半年來，商業公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領導下，牢固樹立“客戶至上”的行業共同價值觀，緊緊圍繞商業公司20xx年“凝心聚力、優化提升，全面推進現代終端”的總體思路，夯實基礎，規範管理，狠抓落實，銳意創新，各項工作取得了較好的成績。
工作具體情況
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進度56%;實現稅銷售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
(一)狠抓終端建設，注重品牌培育，築牢網建基礎，營銷水平顯著提升
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨幹品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標任務的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄爲主要手段，積極引導客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的 52%。
2、強化終端建設工作。上半年，上級場部按照終端建設的推進目標和要求，積極落實各項工作任務。一是繼續指導客戶提高終端形象，幫助客戶做好產品規範陳列，補充和更換標標價籤，指導客戶做好明碼標價，確保客戶明碼標價籤齊全，貨籤對位。通過有效現場指導，確保每位客戶掌握規範陳列的方法、標準。引導客戶認同並對照類別標準做好日常經營，養成日常自我維護的習慣，保持展櫃、展架整潔，檯面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網絡銷售運行水平並積極推廣網上配貨。爲提高運行水平，組織開展了一期客戶專項培訓，培訓內容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓有效提高了客戶使用能力;在此基礎上上級場部安排專人監控客戶規範使用情況，客戶經理把監控客戶使用情況作爲每日常規工作，以上措施有力促進了運行質量。至6月份底，推廣展架69節，展櫃173節。目前，共有2694戶使用標準展櫃/架，佔客戶總數85.3%;網絡使用戶數223戶，佔客戶總數的 7%，高於6%推廣目標;網上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達目標任務。
3、提升營銷隊伍建設水平。按照《20xx年客戶培訓方案》要求，組織開展客戶培訓，客戶培訓3月份啓動，至6月份共組織零售客戶培訓6期，參訓客戶395人，(其中新增戶培訓153戶，常規培訓242戶)。上半年上級場部按照年初制定教育培訓方案的要求，每週組織開展學習活動，理論學習內容主要圍繞營銷員技能鑑定教材(服務營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷)、領導講話、規範進行相關文件。其次是加強業務技能的訓練，如網絡安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學習培訓，有效提高部門人員崗位責任意識、業務綜合素質，部門整體工作氛圍良好、作風良好。
(二)突出上級場整治，強化日常監管，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩定率。爲維護上級場經營秩序，進一步從源頭上遏制了我我製售假冒zy品牌商品的違法犯罪行爲，先後開展了“清無”、“節後上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，採取一系列措施，一是積極培養線人，充分利用各種社會人際關係，加大宣傳力度，向社會和客戶公佈舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用週六、週日進行突擊檢查;三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發現問題及時處理，對重點戶、嫌疑戶採取重點監控等措施，加強對上級場的整治力度，有效的維護了我我上級場的經營秩序。
2、認真開展對無加盟許可證書經營戶的管理和取締工作。爲實現“基本取締”，加大了取締力度，根據全上級經營分佈情況，採取疏堵結合原則，有計劃、有步驟地開展清理整治工作，切實控制好零售終端;截至6月底，共檢查經營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進“流程”工作法運用。爲了能夠認真學習和領會“流程”工作規程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監管中去，全面提高人員數據調取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關記錄表格的使用，促進專銷結合，全面推進“流程”工作法試運行，組織召開了“流程”工作法運行交流會。並對工作法運行的流程和重要環節進行了進一步的指導。
4、開展客戶培訓。上半年共開展了六期培訓，從商品發展形勢及地標店標準和要求、加盟許可證管理、常見違法經營行爲、真假貨識別等四方面開展了培訓，共培訓零售戶395戶。
(三)健全完善制度，夯實各項工作基礎，企業管理水平顯著提升