總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編收集整理的社區信訪個人工作總結 ，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區信訪個人工作總結 1
社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真貫徹落實黨的十九大精神和上級關於信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以爲廣大羣衆解決實際問題及難點、熱點問題爲出發點，着力妥善處理各類信訪問題，化解羣衆之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，爲構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的`工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度
1、成立以社區黨委政府領導爲信訪工作第一責任人，分管領導爲直接責任人，部門責任人爲具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委幹部、村小組長以及羣衆中德高望重的老領導、離退休幹部聘爲信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：
①社區黨委書記、社區長接待日製度;
②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;
③部門責任人駐村夜訪制度;
④社區四班子領導接待日製度;
⑤處理信訪突出問題及羣衆羣衆聯席會議制度;
⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;
⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及羣衆事件排查預警處置制度;
⑨信訪工作信息報送制度;
⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大羣衆的政策水平和法律意識不斷提高
社區黨委政府結合“五五”普法工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、羣衆會等方式向廣大幹部羣衆宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織幹部羣衆學習26場次，受教育人數達成25000餘人次，這樣使廣大幹部羣衆更進一步瞭解信訪政策及程序，盡力避免和減少羣衆上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及羣衆事件，避免羣體上訪和越級上訪
全年共受理羣衆來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由於社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，並在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現羣衆(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、羣衆上訪的問題特點和範圍
主要反映信訪問題的特點、範圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和後期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設佔地補償問題。
3、電站建設佔地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所採取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網絡。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、採取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
社區信訪個人工作總結 2
今年我區的維穩信訪工作總結信訪工作在區委、區政府的正確領導下，在省、市維穩信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩信訪工作總結信訪幹部的共同努力下，以構建社會主義和諧社會爲主題，加大矛盾排查調處工作力度，繼續秉持事要解決，羣衆至上的宗旨，積極採取靈活有效措施，不斷加大維穩信訪工作總結信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區的社會穩定。截至20xx年10月底，受理羣衆來訪83批331人次(包括重複上訪)，受理羣衆來信48件(市信訪局轉來重件36件，初信12件)。辦理網絡問政辦件201件，評議爲滿意200件。
一、主要工作成效
(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩信訪工作總結工作力度。一是認識到位。各鎮、街，各部門黨政一把手清醒認識到，做好維穩信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民羣衆根本利益，維護社會穩定的重要內容。二是責任到位。區、鎮(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標責任書，按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則，認真履行職責，把維穩信訪工作總結工作責任落實到人。
(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間採取特別方法做好穩控工作。各鎮、街每半月都對本轄區進行拉網式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發展變化進行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調處工作責任落實到人。
(三)整合力量資源，加強部門聯動認真化解矛盾。爲適應新形勢下社會穩定工作的新任務，新要求，我區整合社會維穩信訪工作總結、信訪、司法、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。
(四)加大調處工作力度，積極進取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎上，進一步完善領導包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實行區領導掛帥包辦，區機關職能部門和鎮(街)具體承辦，維穩信訪工作總結(信訪)部門督辦。
(五)應急事件處置水平得到提高。不斷完善我區處置羣體性、突發性、重大性事件一號預案，調整健全組織機構，完善應急處置隊伍，使我區處置羣體性、突發性、重大性事件的能力、水平和效率得到進一步提高。
(六)繼續深入開展書記大接訪、區長接待日、部門聯合大接訪、機關幹部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區組織開展了書記大接訪和區政法系統、區機關各部門領導幹部聯合大接訪活動，此次大接訪活動來訪羣衆受理案件56宗，區委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區長親自接訪19宗，接訪率34%。當場解決19宗，當場辦結率34%，來訪受理答覆率100%。現已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責任分解，併成立督查小組對各單位責任落實情況進行檢查。
二、工作計劃
(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制。定期對矛盾糾紛和羣衆關注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致羣體性的事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責任，把維穩信訪工作總結工作落到實處。
(二)進一步加強地區性協作，預防和化解大範圍羣體性的事件。加強與異地維穩信訪工作總結工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當地，把問題解決在當地。
(三)進一步轉變工作作風。變羣衆上訪爲幹部下訪，各級領導幹部要帶頭轉變工作作風，深入基層體察民情，及時幫助羣衆解決實際困難，把預防和防範工作的關口前移，防範於未然。
(四)進一步健全情報信息網絡，加強信息員隊伍素質建設。針對新形勢下羣體性的事件具有組織活動嚴密性的特點，在健全區、鎮(街)、村(社區)情報網絡的基礎上，加強信息員的培訓，提高信息蒐集能力，掌握預防和化解各類羣體性的事件工作的主動權，提高防範和應對各種風險能力。
(五)進一步發揮基層調解組織在預防和化解羣體性的事件中的重要作用。進一步加強隊伍建設，充分發揮基層調解組織在預防和化解矛盾糾紛，構建社會主義和諧社會中的主力軍作用。
(六)進一步完善人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解工作機制，更好發揮大調解在維護社會穩定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創新，爲建設國際旅遊島和促進全區經濟社會又好又快發展，創造和諧穩定的社會環境。