總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的辦公室工作總結8篇，歡迎大家分享。
辦公室工作總結 篇1
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使着職能，發揮着作用，盡我所能，爲公司的正常工作及各個項目進行提供着保障和支持。現將一年來的工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，爲公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20129月完成資質證書變更工作，爲公司順利發展打下基礎。於20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當着橋樑的角色，12年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變爲爲各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作” 的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時瞭解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作爲行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
辦公室工作總結 篇2
根據學校新學期的工作思路，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生髮展、教師發展、學校發展爲根本，加強信息工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。堅持以爲我校教育教學及全體師生服務爲宗旨，以爭創國家級名校爲工作目標，以促進學校快速發展爲動力，全面貫徹落實學校各項工作計劃。
充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規範化、科學化，努力提高辦公室成員的整體素質和服務意識，創設良好的服務育人新環境。
具體工作：
一、日常工作
20xx學院辦公室工作計劃
在學校兩址辦學的情況下，協調好校內校外的各項工作。
辦理上級及校外來的
公文、函件等日常公文處理工作、保管校章，收文、發文，完成各項臨時工作。
配合其它部門參加各級各類評選、督導、展示、研討等活動。組織國際聯校學科評估活動。
加強自身思想建設，不斷提高政治素質和業務素質，提高管理水平，提高服務能力。
二、人事工作
(一)深化用人制度改革，大力宣傳“教師聘用合同制”，做好聘任、考覈工作
1.聘任：xx年4月：聘任意向調查表;xx年7月：簽訂協議(在職、見習、試用、外聘返聘)
2.考覈：
推行教師職業道德考覈制度和獎懲制度，與我校《教師評價》相結合，落實XX區《師德評價手冊》。
(二)教師培養，“十五”繼續教育工作
按照區教師繼續教育辦公室的統一要求，做好“十五”繼續教育工作。
1.英語口語能力：經過努力，我校已有50人達到規定標準，繼續組織未達標教師參加輔導及測試。
2.應用信息技術能力：參加計算機a級考試，協調組織教師參加區繼續教育辦公室組織的統一培訓。
3.校本培訓：繼續以專家講座、學科教科研活動、學歷達標等多種形式開展;加強對教師自學的要求。
4.加強教師素質建設，引導教師自主發展，如：寫一筆好字、做好教師生涯規劃等，努力提高教師自我心理調節及心理輔導能力。
5.配合其它部門，做好體育教師的繼教工作。
(三)新進教師的各項工作
完成新進教師的培訓、考覈、轉正、調入等各項工作。
(四)協助各部門，培養骨幹教師，宣傳優秀教師的成功經驗，促進“兩名工程”實施;探討適合我校的優秀教師培養模式。開展各項評優工作。
1、加強師德建設，開展“師德先進”的評選工作(校級、中心級)。
2、開展“青年先進教師”的評選工作(校級、區級)。
3、做好各級“學科帶頭人”、“骨幹教師”的評選工作(中心級、區級)。
(五)做好工資管理工作，逐步建立我校個人工資檔案。
(六)做好社會保障系統的各項工作，完成失業保險及養老保險(外聘教職工)的年度審覈工作，本學期重點做好外聘教職工的醫療保險工作。
(七)協調配合各部門，做好關於“住房補貼”的各項工作
(八)做好人事檔案，各項人事報表統計工作;做好離退休、在職人員的信息採集工作(cmis系統)。
(九)做好教工調出、退休工作。
(一零)做好離退休教師工作。工作計劃
(一一)開展促進
教師和諧發展，心理健康教育，建和諧校園的各項活動。
新建“教師論壇”(內部論壇)。增進教師間交流。
(一二)完成職稱評審的準備工作。
三、檔案工作
1、完成年鑑的整理工作;各口上交每月大事記。
2、完成上學年檔案整理，個人檔案交師大檔案館。
3、根據上級文件及各項檢查要求、我校具體情況，逐步完善我校檔案管理辦法。
辦公室工作總結 篇3
在鎮黨委、政府的正確領導下，以及職能部門的大力協助下，本辦各項工作穩步進行，現將20xx年主要工作及20xx年工作計劃彙報如下：
一、20xx年主要工作
1、大綠地地塊動遷拔點工作
年度目標：12月底前完成2家企業(上海神龍農工商集團倉興實業有限公司、龍通生活廣場)拆遷騰地工作。
目前推進情況：龍通生活廣場已完成拆遷騰地工作。倉興公司動遷尚未完成，正通過司法訴訟解決爭議。
未完成事項原因分析：已進入司法訴訟程序，分2個案件：區土地儲備中心訴號上村履行交地協議案件已中止。原因是需等待第2個案件倉興公司訴號上村建築產權糾紛審理結果。第2個案件目前正在審理中。我鎮動遷推進工作需等待法院判決結果。
2、天安豪園二、三期地塊動拆遷工作
年度目標：12月底前完成動遷24戶農民私房。
目前推進情況：截止11月底，已完成籤協15戶，累計完成209戶，佔總戶數243戶的86%。剩餘9戶未完成。
未完成事項原因分析：村民對動遷政策的認知不足以及觀望、攀比心態阻礙了動遷進度。安置房源套型面積難搭配及大套樓層差也是制約動遷進度的“瓶頸”。裁決程序較緩慢。
3、萬兆聯明3隊地塊動遷工作
年度目標：完成剩餘2戶的拔點工作。
目前推進情況：在各方努力下，已全面完成剩餘2戶的動遷籤協騰地工作。
4、滬星路延伸工程地塊動遷工作
年度目標：完成動遷滬星11隊22戶農民私房及1家村屬集體企業。
目前推進情況：在各方努力下，全面完成22戶居住房屋動遷騰地工作。涉及滬星村1家集體企業已完成動遷籤協工作，並於11月底完成拆房騰地。
5、156號地塊(碧林灣新苑二期)
年度目標：該基地共有12家企業，年度目標完成聯明村、友誼村、中華村8家非居住房屋(企業)動遷騰地工作。
目前情況：已提前完成所有12家企業房屋動遷籤協、拆房騰地工作。
6、鎮村級河道整治(三橋港)地塊
年度目標：完成3戶農民私房(聯明村2戶，滬星村1戶)動遷騰地工作。
目前推進情況：已全面完成3戶農民私房的籤協、拆房騰地工作。
7、農南路延伸工程地塊
年度目標：完成友誼9隊11戶農民私房，3家企業的動遷騰地工作。
目前推進情況：11戶農民私房動遷工作已於10月18日正式啓動，11月5日進入籤協階段，至目前完成籤協7戶。企業動遷方面，涉及的企業均爲友誼村集體土地上的企業，採取包乾形式進行動遷，已全部完成3家企業的動遷籤協、拆房騰地工作。
8、九星地區動遷項目
年度目標：完成九星村、友誼村共183戶農民私房動遷籤協工作。
目前推進情況：在前期各項準備工作基本完成的情況下，該基地的動遷工作於20xx年7月9日正式啓動， 7月12日起開展上門評估工作，20xx年8月28日起正式進入籤協階段。截止目前，共完成籤協296戶。已完成年度目標數。
