志願服務工作總結（一）
這六天，我們的任務是要爲20**年的北京奧運會做準備，爲8月4日到26日的“好運北京”國際體育邀請賽做好宣傳和服務。而我們的服務任務有三項——信息諮詢、應急服務、語言翻譯。對於我們這個小組來說，我們的主要服務項目是信息諮詢和應急服務。而每天，我們都會爲過路的人指路，爲他們提供一些用具和藥品，給他們發放奧運的宣傳資料，並且還要幫助有困難的人，幫他們排憂解難。
記得有一天上午，我們看見了一個人，他正在把小廣告一張一張地往牆上、欄杆上和站牌上貼。我們過去制止他，給他講道理，他不僅不聽，還反過來罵我們多管閒事。轉身將小廣告貼在很高的我們摸不着的地方之後，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒辦法，只能沿着大街將他貼過的小廣告再一張一張地撕下來。看到原本貼滿小廣告的杆子、站牌和牆上變乾淨了，我們心裏也有很大的成就感。作爲一名城市志願者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運，更要用自己的實際行動將北京變得更加美麗。
我們強烈譴責這種不道德的行爲。這種行爲不但給他人帶來了很多麻煩，更爲我們的北京抹黑。看到一張張小廣告被凌亂地貼得到處都是，相信每一個人的心裏都會覺得很不舒服。所以，如果看到有人在散發或者粘貼小廣告，我們一定要制止他們。
也是在同一天中午，來了很多問路的國際友人。雖然我們能夠做到熱情積極地接待他們，但是，由於我們英語水平有限，並沒能幫上忙、爲他們提供很好的信息服務。爲此，我們大家都感到非常遺憾。於此同時，我們也深刻的體會到了：作爲一個當代的新青年，作爲一個服務奧運、宣傳奧運的志願者，學好外語對我們來說是多麼的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語技能。
在服務期間，每一組都要有一次特色服務。我們特色服務的內容是：“講文明，樹新風，爭做文明觀衆”文明禮儀宣傳，羣衆簽字。雖然特色服務的時候正趕上週末，但是這裏過路的人並不多，所以我們不能等待路人前來簽字。於是，一旦有人從站點前路過，我們就用禮貌的語言邀請他們在橫幅上簽字。簽完字之後，我們又給他們發放了我們事先準備好的小禮品。他們高興，我們也很高興，大家都在笑聲中度過了愉快的一天，我們的條幅也被籤滿了過路人的名字。前幾組的特色服務雖然也是選擇舉辦羣衆簽字活動，但是都沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心裏真是高興極了。
在我們特色服務期間，來簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，還有爸爸媽媽帶着孩子一起來的。這讓我們很感動，因爲通過這個活動，我們知道了在這個社會裏，還有很多積極、有愛心的人。在國家需要的時候，他們並沒有只考慮到自己的得失，而是毫不猶豫的積極地投身於這項事業中去。很多人都主動來我們這裏詢問如何報名志願者、奧運期間應如何服務羣衆等問題。我們認爲，這些人都是熱愛祖國的好公民，應該受到大家的讚揚。
另外，我們也有一次驚險的經歷。由於每天都有免費的宣傳材料要發放到過路人的手中，所以我們幾個人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費領取奧運宣傳資料”的標誌，以便路人能夠更方便地領取宣傳品。
就在25號下午我們快要收攤的時候，有幾個衣着不整的人過來了，他們上來就用特別衝的`語氣管我們要宣傳材料，我們給了他們幾本宣傳材料和報紙，但是他們還不知足，又盯上了我們放在臺子上的供人們查閱路線的“北京電信黃頁”，我們對他們解釋說：“這不是發放的資料，是供過路人查閱路線用的。您要是想查路線，可以在我們這裏查，但是不可以拿走。”可是他們卻不理會我們，竟過來跟我們搶。因爲當時我們組的兩個男生不在場，只剩下我們幾個女生，所以我們沒能搶過他們。令我們沒想到的是，他們拿走了“黃頁”之後還不知足，居然進到了我們的崗亭裏找東西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們及時地攔住了。之後他們又往我們書包的方向看，幸虧我們極力保護，要不然恐怕連我們的書包他們都不會放過。說實在的，這次我們真的是被嚇到了。
