總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編爲大家整理的業務個人工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
業務個人工作總結 篇1
本人魯超，於20xx年6月畢業於湖南文理學院電子信息科學與技術專業，取得大學本科畢業證書和理學學士學位證書，在讀期間通過大學英語4級考試，並考取計算機二級證書。畢業後於同年11月分配到潞新一礦參加工作至今，現任潞新一礦運輸二隊主任工程師一職，自參加工作以來從事機電運輸專業已有6年時間，於20xx年12月取得助理工程師專業技術資格證書，被潞新一礦聘任爲助理工程師專業技術職務，任職以來已有4年時間。回顧多年任職以來的工作，所參與的每項工程對我來說都是一次全新的鍛鍊，都是一次經驗的積累。在這6年的工作中，我已從一個涉世未深的本科畢業生逐步成長爲一名合格的專業工程技術人員。現將任職以來的個人業務工作總結作如次報告。
一、從事技術崗位，不斷提高思想政治和理論學習：
自擔任運輸主任工程師職務之後，我能夠認真貫徹黨的安全生產方針和有關的安全生產法規、條例、規定；搞好本礦的原煤運輸有關方面的安全技術管理。經常利用班前會和安全活動，組織職工認真學習瞭解設備的性能和技術參數，學習《安全技術操作規程》，嚴格操作，杜絕事故。通過不斷學習新技術，積極推廣新技術、新工藝、新操作和新經驗，用來提高運輸系統自動化水平。
參加工作以來，在各級領導的正確指導下，在黨支部的指導幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，成爲合格的入黨積極分子，開展各項工作得心應手，已逐步成爲組織放心、領導滿意的合格管理人員，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
在基層生產單位工作已有6年，這不但讓我從中學習到了很多實際工作經驗，作爲一名基層生產單位的現場管理和執行者，負責本隊設備（設施）安全和技術業務工作，負責編制本隊崗位工種操作規程和安全技措的編制。協助隊長負責對職工進行安全技術教育培訓，按勞動人事部安排對職工進行培訓，教育職工持證上崗。經常深入現場解決生產和安全上存在的問題，對事故隱患提出整改方案及防範措施。這些工作使我得到深刻體會並將其逐漸融入到工作、生活和學習中，時刻謹記：把簡單的事情做好了就不簡單了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本着這種積極的心態，把工作放在首位，最終通過這一年的努力得到了領導的肯定和單位的認可，使我在年底的各項工作總結中爭先創優，並在20xx年底取得了優秀員工的榮譽獎狀。
二、深切下層鍛鍊，爲提升技術工作打下堅實基礎：
由於煤礦機電運輸專業工作的特殊性，要求從事技術人員工作必須具備豐富的基層一線實踐經驗。在領導的安排下，我在運輸二隊機電檢修班進行學習鍛鍊，在實踐中學習各種煤礦技術常識。大型設備故障檢修等方面的勞動實踐，我的收穫很大。
我的主要工作任務是負責潞新一礦運輸二隊的技術管理工作，同時分管科隊內部的質量標準化管理工作。如此重要的崗位和責任讓我時刻保持着學習和工作的態度，認真完成領導交辦的各項工作任務。在工作中遇到不懂的問題和技術難題時，我積極的向有經驗的同事們請教，加班加點地耐心解決。在領導及同事們的熱情幫帶下，在短暫的一年時間裏，我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在基層單位的生產工作和學習當中，我不怕苦、不怕累，積極參與機電班組的檢修工作，學習特種作業金屬切割和焊接技能，學習電氣設備檢修維護，查閱各種技術書籍和資料，使自己不但成爲一名合格的技術管理人員，也具備一名特徵作業技術工人的實力。經過積累一年的現場施工經驗，爲我以後的發展奠定了堅實的基礎。
在此期間我參與完成潞新一礦選煤樓篩分系統改造工作，在工作中負責編寫各項工作的安全技術措施並繪製工藝系統流程圖。在改造工作過程中我堅持連續加班工作20多天，帶領機電班組3人一起完成了自制振動篩的設計和安裝工作，經過調試和試運行後效果良好，得到了領導及同事們的肯定。
三、按部就班，逐步做好技術管理工作：
任職以來，我在潞新一礦運輸二隊擔任技術員和助理工程師的技術崗位期間，全面負責本單位內部的工程技術和各項機電管理工作。通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，較好地完成了各項工作任務。20xx年度，我在潞新一礦運輸二隊擔任主任工程師職務，全面負責本單位內部的各項專業技術和專業工程管理工作。
在隊長的領導下，我的崗位職責是負責全隊的技術管理工作，認真貫徹執行集團公司和上級單位頒發的各項運輸有關的技術規定，在本單位技術管理工作上對運輸二隊隊長負責。負責組織制定運輸二隊的各項管理制度、各工種崗位責任制、操作過程及有關的規章制度，負責本單位的各項安全技術措施的編制和報審工作。協助隊長監督檢查各項制度、各工種操作過程、安全技術措施的落實和執行情況。負責運輸二隊各項材料計劃的編制和審批工作，協助隊長參與日常材料管理和設備管理工作。掌握生產各環節的軌道運輸、主提升運輸和各機電設備的運轉及使用情況，完善新設備的操作規程，組織機電班組更新完善運輸設備和安全設施。負責全隊的機電和運輸專業的質量標準化工作，定期組織本單位內部的各項專業檢查和機電技術檢查，確保設備完好率。參與礦組織的各項專業活動及質量標準化檢查工作，負責運輸二隊的技術資料管理及內容上報工作。負責全隊職工的各種考試培訓及特種作業取復證的管理工作，定期組織實施技術知識更新學習和安全技術培訓。參與日常的安全、機電、運輸等各項行業檢查，編制本單位的年、季、月度檢修及各種工作計劃，並協助隊長組織實施。本單位發生的各種運輸和機電事故，必須及時趕赴現場，參與搶救、搶修，參加事故追查和處理。經常深入現場和井下，解決生產中存在的技術和機電問題，積極學習借鑑外單位的先進技術，協助隊長搞好技術革新和小改小革活動，編寫技術資料和書面材料並及時完成上報工作。