9、383號地塊動遷工作
年度目標：完成集體土地農民私房、國有土地居民產權房及公租房共70戶的50%，即35戶以及國有土地1家非居住房屋的動遷工作。
目前推進情況：該地塊於10月18日正式啓動，於11月26日進入籤協階段，至目前共完成籤協48戶，已完成年度目標。
10、56號地塊動遷工作
年度目標：完成聯明2隊農民私房64戶的50%即32戶。
目前推進情況：做好了前期各項準備工作，包括內冊資料彙總，方案初步制定，家庭關係調查，並於20xx年10月18日正式啓動動遷，11月5日進入籤協階段，至目前，共完成籤協54戶，佔總戶數的84%，已超額完成年度目標。
11、做好各動遷基地安置房源入戶及房屋產權證辦理工作
20xx年陸續完成滬星公路延伸段地塊、七寶鎮河道整治地塊、56號地塊、383號地塊和農南路延伸地塊已籤協戶的安置房入戶相關工作。
至11月底，完成559戶，1231套動遷安置房的產權證辦理工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年工作已接近尾聲，20xx年將是十三五規劃各項工作的落實之年，爲開好局，起好步，根據鎮黨委政府要求制定了20xx年的工作計劃如下：
1、紮實推進九星區域城中村改造項目動遷工作
年度目標：完成367戶農民私房籤協工作，並搬離騰地。
主要措施：1、繼續加強與動遷戶的溝通與政策解釋工作;
2、做好未動遷戶中黨員、幹部及鎮、村體制內人員的思想工作，起到帶頭表率作用;
3、重點研究分析未簽約戶中部分個性化問題，及時化解矛盾，爭取有所突破。
2、啓動188號地塊非居住房動遷工作
年度目標：爭取完成50%的非居籤協工作。
主要措施：1、及早做好前期調查摸底工作;
2、明確企業訴求，制定切實可行的動遷補償方案;
3、積極依靠相關村的力量，做好與企業的溝通和協調工作。
3、啓動滬星1隊85分貝內居民動遷工作
年度目標：完成28戶農民私房籤協工作，並搬離騰地。
主要措施：1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調查摸底工作;
2、制定和完善動遷補償方案，並做好政策的宣傳工作;
3、依靠村的力量，紮實推進籤協工作。
4、啓動聯明村6、7、8、9隊農民私房的動遷工作
年度目標：做好156戶農民私房籤協工作，爭取完成簽約率50%。
主要措施：1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調查摸底工作;
2、制定和完善動遷補償方案，並做好政策的宣傳工作;
3、依靠村的力量，紮實推進籤協工作。
5、繼續做好56號地塊動遷工作
年度目標：完成64戶農民私房及一戶非居籤協工作，並搬離騰地。
主要措施：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點梳理、分析個性化問題，妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量，加大推進力度。
6、繼續做好383號地塊動遷工作
年度目標：完成70戶農民(居民)私房及一戶非居企業籤協工作，並搬離騰地。
主要措施：：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點梳理、分析個性化問題，妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量，加大推進力度。
7、繼續做好天安豪園二、三期地塊動遷工作
年度目標：完成16戶(剩餘34戶)農民私房籤協工作，並全部搬離騰地。
主要措施：：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點梳理、分析個性化問題，妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量，加大推進力度。
七寶鎮城鎮建設動遷辦公室
20xx年12月15日
辦公室工作總結 篇4
XX年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，爲xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結彙報如下。
一、行政管理工作：
1、認真做好的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行爲，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。於xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，爲公司順利經營打下基礎。於xx年9月完成資質證書變更工作，爲公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，爲奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，爲打破僵局，採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
爲了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江羣、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆覈對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細覈對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工衆多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數覈定工作。
5、加強績效考覈，制定了合理的辦法
爲充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考覈制度。制度執行後，大大提高了員工的工作積極性。
三、採購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年度採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了採購複覈環節，力求最大限度的控制成本，爲公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
xx年採購進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位
採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
爲了讓更多的人瞭解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，xx年着手加大對外宣傳力度，爲公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
xx年將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考覈制度，使之更有序進行
xx年公司試行績效考覈以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標列爲本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。xx年，在xx年績效考覈工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年將希望繼續爲員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
