總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，爲此我們要做好回顧，寫好總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編爲大家整理的年度年終工作總結3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度年終工作總結 篇1
自20xx年3月份xx區房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支持下，在區委、區政府的堅持領導下，物業管理工作正在有條不紊地開展，並逐漸步入正軌。現把幾個月來物業管理工作總結匯報如下：
一、規範各種制度，使物業管理工作有據可依
1、促使區政府制定下發了《xx區物業管理工作考覈暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬元，建立物業獎勵基金，對鎮（社管中心）、社區的物業機構配備、業委會組建、信訪處置、物業日常監管等方面進行考覈，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區住宅小區物業服務公司考覈辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同類型小區，制定了三種考覈評分辦法，從物業管理人員配備、設施設備維管、物業管理各種制度、衛生、秩序，羣衆滿意度等多方面對物業公司進行考覈，年終給予獎懲。
3、制定下發了《xx區住宅小區業主大會或業主委員會成立程序指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業委會成立步伐。
4、制定下發了《關於建立xx區物業服務企業信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規範xx區服務企業的市場行爲，提高行業誠信度和服務水平，強化行業監管，結果與物業企業的晉級、轉正、招投標掛鉤。
5、制定下發了《關於加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進行了強化規定。
6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創建等文件，使物業小區各項工作規範有序進行。
二、積極應對業主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的生活環境
自20xx年xx區房產局成立以來，局物業股接受各類信訪、人防、市長熱線、網絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業部門不迴避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意爲止。特別是在面對“龍蟠匯景”業委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業主上訪安置小區房屋質量、“發能國際”業主投訴物業公司亂作爲、開發企業房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對並積極協調市、區各部門逐一進行化解，最終業主滿意，小區和諧穩定。
三、積極承接市國土房產局關於物業管理職能的下劃，使物業管理工作有條不紊地正常進行
20xx年10月1日，市國土房產局將物業管理工作9項職能下劃到我區，區房產局克服人少、小區多、業主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業管理工作不脫節。同時結合xx區實際，我局制定了項目備案、企業變更、項目招投標、物業綜合查驗、業主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進行着。
四、積極主動配合市、區政府的各項工作，並取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點，局物業部門積極響應，多次召開各物業企業負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，並把上述工作納入考覈範圍，年終與企業信用檔案掛鉤，局分管領導、物業負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，製作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。
五、強化小區物業日常監管，提高業主滿意度
爲了加大對小區物業的監管力度，提高業主的滿意度，提升小區的生活環境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業部門每季度還組織鎮、社管中心、社區業主代表、物業專家等組成考覈組，對全區各類小區進行全面考覈，考覈分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類型進行，每次考覈結束，依據得分在《xx物業》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業信用檔案等掛鉤，目的是提升物業服務水平，提高業主滿意度。
20xx年，我局物業部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
（一）區房產局物業股沒有人員，沒有編制，現在是安居中心一個事業編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮、社管中心、社區沒有物業管理專業人員編制，人員不穩定。
（二）安置小區由於規劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業主投訴大，反映強烈。給物業管理帶來很多困難，同時也導致物業費難以收繳，物業企業舉步維艱。
（三）部門配合不到位，特別是小區違點等。（四）業主委員會成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區物業管理工作20xx年再上新臺階。
年度年終工作總結 篇2
20xx年工作已近尾聲，我大隊在各級主管部門的正確領導下，認真貫徹執行各級主管部門的指標精神，較好的完成了各項工作任務，現將主要工作總結如下：
一、加強素質教育，切實提高交通執法服務水平
