總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結4篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
自開始做動平衡設定工作至今，已有一年多的時間了。在這一年前，憑藉自己的努力和領導的提攜，從一名普通的員工被提拔到三部工藝技術員一職。在這期間，我負責對三部動平衡的調整與改善，雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面瞭解輪胎工藝的機會，加強了我對輪胎工藝的認知和掌握，並提高了我對發生各類質量問題時獨立分析和處理問題的能力，爲我進一步從事動平衡設定改善工作打下良好的基礎。
下面我對XX年的工作進行總結。
1、我對動平衡技術員工作的認識及態度
自被任命爲動平衡技術員之後，我開始逐漸進入這一角色。雖然以前我對動平衡檢測設備有一定的瞭解和掌握。但做改善工作的過程中，感到要做一名合格的技術人員，壓力很大。主要有以下幾方面原因，一是各區的工藝不是太精通；二是各區的設備也不精通；三是與人溝通能力差；我必須把以前漏掉的知識重新學習一次。面對這種壓力，我感到自己責任的重大。瞭解各區的工藝和設備，就成了我的工作重點。我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動力就越大。在從事動平衡技術員期間，我對以前不熟悉的1區、2區、3區的設備和工藝進行熟悉和了解，學習作業指導書和參數的設定。對有異議的問題與相關人員進行探討，確保對相關設備掌握的徹底性。
2、本年度工作內容
（1）、在1區雙複合崗位，實行配方式管理，提高部件的穩定性。安裝吸水海綿，減低部件打滑引起的變形。安裝防滑皮帶，減少部件尺寸的拉伸。
（2）、在2區成型崗位，對所有成型機統一按作業指導書標定，保證定位角的統一。與保全結合，加裝主輔鼓自動復位程序，確保定位角度的穩定。定期進行三度標定，保證設備精度。壓胎面時，使用墊板，使用深齒壓輥代替淺齒壓輥，提高壓合質量。合理使用停放小車，減少胎胚變形。
（3）、在3區借鑑外廠方法，建立模具管理方法。安裝加壓平臺，提高模具精度，建立模具檔案，設立黑名單，避免不合格磨具的使用。
（4）、對動平衡檢測機進行打表，保證精度。對操作工培訓，提高其操作技能。每天進行點檢，確保數據的穩定。改善潤滑裝置，提高數據準確性。
3、工作成果與亮點
（1）、經過和同事們一系列的努力和改善，到目前位置，終於將動平衡合格率由原來的77%提高並穩定在95%左右。
（2）、亮點： 385/65r22.5 hn805動平衡合格率由調整前的80%到調整後的98%；
11r22.5 hn257動平衡合格率由調整前的90%到調整後94%。
4、感受
要說苦和累，每一位工友肯定都深有體會，而作爲技術員的我對其中的味道別有體味。在11r2.5 hn257的合格率不穩定的時候，我每天要在3個區來回跑，查找問題。每天結束一天的工作，筋疲力盡的回到家，休息一會兒，到晚上11點再坐班車去廠裏監控數據。若數據異常，就在廠里加班調整。很多人問我，你到底上什麼班？這麼幹？值不值？我也不知道這樣做值不值？但我知道我是一名工藝技術員，工作需要，我必須這樣做。從5月底到7月中旬，40多個日子裏，我幾乎是每天夜裏都要來廠裏一次，後來身體有點吃不消了，感冒發燒一起來了，我堅持工作，終於將11r2.5 hn257的合格率提高到93%以上。
5、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。
這主要表現在
①在突發事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性。
②專業人員太少，在這項工作中，自己有點力不從心的感覺。
③在工作中，缺乏總結能力和彙總能力，思維單一，缺乏相關專業知識和經驗，導致走了很多誤區。
④工具太少，4、5個人共用一臺電腦。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，儘快將新設備吃通吃透，並將這些新知識儘快傳授給員工，協調與其他技術員的關係。努力多學習一些專業知識，向有經驗的前輩學習，吸取他們的經驗，提高自己的工作能力！
年終工作總結 篇2
根據部隊的目前形式，由上級統一安排部署，一年一度的工作總結又即將開始。時光飛逝，轉眼間一年又即將過去;回顧歷程，往事一幕幕。依據本人的實際情況，實事求是，下面我對此次年終工作總結如下，敬請領導指正：
一、政治思想：
政治教育不僅僅讓我認識到違紀犯罪的危害和應受的懲罰，更多的是對人性的一種激勵。使我的思想境界不斷得以提高，培養了自己的理想信念和價值追求。通過各式各樣的安全教育，我時刻緊繃安全弦，始終牢記“我的.安全我負責，他人安全我有責，單位安全我盡責”這個理念。
二、軍事訓練：
部隊是一個用實力說話的地方，“武藝練不精，不是合格兵。”通過一年的學習訓練，軍事方面大幅提升，效果比較明顯;特別是單兵共同科目。通過一系列的訓練，不僅僅擁有了強健的體魄，還增強了意志力，激發了不服輸不輕言放棄的性格。當我懷着一個積極的心態時，我會發現，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的工作和訓練中，我便更加認真和刻苦。
三、作風紀律：
作風優良，紀律嚴明是我軍戰鬥力的一個重要保證;從整理內務，打掃衛生和隊列訓練等等;無一不是體現部隊工作的嚴格標準。走進士官隊伍以來，我處處以嚴謹的作風來展現自己，以嚴明的紀律來約束自己，用高標準、高質量的工作來踐行一名士官的模範帶頭作用。作風在紀律的約束下，一點一點的成長和進步。
四、工作生活：
人是爲責任而活。既然穿上軍裝，身上便多了一份責任。在外面工作不如意時可以鬧鬧情緒;但是在部隊，儘管工作和生活上有一些不如意的事;更多的是讓我學會了忍，因爲這是一個嚴明紀律的組織。“這是爲了鍛鍊自己，”今年以來，也許說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，“當成一種鍛鍊，”帶着這種心態，我又順順利利的度過了一年，而工作上也有了很大的進步，提高了工作的積極性，這一切得益於“這是爲了鍛鍊自己”。
存在的不足：
一、對政治教育還不夠熱愛，在學習上還有一定的差距，從思想上不夠重視，有時偶爾會有思想滑坡的現象。
二、軍事素質基礎打得不紮實，特別是專業方面。每次進行專業訓練的時候，都有抱着得過且過的心理，對專業技能的不重視。
