總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編整理的個人工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結 篇1
工作總結轉眼間，XX年即將過去，生產部車間個人工作總結。在這一年，隨着公司的發展，車間也起來很大的變化。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產線，鈷、鎳線產能的擴大改造，新設備的不斷增加，工作環境的不斷改善，都顯示着一片勃勃生機。
作爲一名車間副主任。在XX年的工作中，能全面瞭解本部門的各生產流程。根據生產需要及時調整工藝，控制好各項指標；同時參與制定車間內部管理規定規範員工行爲，對車間日常管理做好合理分工。加強員工溝通，努力想法搞好生產，較好地完成了車間的各項生產任務。
在本年的工作中，也暴露了車間管理中的許多不足，如車間成本控制不太明確，返回浸出廢料偏多；小的安全事故時有發生；班組分工不明確；生產效率偏低等。在來年由於生產規模擴大，人員、機器設備的添加，車間管理難度將會更大、面對困難，不懼挑戰，述職報告《生產部車間個人工作總結》。對這些，在回收率上，加強員工思想教育，嚴格生產過程控制，好產品絕不能當廢品，廢品絕不能流失；在安全上，加強教育同時要求員工必須遵守操作規程。實現思想上認識到行動上貫徹執行轉變；在生產環節的細小問題上，要求所有員工，所有機器設備都必須熟練操作，做到了然於心，安全有效操作。同時，自己還要不斷加強學習，提高自身素質，努力帶領車間員工創建一個安全高效和諧文明的團隊。
總結過去，展望未來。作爲公司的一名老員工，時看着公司一步步發展壯大，朝着國際一流公司邁進，自己更加應該以主人翁的精神投入到公司的不斷成長中，業精於勤，做好每一件事，貢獻自己一份微薄之力。發展公司，成就自我。
個人工作總結 篇2
在20xx年的最後一夜的最後幾個小時裏，我突然想寫點東西，一方面做一下本年度的工作總結，二對未來20xx年的工作做一個簡單的規劃，設定目標爲目標而奮鬥！
20xx年是我成長最快，也是走向成熟的關鍵性一年，在這一年裏我結識了很多朋友，獲取了很多科學知識，無論是在思想上還是行動上我都覺得自己現在成熟了很多。考慮問題不是那麼的短淺了，面對問題想辦法解決而不是一託再託，託而遺忘！
這一年裏，我大概在安徽老家待了40天，其他的時間都在武漢的學校裏，在學習的這多時間是我成長最重要的時期，我現在終於意識到爲什麼很多人都說是大學培育、培養了他，他始終不忘大學母校對他的恩情。在大學裏，思想是自由的、行爲是自由、言論是自由的、時間安排也是自由等等很多都是自由的，人類在自由的空間裏纔會變化成熟。我深深感受到了何爲大學！在大學裏有德高望重的老師，他們平易近人、熱衷科學、服務社會、貢獻家國。在這裏我最想表達我對我們親愛的張世萍老師的敬意，在這上下一年的時間裏我們經常在一起，課上課下我們都是朋友。雖然我們開展的南湖環境污染問題沒有取得多大的結果，但是這是我們從課堂走向實際的第一步，張老師以一位普通科技工作者的態度帶領我們做很多事情，讓我們學以致用！她是我最敬佩的老師之一…面對張老師家庭的災難，我表示無比的傷痛。希望張老師能儘快好起來！張老師，我們永遠是您的學生，只要我還在華農我就是你的學生…
這一年裏，我去過丹江口、北京兩個地方。這也是我從家走到學校，再從學校走到外面的第一步。丹江口一行讓我深刻的認識到水產行業的希望和未來！在基層一線中，我體會到了漁民們生活的不易，他們用血和淚換取點滴收入。師智敏說過一句話“中國的農村需要的不僅僅是撥款，肯需要人才！”在祖國的廣袤土地上生存無數的農民，他們因爲缺乏技術，不懂得更新，久久擺脫不了貧窮和落後，使得中國出現的窮人更窮、富人越富的現象。現代的社會是知識的社會，誰掌握了知識，誰就掌握了經濟的命脈！我希望我以後能爲我們親愛的農民朋友做點事情，他的勞動應該升值了！現代的農村缺乏技術、缺乏領軍人物，這些都不是國家補助所能做到，這些需要我們廣大的青年朋友去完成。目前，我們最先進的農業生產模型是合作社、是公司+農戶的經營模式。集體合作社更需要頭腦靈活、懂得現代技術管理、運營銷售的領軍人才。地方只要有個領頭羊，帶領全村、全地區老百姓依靠科技致富，準確掌握市場變化動態，瞭解市場、順應市場這樣纔不會被淘汰！而我們這些青年大學生現在往往都在抱怨城市機會少、壓力大。如果我們都利用自身專業優勢走向農村，去農村發展前途，那樣不僅爲我國新農村建設帶去一股新鮮的源泉，對於施展我們的才華也是一個很好的機會。現在我們都是大三的人了，大家都知道我們只有明年半學期的課程的，到了20xx年的7月份我們就各奔前程了。我希望我們同學裏有更多的人走向農村、服務農村，爲我們的農民朋友做點事情…
