社區年終總結 篇1
爲進一步鞏固XX社區流動人口和出租屋管理工作，確保信息採集“四率”達標，切實維護社區穩定，根據上級有關規定，結合我社區實際，20xx年對社區流動人口和出租屋綜合管理工作總結如下：
一、進一步強化人口信息採集註銷工作
XX社區總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數15068套；現有居住人口31987人。其中流動人口27954，戶籍人口4033人。XX社區屬混合式社區，居住人口以流動人口爲主，是一個人口密度相對集中的社區，管理難度大。
1、我站高度重視上級開展的“流動人口和出租屋信息採集專項行動”和“流動人口與出租屋服務月”，要求綜管員實行彈性工作制，利用晚上或者週六、週日雙休日暫住人員在家休息的機會，加班加點上門採集信息。在行動期間，重點核查長期未更新人員信息以及一房多人等情況。
2、今年我社區依託科通處結對幫扶的契機，在A區進行科技圍村，構建了派出所、出租屋綜管站、物業公司“三位一體”工作平臺，有物業公司提供場所，派出所、綜管站提供設備，三方抽人定點作業，提高了對新外來流入人員的登記採集效率。
3、XX村推行門禁視頻監控系統，已安裝門禁的住戶必須到物業公司登記信息後才能利用身份證或者居住證進入樓棟，物業公司定期反饋信息給綜管員，進一步提高了流動人口採集效率。
截止12月20日，全站共採集錄入信息10738條，註銷15102條。
二、加大問題隱患排查上報力度。
XX社區工作站結合上級關於加強出租屋問題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對轄區各類出租屋，重點是農批市場、商場店鋪、老舊住宅區、工業區、城中村、娛樂場所以及各種“三小場所”等人流、物流集中的區域，進行全面排查，發現有消防違法行爲和火災隱患，立即通報有關部門。
在認真組織隱患排查的同時，主動會同有關部門，積極對發現的消防隱患問題進行集中整治。
截止目前我站共上報隱患374條，已辦結355條，辦結率95%。
三、加強出租屋租賃稅徵管工作
爲了深入貫徹區委區政府《關於BB私人住宅出租屋稅收徵管工作通知》，全面加強XX社區房屋租賃稅徵管工作，結合XX社區實際情況，我站成立催稅小組，開展繳稅覈查工作，對自建房、住宅小區、繁華地段店鋪的業主逐一進行覈查，發放催繳稅通知書，要求綜管員督促業主儘快完本年度繳稅工作。並且通過宣傳欄、宣傳標語、發放宣傳資料等多種形式進行宣傳。XX社區今年稅收任務125萬，截止12月20日已完成160.25萬，超額完成任務，街道排名第二。
四、全面推行樓棟長制管理工作制度
目前XX社區已發展樓（棟）長200名，完成率100%，其中包括業主、代管人或者二手房東、物業保安等。發展樓（棟）長聯合會會員9名。並建立了樓（棟）長示範點。通過逐步完善示範點樓（棟）長配套設備，在XX村設置樓（棟）長服務站，並進一步明確規範樓（棟）長職責，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長對管轄樓棟附近轄區進行定期巡邏值班。
建立樓（棟）長制工作以來，得到了上級領導及社區黨委、社區各團體、企業的關心與大力支持，樓（棟）長在社區綜合信息採集、安全、消防、衛生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長配合綜管員採集信息2113條，上門解決鄰里糾紛16件，排查各類隱患21宗，樓棟長配合綜管員、物業保安員在小區進行巡查，對小區治安好轉起到重要作用，社區衛生環境、治安環境明顯好轉。
五、進一步加強出租屋綜管隊伍建設
今年9月BB在XX街道開展創新試點，由任社區綜合黨委委員的專職民警擔任社區出租屋綜管站站長，以進一步加強綜管員隊伍管理。
XX社區出租屋綜管站由c警官擔任站長，現有綜管員30名，22個網格，22個網格員，2個電腦員。c站長以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》爲指導，明確了站長、副站長、組長、內勤、整治組、網格員的工作職責。加強工作紀律性，要求綜管員實行簽到考勤、彈性工作制，嚴格執行請假銷假規定。嚴格考覈，獎懲分明。對各項工作完成好的表揚，差的通報批評並要求加班加點完成各項指標。在流動人口採集行動期間，每人每天定下采集任務數和註銷任務數，每天必須按照任務數完成。工作完成情況和績效獎掛鉤。
自9月開展社區民警專職化以來，XX社區出租屋綜管員面貌煥然一新。由於嚴格執行各項規章制度，出租屋各項工作都得到了實質性的提高。首先，XX社區工作站原來在出租屋信息大會戰經常排在街道倒數，這次“流動人口和出租屋信息採集專項行動”排名得到了明顯提高。其次，隨着考覈制度的完善，加強了綜管員的責任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態得到了有效收復。
六、目前工作中存在的問題
XX社區在流動人口和出租屋管理工作取得了一定成績，但從當前社區的實際情況來看，還存在一些不足的地方，各項管理工作還有待下一步進行完善和加強：
1、流動人口信息採集工作漏登記漏註銷現象時有發生；
2、租賃稅徵收的力度和措施還要加大加強。雖然我社區已超額完成任務，但是宣傳力度不夠，部分業主繳稅意識不強；
3、部分綜管員處理問題不夠認真仔細周全，工作標準不高，對待工作有得過且過的現象；
結合XX社區的實際情況，加大力度開展流動人口和出租屋的管理工作，力爭把XX社區出租屋和流動人員的管理工作推向新的臺階。
社區年終總結 篇2
爲順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地爲轄區老年人辦好事、辦實事，xx年社區在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務中心，爲老年人提供各類服務項目。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展情況做一總結：
一、 深入調查研究，明確服務對象
爲了瞭解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面着手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人爲536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網絡。爲使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會爲中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網絡，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則， 爲轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。爲了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務平臺
爲了更好地爲轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。
一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裏裝着羣衆、凡事想着羣衆、工作依靠羣衆、一切爲了羣衆，使社區凝聚力得到顯着增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動，爲社區居民提供便利;通過開展文藝活動，滿足社區居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娛活動服務隊。爲豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展爲30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂!
