總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編收集整理的年終工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，透視即將過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到，工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。回首過去，是爲了更好地面向未來。
作爲一名應屆畢業生，09年這一年裏，確實學到了不少東西，在之前上班公司的半年工作生活中，我學會了軟件編輯後打印製作時會出現色差，物料的材質尺寸一定要明確，排版中關鍵文字一定要認真仔細的審稿，做東西一定要多與客戶溝通等等，在不斷的犯錯後，我慢慢的走向成熟，慢慢的能勝任一些事情，由於之前的公司分工不是特別明確，所以我有時候一人分飾多種角色，有時候我是設計師，有時候我又是媒體業務人員，有時候我又是會場策劃人，有時候我又是採購等等，多種角色的分飾，讓我更充分的去了解這個市場環境的行情和構造，還有工作系統的流程，才能更好的做出合乎客戶滿意的設計出來，半年的工作中，在不斷的犯錯中不斷的總結經驗教訓，來完善自己，充實自己，發展自己，強大自己。
但由於上半年的工作是在一家主要做媒體報廣和物料的廣告公司度過的，枯燥乏味的排版、整改設計的工作讓當時的我感到前所未有的焦慮與失望，畢竟剛出社會，還沒有來的急去適應社會，就被社會的工作強度所嚇倒，遠遠不是我大學裏所期望的景象，一度有想要放棄這份職業的想法，但是理性告訴我，成長需要一個過程，需要一段磨礪，既然選擇了這份行業，我就得堅持走下去，在意氣用事辭職之後，我一直在家裏自我反省，一直在想問自己，究竟想要的是什麼，每天總是在不斷的反思中尋找前進的方向。
終於有一天，一次偶然，一次機遇，我來到了貴公司，粗略的瞭解了一下公司，是一家房地產廣告公司，雖然公司很年輕，但聽說領導班子很有實力，所以毅然選擇來到這個公司試試，對於房地產推廣這個行業，自己畢竟算是一個菜鳥，幾乎沒有一個完整的工作流程概念，所以只從進公司的第一天，我一直報着學習的態度，努力完善自我，加強軟件操作練習和思維創新意識的提高，因爲在過去半年的工作中，我的設計幾乎都是模式化，很少能體現設計作品的創意點，所以每天我都堅持在網上多瀏覽一些比較優秀的設計作品來提高自我鑑賞水平，試着練習做LOGO，賀卡等，從而不斷的努力向着高端品位設計的行列奮鬥，我堅信天道酬勤，也許我不是最有天賦的，但我相信不斷的努力，終有一天我會強大起來，希望在我的努力下能儘快走入地產廣告系統的工作中去，協調幫助同事們一起開拓公司美好的未來
年終工作總結 篇2
20xx年，企劃部在公司總經辦的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手製造了壓力，也使我商場的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商場的會員體系更具吸引力。現將20xx年工作總結總結如下：
一、加強店內布展，營造購物氛圍
1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促櫃檯更新廣告。
2、配合營運部和百貨部做好每檔期DM海報的製作促銷。
3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境佈置。
二、加強宣傳，提升促銷效果
隨着市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年本部門本着商場形象宣傳和商品促銷並重原則，主要做了以下幾方面工作：
1、一年來主動尋找宣傳途徑，加強對周邊社區的宣傳，努力提升品牌知名度。
2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、促進了銷售。不斷美化購物環境，爲顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。
3、運用店內廣告位、POP、廣播及定期印發DM海報、微信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，着重抓好重大節日促銷。
三、有節造勢，無節造節
結合商場周邊的實際情況，針對不同的消費羣體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。
全年活動主要開展目錄：
1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節後延續促銷
2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清
3月份主要活動：三八婦女節促銷、春季新品熱賣
4月份主要活動：清明節促銷、踏青出遊促銷
5月份主要活動：五一促銷、母親節促銷6月份主要活動：店慶第一波
7月份主要活動：生鮮購物節第一波、季末清倉促銷
8月份主要活動：七夕活動促銷、生鮮購物節第二波
9月份主要活動：中秋特賣會促銷、生鮮購物節第三波
10月份主要活動：國慶節促銷、重陽節促銷、萬聖節促銷
11月份主要活動：5週年慶促銷、雙十一促銷
12月份主要活動：聖誕節、會員積分兌換、元旦
思考與啓示
(一)工作中存在的問題
1、與公司領導及其他部門的交流不夠密切。
2、部門的作品不夠有新意有創意，創新力度不夠。
3、部門的時間安排不夠緊湊，進度比較慢。
(二)需改進之處
1、全方位加強對領導和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進了同事們之間的友誼。
2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統的情況下更加註重創新與內涵的建設，樹立世紀華茂百貨品牌影響力。
3、善於思考，勤於總結，繼承好的經驗，革除不好的經驗。
4、把”優秀是一種習慣“秉承於心，認真地做好每一件小事，保持工作熱情。
過去的一年中，我做的不好，但是我希望在20xx年會發揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時要感謝一直以來在工作上一直鼓勵我和幫助我的領導和同事，20xx年希望自己做的更好!
