物業9月份工作總結既是對九月的回望也是對十月的展望，下面我們不妨來欣賞一下去其他小夥伴分享的物業9月份工作總結，希望能幫到你們!
物業9月份工作總結一
20xx年9月1日，物業公司正式開始業主入戶接待工作。截止到20xx年9月30日，小區共進101戶(含車庫一間)。在公司領導的大力支持及物業公司全體員工的努力下，小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道。現將入戶階段完成的主要工作彙報如下：
一、業主入戶準備工作
(一)物業辦公室正式成立
物業公司於20xx年9月x日正式搬至新二層樓辦公，辦公樓內設有安管部、監控室、客服前臺、財務室、辦公室。9月x日開始，業主統一在物業辦公室辦理入戶手續。物業公司爲業主提供了方便、快捷的“一條龍”綠色服務通道。
(二)入戶前期準備工作
1、爲迎接業主入住，順利完成進戶工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如業主服務手冊、交房會簽單、業主資料登記卡等共計7項。根據方便業主、服務至上的原則，針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目瞭然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主101戶，辦理裝修手續66戶。
2、爲彰顯物業公司的文化理念，展示物業公司員工風采，突出物業公司服務特色，在入戶慶典儀式上，物業公司員工以保潔員舞蹈表演、保安員軍體拳表演、物業公司全體員工做誓詞的形式展現員工精神面貌，並深受業主好評!
二、業主入戶後完成的主要工作
(一)經濟效益
物業公司現進戶101戶(含車庫)，共收取物業費356411.63元(含燃氣費12500.00元)。其中，用於物業前期辦公用品等支付費用爲12053.00元;借給開發公司250000.00元;現餘額爲94358.63元。
(二)組織架構的建立
物業公司正式開展業務運作期間，根據崗位特點執行人員的定崗定編，實行優勝劣汰、績效考覈制度，拒絕“大鍋飯”的工作模式，讓所有員工樹立起緊迫感，調動員工的積極性。物業公司現有人員共19名，各人員身兼多職，且做到相互補臺。
(三)業主入戶後各部門相關工作開展情況
1、客戶服務
進戶後最主要也是最重要的工作就是解決業主提出的各項問題和房屋配套設施的維修問題。物業公司現已建立並完善信息反饋處理流程。目前已能夠廣泛的瞭解業主對物業管理服務的意見和建議，最大限度的滿足客戶服務需求。自進戶以來，物業公司共接待業主電話來訪867次，接待上門來訪達600人次，制止私改濫建行爲26戶，爲40多戶業主解決了門窗維修、水電維修等問題，真正做到了“業主至上，服務第一”的服務宗旨。
2、業主裝修期間的監督工作
園區內現共有66戶業主裝修。在業主裝修期間，物業公司全體員工換班、換崗，每日及時到樓區巡視業主裝修情況。重點監察業主私改濫建、高空拋物、違反業主手冊中規定要求的現象，發現問題採取及時制止、嚴令整改、要求恢復原狀的辦法，堅決杜絕未經工程、物業同意而私改濫建的現象出現。
3、安全管理工作
爲減小業主及園區內的人身和安全損失，物業公司安管部現已實行24小時全天待崗值班制。安管部嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度，保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理。現晚上值班期間制止夜間裝修行爲50次以上;深夜攔截不明來訪車輛5次;制止高空拋物、私改濫建80次以上;爲業主服務，多次幫助業主擡水泥;協助防護欄安裝施工隊、燃氣安裝隊伍做大量開門、指引工作。目前小區安全防範工作情況良好。
4、環境衛生方面
針對小區現有的人爲裝修垃圾問題逐步進行完善，物業全體員工集體勞動4次，重點清潔了園區內的門、窗以及院內的白色垃圾，期間共用四輪車清走裝修垃圾16車，保潔員每日堅持做清掃、擦洗工作。物業公司針對園區實際情況制定了嚴格的保潔程序與考覈辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
5、維修服務工作
爲了搞好房屋及相關設施的維修工作，物業緊密地與開發、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，盡最大努力爲業主解決後期維修問題。維修師傅現爲101戶業主做了驗房工作，爲40多戶業主解決了門窗維修、水電維修等問題，爲業主調換水錶共6塊。
