總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家整理的企業年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業年度工作總結 篇1
本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始瞭解，並體會到這個行業並不是從前印象中的簡單，而是充滿着挑戰與驚心動魄，滿是職責與使命感。起初對於知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態後，開始學習每一天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，紮實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經心的場景，都給與了我充分學習的機會。
古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開紮實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一髮而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之後的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，並指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥着不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就爲這一段旅程畫上了優美的句號。
會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經驗的積累就是時間慢慢沉澱的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，覈實數量與重量、報於配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫單據的熟練度也是透過一次次操作所得的結果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免着粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。
此刻處於下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度，學習的過程中難免出現不周到的地方，有則改之無則加勉，經驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細枝末節，無法一一道來，但所有都是爲了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節。從前總以爲坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結束。而對於此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關乎大局，每位工作人員都爲每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心裏滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!
企業年度工作總結 篇2
20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大幹部職工的努力奮鬥，大膽開拓，紮實工作，取得了一定的成績。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預計689.8萬公里，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產業收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現對20xx年工作作如下總結：
一、規範經營環境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建於上世紀八十年代，站房條件差，設備簡陋，已遠不能適應現代運輸市場的要求，同時今年初隨着大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經過20xx年一場突如其來“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那麼多的車在跑，卻因爲站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現“買方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創“新低”，處於這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策，本着“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20餘萬元修建下水道、圍牆、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬餘元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬餘元率先在總公司範圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續完善優化了站場環境，另外積極爲車輛經營者提供優惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線舊車全部換爲高檔空調影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，擡高了票價，提升了經營環境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不願坐的燃眉之急，爲今年春運的大豐收打下了堅實的基矗。
二、狠抓生產經營，加強優質服務
運輸生產的環境改善了，並不意味着客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優質的服務、以人爲本的經營理念、業務紮實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什麼是“賓至如歸”的感覺，什麼是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制爲主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，並分發各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個別工作不紮實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調換，在今年十一月份，車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢於突破，全站工作人員一律分爲兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事幹，有事沒人幹，幹不幹都一樣”的狀況，現在人人爭着做，搶着幹，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
爲提高服務質量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優質、安全、速度、效益”四大目標，充分調動廣大幹部職工的思想道德、科學文化、技術業務素質，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發展。從4月份起，至今已舉辦了五期業務知識培訓，300餘人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業務知識考試，共計發放學習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業務知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，並要求人人撰寫學習心得體會；另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質。上下面貌煥然一新，職工的業務素質也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業和個人的經濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現招攬收入1200萬元，比原計劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實現了人人上崗，併爲每位職工訂做制服兩套。
企業年度工作總結 篇3
一年來，制絲班以厂部戰略方針和年初職代會精神爲指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考覈，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
1、節約挖潛情況：
2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率
3、三項指標（菸葉單耗）：
4、生產計劃完成情況：
5、質量達標情況：各項質量指標達標，全年無質量事故。
6、其他
職工違紀率：零
職工出勤率：
婚育控制率：100%
新聞報道上稿率：
黨員合格率：100%
二、績效考覈與企業文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考覈和企業文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考覈作爲一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行爲的劇烈衝突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認爲把兩項工作結合進行可以相得益彰。
班委會針對績效考覈的要求制訂了詳細的考覈標準，並通過班前班後會和專題會討論宣傳績效考覈的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考覈的先進管理思想和企業文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯繫在一起，提出“績效考覈就是不斷超越，績效考覈就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考覈的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規範性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個月份，先後有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯合檢查組、生產管理處、工藝品質處的表揚獎勵。
三、以人爲本，以質量爲核心，以設備完好爲保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。在工作中對員工制定規範、嚴格的操作規程和考覈標準，並對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考覈要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。爲提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質量。生產工藝上，我們在繼續執行新版捲菸工藝規範的基礎上，與質檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定，爲車間獲得厂部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質量管理更加嚴格規範。針對跟班檢查中發現的問題，班裏組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得厂部和車間的肯定，涌3、設備維保。設備完好是生產順利、質量達標的保障。設備完好取決於維保工作。設備維護方面，由於車間成立制絲技術組，並從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協調外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，並每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質量我們一併納入員工們的月度績效考覈。通過這些措施有力的保障了生產的`順暢進行。在設備保養上，我們嚴格按照3W1H標準保養內容和程序進行，保養組全體員工全部以優秀成績通過3W1H培訓考試，使保養工作進一步規範、專業。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現在兩方面：1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數，因新工藝參數中的部分大品牌貯葉時間發生較大改變，由過去貯葉4小時以上變爲貯葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產管理組織方式發生衝突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。2、由於車間成立制絲技術組，並從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產造成了一定的影響。上述問題已成爲干擾制絲生產的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協調解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發作爲，繼往開來。