在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恆的完成本職工作，努力提升自身專業技術水平和綜合素質。在工作中，認真研究相關專業技術方面的基礎常識。仔細閱讀AutoCAD計算機軟件圖紙，對規程辦法中的各種圖紙進行重新繪製，仔細覈算各種材料的計劃和數量，力爭避免不必要的浪費和尺寸校對的失誤，盡全力爲科隊和企業節約材料成本。每天我下班後回到辦公室我都要堅持寫工作日誌，認真記錄當天發生的有關工程上的事件將每一項技術尺寸和圖紙都記錄下來並輸入電子檔案，最終我將運輸二隊的設備管理檔案和質量標準化技術資料一一建立，並重新修改並審批了運輸二隊的各項管理制度和崗位責任制，組織安排各項檢修計劃和材料計劃，編制了《5141採區回撤運輸二隊副井提升液壓支架工作組織與安全技術措施》、《K4給煤機更換底板和電機工作組織與安全技術措施》、《主井皮帶更換15KN逆止器工作組織與安全技術措施》等各項安全技術措施，制定了《運輸二隊安全績效考覈制度》、《運輸二隊隱患排查治理管理制度》、《運輸二隊質量標準化制度》等一系列管理考覈制度，並得到了領導對我工作能力的肯定。
四、專研技術革新，做好新技術的推廣和總結工作：
總結近年的工作，我主要參與並負責了以下幾項工作：風選/選煤樓系統的粉塵治理工作、篩分改造工作，以及井下、地面的主要車間，工藝佈置等建設、節能措施，在不影響正常生產工作期間有計劃的進行各項科技創新工作。重點參與並負責完成了4項科技創新工作，分別是1：主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置；2：副井筒巷道灑水車的製作與使用；3：風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術改造；4：選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置。
主要工工作內容包括：選煤樓斜皮帶改造，地面檢修車間改造，風選/選煤樓系統噴淋改造等工程。尤其是潞新一礦20xx年品種煤開發改造工程，使我能夠有機會全程參與並負責分項工程的技改項目，從現場制定技術改造方案到具體安排工作計劃，從人員器械調配到質量監督驗收，從編寫措施到繪製圖紙，都是由我親自負責並具體實行，其中複合式幹選系統的小集控室電氣供電設計和安裝工作，由我帶領幾名電工同志連續加班加點，按照標準和工期按時完成交工。
其中，主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置，使我礦主井皮帶機尾的安全運轉有了更強的技術保障，使主膠帶的安全保護裝置得以完善，在日常生產中能夠充分發揮作用，避免了主機尾滾筒發生卡塊、堆煤等現象的發生，從而直接降低了主井膠帶機尾各類安全生產事故的發生。副井筒巷道灑水車的製作與使用，投入使用後，副井筒內的粉塵治理工作得到了徹底的解決，不但大大降低了人員勞動強度，而且灑水效果良好、簡單實效、安全美觀。風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術改造，此項技術革新具有切合實際的改造意義，徹底擺脫了傳統的老式切割焊接方法，新設施及安全可靠，又簡單實用，不但調節範圍靈活多變，而且直接降低了維修人員的勞動強度，在今後的工作中值得借鑑推廣。選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置技術改造工作，減少了原因落後的手動設備，改爲更爲先進的電動來替代人員重體力勞動，而且先進的裝置更易於操作，減少維修力量，從而在生產中降低了消耗，提高了效益。
20xx年度，潞新一礦複合式幹選系統全煤入選工藝優化改造項目全面啓動，我作爲項目負責及主要成員之一，全程參與技改工程。按集團公司《煤質管理考覈辦法》的要求，我礦複合式幹選系統全煤入選工藝優化改造項目勢在必行，經現場考察、探討、分析後，立足實際併合理調配人員，圓滿完成優化改造任務。經過近期運行，選後精煤的平均發熱量已達到23。023兆焦/kg（5500大卡），取得了良好的經濟效益和社會效益。
總結：
通過多年的不斷學習與實踐，我已在機電運輸專業方面已經積累了豐富的工作經驗，具有較高的專業技能和業務水平，並且在煤炭生產的基層工作單位日益磨練，造就了我工作細心認真，責任落實到位的工作態度。能夠使自己的努力付出爲單位的技術革新和各項改造工作做出一定的貢獻，同時也塑造並提升了自身的能力、素質和條件。總結這幾年的工作，我實現了由一位學生向一位煤礦專業技術管理人員的改變，但是由於到場工作的時間不長，缺乏工作經驗，專業技術水平另有待進一步提高，我以後會經常性地對前面的技術工作作以總結。在今後的工作中我有足夠的能力和動力，繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，會以更加飽滿的工作熱情投入到技術管理工作中去，爭取在自己本職工作的崗位上更進一步，爭奪成爲一位合格的專業技術管理人員。
業務個人工作總結 篇2
一、政治思想總結