辦公室工作總結 篇5
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，着重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人爲本的管理，承上啓下、聯繫左右、協調各方。爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況總結如下：
一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關係，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆後，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年，相關部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠註銷手續。
2、辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行爲規範的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，並對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考覈，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恆抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考覈指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習，提高業務水平
能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由於對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
20xx年工作計劃：
1、組織實施辦公室職責範圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務;根據公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考覈工作。密切各崗位之間工作關係，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審覈、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規範、崗位職責的制定、執行。
4、組織彙總公司年度綜合性資料，爲公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審覈以公司名義制發的各種文稿，審覈部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，爲領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定並執行公司信息收集處理規章流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作，依公司主要活動爲主線，編寫公司年度大事記。
6、根據公司發展需要和公司安排，蒐集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨牀實驗、藥用輔料開發、專家建設、科技園區建設等與公司業務有關的法律、政策、程序、規章制度，爲公司藥品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務，協助各部門加快工作進度。
7、根據公司業務工作需要，開展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。
辦公室工作總結 篇6
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優質服務爲主體，規範管理爲環節，美化環境爲依託，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：
一、加強新老員工鏈接，爭創一流服務。
從XX年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由於客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，爲此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閒、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到註冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好後勤保障，創造和諧舒適環境。
中心上下臨時職工結構分爲三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工竈，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱讚。
門衛保安一年四季以崗爲家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不苟，多次受到會務組人員的好評，成爲我中心工作中一道亮麗的`風景。
一個乾淨明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別緻，使我們在衆多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流纔是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體裏團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。
作爲省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配製度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審覈、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作爲綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年裏,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。
2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有爲中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年裏要放寬思想，激活靈感，爲中心、爲領導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，儘量做到衆口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料採購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，爲中心獻計獻策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結 篇7