三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期爲轄區內老年人進行醫護服務；社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門爲行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，爲60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費爲患者贈送藥品。
四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，爲轄區的老年人排憂解難。
四、十佳老人評選活動
以促進居家養老爲基礎、社區服務爲依託、構築養老爲補充的養老服務體系建設，爲轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，羣衆威望高。老有所爲，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯着成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。
五、總結經驗創新發展確保養老工作建設
作爲“居家養老”工作的試點社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今後的日子裏，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。
今後富安路社區繼續本着“以民爲本，爲民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求爲出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所爲、老有所學、老有所長”。
社區年終總結 篇3
通過管理處全體員工的汗水澆灌，××家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124，已產生利潤56336元，**年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就××家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固**年新增的利潤增長點
**年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，**年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
**年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，**年工作中，××家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活
動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人爲本、穩步發展
人能創造一切，管理處在**年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人爲本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收穫，××家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累着利潤和客戶的滿意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績但**年工作還不能鬆懈。我們相信××家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在**年工作中譜寫出新的篇章。
**年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對於公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了衆多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，衆志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。爲**年的培訓工作畫上了一個完美句號。 也爲新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
爲了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的`互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，爲真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行爲的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的劃分和佈局;通過市場部工作流程的培訓，更輕鬆地明白我們工作做什麼?誰來做?怎麼做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解。爲以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考覈培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她儘可能多的瞭解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後爲完成**年銷售目標完滿的成功!
社區年終總結 篇4
xx年柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審覈以及低保人員的管理服務工作。
(一)嚴格低保審批程序
社區建立健全了各項制度;低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度; 搞好長效管理，我們社區，分每週一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居乾和社區管衛生的居幹一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防範;勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。
(二)加強動態管理
(1)柳背橋社區到20xx年11月份低保發放表止，享受低保戶數35戶，總人數59人，其中a類人員 21 戶、b類人員 9戶、c類人員 5 戶;從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶 16 戶;調增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2 戶遷離本轄區、12 戶辦理超齡養老保險、 2戶不原意參加社區公益活動取消、4戶社區幹部推薦其就業、已走上就業崗位。
(2)我社區堅持按街道統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公佈、羣衆評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審覈、規範材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審覈、二類人員按季審、一類人員半年審覈一次;爲了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，並做到真實、正確。
(三)、強化分類救助工作
社區現有分類救助人員24人， 70 歲以上的有 1 戶、重殘和殘疾人2戶、重病有3戶
(四)低保與就業聯動工作
(1)社區根據有關文件精神，積極爲低保對象聯繫單位爭取再結業，對實現再就業的低保對象實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了後顧之憂，09年社區幹部推薦其就業、已走上就業崗位的有 4人;
(五)基礎管理工作
(1)社區對羣衆的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，並將有關情況及時向有關部門彙報。爲了方便羣衆舉報，社區在張榜公佈的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。
(2)社區根據街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理;
(3)認真開展低保建檔工作。社區居委會爲每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，並對低保人員實行分類管理社區低保工作總結社區低保工作總結。
(六)創新低保管理方法和工作手段
(1)社區居委會幹部對轄區特困戶低保居民 5 戶，執行一幫一服務、對轄區享受低保困難殘疾人 2人，執行二幫一服務;
(2)爲轄區臥牀不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款 10050元。
(3)在20xx年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、瞭解、看望了轄區 45戶低保戶;爲 24 戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。
社區年終總結 篇5