但是不管怎麼樣，從這次經歷中，我們知道了社會裏不光有很多好人，還有很多蠻橫不講理的人。從此，我們也反省出了：在遇到危險時，我們應該用一些適當的方法來保護好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對那些比自己強大的勢力。
在六天的志願服務中，身爲小組長的我從中領悟到了很多管理方法，也得到了很好的鍛鍊。
我們組一共有五個人，其中免不了有家近的和家遠的。我們每天的服務都是在大太陽底下呆一整天，說實話真的很累。而我，就要充分的替大家考慮。家遠的同學每天可以早點走，以避開下班高峯。家離的得比較近的同學，每天可以早點來晚點走，以保證在規定的時間段內使崗亭內有人值勤。所以，既然我是這個小組的組長，就要以身作則。每天八點多就要到崗，下午五點做完掃尾工作之後再走。
另外，我們的站點被設在地上停車場中，再加上每天都是晴天，地表溫度幾乎每天都是在40多度。爲了避免組員們中暑，我們分成兩批，輪流去室內休息。這樣既不影響執勤，又可以讓組員們得到充分又舒適的休息，保證能夠更好地爲羣衆服務。
在工作過程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項工作，在同學們覺得自己堅持不住的時候，我應該爲他們加油鼓勁，帶動他們的幹勁，激發他們的活力。
經過我們共同的努力，我們每天都能發出去上百份宣傳資料，爲幾十位路人做信息諮詢服務。六天裏，我們不僅把三大箱材料都發完了，還發出了之前那三組沒有發出去的那幾百份材料。對此，我很爲我們組自豪，也爲我們的組員而感到驕傲。
待到明年，奧運會就要正式舉行了。希望到那時候，我們還能夠加入到志願者的行列中，奉獻出我們最大的力量。爲奧運增添一抹光彩，也爲我們的人生增加一個閃光點。
志願服務工作總結（二）
歲月蹉跎，自20**年8月到目前我在周至縣爲期一年的志願服務工作已圓滿結束，細細回望這一年的經歷是有酸有甜吧，不敢說有太多的貢獻與作爲，但至少我認爲我自己在用心的工作和服務的。
所有的經歷讓我成長了甚多，相信這將會成爲我以後人生路上寶貴的財富吧。體會到了人情的冷漠與虛情假意的熱情，在最初的被排斥，被歧視，到最後自己的努力和被接納。謝謝他們對我的最終的信任和接納，讓我有施展才化和能力的機會每當獨立完成工作之後，更多的是樂趣和百倍的信心，而不是抱怨生活的累，社會的險惡。只因這些教我要堅強，樂觀的面對學習生活工作遇到的問題。坦白來說在最初的時候我曾想要放棄、逃離、也曾有那種迷茫、孤獨、精神世界的空落的體會，行隻影單的一個人在陌生的城市裏漂泊着，沒有任何的歸屬感，但是在一次次的激勵自己要堅持自己的選擇，享受這份所謂的孤寂，用心投入的工作，直到最後慢慢的適應並且喜歡上這樣的生活。
在這一年裏我在工作上可以做到嚴格要求自己，嚴格遵守單位的各項規章制度從不遲到早退，儘量的不因自己的事情而影響耽誤正常工作。感謝服務單位給我這次成長的機會，在這一年裏我瞭解和熟悉了很多與銀政、銀企合作的相關的實踐工作流程及相關的業務程序。學到了在書本上無法學到的很多的實踐知識，20**年初在開行幫忙整理助學貸款合同檔案及小貸公司檔案目錄製作的工作也使我受益匪淺。一年來，在單位領導和同事的關心、指導和幫助下，我獨立完成的工作沒有多少主要是參與了單位的一些工作，簡要的彙報如下：
1、負責《周至縣金融生態環境評價統計表》的原始數據採集工作，走訪了縣城相關19家單位，在採集數據的過程中使我學到好多知識以及爲人處事的道理，也用到了自己所學的一些統計知識，提高了自身的溝通能力及交際能力。
2、參考市金融辦相關文件草擬了《周至縣銀行類金融機構支持地方經濟發展評價獎勵辦法》
3、參與了《關於完善周至縣融資平臺支持周至縣經濟社會健康發展的覆函》工作
4、參與小額貸款公司組建資料報名登記及相關資料審查工作
5、學習蒐集與土地出讓收益及城建資金管理辦法相關的資料、學習如何撰寫評審報告、學習如何編制貸款項目合同等
6、完成金融部09年業務論文《淺談開發性金融與縣域經濟發展》