回顧上半年的工作，在公司轉型的同時在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。
作爲辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁複雜。辦公室人員每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務。概括起來說，辦公室在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。究而言之，辦公室的實質就是服務，我正是按照這一理念回顧總結20xx上年辦公室的各項工作。
一、辦公室現行情況：
我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個企業的全部運作過程；後勤管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節；行政管理的重要，是因爲它是領導和各部門、衆員工之間的橋樑；行政管理的敏感，是因爲它涉及到每個人的切身利益。
1、辦公室人員結構現狀
辦公室目前有20人，其中主任1人、文員1人、前臺1人、網管員1人、司機4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。
從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對緊湊精實，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。
從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有人，佔XX%，初高中（含）以下文化程度有人，佔XX%，其中還有4人是半文盲。
從年齡結構來看，辦公室40歲以上有人，佔XX%，40歲以下有人，佔XX%。通過以上人員文化層次、年齡結構來看，我們可以看出，辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現象。要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉，絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求，真正瞭解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。
由於辦公室人員在工作中接觸面較廣，所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業、待人和藹、與人爲善，還要在細節上、小事上注意自身的言行。20xx年辦公室對每個員工都強調了服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。半年來，辦公室人員在辦文、後勤、用車等方面都體現了服務精神，耐心協調解決部門的困難，爲每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本着服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立。
二、辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在：行政事務管理、後勤事務管理、費用管理、制度建設、企業文化建設五大方面。
1）文件管理
20xx年初辦公室規範了對文件的程序管理以來。辦公室認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今，共擬寫紅頭文件x份；起草通知x份；申請報告x份，共擬寫會議紀要x份，並按照作業流程利用《發文審批單》進行發文、審批。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強公文寫作方面的知識和基本技能，報告的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，爲及時決策提供可靠依據。需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。同時建議各部門設立專人負責文書處理工作。避免出現零時文件、趕時間文件的出現。
2）檔案管理
檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值並歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發）文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及技術資料等等。
辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，並建立起檔案電子目錄，便於各部門查找，且由專人負責管理。20xx年辦公室加強了檔案的流轉、借閱等流程管理，做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現象。嚴格按照公司規章制度要求執行，保證各類檔案的可追溯性。隨着檔案數量增多，有些檔案失去保存價值，也按檔案按相關規定和流程及時處理。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。提高保密意識，做好保密工作。
3）制度建設
繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平。今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先後擬訂了《計算機使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規範》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人事》、、《公司會議制度》、等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行爲規範、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規範性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《XX年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺，還有部分制度待上會研究後頒佈執行。上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規範運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，爲公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：半年來，辦公室在制度建設方面取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進一步完善、落實力度需要進一步加。
4）會議管理
會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料準備、會場佈置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：會議通知下發確認方面必須堅持，短信通知電話確認。