大隊在整體工作中全面落實效能建設，加大路政相關法律、法規的宣傳力度，使全體人員遵紀守法，加強路政理論學習，努力提高服務水平，不斷完善行政執法制度體系，嚴格執行國家政策和交通部門有關規章制度，切實做到依法行政、依法管理，嚴格執行道路交通檢查程序，切實落實路政巡查等各項管理職能。同時認真整頓執法人員的工作作風、思想作風和生活作風，加強法律法法規和基本業務知識的學習，廣泛深入開展對《交通行政執法忌語》和《交通行政執法禁令》的學習宣傳教育活動，不斷提高執法水平，規範執法行爲，在全隊牢固樹立“以人爲本、全心全意爲人民服務”的道德觀，樹立正確榮辱觀，使我大隊的執法人員各榮明恥。在工作實踐中取得了明顯的效果，有效的保證了我大隊全年交通行政執法工作的順利完成。
二、加大執法力度，保障公路安全暢通
今年的路政管理工作，我大隊根據各級交通主管部門的工作安排及要求，以維護路產、保護路權爲宗旨，加強對公路的.巡查力度，提高路政、路產案件的查處力度，繼續強化違章建築案件的控制管理，通過廣泛的政策宣傳活動，增強了公路沿線羣衆對交通路政管理相關法律、法規的認識程度，在宣傳期間，大隊出動了執法人員200人次；出動執法車輛78臺次；發放宣傳單9400份；書寫牆體標語1680平方米。通過大力開展公路環境整治工作，使公路路域環境得到了較大的改觀，營造了良好的道路交通環境。
20xx年各項指標完成情況如下：
清理堆佔：214處，2784平方米
制止幹線違法建築：7處，260平方米
清理各種牌幌、廣告：177處，390個
清理攤牀：24處，24個
清理佔道車輛：951臺
清遷騎路市場：18處
處理路產案件：9起
路產賠（補）償費：20,920萬元
路產破案率：100%
路政結案率：100%
三、規範內業管理，全面提升路政執法水平
按照《遼寧省公路條例》、《遼寧省公路路政檔案管理規定》的要求，進一步規範路政執法行爲及法律文書，嚴格按照執法程序辦案，做到執法文書規範準確，路政檔案整潔齊全，填寫內容完整詳實，避免出現行政訴訟敗訴案件發生。
路政管理工作做到了有計劃、有安排、有檢查、有總結，加強了路政信息的收集、積累、整理、編輯，認真做好了信息發佈工作，保證了信息渠道暢通，加力推進維護路產路權的路政執法工作。
大隊全面應用了《遼寧省路政管理系統》結合今年的控制區排查工作，做好了路產檔案的微機錄入工作，對“一般許可”、“路政巡查”、“路政管理統計信息”等業務啓動應用，系統應用人員做到了每天瀏覽網站，並及時準確的錄入數據。
今年的工作即將結束，距離上級主管部門的要求還有很大差距，我們在今後的工作中要加倍努力，在原有的基礎上加強領導，努力拼搏，以嶄新的姿態、昂揚向上的鬥志，爲推動##經濟的跨越式發展，營造良好的交通環境而努力工作。
年度年終工作總結 篇3
20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區愛國衛生工作, 動員廣大社區居民,積極參與愛國衛生活動,治理環境衛生，整頓物業管理，開展春秋兩季愛國衛生活動月，成立衛生清掃隊，治理背街小巷，整治環境衛生，使我轄區的愛國衛生工作逐步邁向了制度化、規範化的軌道，呈現出良好的發展態勢，取得了顯著成效。
1.領導高度重視，加強組織管理
領導高度重視，多次召開愛國衛生專題會議，成立愛國衛生領導小組等專門組織，制定愛國衛生工作制度、職責，愛國衛生工作有計劃有制度有總結，及時上報愛國衛生信息，對愛國衛生工作定期監督檢查，督促相關人員做好愛國衛生工作。
2.加大投入力度，進行環境治理
開展環境綜合整治，成立了環境綜合整治工作領導小組，全民動員，開展春秋兩季愛國衛生月活動，結合文明城創建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區幹部、廣大居民，大力開展環境衛生治理。
採取街道班子成員和幹部包社區、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉結合部、道路兩側、城區XX區背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、髒水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。
在原糖廠牆外，投資5萬元，修建城牆垛200餘延長米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動員居民300餘人，出動車輛100余車次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉結合部衛生狀況得到根本好轉。
對五間房、京北兩個涉農社區，進行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對小巷進行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災隱患。
針對城區周邊環境衛生現狀，投入5萬餘元，簽訂合同，對化肥廠旱河、原糖廠周邊、磷肥廠家屬院、木器廠家屬院、鐵路沿線無人管理地段等地垃圾進行常年清運，做到無積存垃圾，無衛生死角，改善了居民居住環境。
組織各8個社區近千名居民集中行動，全面開展清理亂貼、亂畫、清除城市“牛皮癬”活動。
對新建的6處垃圾池，常年僱傭專人清運，爲環境乾淨衛生提供有效保障，環境狀況得到根本好轉，基本杜絕“髒、亂、差”。
3. 在集中整治後，形成長效機制
動員轄區居民，開展愛國衛生月活動。在春秋兩季開展愛國衛生月活動，轄區居民1000餘人參與到活動中來，清理背街小巷、衛生死角，使轄區環境煥然一新。
成立組織，僱傭18名衛生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業公司監督，做好居民小區管理。
根據轄區實際，制定愛國衛生村規民約，廣泛宣傳發放。
4.開展衛生創建工作
根據上級愛衛會指示精神，在鞏固衛生城創建成果的同時，開展自治區衛生社區、縣級衛生模範戶創建工作，不斷提高創建成果，衛生模範戶規模逐步攀升。
5.開展健康教育，開展控煙工作
聯合轄區醫療衛生機構，利用轄區社區市民學校，全面開展健康講座，進行全面健康教育，健康教育內有既有合理用藥、合理膳食，又有吸菸危害，戒菸好處等內容，通過講座、發放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識深入社區、住戶，深入每個居民心中。
成立控煙領導小組，主要領導副總則，分管領導具體抓，制定了切實可行的制度、方案，認真抓緊落實，通過懸掛條幅，散發宣傳單等方式，廣泛宣傳吸菸危害，積極推進控煙工作。
通過健康教育、轄區環境衛生治理，促進了愛國衛生工作，提升了居民素質，改善了城區衛生環境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，爲愛國衛生工作再上新臺階打下有利基礎。