作一首詩，或一首詞，同學們創作古詩詞的熱情被調動起來了，同學們創作出來的詩詞讓我大爲驚訝，內容涵蓋同學們對迎擊高考的信心，對父母養育之恩的回報，對恩師教誨之情的思念。同學們寫的正能量的、思想積極的詩詞，我都相應寫出鑑賞文字，作爲提升學生語文學習興趣的一種手段，也在無形中強化內功，提升教學功力了。最終促動學生深入瞭解古詩詞，走進古詩詞，也算是自己原創教學的一個探索吧。
林林總總，洋洋灑灑。近五千字，言不由衷，不知所云。最近兩個多月，不僅鍛鍊了學生，更鍛鍊了自己的寫作能力。寫作的過程，就是思考的過程，就是提升的過程。事情做了自然重要，但是思考提升是一個更重要的過程，現在自己無論是學科教學，還是班級管理做得都不夠好，但是我會努力做到今天比昨天好，明天比今天好。
年度個人工作總結 篇5
忙忙碌碌中，不覺光陰荏苒，20xx年又過去了，由於在單位中與衆不同的生活方式，這些年常常習慣地愛回望一下一年來所走過的路程，不管是順利也好，坎坷也罷，總喜歡給這年的人生歷程做個小結。
首先工作是頭等大事。
作爲一個單位的小職員，那點收入雖然不高，但家小卻全靠它養活。
既便是多年來科室裏就我一人，工作頭緒很多，但也得努力工作，白天時間不夠，就免不了常常夜晚加班，一旦遇到上級檢查，就得忙個昏天黑地。
什麼苦，什麼累，幹完後就自己向自己訴說去吧，別以爲別人會心疼你呢。
這使我想起當年教學時，許多老師寧願帶幾個平行班的主課，卻不願帶同樣課時量的幾門副課的道理。
而我這個人常常是沾邊不沾邊的事都找上門來，尤其是領導點名的，你不僅要幹，而且要幹好，還要幹出成績。
想起那次和我不相干的演出任務，我是既驕傲又憤憤不平。
驕傲的是關鍵時刻眼看原計劃所排練的節目被初審槍斃，出於一種爲單位爭光的集體主義精神的激勵，我犧牲兩個與長期分居的愛人團聚假日，重編節目，重新排練，最後一個通宵練到第二天凌晨四點半，小睡幾小時就上場，其感人的演出效果一下打動了評委和在場觀衆，在許多大單位節目都被淘汰出局的情況下，竟然奪得了三等獎，令人刮目相看。
領導和同事們也都誇我又一次爲單位立下功勞。
而我不平的是，雖然我在工作上是年年爲單位爭光添彩，獲得年底上級對單位考覈加分獎勵，可自己的級別一直沒變，收入一直沒變，甚至盼了四年的夫妻團聚願望仍需繼續盼望也還沒變。
其次得總結一下我的愛情生活。
陸游有首詩道：“北望王師又一年。”這句詩用來形容我和妻子盼望團聚的心情最恰當不過了。
我倆都是梅開二度的人，她喪偶，我離異。
結婚四年了，也繼續着談情說愛的生活四年了。
她的女兒已從小學上到了中學，我兒子也從不到1米躥到了與我齊頭的個子，可我們還是長期分居着，眼看着我們兩人又要進入持久抗戰的第五個年頭了。
相思的痛苦使我們度日如年，而相聚的甜蜜又讓我們惜時如金。
報告打了好幾份，找領導也談了好多次，可那天天宣傳的以人爲本思想、人性化管理就像夜晚的太陽，總也照耀不到我們的頭頂上。
隨着單位的解體兼併，我們如同漫漫長夜裏期盼天明的人，期盼的實在太久了，因而也就不再相信會有黎明瞭。
可我們卻相信愛情。
“如果這個世界上已沒有了真情，我們就做最後的紀念碑!”這是我們的誓言。
是的，我們生活的很苦，苦的常在電話裏哽咽，可卻互相勸慰，互致關懷，就像那快要乾涸的兩條河溝裏相濡以沫的魚兒。
這就是真愛的滋味，現在還有多少人能品嚐的到呢?
三要總結一下個人愛好上的收穫。
這方面的成績總的來說還不錯：一是寫了首歌詞《西部之西是我們美麗的新疆》經人譜曲後獲了個全國銀獎;二是愛好集郵的我業餘鑽研集郵理論，寫了篇研究論文《20xx年小版票評述》居然也得了個自治區三等獎;三是自己口才不錯，參加演講比賽，雖然抽籤最後一個，卻一舉奪得第一名;四是作爲一名單位通訊員向各新聞媒體撰寫新聞稿，竟然大獲豐收，約70多篇稿件刊發，並被《兵團工運》雜誌社表彰。
五是發表了幾篇文學作品，反響不是很大，但一篇《借錢的麻辣味》小文卻引來一片感嘆，尤其是我愛妻看後，竟被我的文章中的經歷感染的淚流滿面，唏噓不已。
最後還得總結一下這一年個人的缺點錯誤和存在的問題。
我的缺點挺多：懶，喝酒，怕開口求人，不會做飯，尤其是自己不會照顧自己，總讓遠方的妻子常常擔心。
20xx年我的缺點錯誤總結起來，一次是酒桌上言語失誤遭到領導訓斥;還有一次是代人做事沒做好被領導批評;更值得總結的是在參加單位崗位競聘時，由於研究分析不到位，出現重大判斷偏差失誤，因而競聘失敗，但卻測驗到自己在羣衆中的支持率，同時也檢測到自己在領導眼中的地位。
其懸殊較大，感慨萬分。
年底我在填寫完業務考覈表後，對自己同時也是向妻子做了箇中肯的自我評價：幹事業是成功的，做人是失敗的。
年度個人工作總結 篇6
一、 營銷部主要完成工作
1、 會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立爲考覈營銷部工作的重要指標，爲此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地侷限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它20xx元)12月會議收入參照11月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在徵得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由於會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，爲改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
C、中公的教育的培訓會議期間，由於需要多個分組教室，我們將閒置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行
2、 客戶的開發與維護
A、 客戶開發：20xx年營銷部新開發個人和商務公司協議客戶30個，與13個協議到期客戶續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數爲249間)。
B、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處於休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪瞭解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過於陳舊而放棄合作、四是隻爲某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之後並無繼續合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到 棋類牌類，使得長期在 棋類牌類消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房 棋類牌類發放積分卡240張，積分兌換的客房爲129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。20xx年共計發放金卡17張(工行王俊、陳艾雲、北科公司陳洪偉等)
3、 旅遊市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計爲酒店客房帶來的收入爲57929元(平均房價約爲145元/間)
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、採煤技術研討、蕭氏宗親會、中公的教育、捨得酒業等先後19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價爲199元/間)
20xx年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額爲286000餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入爲131484元)。全年必將超過30萬。這一成績爲酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長沙市的政府採購會議定點單位的資格。主要就是由於沒有關注到相關信息的發佈而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入佔全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入佔酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費羣體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺餘力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
新的 一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年裏，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等着大家
20xx，我們一起努力。