我參加工作已經有二十年的時間了,在這期間我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司和項目部各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、工作、學習情況簡要的總結如下：
（一）加強專業知識學習、提高工作素質
我工作二十年來從事過施工現場各種崗位的工作，但無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。土建施工現場工序複雜，工序交叉多、突發事件比較多，這些都要求我要對設計圖紙內容、行業規範要求有較爲熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。在工作實踐中，我十分注意對施工過程中產生的模棱兩可的地方進行積累與總結，既增加工作經驗另一方面也對自己技術水平的提高，更重要的是自己在工作崗位上有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！除此之外，自己在政治思想方面也更加進步和成熟了。自己的轉變與進步，是公司領導的培養、同事們的支持及通過自身的努力才取得的。在今後的工作中，我還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的學習和加強，同時注意加強政治修養，進一步提高自己的思想認識。
（二）嚴於律己、提高認識
參加工作以來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守公司和施工現場的各項規章制度，時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，起到了表率作用，主持開展各項工作。我認真遵守公司的學習制度，積極參加公司組織的各項學習活動，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動後，我的思想認識得到了進一步提高，並且工作的責任心得到了加強。
（三）認識不足、提高修養
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我總結及領導同志們的批評和指導對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗；
2、工作中對同事及下屬的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，所以我還需進一步努力改進；
3、對現期工作與後期工作銜接安排不夠合理，對前後工序矛盾控制不足，還需進一步加強控制。
（四）發揚學習精神、提高政治覺悟
在今後工作中，還需樹立刻苦學習的精神，提高自己的政治 素養和過硬的專業素質。只有理論上的清醒纔會帶來政治上的堅 定。而只有勤奮學習，才能具有堅定的政治信念和評判是非曲直的具體標準。國家領導一再號召全黨和全國人民要“學習、學習、再學習”，指出學習不僅可以增加知識，提高思想理論水平，而且可以充實精神世界，修養道德情操。作爲一名從事建築事業的技術人員，我一定得好好把握這個原則，切實地把理論學習作爲自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，要以我國改革開放和現代化建設的實際問題、要以我們正在做的事情爲中心，着眼於馬克思主義的運用，着眼於對實際問題的理論思考，着眼於新的實踐與發展，要做到理論與實際、主觀與客觀的真正統一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。在本職工作中只有加強專業理論的學習，刻苦鑽研與建築方面密切相關的法律法規知識，並且要提高電腦應用相關技能知識和會說、會寫的能力。若想寫文章的時候，立意謀篇、譴詞造句都要過硬，這是個長期積累的過程，無論何時都要堅定決心，堅持學習鍛鍊，與時俱進。
除上述之外，在平時繁忙的工作中和業餘之閒時我要關注並學習我國先進教育活動，相信自己能夠嚴格按照即定學習計劃進行深入地、有步驟地學習。我通過集中學習、討論及個人自學，對先進性教育活動的重大意義和作用有了進一步的認識，使我真正認識到在當今新形勢下如何保持和體現自己在行業中的先進性；認識到憑什麼、怎麼樣才能在行業中發揮先鋒模範作用；認識到每個公民應時時刻刻發揮戰鬥堡壘作用，時刻提醒自己是一名中華人民共和國公民，要時刻牢記黨國誓言，在日常工作中做到不驕不躁，要經常深入羣衆，接受羣衆監督，虛心聽取羣衆的批評和建議，不斷地完善自己，全心全意爲社會服務。通過政治思想方面的學習，自己也瞭解到了自身工作當中的一些不足之處，比如理論學習不繫統、不深入，政治素養不夠硬。主要表現在政治理論學習的主動性、計劃性不強，較少從個人和工作實際出發，有計劃、有重點、有針對性地安排學習；理論聯繫實際不夠，政治理論學習限於蜻蜓點水，抓得不緊，籠統學、通讀的多，系統學、精讀的少，滿足於學過、看過。這些問題都基於對馬克思主義的基本理論缺乏深入、系統的學習，對其進行深層次的研究和探討不夠。
回顧這些年的工作,我基本盡責完成了本職工作，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我參加工作以來對本職工作思想方面的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。總之，面對新的要求、新的任務，自己要振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務。
二、業務工作總結