(四)日常工作的開展
1、檔案管理
檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，物業現已爲101戶業主建立了業主數據庫，查詢便捷、快速、詳細，並不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
2、培訓管理
制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。堅持組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。
三、工作中發現的問題
(一)隨着業主進戶的工作推進，進戶後發現的問題也日漸顯現。
1、房屋外牆鼓起、牆體滲水、天窗漏水、外牆花池滲水、外窗臺過高導致雨天向屋內滲水等問題在雨季較多發現。
2、園區3#、4#、5#一樓的塑鋼門由於設計問題安裝過低，造成業主無法鋪設瓷磚，影響業主地面正常裝修，現一樓業主均已停止裝修。
(二)管理人員整體素質有待加強，各方面考慮還不夠全面，實際處理事務的能力還有待提高。
(三)設備、設施管理力度還需加強。
四、近期工作計劃
(一)加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作仍然是日後物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們還需做大量的工作，並根據小區實際情況，與管理要求，實時制定詳細的管理制度，並繼續堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。
(二)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次
根據物業公司崗位員工實際需要，下一步將實施“走出去和請進來”的培訓方案，即讓員工到其它優秀的物業公司外出學習，利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式。同時也外請優秀的物業管理人員到公司爲員工培訓，外出學習的員工回來後也要與其它員工交流學習經驗，力爭做到每位員工的業務水平專業化、全面化。
(三)搞好對外協調管理工作
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，物業公司會緊密與開發商配合，積極主動與當地物業管理辦公室、城管局、電信局、建設局環衛處聯繫，並圓滿完成環衛開荒工作。
(四)做好綠化推進工作
綠化工作現已由1#、2#開始綠化作業，近期物業公司會加強與業主交流，請業主配合開展綠化工作，嚴查高空拋物、亂丟裝修垃圾的現象。
(五)物業資質的申辦
申辦物業資質，以“保三爭二”爲原則，即保證物業三級資質的申辦成功，同時盡努力爭取申辦物業二級資質。
在下一階段的工作裏，我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，推進靜睿泰物業的.品牌建設，創造佳績!
物業9月份工作總結二
一、九月已完成的工作
1、 完成公寓樓的改造工作。
2、 完成臨時自行車、摩托車停放處的隔離。
3、 爲應對大廈租戶增加，對大廈實行嚴格的人員出入與貨物進出管理。
4、 重新對常用服務電話進行整理並致租戶。
5、 爲4F、11F租戶安裝配電線路，裝電錶。
6、 完成了月計量表的抄表工作，耗材及能耗的統計，設備帳單。
7、 修理了“投資廣場”霓虹燈。
8、 進行了中央空調的調試，並更換冷水入口橡膠接頭。
9、 將寫字樓動力電錶及照明電錶編號。
10、 完成了設備檔案與運行方案的編制、修訂。
11、 安裝了公寓樓公共衛生間閉門器。
12、 完成消毒間配套設備的安裝工作。
13、 安裝8、9樓幹手器、皁液盒等。
14、 整改了高壓室，重新更換維修隊辦公地點。
15、 安裝了麻將室、兵乓球室等空調。
16、 安裝完畢客房貨架並幫客房搬運擺放物品。
17、 成功協助舉辦了“戲曲晚會”和“答謝員工家屬晚會”。
18、 與7F租戶達成協議在每天4：00爲其辦公區域進行衛生清理。此項爲我公司每月增加收入100元。
19、 完成8、9樓入住前的衛生工作。
20、 對部分花卉進行了更換，對草坪進行了維護。
21、 對保潔員進行了定崗定人。
22、 對公寓樓地毯進行了部分清洗。
23、 對寫字樓電梯地毯進行了整體維護。
