銀行是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構。以下是三篇關於“以下是一篇關於“”的範文，供您參考借鑑，希望對您有所幫助!”的範文，供您參考借鑑，希望對您有所幫助!
範文一
一年來，無論作爲普通的櫃檯人員還是客戶經理，我都始終遵循爲客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧於自己。現將我這一年來的學習工作情況總結
一、腳踏實地，努力完成好各項業務工作
20XX年1月----6月，本人在寧東支行擔任櫃員。在此期間，我認真執行本支行的內控制度，以服務客戶爲理念，把爲每一位客戶提供優質、高效、規範的服務，作爲我工作的最基本的要求。在日常業務中，我會運用各種合規、有效的渠道瞭解客戶的一些現實情況，與他們進行溝通的同時，耐心解答對於他們的審批中存在的各種疑問和問題;對於不明確的部分，我會及時向同事、領導請教、求證。另外，我在日常工作中能夠積極地做好櫃檯營銷，積極動員客戶以及身邊親戚朋友辦理我行信用卡，努力完成支行分配的各項任務指標，爲支行搶抓核心存款和電子銀行指標發麪做出了一定貢獻，實現本支行利益的最大化。
鑑於寧東支行地理位置較爲偏僻，急需拓展相關業務的情況，本人利用倒班休息時間外出營銷，鍥而不捨地推介我行理財產品及其他各項業務，爲部分有潛力的個體商戶提供了POS機辦理的業務，得到客戶的一致好評。與此同時，我通過爲客戶解答相關問題，瞭解客戶需求，做好了營銷前的調查準備，在基礎客戶的拓展及銀行卡業務擴大方面有了較大突破，爲我行夯實結算賬戶和銀行卡發麪做出了一定的貢獻，受到領導的讚譽。在工作之餘，我能夠積極參加支行舉辦的各種集體活動，很好的融入集體生活。
在寧東擔任櫃員時，由於我行沒有專職的計算機專管員，我主動承擔起兼職的計算機專管員，解決了寧東支行計算機及相關辦公設備使用中的問題，並向樂於學習相關知識的員工傳授自己在這一方面的一些經驗和心得。
20XX年6月18日，我調入靈武支行綜合管理部，在此擔任靈武支行助理紀檢專幹一職，同時負責綜合管理部人力資源、固定資產管理、信息科技及其他一些事務。加強反腐倡廉建設，是加強黨的建設的重要內容，是加強內控、防範風險、維護客戶和員工利益的重要舉措，也是促進全行科學發展的一項基礎性工作。在接手紀檢監察這個崗位以後，我能夠快速的進入新的崗位角色，在新崗位上努力學習紀檢監察方面業務。通過學習紀檢監察及相關文件，不但使我對自己崗位職責有了深刻的認識，制定了較好的工作思路，對辦公室工作的保密性和嚴肅性有了深刻的認識，提高了自己思想覺悟和綜合素質。而且我的工作能力也有了較大提高，做好在領導和一線部門之間上傳下達的服務工作。隨後我在支行領導的指導下，根據自己的工作思路組織了安排了“三重一大”、“案件風險排查”、“案防工作達標年”的排查工作，排查採用現場和非現場的工作方式，彙總排查結果並及時上報，對排查出的問題及時整改。通過此次排查活動，本支行在正確處理好業務開拓與強化內控管理的關係，努力規避和防範各類經營和操作風險，防範風險案件的意識和能力方面與以往年度相比，均有較大程度提高。並且實現了全年無案件風險損失的良好成績，尤其使基層員工的案防能力、服務水平、合規文化建設等多種職業素養有了較大發展。
人力資源管理是一項複雜細緻的工作，涉及每位員工的切身利益。我在此方面會積極主動的向部門主任和分行學習了支行工資的發放和五險二金的繳納方面的相關知識，保證我行工資及社保費用及時發放及繳納;見習了我行績效考覈的相關內容，本着加大人員培訓改革力度，變人事部門爲發現人才、培養人才、合理使用人才的綜合勞資管理部門的理念，努力使之成爲本分行長遠發展的“造血”部門;與業務管理部進行逐項對賬，保證賬務的正確與透明;另外，還使用人力資源管理系統，使我行的人力資源管理向更加規範化發展。在固定資產管理方面，按照相關規定進行管理，以實物管理爲基礎，堅持實物與會記賬相符，嚴格執行出入庫記賬制度;同時運用現代化信息技術手段加強固定資產的核算管理，保護固定資產完整無缺，充分挖掘潛力，不斷改進固定資產利用情況，提高固定資產的使用經濟效益。但是在一些方面還不夠精細，缺少統籌管理。因此。我以後將加強固定資產管理辦法的相關文件的學習，努力做到活學活用，將固定資產管理規範化，制度化。
信息科技方面，我在本支行還兼職計算機管理員。我做到了積極與分行信息科技部做好溝通聯繫，根據分行信息科技部的相關要求，做好支行及下轄網點的網絡維護，處理了行裏遇到的一系列辦公電腦及相關設備的突發情況，解決了計算機及辦公用品維護問題，保證辦公設備正常運行;同時做好對一些信息技術素養較好的員工進行簡單培訓工作，以便他們也能及時解決網點工作中遇到的問題。
二、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動，並自學了十八大關於高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀爲指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿着中國特色社會主義道路前進，爲全面建成小康社會而奮鬥的會議精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學習中國銀行新出臺的.各項政策，先後參加了中國銀行寧東支行、靈武支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。
其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，並善於與身邊的同事溝通交流，能夠使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自學中國銀行營銷策略、個人客服經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識、固定資產和相關的科技信息，積累自己的業務知識。積極參與支行重大活動，籌劃工作，顧大局，識大體，任勞任怨，做好幕後工作。
總之，在工作上，我認真、紮實，求知慾強、善於學習，顧全大局，不計較個人得失，在青年人中具有模範帶頭作用和較好的影響力;在生活上，我爲人質樸，待人真誠，有上進心。我身上所體現出來的正是青年人這種低調又不失自信的朝氣。銀行未來發展的生命力的源泉是產品創新和服務創新。優質高效的服務可以把許許多多的客戶請進門，留住心，而這種生命力只有通過廣大青年員工的發揮聰明才智、積極探索、大膽嘗試、不斷創新才能得以延展。時代給予了我們年輕人的廣闊的舞臺，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛。”那麼，我相信我會帶着這股年輕的熱血，奮戰在全行創業的大舞臺上，盡情激揚青春的旋律。
範文二
時光飛逝，轉眼我已經與工商銀行北塘支行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進工行北塘支行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的爲客戶提供滿意的服務。一年來，在北塘支行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。