ＸＸ社區義務聯防隊在區綜治委、勝利路街道辦事處和社區居委會的親切關懷和正確領導下認真工作，在工作中做到有應有禮有節，不違反法律規定；在全體義務聯防隊員和居委會治保小組的共同努力下各項管理工作緊緊有條。
截止目前，在石油紅星社區內未出現一起特大刑事治安案件；今年共拾到各類物品十四件，均交給有關部門；抓獲一名盜竊自行車的男青年並送交勝利路辦事處。
石油紅星社區24名義務連反對員因四季冒嚴寒、頂酷暑爲小區治安奉獻着自己的餘熱，本年度做了大量的工作，具體如下：
一、抓好義務聯防隊員的管理工作
爲了提高每位義務聯防隊員的參與意識，居委會和義務聯防隊員們共同制定了各項管理制度，每月定期召開義務聯防隊工作會議，請轄區民警參加傳達辦事處綜合治理工作譭譽精神，通報本轄區發案情況，安排下月工作任務等。
二、學習先進經驗，努力搞好轄區治安管理工作
爲了提高本轄區治安聯防的工作成效，我們經常參加共建單位的經驗交流工作會議，我們的聯防隊員也在生活中向別的優秀管理社區學習，義務連反覆隊員張應興師傅在旅行中留心學習外地的治安管理辦法，並在月工作會議中向大家彙報，以吸取別人的優秀精華，爲小區更好地服務。
三、在社區服務中起到不可忽視的作用
在各項社區活動中，每位義務連反對員都積極參與，在鄰里互助、綠化美化、便民利民服務中他們是主力先鋒，爲社區建設發揮自己的作用。
四、積極配合居委會搞好小區建設
在小區建設方面，每位義務聯防隊員都積極出謀劃策，努力使小區建設呈現欣欣向榮的景象，現在小區各項管理工作都能得到居民的廣泛支持，他們起到了不可忽視的橋樑作用。
儘管石油紅星社區義務聯防隊在今年的工作中取得了很大的成績，但離社區居民對我們的要求還有一定距離，還需要我們在今後的工作中克服困難、彌補不足，繼續努力爲克拉瑪依社會穩定創造良好的生活環境。
社區年終總結 篇6
x年我社區城市最低生活保障工作在市、區民政局低保中心及鎮辦的指導下，遵循保障城市居民基本生活的原則基礎上，堅持認真做好各項低保工作。現將半年工作總結如下：
一、 建立建全組織機構，加強管理
我社區今年把低保證工作作爲社區居務工作的重點來抓，由社區支部書記親自掛帥，社區低保專幹認真貫徹落實《匯川區高橋鎮20xx年城鄉低保提標工作實施方案》，加強管理、組織、落實轄區居民最低生活保障工作。強化學習，堅持每月工作例會中學習研究有關城市居民最低生活保障的政策、文件，提高業務水平。
二、 嚴格規範操作，健全動態機制
爲掌握第一手材料，我社區緊密聯繫社區低保評議小組成員，深入走訪、調查，瞭解特困羣衆疾苦，做到應保盡保。堅持與本地最低工資標準和失業保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學，更加符合實際。規範操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審覈、資金髮放的一整套操作規程。做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規範化管理，切實做到應保盡保和分類管理，建立健全低保的動態管理機制。
回顧這半年的低保工作，汗水、帶着淚水一路走來，我們從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業務能力，堅定了“上爲政府分憂、下爲羣衆解難”的工作信念，決心立足低保崗位，服務弱勢羣體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作。我相信，有上級領導的關心和支持，有我自身的熱情和幹勁，有社區同事的共同努力，我將與時俱進，積極踐行“中國夢”重要思想，不負衆望，努力將社區低保工作再上新臺階。
社區年終總結 篇7
從今年3月我轉崗成爲社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的羣衆工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心羣衆，服務羣衆爲羣衆辦實事的宗旨，當自己的工作得到羣衆的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息採集。
通過上門登記、入戶覈查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員，管轄範圍爲東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在羣衆中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決羣衆反應的矛盾，排查化解羣衆糾紛。
我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終爲居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
爲下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人羣參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門覈查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門面進行流動人口清查，併爲流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本着服務羣衆，爲羣衆辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在羣衆中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區年終總結 篇8
各位領導，各位同事大家好：
我叫xx，是某社區的一名社區工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層羣衆自治組織，是爲老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯繫黨、政府和羣衆的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有着直接重大的影響。作爲社區工作者，面對的是衆多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區工作重要而有意義。社區工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區工作者在工作中應本着人性、爲服務對象着想和謙和態度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社區工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區工作過程中，社區工作者應將和諧和發展作爲服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹羣關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區居民的社會需要。
在某社區，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨着認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。同時我也看到了基層社區的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與羣衆交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區業務知識，還要學習與羣衆交流的技巧，特別是在和社區老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因爲生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解羣衆的怨氣就成爲擺在社區工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社區內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社區內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態度，真正做到服務羣衆有熱心、有耐心。社區居委會是最基層的羣衆自治組織，是爲老百姓服務的最前沿。羣衆是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人羣更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社區本着尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社區的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社區都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本；對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使羣衆更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區品牌。增強社區工作者和社區居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社區，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區居民之中，是羣衆得實惠。
半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。