今年，在縣委、縣政府和縣衛生局的正確領導下，緊緊圍繞“推動科學發展、樹文明形象，展行業風采”的要求，在全院深入開展了精神文明建設和“創佳評差”活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫療衛生工作服務水平，使我院的各項工作取得了新的進展，精神文明建設邁上了新的臺階。在我院開展了精神文明建設，科學發展觀和“創佳評差”競賽活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫療衛生工作服務水平，使我縣我院各項工作取得了新的進展，精神文明建設邁上了新的臺階。
加強領導，狠抓落實：
半年來，我院在“創評”競賽活動中做了大量的工作，切實加強領導，成立專門的領導組織，以解決熱點難點問題爲突破口，加強行業作風建設爲重點，將各項工作任務進行細化、分解，落實到人，並結合我院工作實際，完善各項規章制度。各科室都高度重視，一手抓業務工作，一手抓精神文明建設，使“創佳評差”各項任務落到實處。我院制定了具體的實施辦法，保證活動的順利實施。
加強思想道德教育，提高衛生隊伍素質：
結合開展保持共產黨員先進性教育活動。我院以建設“誠信人民”爲核心，深入開展了職業道德教育活動，着重抓了以職業道德、職業技能、職業責任、職業紀律爲主要內容的“四職”教育；以病人第一、質量第一、服務第一爲主要內容的“三個第一”觀念教育；以愛心、耐心、細心、責任心爲主要內容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠於職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂於奉獻、文明行醫”爲主要內容的行業風尚教育。深入宣傳教育“三個代表”。並且針對各村醫療衛生單位在某些業務方面存在的不足，今年前半年，舉辦了全院職工科學發展觀的培訓學習，認真貫徹落實衛生部行風建設“八條紀律”和省衛生廳糾風工作“九條禁令”。在全縣衛生系統內深入開展了以“三服務”、“三樹立”（即：開展人性化服務，人文化服務，親情化服務；樹立文明新風、樹立求實精神、樹立聖潔形象）爲主要內容的誠信建設年活動。通過開展各種教育活動，促進了各項業務的開展，提高了人員的業務素質，增強了廣大醫務人員的服務意識，促進了服務態度和質量的不斷改善。
開展醫院管年活動 提高醫療質量：
爲了加強我院管理，改善服務態度，規範醫療行爲，提高醫療質量。我院按照衛生局的`要求，在全院開展了“樹文明形象，展行業新風”優質服務爲主題的各種活動。制定了《開展“樹文明形象，展行業新風爲主題”的活動實施方案》，明確開展活動的任務、實施步驟、工作措施等。圍繞“質量、安全、服務和費用”等醫院管理的核心工作，從依法執業、提高醫療質量、落實人性化服務、構建和諧醫患關係，加強財務管理，控制醫療成本，規範醫藥收費行爲，降低病人醫藥費用，加強職業道德和行業作風建設等方面進行整改，確保醫療安全。通過開展醫院管理年活動，各醫院的醫療質量有明顯的提高，羣衆滿意度大大提升。
完善各項制度，優化發展環境：
今年前半年，我院認真貫徹實施《行政許可法》，積極推進行政效能建設，提高行政效率，優化發展環境，進一步轉變職能，增強服務意識。全面建立並推行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職責任追究制、效能投訴制和績效考評六項制度，進行了以醫療服務中收受“紅包”、醫藥購銷中收受回扣和醫療服務中亂收費等問題爲重點的三大專項治理活動。重點推行和完善了“六掛鉤”懲誡制度，積極推行藥品集中招標採購制度，進一步營造了良好的社會環境。
張家塬中心衛生院
二0xx年七月十五號