7、與縣資助中心多次溝通，瞭解助學貸款相關情況，做好與開行溝通與銜接配合工作
8、就安徽建峯公司都市花園項目相關情況報送閱件
9、就小城鎮建設項目的相關情況給縣財政局去相關情況說明
10、撰寫周至縣縣情報告。
回想這一年時間裏要感謝的人有太多，謝謝單位領導對我的教導和同事對我的關心、鼓勵與工作的指導，給我這個工作機會和提高鍛鍊自己的平臺。儘管有時候自己也會因爲工作沒有完成需要加班或者遇到一些自己暫時無法解決的問題，但是在經過努力之後獨立完成任務所帶來的更多是樂趣和倍增的自信心。
謝謝那些在我想要放棄時給我鼓勵的戰友們及在周至縣和我一起服務的其它志願者。是他們的鼓勵讓我有了繼續堅持下去的勇氣而和信心，更加懂得這個志願者的稱號的意義，要堅持最初的夢想。告訴自己做好自己纔是最重要的。剛開始的不滿和抱怨之後都化作前進的動力，堅持的信念。
到目前爲止我覺得自己的業務能力和工作水平都有了不同程度的提高，包括溝通協調能力、公文寫作知識的積累、政府組織機構及相關工作流程的熟悉度等，工作的綜合能力也有很大的提高。自己的實踐經驗也有了一定的積累和基礎、自己的交際能力、合作意識也有不同程度的提高、工作參與意識也有了明顯的提高。當然所有的這些進步的取得都少不了朋友和同事幫助及支持和鼓勵，在結束工作總結之前，再次感謝單位及各級領導對我們志願者的關心和幫助。作爲一名普通的志願者，我們付出了自己的青春年華，但與此同時我也收穫了一段別樣的生活經歷，豐富了自己的人生。
志願服務工作總結（三）
在北京化工大學校團委的領導與號召，北京化工大學志願服務總隊的組織下，北京化工大學經濟管理學院本着“自願、服務、奉獻”精神，積極參加各種志願服務活動，努力做到關懷他人，溫暖社會，爲社會增光添彩，貢獻力量，爲我院青年志願活動指明瞭方向。
經濟管理學院的志願服務工作取得了很大的進展。
我學院有衆多固定志願者，定期前往國家大劇院、坦克博物館等志願服務基地進行志願服務工作。並積極響應了諸如前往敬老院、預防艾滋病、防火知識宣傳、緝毒知識宣講等不定期的各種校外志願活動。
在20**年北京奧運會期間，經濟管理學院積極響應上級號召，組織並開展了支援動員、志願報名以及層層志願者選拔的各項工作，爲北京奧運會以及“好運北京”提供了多名賽會志願者、青島啤酒志願者、媒體村志願以及火炬傳遞“花車寶貝”等。大家不怕苦累，充分發揚“自願、服務、奉獻”的精神，向世界人民展示出北京的微笑。
在國慶60週年之際，經濟管理學院積極響應團委號召，動員並選拔了90名志願者，參加了“我與祖國共奮進”――國慶60週年慶祝活動羣衆遊行板塊，第四方陣“開天闢地”的表演活動，並圓滿完成了任務。其參加人數以及比例，在與其他學院的比較中，遙遙領先。多人獲“首度國慶60週年慶祝活動先進個人”榮譽稱號。同時，由經濟管理學院志願者組成的28、29兩個中隊以高昂的熱情，積極的態度圓滿完成了國慶慶祝活動中的任務，並曾先後獲得獲“開天闢地”方陣的“紅旗方陣”炎熱的暑假，大家把在家避暑的時間用於在軍訓基地的艱苦訓練中，沒有一句怨言，用汗水與微笑表達了對祖國濃濃的深情以及對志願服務活動的熱愛。
此外，經濟管理學院還組織和開展了其他各項志願活動的動員、選拔工作，並圓滿完成了任務，獲得了相關單位的好評。如多爲同學曾參加成爲國家大劇院志願者、20**年第四屆中國北京國際文化創意產業博覽會首都大學生創意文化成果展展區工作志願者、500強北化校園專場招聘會志願者、校運動會志願者、20**年春季“校園開放日”志願者等多項志願服務活動。
在肯定這些志願服務活動的同時，也爲我們今後的志願者隊伍建設和活動創辦提出了更高的要求，我們將一如既往地貫徹校團委相關文件精神，在深入貫徹落實科學發展觀的基礎上，深化志願服務內涵、拓展志願服務領域、擴大志願服務隊伍、打造志願服務品牌、健全完善志願服務機制等方面不斷加強。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關愛、和諧共存的理念，秉承自覺自願、力所能及的原則，有效地動員和整合學校各類資源，共同推動學校的發展和進步更好的弘揚志願者精神，廣泛動員校園力量參與志願服務，爲建設和諧校園作出應有的貢獻。