我於1993年8月參加工作以來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這些年的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這二十年以 來的工作情況總結如下：
工作階段的認識與學習
1、開工前，認真學習相關規範、仔細審閱本工程設計圖紙，力求對所施工內容做到心中有數，並按規範要求嚴格執行。
2、施工過程中嚴格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產品說明書。合格證爲抄件的，要由原件存放單位的資料負責人加蓋轉抄章方能有效。有複試要求的必須按規範要求做複試報告，合格後方可使用。工程中主要設備材料、成品、半成品進場後，按規範要求進行檢查，並及時填寫材料報驗單，並按照設計圖紙及施工驗收規範要求，提供材料相關質量證明文件。
3、嚴格控制材料的應檢項目。水泥在使用前，必須做體積安定性的測試。水泥在使用過程中，如發現受潮結塊或超過三個月的齡期，嚴禁使用或通過實驗室鑑定降低標號使用。另外，玻璃幕牆、石材幕牆、塑鋼門窗等的三性試驗均符合要求。
業務個人工作總結 篇3
在公司近兩個月的外貿工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念，業務能力有了一定的提高。下面對個人業務工作做如下總結：
一、業務能力
1、對公司和產品有一定的瞭解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格，並且對各種產品的生產流程也有一定的瞭解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，如分切時候容易出現對摺不齊，拉伸時候容易出現厚度不均勻等。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。
2、對市場有了初步的瞭解。 產品廣泛應用於文具、食品、飲料、工藝品、音像製品、電子電容、家裝材料等各種產品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發新的市場可能性也大。
3、業務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發， 慢慢掌握跟客戶談判的技， 學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中瞭解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化爲“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。
二、個人素質能力
1. 誠實
誠實可信，贏得客戶的信任
2. 熱情
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因爲外貿是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿行業中，開發一個新客戶的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4. 自信心。
在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裏才轉變爲真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，纔會把業務做得更出色。
就目前，我公司生產規模的擴大，銷售也要跟着成長。國內銷售要主動出擊，改變傳統的銷售模式，由於外貿開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。
業務個人工作總結 篇4
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打溼眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現! 自跨世紀的喪鐘敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業的擴建與產品的更新已無形中爲業務人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!爲能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對業務的相關知識進行重溫，加深認識。使之更加熟練化，從而融會貫通，便銷售水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是增強技術水平，增加自已對公司產品的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎上，不斷的增加業務拜訪量。雖不見工作有什麼碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次溼透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚嚥下一回又一回!
曾幾何時，我從夢裏一回回驚醒，卻以爲自已仍在工作中，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作條理化，人性化,自然化!從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章!
