公司第二季度工作總結
進入二季度以來，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨着暫停數月之久的IPO重啓以及創業板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤爲迫切和重要。根據這一特點，結合南京證券**年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩定發展，取得了一定成績。現將今年二季度的投資者教育工作彙報如下：
一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作
公司各營業部繼續將投資者教育工作列爲本營業部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況，合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。
公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，採用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監管部門以及公司的相關要求，各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啓和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點，開闢了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容發佈在公司網站上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，並針對不同的投資羣體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對後期的投資起到指導性作用。
三、組織業務培訓與合規競賽，提高員工執業素質，爲客戶提供更加完善的教育與服務。
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創新業務和品種層出不窮。爲此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(特別是經紀人管理暫行條例)、行業自律規定、新業務開展規則等內容。
同時爲強化規範意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進規範發展，同時也是爲了能夠給投資者提供更加優良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司範圍的.合規競賽，自今年4月份開始至6月底，先後完成了初賽和複賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制，每週進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業務技能，提高了公司的形象。
四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶諮詢服務，切實保障客戶權益。
各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪，覈實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，並利用CRM系統進行了詳細記錄。同時，各營業部利用CRM系統，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發揮新聞媒體的優勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業部積極加強與新聞媒體的合作，採取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果.
今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究並在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨着**年行情的深入發展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作爲一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵禦風險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
公司第二季度工作總結
一、本班基本情況
高三(197)班爲文科班，人數爲54人，其中男生9人，女生45人。高考奮鬥指標基本本科1人。
二、具體工作
本學期的具體工作，概括性地說有以下幾點：
1、狠抓班風學風的建設，建立良好的學習風氣。高三第一學期主要是學生自己梳理各科知識的時間，好的學習氛圍將對同學們的學習起着決定性的作用。我努力創建一個寧靜的自修環境和營造一個奮進的學習氛圍，使學生們都意識到要想把課堂上學到的知識消化好，將課本知識真正轉換成自己的知識就必須有一個安靜、寧靜的自修環境，通過自己的努力，把所學知識消化、鞏固。由於班幹部認真負責，學生之間相互提醒，所以我們班的班風、學風是相對比較好的。各課任老師對我們班的班風、學風都很滿意。
2、做好學生的心理輔導工作，讓學生保持良好的精神狀態。本學期學生每月都有模擬考試，他們往往承受着巨大的壓力(尤其是現在的學生心理承受能力較差)，學生的思想一直處在緊張狀態。在高考中學生心理素質的高低直接影響到學生知識水平的發揮。爲配合學校組織的心理輔導，結合我班的實際情況，我利用網上資源，收集了一些歷年高考狀元談高考的資料，讓學生充分了解有關高考的心理準備工作，並利用每次月考的機會對學生進行應試能力的訓練。
在此過程中，我儘可能作學生心靈的聆聽者和引導者，給他們一些建議，採取集體方法指導、個體情況分析，有計劃、有步驟地克服學生的怯場心理，逐步提高學生應試的自信心。加強對學生心理素質的訓練、提高學生的應試能力。
3、始終貫徹分層教育，堅持“抓兩頭、促中間”，耐心做好後進生的幫教轉化工作。作爲一個文科班，我班有部分成績優秀的學生，但學習處於後進的學生也不少，兩極分化較嚴重。能否讓部分學習有困難的學生扭轉後進局面，是我們班能否完成高考任務的關鍵。爲此，我經常與一些後進同學促膝談心，瞭解他們的學習狀況，分析他們後進的原因，激勵他們學習的興趣和決心。我利用課外時間，經常打電話與這些學生及學生家長聯繫，瞭解他們的情況，鼓勵和督促他們學習，收到了較好的效果，受到了家長們的讚揚。後進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，作爲班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成爲差生的原因，做到因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友。及時對後進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和機會讓後進生表現其優點和長處，使他們品嚐到成功的歡樂和喜悅。
4、積極主動地和各科任老師聯繫，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。科任老師是我們班的財富，我們班的科任教師可以說人人都關心我們班集體。一學期以來，針對我們班同學喜歡安靜、上課不夠活躍的特點，各位老師都幫忙出謀劃策，想方設法讓學生活躍起來，充分調動他們學習的積極性。經過多次努力確實取得了良好的效果。
5、積極開展好兩操活動，增強學生體質，提高學習效率。高三學生課業負擔重，精神壓力大，適當的體育活動勢在必行。爲了保證活動效果，有時間的話我總會親自與學生一起進行活動。爲了提高學生參與的積極性，儘可能地加入一些競技、遊戲的內容，使學生既鍛鍊了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放鬆。由於保證了學生的體育運動量，學生普遍感到心情放鬆，課堂注意力集中，學習效率較高。
三、取得的成績
本學期在學校領導的關心、支持和幫助下，在任課教師的大力配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較理想的成績：在三次月考中成績較好。