這一年裏，我的進步表現在各個方面，但這些都是20xx年的歷史了。20xx年我們任然需要更加努力！在社會裏競爭很激烈，在大學校園裏競爭也很激烈！我們需要做的是不斷加強自身素質：人文素養、科技水平、競爭能力、創新能力…其中，我認爲創新是最重要的，創新不是與生俱來的，是後天不斷學習、不斷思考過程中得到的啓發和智慧。依靠我們現在的能力，無法做到真正的創新，但是我們需要不斷培養自己的創新能力，時時關注培養自己的創新精神和能力！創新是我們屹立與社會中不到的力量，一個民族和國家只有在不斷創新中才能進步，同樣作爲個人通過創新可以實現自己的自我昇華。希望20xx年的我，是一個戰鬥不熄、精神不倒的鬥士！我要以不怕犧牲的精神去完成我的夢想，向更高更強衝刺！爭取攀登一個高峯又一個高峯！
這一年裏，我寫了很多東西，發表了的或者沒有發表的，我有“筆”記錄了自己成長的每一個腳印。寫作和表達能力對於每一個大學生都很重要，擁有好口才同樣達到異曲同工之妙，能清晰地向別人表達自己的意見或者想法是很重要的一件事情，我在這方面做得很差勁。有時候說話都說不清楚，深知其弊端。希望在新的一年裏，我能增強自己的表達能力，更好地向別人表達我的思想。與人交際是鍛鍊的好機會，在新的一年裏，我希望自己的朋友們協助我克服、改進一下。同時，感謝我們的朋友們在這一年對我的關心和支持，你們的支持和鼓勵是我前進的動力，你們是我不斷最求卓越的方向。
個人工作總結 篇3
從七月份到公司的報到，到工作到現在，半年的時間馬上過去。對於剛剛工作的我來說是一個不平凡和很有重要意義的半年，我經歷了從學生時代到步入工作的模式轉換，這半年中我有很多要總結的東西。下面結合我個人和工作中的情況，現將有關情況總結如下：
一、公司檢查方面：
從我進入公司起，參加了公司安全環境部組織的4次項目安全檢查，並且參與了4次公司安全生產月度例會。總的來說公司的項目安全情況基本可控，安全生產基本平穩進行。未有重大事故發生，但對於安全生產形勢依然嚴峻。下面是我對檢查中總結的一些關於安全方面的幾類問題：
1、項目管理人員安全意識薄弱。會有對待安全問題的懈怠，避重就輕，也會有事不關己高高掛起的心態。不同部門應該協同工作，共同解決項目上的問題，不能總是認爲這項工作好像不是我管的就不去管不去問。安全生產，人人有責。
2、現場動態管理的能力較差。這方面問題是較難解決的，因爲有些防護設施影響施工工作的進行，會出現反覆拆除反覆安裝。應該根據實際情況，重點部位重點巡查，加強動態管理與協調工作。
3、安全資料缺乏完整性和關聯性。我個人認爲安全資料可以分爲幾個大的體系，把資料的體系劃分的好，自己就容易發現各體系中資料缺少的內容。掌握安全各體系資料的關聯性就容易發現安全資料的漏洞和不足。
4、項目專職安全管理人員業務素質參差不齊。由於中國關於安全方面的工作起步較晚，缺少專業性強的專職安全管理人員。這樣的問題在我們的項目上顯現尤其明顯，專職安全管理人員的缺乏和業務水平不高嚴重阻礙了安全生產管理。
二、個人工作方面：
1、通過半年在工作中的適應和學習，我已逐漸適應了現在的工作和生活，也會通過繼續的努力爲以後的工作內容去學習。
2、關於安全資料方面，逐步對項目的安全資料有了全面的瞭解，以後會對資料的收集和製作加強學習，逐步提高製作安全資料的操作性，爲以後的工作積累經驗。
3、關於大型機械方面。現已對大型機械招標流程有了初步的認識。對於大型機械的性能及一些項目檢查中的一些注意事項有了初步認識，特別是對塔吊的重點檢查部位現場檢查的知識會繼續多加學習，對於這方面會繼續的加強努力。
4、對項目上的檢查，漸漸的對項目有了更多的瞭解，不會再像剛到項目時的盲目，但我還有很多需要向項目上學習的。
三、工作中存在的不足及今後需要努力的方向：
在20xx年，本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作，但也存在以下不足：
1、居安而思危應該是安全工作者應該一直保持的心態，我還缺少一些對事故發生的處理思路和處理能力，對事故大小的處置方式應該有不同的方式對待，從公司的立場把損失降爲最少，這事以後肯定會要面對的事情，也是對於初來乍到的我還是不熟悉的。
2、無論是在公司裏的大型機械和腳手架的招標，還是在項目上做安全管理，少不了和分包商的接觸，我還缺少跟他們的聯繫能力，以後的工作會慢慢的涉及到，也會得到逐步的加強。
3、在日常工作中。對相關規範要求及法律法規等專業知識學習的積極性不夠，對相關文件及施工措施等內容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，以後會多看規範中的規定的裏量，在工作中能量化的就量化。
四、未來職業規劃：
最希望走公司和項目結合路線。接下來的工作中，在公司工作時，去貼近項目工作，只有充分了解項目的各方面需要纔會一項目實際出發去工作，不然會與項目脫節工作就會出現大量疏漏。做項目工作時做好細節，從細節中做好每一項任務。公司好比宏觀管理，那項目必然就是細節管理，兩者的兼容會進步更大。