經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能應該上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕鬆中走出這一年，當明年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
業務個人工作總結 篇5
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：
一、認真學習，提高自身素質
隨着科技的迅猛發展，各行各業之間的.競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作爲公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。
二是重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。
通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級佈置的各項工作任務，取得良好成績。
二、樹立服務意識，做好本職工作
作爲xx公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意爲公司、爲客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業務發展。爲此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，爲客戶做好各項物流服務工作。着重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真做好資料收集、聯繫廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，爲擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
三、今年的工作業績
我作爲公司的業務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸等事項。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場佔有比作爲工作重點。堅決樹立“長遠+穩健”的經營思想，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的蒐集各方資料，積極打電話聯繫工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，瞭解他們的需求，爲他們提供高效、便捷、優質的物流服務。
並且在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的爲老客戶提供滿意的物流服務，並且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯繫，主動徵求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時瞭解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶,拓寬新業務面。
通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。月業績有突破35萬，年營業額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨櫃量就在500個左右。截止到目前爲止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛鍊，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠;二是在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。
五、今後的打算
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解爲這是爲人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今後，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。
以上是我一年來的工作總結，不足之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。
業務個人工作總結 篇6
一、以德修身，以德立行，以德育人爲師者，必先有德。“德”是教師修身、立行、育人的根本。
政治業務學習了《區教育局黨委區教育局****年工作要點》《給教師的一百條建議》《教師人文讀本》觀看了《放牛班的春天》《街頭日記》等系列規定內容，還有自身缺少知識等方面內容，並且撰寫相應的讀書筆記及學習體會近兩萬字，收穫頗深、受益匪淺。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進步，保持與黨同步，嚴以律己。積極主動參加政治學習，時刻保持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作爲一名教師，自己的行爲就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行爲。生活上我以勤儉爲榮，以勤勞爲榮;工作上我以刻苦工作爲樂，以努力奮進爲樂。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，深鑽教材，我以生動的語言教育學生，引導學生，給學生以啓迪，以教益和收穫;生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地爲教育工作，爲學生服務，爲社會培養人才。
二、注重歷練，提高能力，增長才幹
1、注重歷練歷練是最好的老師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長曆程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才，特別是調入在五里界中學來工作的五、六年時間裏得到了驗證。
2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要內容，“終身學習”是我的學習信條。一是提高知識。工作之餘，我積極加強學習，豐富專業知識，提高專業技能。同時也參加了校本教研活動。二是擴大知識視野。我深知，要培養好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。通過知識學習，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落後，方法不落伍。正是自己加強學習，使自己在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的老師。
參入教學工作三十多年來，我一直熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，爲了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在與學生的教學活動中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行爲習慣。關心體貼，尤其是現在的留守兒童，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存;苦奮鬥，桃李滿園工作三十幾年，苦樂自在人心。
近幾年來，因爲努力和勤奮，自己在教育教學上取得了一定的成績。看着教育教學質量一年比一年好，看着學生悶得點滴進步，學校領導一次次的認可，自己心裏有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬於過去，希望還在未來。本着一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業的心，我將繼續着自己熱愛的教育事業，“捧着一顆心來，不帶半根草去。”以孺子牛的精神，在教育戰線上耕耘、開拓、奮進!
業務個人工作總結 篇7
爲期一年的的手機業務員工作已圓滿結束了，在這一年中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業即將投身社會之前的一次熱身。經過這次熱身式的工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養的方式生存，並沒有任何剩餘的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉折點。
在這一年的工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自我本身存在着許多問題。整個工作的過程中，讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機業務員，主要推銷步步高各種款式型號的手機。而對於這些款式的手機，尤其是整個行業的狀況，我並不太清楚。所以，在剛開始階段，我需要向店裏的一些同事學習請教銷售技巧。對於銷售手機這個行業，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際本事，用以說服消費者購買產品。而這本身對於像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰。在起先短短的幾個星期的適應階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛鍊，從中吸取教訓增長見識，經過一段時間的學習和改善，我的銷售業績有了很大的提高。漸漸的，對於銷售也變得得心應手，嫺熟於心。
然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記很多的各種款式手機的價格和特殊功能，以及瞭解產品相關的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產品。由於手機款式多種多樣，顧客的選擇並不只限於現有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。所以很多產品的價格需要我們去了解，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峯期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。所以記憶產品價格和功能尤爲重要。
在工作中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對於不一樣的人，對產品的不一樣要求，需要我們有很強的應變本事，以儘量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次工作中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生，必須在工作中學會妥協，學會忍讓，讓一切儘可能的向成功交易的方向發展。然而，在銷售完成後，又得面臨售後服務的麻煩，很多消費者在購買手機後都會遇到產品質量上的問題。所以，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個工作期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經驗，爲將來自我走創業之路做準備。從中，我也深深感到了自我的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自我的一份力量。