一年過去了，在這一年裏銀行信訪工作做得還算滿意嗎?把基本情況做一個彙報總結吧。下面是小編蒐集整理的銀行信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!
銀行信訪工作總結
一年來，我信用社的信訪工作以黨的xx大精神爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞信用社黨委、政府的中心工作，按照“誰主管，誰負責”的要求，以實現 “一控制、兩下降”爲目標，以全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議和奧運會期間安全穩定爲主要任務，突出工作重點，夯實基礎管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規範化、法制化建設，半年以來，全信用社的信訪工作取得了很大成績，現將工作總結如下：
半年來，全信用社信訪總量人次，登記受理件。無赴京、省、集體上訪，勸阻化解在本信用社的集體上訪 人，區信訪局交辦的件，本信用社立案的件， 清理重信重訪事件
一、加強組織領導，健全工作網絡
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。今年來，信用社黨委、政府把信訪工作作爲一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，把它作爲貫徹xx大精神，落實科學發展觀的具體體現，切實加大了對信訪工作的力度。一是充實了信訪工作領導力量。成立了由書記張延宏同志任組長，信用社長艾小敬，黨委副書記王秀偉任副組長，各副職爲成員的信訪工作領導小組。二是進一步健全了基層信訪網絡，明確了各村的信訪信息員，並對他們進行了專門的業務培訓，提高了基層信訪信息員的水平。三是信用社上主要領導要親自閱批人民來信，親自接待羣衆重要來訪，聽取信訪工作彙報，親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日製度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，並實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。
二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員。
以認真學習貫徹黨的xx大精神爲主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學習宣傳工作。各村通過廣播、黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大羣衆進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的.宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪羣衆正常合理的訴求能得到及時解決，
三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作
爲了切實維護信訪的正常秩序，確保政治大局穩定，我們全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發揮基層信訪網絡的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。各村堅持每月對本轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、羣體性的事件隱患，預防和減少不穩定問題的發生。半年來，全信用社排查矛盾糾紛件已經得到了調解。
銀行信訪工作總結
20XX年，我支行深入貫徹黨的中國共產黨第十七次全國代表大會和中國共產黨第十七次全國代表大會四中、五中全會精神，堅持“打防結合、預防爲主”的方針，加強信訪綜合治理工作處理力度，認真做好矛盾糾紛的排查調處工作，積極構建和諧XX銀行存款環境。 主要工作措施：
一、抓住一個龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵機制。
支行領導非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發展有機的結合起來，牢固樹立“及時處理信訪，穩定支行發展，是第一責任”的觀念，抓住落實信訪和綜治責任制這個龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機制激勵機制。
一是全權實行“四個納入”。即把綜合發展工作納入中層領導幹部責任制及績效考覈的重要項目;納入管理考覈的重要內容;納入評先評優的必要條件。 二是認真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。採取“聽、查、看、議”等方式嚴格檢查，把綜合管理工作檢查結果，與責任人的補貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。
二、堅持三項制度，形成常抓不懈的工作機制。
一是堅持部門經理負責工作制度。有效促進了綜合管理工作責任的落實，實現了基層管理工作有人抓、有人管。
二是堅持穩定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開一次全行性的穩定分析會，研究分析全行信訪工作，部置信訪於綜合管理工作，解決影響重、難點問題，全年未發期和不定期進行通報，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。