5）安全管理
安全管理的主要目的是爲了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環境的基本條件。
20xx年起辦公室嚴格執行消防設施及器材的巡迴檢查，並做好巡檢記錄。在五月安全大檢查在檢查中，發現部分消防器材老化，立即購置xx個消防滅火器和xx消防滅火器，同時對失效滅火器進行維護。保證生產車間的工作順利進行。並且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，並對相關人員進行了教育或處罰。
對防火、防盜、生產安全等工作做到警鐘常鳴，堅持不定期培訓。今年兩廠區分別組織1次“消防演練”和1次“生產安全”知識講座培訓。目的是爲了增強全廠員工安全意識，懂得消防器材的應用和生產安全的學習。
辦公室4月份出臺了門禁管理制度，加強了門崗保安的責任心，對任何出入廠區的車輛和外來人員進行檢查和登記，對出入廠區的車輛加強了監管，大大降低了廠區物品丟失等現象。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監控系統由於老化等原因，有些監控攝像頭已經沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。改善措施：本着節約費用的原則，能維修的設備以維修爲主，對的確沒有維修價值的設備，採取比較採購方式，更換新的設備。
6）接待管理
辦公室不光承擔公司內部各部門的承上啓下聯絡工作同時還擔負着公司的安監、質監、環保等職能部門的對外聯絡工作，對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強提高自身素質與相關部門建立良好的關係，以推動工作進程，更有利於辦理公司業務發展所需要的有關項目的審批和申報及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了AAA標準審查、CCC、區環保、區安監等部門多次的檢查和接待，從而也爲分公司樹立了企業良好的形象。
辦公室工作總結 篇8
一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時、定規則
俗話說：沒有規矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規範的軌道，才能充分發揮其最大效率。爲此，辦公室在建章立制，完善基礎工作上花了大力氣。一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業務授權、業務電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規定進行清理，制定和完善了相關的辦公室辦文、辦事操作規程，進一步理順與各業務科室的辦公綜合協調關係，規範和提高辦公綜合工作質量。二是明確人員分工，並設A、B角制，確保工作不脫節，保持工作連續性。三是規定工作時限承諾，自我加壓。要求文到即處理併發至相關科室；收到傳真30分鐘內送達有關科室；發送傳真半個工作日內完成；複印資料即來即辦；授權受理當天完成向通關管理處的申請；收到一般信息半個工作日完成，重要動態信息收到後馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實行每月工作量自我評定製。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細彙報本月工作完成情況及下月工作計劃，使大家對自己的辦事效率、工作完成優劣情況都有明確瞭解，也使科領導對個人的考覈有了具體依據。這些規章制度的建立，使辦公室各項工作做到“三定”，定人、定時、定規則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質量大大提高。
二、改進作風，務實創新，參謀助手與協調服務職能並舉
（一）在信息、政研工作中，改進作風，深入基層。一是變過去對上報信息作修改、編髮爲主爲主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息爲主，上半年共編髮動態信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發信息上報、論文撰寫要點後由各科自行選題撰寫文章爲主爲加強現場調研，根據近期海關監管工作中的熱點和難點，爲各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導寫作重點，提供相關資料。並將在下半年實行信息員例會制度，每週一上午召開，進一步加強雙向溝通，充分發揮信息員的作用，爭取實現信息工作量、質“雙贏”。
（二）在爲業務部門配置科技裝備、業務授權工作中，主動積極。今年上半年HXX業務系統上馬是業務改革中的一件大事，期間我關又有一次人員調整，面對這種情況，我們主動到各業務科室瞭解計算機設備、印章印油、帳號授權的調整需求情況，及時聯繫技術處、通關管理處等部門協調解決，不厭其煩地往返於幾個部門之間領文件、領設備、送表格，並在HXX設備安裝中，主動配合技術處做好設備領取協調、設備擺放位置確定、讀卡器發放登記等準備工作，確保HXX系統順利上馬和業務工作的順利開展。
（三）在檔案管理、調閱工作中，認真負責，熱情服務。一是文件檔案，年初即將我關各部門上一年需歸檔的文件根據類別羅列清單，主動上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔採取即收即歸的處理辦法，即收發收到紙面或電子的文件後，統一製作成電子文件後交歸檔人員歸檔。二是業務檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細緻。業務科室和外單位檔案調閱、複印工作認真按照檔案調閱規定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認真辦理、嚴格把關，做到不弄錯一份單證，不缺少一份單證。
（四）在爲領導、業務部門服務中不斷創新。一是積極配合深化政務信息化工作，領導閱文實現網上瀏覽、網上批示，並及時將關領導的批示傳達到有關科室；二是建立信息員聯絡制度，每週召開一次信息例會，一方面向各科室的信息員傳達關裏最近的工作中心、信息撰寫重點，另一方面信息員談談各科近期開展的一些活動、反映的一些問題，加強溝通交流，努力提高我關信息水平，使信息工作充分發揮爲領導決策服務、指導業務科室工作的作用；三是針對關員IC卡解鎖環節多、週期長的情況，我們向技術處申請了一個解鎖帳號，對於誤操作致使IC卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關可以自行解鎖了，節約了IC卡的週轉時間，保障了業務現場的業務開展。
三、倡導“勤學、先學、深學、研學”風氣。
辦公室的職能之一是聯結上下左右的樞紐、領導的參謀和助手。爲此，我科倡導通過不斷地學習提高自身業務素質，更好地爲全關中心工作服務。一是利用辦公室收發文件地優勢，要求每位成員在做好本職工作之餘抓緊時間認真自學，深刻領會文件精神，瞭解海關監管工作新變化、新規定，提高自身業務素質和技能。二是科領導注重與各成員之間地溝通、交流，及時向大家傳達單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，瞭解工作要求。三是學習文件與現場調研相結合，致力於發現問題、研究問題、解決問題，爲領導和上級職能部門決策當好參謀。