年終工作總結 篇3
一年來，難忘的回憶很多很多，它們有的很瑣碎，但是不可或缺。
長期的高壓工作，讓我們成長了很多很多。
“早安，聯絡部。”
這句話是我們部門工作狀態的真實寫照。在最繁忙的時期，我們幾乎每天工作到凌晨三四點。我們有着熊貓般的黑眼圈，有着沉甸甸的眼袋，有着被大便塞滿卻仍要不斷運轉的腦袋，有着因爲作息不正常而被搞壞的腸胃……現在想起來，卻覺得那段回憶最讓我留戀。我們真正享受的，是大家並肩作戰的感覺，是勝利之後聚在一起吃慶功宵夜的夜晚。
聯絡部，從開始的一盤散沙，到後來凝聚成緊緊的一團，真的很不容易。部門的建設，往往是一個部長最需要思考的東西。在這方面，舒琳一直起帶頭作用，她引導大家積極的爲整個部門思考，真心的爲部門付出。聯絡部是一個有血有肉的集體。也正因爲如此，我們纔會有出色的成績。
第一個學期中，部門的贊助成績尤其出色。我們缺乏正式的培訓，但是依然可以靠着自己的天賦和努力，走出一條風格獨特的公關路線。在這裏不得不提到神奇的金瑛霖同學，有着廣闊人脈關係的她，憑着獨特的語言風格，搞定了很多商家。儘管她欠錢不還，儘管她愛蹭同學們的飯吃，儘管她會爲了拿到一個路過的美女的電話而丟下傳單衝過去搭訕，我還是想表達一下對這位公關達人的欽佩之情。
今年的策劃工作，讓所有人積累了很寶貴的經驗。在之後的策劃工作中，大家的表現越來越成熟，
以後，犯過的錯誤不再犯，負責人要有負責人的樣子。
形象之星，新銳，見習基地，系列講座……這一年的工作也讓大家受了很多的委屈。我和沁楠上來之後，能爲大家做的其實並不多，我們只是大一的小朋友。我們嘗試着去關心，去感動部門裏的師兄師姐，雖然有時候可能是徒勞。更多時候，都是老練的舒琳一個人在撐。
我想說，我們挺了過來，就已經與衆不同。形象之星結束之後，在所有人都打算好好回家睡一覺的時候，我們迎來了新銳，第二個學期，見習基地的前期公關工作剛告一段落，我們又要馬不停蹄的籌備商務禮儀培訓……厲害的是，我們精力旺盛，沒有人懈怠。聯絡部真是一個神奇的部門。
更神奇的是，我們還可以兼顧八卦事業。部門的八卦事業蒸蒸日上。在舒琳這位眼觀六路耳聽八方的八卦達人的指導下，我部充分運用ps技術，完成了高質量的八卦週刊，並且促成了部門內某些情侶的誕生，比如說王兵和柳婷，舒琳之前說，王兵是個有色心沒色膽的人，但是在八卦週刊製造的轟動效應下，如今王兵不僅有了色膽，還有了花心。八卦週刊在一定程度上也起到了增強部門凝聚力的作用，所以說，這個週刊的存在是有戰略意義的！願我部緋聞纏身的人們終成眷屬。
聯絡部可謂臥虎藏龍，我們有八卦達人，ps達人，派傳單達人，公關達人，策劃達人，泡妞達人，三妻四妾達人…每個人，都有自己的作用，缺一不可。舉個例子，缺了泡妞和三妻四妾達人就意味着部門的女生將大量流失。
每個人，都是重要的，都是偉大的。
在這份總結中，我更多的是想和大家分享我的感受。舒琳在最後一次例會上說，換屆之後，大家以後還可以見面，還可以經常出來聚聚。並沒有必要搞得那麼傷感。但我明白，換屆之後，當這一屆成爲回憶和歷史的時候，有些東西就永遠回不來了。
聯絡部一直有這樣的一個理念存在，那就是用心待人。用心了，纔會收穫到意想不到的東西，纔會有這一屆神奇的聯絡部。
我只希望，當有一天大家踏進職場的時候，不要因爲你有一個冷冰冰的老闆和一羣麻木的同事而沮喪。至少我們可以試着把這個理念傳達下去。當你站在一個更高的職位上時，你會發現這個理念有多麼重要。
不要忘記，在你的記憶中有一個溫暖的聯絡部。
年終工作總結 篇4
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、1月8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結了一下幾點：
1、負責庫房的衛生及安全工作;
2、對庫房的物品進行定期的數量盤點及試劑的效期狀況，儘量做到不壓貨、先進先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發貨;
4、送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴重的進行催款;
5、帶新來的同事熟悉產品及工作，並進行工作交接。
6、1至8月各醫院銷售試劑總量爲元，現對各醫院銷售比例做總結分析：
二、9月12月工作總結
9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產品在行業內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產品的瞭解，對專業知識的不斷學習，都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點：
1、拓寬市場領域
對區域內的客戶進行掃單式的拜訪，加大對公司及產品的宣傳，讓更多的客戶認識，瞭解，對還不是產品用戶的客戶進行意向排查，瞭解客戶的需求及現階段客戶的。
2、維穩老客戶