三、紀律意識有所淡薄，法紀意識還不夠強，對日常的管理有所鬆懈，求真務實的作風不夠嚴謹，思想解放得還不夠到位。
四、在工作上有時存在不紮實、不細緻、不深入的問題。在日常的工作中有時也存在於滿足現狀。工作方法平平踏踏，精力和能力沒有百分之百的發揮。
下一步措施：
一、以優秀士兵的條件來嚴格要求自己，努力學習政治理論和科學文化知識，爭取在下一步能夠走上一個新的臺階，思想上能夠更上一層樓。
二、增強使命意識、憂患意識和責任意識，時刻保持清醒頭腦，確保“我的崗位無差錯，我的崗位請放心。”
三、刻苦訓練，進一步夯實專業技能，首先要樹牢“吃大苦，流大汗”的精神，切實增強“愛軍精武”這個觀念。
四、以身作責，身先士卒。充分發揮一名士官的模範帶頭作用，深入細緻，以全副的精神投入到日常的工作當中去，以高標準的工作質量去向上級交一份滿意的答
年終工作總結 篇3
忙碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年裏，我們餐飲部在酒店領導的正確領導下，取得了不錯的成績，現將這一年的工作總結如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，負責檢查區域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關投訴，遇到重大問題及時像經理彙報;與酒店的相關部門做好溝通和協調，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班後會議，佈置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對優秀員工的工作給予肯定與表揚;對後進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作表現及工作態度，調動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表，對於不合格的要求整理合格後方可上崗，對員工的禮儀運用進行監督，使員工養成良好的習慣。
2、強化員工的服務意識，提高服務質量，對用餐高峯期進行合理的人員調配、明確各自工作內容，分工合作，保質保量的進行工作。
3、定期進行員工培訓，提高服務效率和意識，學會察言觀色從細微處去發現客人真正需要的是什麼，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務無小事，從根本上轉變員工的服務態度，服務並非低人一等，我們是爲紳士和淑女服務的紳士和淑女。結合後廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是爲了使員工瞭解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節約了酒店菜品的浪費。
酒店是一個更新很快的行業，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據新員工的入職情況和特點進行專題培訓，使之轉化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，定期找員工談心，瞭解他們生活中是否有難題及時發現及時解決。
4、提高餐飲的衛生質量;加強餐飲衛生質量的督導力度，務必保證每間包間保持最佳狀態，實行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領班對所管轄的房間的衛生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時強調當日收餐結尾工作清掃完畢，並制定周計劃衛生表，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維修，提高I餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節流;強化員工節約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實施物耗管理責任制。統一全面盤點，一旦損失責任到人、對大量損失一經查出追究當值員工責任的同時，對期所管轄樓層領班將追究連帶責任。
三、優化計劃
1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯的，之後工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網絡資源，進行網絡銷售。
2、降低菜品成本，引領大衆消費：將客源換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成爲提高營業額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅遊團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以後的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位領導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各項工作技能，爲公司的發展做出最大的貢獻!
年終工作總結 篇4
回顧XX年，我在xx分社工作xx天，在營業部工作xx天，這xx天中，銀行櫃員工作總結從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好乾淨整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己爲信社盡點棉力的細胞銀行櫃員工作總結
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的爲商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，爲客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅爲了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成爲優秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。