希望自己會把大型機械招投標做好，儘可能的做的更全面。總之，在未來的工作中我要不斷的進步，生活繼續，奮鬥不止！
個人工作總結 篇4
敬愛的領導:
您好！xxxx年對我具有特別的意義，因爲這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入****工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸瞭解物流這個行業，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，並就今後工作計劃進行具體的闡述,編寫此報告書如下：
一、 本人工作情況總結：
這段時間以來，我主要進行了以下工作：
1、 在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯繫檔案，將公司經常聯繫客戶整理歸案,並以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。
2、 由於公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規範等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作並結合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、 承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計並錄入電腦存檔。
二、 工作分析：
這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生，由於剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關係網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊幹，所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤，導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。這隻能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，儘快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由於初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對於日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業的運作經驗。
我司正處於起步階段，許多業務上操作還未成熟，不能進一步拓展業務，導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，幹自己所能幹，專心本公司擅長業務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。
三、個人總結：
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。
保障業務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業綜合性強、環節複雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有紮實的專業基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作爲公司成員來講，從事物流行業，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因爲剛從業，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發性很強的特點，往往只能跟着領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今後工作積累和總結經驗。
四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議
1、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨着社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源並不爲現代企業發展的競爭焦點，而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
2、未啓動公司績效考覈運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考覈系統。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程爲辦理事件和管理程序的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規範起來，按規定去處理和解決，只有這樣纔會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規章制度及工作流程。
4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由於公司屬於私營企業，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確覈算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認爲公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的，並且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。
以上內容爲本人近月入職以來工作總結情況，如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來，公司會發展成制度化、規範化、人情化、現代化管理模式的企業。謝謝！
個人工作總結 篇5
本學期我擔任二（1）班教學工作。經過一學期的努力，學生取得了一些進步，同時，我也收穫頗多。在這一學期中，有成績，也有失誤；有經驗，也有教訓。現將具體工作總結如下：
基本情況分析：
我班共有學生36名，他們大都來自鎮內，少部分來自周邊城鎮。經過一年的努力，學生在識字水平上有所提高。在一年級950個漢字及課外不定量的`識字上，師生均覺得輕鬆了許多。但在優等生和潛能生的差距還是比較大的，在今後的教學中，應持續對潛能生的關注。經過一學期的努力，孩子們在本學期的各種語文測驗和考試中，都取得了較優秀的成績。
主要教學手段：
一、大量運用現代教學技術和手段，抓住重點教學，提高課堂教學效率。
1、 課堂教學中大量採用教學課件上課。
不少課件中都有大量的與課文內容相關的圖片，或相關的內容演示，這就使教學直觀，學生在圖文結合中易 理解課文內容；利用課件教學學生的學習興趣很濃；利用課件教學還有利於對學生進行思想品德教育。
2、課堂教學努力體現重點，沒有“眉毛鬍子一把抓” 。
比如：二年級學 生每篇課文常常要掌握 8 個左右的會寫的字，要會認 8 到 12 個生字。 在生字 教學中，我就抓住重點字指導，對學生難拼、易拼錯的音節，反覆試拼，難寫的字就進行範寫，有時會故意寫錯，讓看出錯誤的同學說出錯誤之處；對重點句、段反覆朗讀，重點指導讀對讀好，能力強的同學往往在下課後就能 把這些句段背誦下來了。
3、注重朗讀能力的培養。
課堂教學中少採用集體朗讀的辦法，常用的方法是表演讀、指名讀、跟讀、範讀、比賽讀書等方法。
二、通過多途徑培養學生各種能力與習慣，促進學生的全面發展。
1、培養早晚讀讀書的習慣。
二年級也是學生養成良好習慣的關鍵所在。 由於孩子年齡小，自覺性較差，剛開學時早上來得早，很少有人自覺讀書、 學習， 總需要老師督促、 提醒。 針對這一情況，我在班內進行了早晚讀的 “一 比高低”讀書背書活動：對要求背誦的課文要背，對不要求背誦的課文可以只讀給同學聽，能力強的可以背誦。每次的背誦或朗讀要讀或背給同學聽並請聽的同學簽字在課本上，每週評比一次，看誰背誦、朗讀的課文多。
2、 指導養成預習的習慣。
要求學生在學完每篇課文後就開始預習下篇課文，找出生字，把要會寫的生字註上拼音，把課文讀熟練。班長或學習委員在每天早上會進行檢查並做記錄。
3、開展晨誦及繪本故事
新教育理念的引導下，我們在每週二、四的早讀，進行晨誦，讓學生通過晨誦，養成一種與黎明共舞的生活方式，習誦、領略優美的母語，感受詩歌所傳達的感恩、優美及音樂感。讓孩子的靈魂、精神因詩歌而獲得充分的舒展。每週二、四的興趣小課，我們進行繪本故事，把孩子的注意力吸引到閱讀上來，培養孩子養成閱讀興趣和習慣，讓孩子愛讀書，快樂地讀書。
4、引導學生建立個人錯別字庫。
每次老師把批發後的作業（包括每次的 測試）發下後，要求學生把自己寫成錯別字的向老師或同學請教，找出錯因 所在，並在作業本或測試卷上更正，然後把這個錯別字記錄在專門的一本筆記本上。
5、指導學生寫好日記。
二年級是學生寫作的開始階段。我把前幾次學生 寫得優美的日記評爲“紅蘋果” 日記， （在他的日記本上貼上“紅蘋果”亮紙）併發紙給他們把日記抄寫張貼在班級的“展示臺”裏讓大家欣賞，從而激發了學生的寫作興趣。
6、加強寫字指導，提高學生的寫字能力。