對公司的老客戶進行定期的回訪維護，增強用戶溝通，瞭解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時解決，解決不了的及時向領導反映並做到跟蹤落實，針對專業性問題，虛心向用戶請教。
3、學習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態度，專業的職業精神，都讓我受益匪淺。專業的培訓讓我存在的專業性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產品推薦會
通過公司領導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結束，通過這次會議，對我自身的商務修養方面有了很大的提高，對客戶有了更深的瞭解。
當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年裏要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績。
1、區域內的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析，對症下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客戶。
2、太偏於傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業客戶。歸納公司現有開發成功的客戶，學習同事的成功案例，結合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶進行排查開發。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。
年終工作總結 篇5
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。
1、人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考覈制度的'培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外牆的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。
（9）完成特約清潔服務。
（10）完成每季度木質上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據街道的關於創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛生質量監督方面
隨着ISO9001—20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（捲紙和洗手液）例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養護每月費用近1000圓。
經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
9、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，爲防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例爲保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
年終工作總結 篇6
設備部一年來在公司領導正確的領導下，在嶽經理的帶領下，經過設備部全體人員的共同努力下及各部門的大力支持下，完成了20xx年的設備維修，設備維護，及設備管理。確保了設備運行正常，滿足了生產任務的需求。下面是設備部20xx年的總結和20xx年的計劃。
20xx年是重要的一年，老廠搬新廠，斷斷續續經過了數月時間，在設備轉移之前經過了周密的測量和規劃，提前把設備基礎預留孔做好爲設備的轉移打好了良好的基礎。從設備的拆卸到設備的搬運安裝犧牲了好多的休息時間提前完成做到了安全，準確，及時，順利的搬到了新廠。所有的參加施工人員不怕髒，不怕嚴寒，不怕累，齊心合力順利完成設備搬遷任務。截止到××年4月份共搬遷安裝設備45臺。
對於新購設備做到了精密測量，精確施工，妥善安排，做到了準確安裝新設備工作。截止到××年××月××日共安裝新設備包括《大卷板機，數顯式對鏜牀等共6臺》，另外又自行設計，自行製造了一臺2400t壓彎機。
下半年在xx老師指導下，建立了新的設備管理流程，對設備管理工作有了很大的促進改善，使廠區的設備環境煥然一新昔日老廠的設備，髒，亂，差，一去不復返，呈現出東風廠欣欣向榮的面貌。
在設備的維修工作中，做到了，隨叫，隨到，遇見問題及時解決，遇見安全隱患及時處理，不影響車間的正常生產任務。
新的一年就要到了，新舊設備都已投入正常工作，明年的主要任務就是，設備的保養，維護。設備部人員的維修技術水平提升等工作。我們設備部一定做到不驕，不燥，再接再厲圓滿完成廠裏的維修，保養任務。爲生產第一線提供最完美的服務。