24、 對全體員工進行了培訓。
25、 對公寓樓和寫字樓大堂玻璃進行了刮洗。
26、 對倉庫進行了月盤點。
27、 對工服進行了統一更換。
28、 對3F審批大廳辦公區域進行打掃。
29、 對1F、8F、9F的裝修衛生進行了監督。
30、 對電梯進行清潔維護。
31、 每日做到對設施的檢查工作。
32、 撕掉部分小廣告標示。
33、 對寫字樓大堂地面進行了起蠟拋光。
34、 督促植物園丁對植物葉面和花鉢的清理。
二、未完成工作
1、 監控器的維修。
2、 中央空調的末端調試。
三、十月工作計劃
1、 加強PA專業技術培訓進行租戶木地板有償上蠟保養工作。
2、 完成監控器的維修及中央空調未端的調試工作。
3、 嚴禁執行電梯等物業服務收費項目。
4、 與維保單位一起解決3FC座漏雨問題。
5、 及時修理報修設備。
6、 將高壓室牆面進行一次反修。
7、 油庫蓋板等廣場內需補外漆的地方補漆。
8、 高壓室增加一個系統圖板。
9、 定期做好設備的衛生及上油保養工作。
10、 更換大樓旋轉樓梯玻璃，並備100平米玻璃配件。
11、 完成偉宏公司電錶及防火捲簾開關的移位。
12、 對8F玻璃打膠防止漏雨。
13、 安裝主樓所有安全指示燈。
14、 加大對大樓巡查加度，勵行節能。
15、 安裝好公寓樓冰箱電源線。
16、 安排公寓內牆返修。
17、 有計劃的對設施設備進行維護，延長使用壽命。
18、 加強全員培訓力度，使其能適應日後的發展需求。
19、 繼續執行節能方案，降低成本。
四、工作建議
1、 因客房入住率很高，地毯清洗頻繁，造成一臺地毯機無法供兩個部門使用。建議購買地毯機一臺。
2、 建議整理編排《投資廣場租戶手冊》，預計每本10元。
物業9月份工作總結三
9月份物業在後勤保衛處各級領導的關懷指導下，爲迎接學院師生返校，物業管理處按各自分工加強了監督檢查力度，物業各部門主要做了以下工作：
一、協管部
加大了業務培訓力度，特別是禮節禮貌、服務意識。以良好的精神狀態和文明禮貌及熱情的服務意識，迎接師生歸來。其次是加強了學生的物品進出檢查，針對以往每年開學期間liuxue86學生的物品容易失竊現象，各班隊員特別加強了宿舍樓外圍察看，同時加強了智能監控系統對宿舍的跟蹤，防止學生的物品丟失。每天晚上物業主管以上人員加強了教學樓前面主幹道的巡查，保障了返校及晚上行走學生的安全。同時針對近期氣候乾燥，加強了防火，密切注視學生用電安全。加強了防突發事件及破壞，特別注視校園周圍的社會閒雜人員，防止騷擾學生和破壞校園設施。加大對各區重點部位的巡邏力度，如：北區實訓室、維修車間、練車場的設備，體育館的公共設施的安全。
二、宿管管理
宿管員進行上班前思想教育、工作安排以及注意事項提前進入崗位，做好迎接師生歸來。加強了宿管員職責的培訓，加強了宿舍的巡查力度，防止開學期間學生串門容易丟失東西，加大對進出宿舍的物品登記，針對外出實習生多防止拿錯東西。認真接待學生的投訴和保修登記。能及時做好解釋工作，如：益千家桶裝水的問題，宿管員及時做好了解釋工作，防止了學生之間鬧矛盾或打架現象。防止詐騙行爲在校園蔓延。通過每棟宿舍的黑板報，加大宣傳力度，灌輸學生的防火、防盜、防詐騙、防突發事件的認識，以及學生之間的友誼，起到學生的思想引導作用，防止學生打架、起鬨等不良行爲。
三、保潔綠化
教學樓、主幹道的保潔員每天早上6：30分就進入工作區域打掃衛生，有力的保障了師生上課前，車輛進入校區，主幹道乾淨整潔，教學樓8：30分前大面積衛生清掃完畢，讓師生上課有一個舒適的心情。宿舍樓爲了不影響學生休息，保潔人員先打掃外圍、馬路，7：00進入宿舍樓清理生活垃圾，拖掃走廊，保潔人員有條不紊完成各自的衛生責任區。新建的6、7、8棟衛生最難打掃，一是泥土灰塵多，二是沒有拖把池，用水不方便，但工作都能按時完成。綠化人員按時修剪了北區辦公樓周圍的綠籬，保障了“團結勤奮、求實創新”等字形清晰，綠籬形狀美觀整齊。清除各區綠地雜草，修剪樹木的枯枝，對北區的主幹道的大榕樹鬆土除草鋪沙，保障樹木容易吸收水分，對辦公夠前的綠籬多次施肥澆水，保障儘早發芽長出綠葉。移栽了教學樓前後的桃樹，大約100多棵，並不斷的澆水保障了成活率，組織人員平整了教學樓前後的學院拉來的綠化地的肥土，平整了北區飯堂前的肥土。
堅持不間斷對綠籬、小樹苗噴灑農藥，防止病蟲害。由於乾旱綠化缺水嚴重，嚴重缺乏綠化用水設施，這對美化校園環境非常不利，爲了讓校園綠化環境儘早逐步完善起來，希望學院領導能儘快解決各區的綠化用水，保障各區現有的綠樹成蔭，讓師生上課學習、休閒有一個舒適、優美的環境。