重視學生的寫字習慣的培養， 特別是提醒學生注意執筆姿勢， 避免勾手寫字的現象。 注重指導把字寫規範、整潔。
三、加強培優輔差工作，促進全體學生得以發展。
本班學生存在着很大的差異， 爲促使每位學生能在原有的基礎上有所發 展，我抓兩頭、扶中間，注重培養優生的特長。同時，在班中成立了三個學 習互助小組，利用結對子形式，以優生帶動差生，課外加強輔導工作，課堂中創設機會，讓學習互助小組成員相互檢查，相互激勵，共同提高，樹立後 進生的信心，培養學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、其他做法。
1、 批改作業認真、 細緻， 批改符號用畫圈代替打叉，保護學生的自尊心； 講評及時，有重點，注意舉一反三進行鞏固；學生之間要相互檢查，發現了錯因後再改正。
2、關於生字的抄寫。沒有采取一字抄一行十個八個的做法，而是每字抄 三、四個，然後多組詞，讓學生在具體的語言環境中記憶生字，而不是靠簡單的重複抄寫。
3、每學完一個單元，就必須停上新課進行復習，然後進行單元測試，及時複習鞏固，而不是在全部上完課後再進行測試。
4、重視聽寫詞語、句子的訓練。在上完每篇精讀課文後第二天，必須進行該篇課文詞語、句子的聽寫。
五、不足之處。
1、有時備課不充分，對教學難點掌握不準確；課堂教學中沒能在有限的時間裏突破難點；課前準備少，引起學生思考少；課堂上沒有小黑板或課件出示相關的題目
2、 篇幅長的課文， 特別是生字又多的， 學生往往很難掌握，應對辦法少；
3、 學生的一些學習習慣還沒養成，如寫字的姿勢， 筆順的掌握，像“挑、 黑”等字；個別學生還不能自覺地完成如預習、完成作業等學習任務。
4、沒能及時撰寫教學反思，記錄教學中的得與失。
六、今後的改進措施：
1、繼續指導預習
2、指導寫好日記
3、在課本或教案本上記錄教學反思。
4、加強培優扶差工作。
這學期我雖然盡了自己的職責和能力去完成教學任務，也取得了一定的成績，但與預設目標還有一段距離。今後，我將繼續加倍努力工作，爲全面提高學生語文成績而努力。
個人工作總結 篇6
一、工作方面：
今年年初，安聯大廈的西立面LED幕牆燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量，工作總結ppt。LED幕牆燈運行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。
5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，於7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正後，於新文件下發後基本已能按照新標準、新規程進行操作。
做爲強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規範操作，並填寫相關的表格。並做好周工作計劃、員工排班、材料採購計劃等等。
今年9月，職位調整爲運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作爲工程總調度應該做的一些什麼事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。
11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做爲一個運行主管要經常與客戶進行溝通，但做爲意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示讚許，並提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都瞭解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作，。
二、團隊建設方面：
作爲工程部的總調度，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。在瞭解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成***的團隊。作爲調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨着這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰鬥力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日曆上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今後的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。