現了“最佳質量先進個人”羅亞明、方美麗及“質量細節先進個人”祝華珍等優秀員工，質改項目“增強EMS221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質量”還被厂部評爲“工藝質量改進先進項目”。
企業年度工作總結 篇4
在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三週年的契機，以優化投資發展服務環境爲重點，以創新思維、服務企業爲舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，並結合我公司實際進行分析，找準着力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現****公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
爲進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作佈置，提高班組整體素質爲抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用爲龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動爲契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踊躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我爲班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康爲宗旨，廣泛開展形式多樣的羣衆性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104週年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；爲豐富職工娛樂生活，配合公司行政爲全體職工及家屬共154人辦理了“**旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作；在迎峯度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案；依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，爲職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋爲五星級“星級職工俱樂部”，爲該俱樂部更新了配套管理設施及書籍；爲切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了****管理處、****管理處、***管理處3個員工食堂爲達標食堂。
爲將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工；採取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極爲老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工爲“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踊躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工羣衆能夠及時瞭解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積
企業年度工作總結 篇5
(一)以“三個代表”重要思想爲指導，以學習宣傳貫徹《工會法》爲契機，不斷提高工會工作的整體水平。
1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標責任書，將工作任務分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務的完成。省電信工會經費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務情況和今年的財務預算進行了審覈。
2、着重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人蔘加了此次競賽活動;12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學習考試”。
3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調查活動。問卷調查的內容包括員工對電信企業的改革和發展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環境、對電信對外服務以及企業民主政治建設方面的看法等四個方面。全省主業的三級經理及以下人員，參與了問卷調查，這次調查共發出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率爲93%，經過認真的統計，形成了書面調查報告。安徽電信實業集團公司同時也開展了這項活動，共發放問卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%;有效問卷1436份，形成了書面調查報告。
(二)堅持平等協商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權益爲根本，不斷推進企業的民主政治建設。
1、進一步規範全省電信系統集體合同簽訂工作。省會着重抓了《安徽省電信系統集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發的《安徽省電信公司規範勞動合同管理的暫行規定》的貫徹，並結合當前企業改革發展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改;同時，爲加強勞動爭議調解工作，下發了《關於成立勞動爭議調解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調解組織。全省共有14個市分公司修改、續簽和重簽了《集體合同》，主實業共有48個單位成立了勞動爭議調解委員會。
2、認真貫徹落實省公司黨組下發的《安徽省電信企業職工代表大會實施細則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權：聽取總經理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業年度財務預、決算，審議決定職工福利有關問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領導幹部進行了民主評議，並於會前向上級工會進行報告，會後上報《職工代表大會情況報告表》。
3、加強了企務公開工作。根據去年省公司在全省開展的企務公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發現的問題，對企務公開辦法進行了修改，下發了《安徽省電信公司企務公開工作實施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創建規範服務支局暨企務公開工作座談會”，會上三家分公司對企務公開工作進行了大會交流， 會後下發了《安徽省電信公司企務公開工作監督檢查考覈細則》。
(三)加大文明行業創建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務，促進企業效益的不斷提高。
1、開展了有利於提高通信質量和改善電信服務的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務勞動競賽、星級規範服務員評選、全省電信員工崗位練兵、技術比賽活動、以合理化建議、網管業務量分析等爲主要內容的“創新競賽活動”以及電信新業務勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術比賽”活動。
全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經過層層選拔出優秀選手參加全省比賽;9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業務技術比賽，來自各市分公司和省實業集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續測試、電纜接續封合、新業務終端安裝調測和營業技能四個項目的比賽。爲號召廣大員工爲企業發展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共徵集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產經營、運行維護、機制創新和管理創新等方面。在各市分公司推薦基礎上，9月份省公司和省電信工會聯合發文對獲優秀建議的24名員工進行了表彰。爲促進各項電信新業務的快速發展，省公司在認真分析經營狀況後，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業務的發展目標提出了新的發展要求，省會和省公司聯合決定在全省開展電信新業務發展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進了發展。
2、加大了文明行業創建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規範服務爲載體的創建文明行業活動，使安徽電信形象和服務面貌有了很大改善，爲此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務窗口”和 “十佳服務員工”評選活動。
根據省文行委的統一部署，結合安徽電信企業實際，20xx年，在鞏固和提高營業和裝維窗口創建的同時將文明行業創建活動向農村支局拓展延伸。省會制定下發了關於農村規範服務支局創建的指導意見，對今年創建20%的農村規範服務支局予以確認、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創建工作進行了檢查、調研，在調研中發現滁州分公司創建工作很有特色，做的紮實，省會和省公司相關部門適時予以指導，根據集團公司下發的新的電信服務規範和標準，從支局服務、管理、完成任務、環境四個方面着手，經過幾上幾下，形成了滁州支局創建經驗。9月11日-13日，在滁州召開的“創建規範服務支局暨企務公開工作座談會”。會後省公司和省會聯合下發了《安徽電信創建規範服務支局標準》。此次會議對全省的創建工作，起了很大的推動作用。
3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡迴演講。省電信工會於5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌” 演講比賽。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事蹟，這些發生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業、拼搏奉獻、“用戶至上、用心服務”的良好教育。爲此，省電信工會又組織部分獲獎選手於7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡迴演講。
(四)突出工會維護職能，努力爲職工辦好事和實事。
1、繼續做好職工的療休養工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省外休養點安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍。
2、開展節日送溫暖活動，元旦、春節期間，省會領導看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發放慰問金37萬元。
3、5月上旬，爲切實做好睏難職工的送溫暖工作，省電信工會下發《關於建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的範圍，對困難職工檔案實行動態管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規範化。這項工作已在全省展開，於11月底完成。
4、7月，制定下發了“安徽省電信公司優秀員工”評選辦法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動模範”殊榮，2家單位榮獲“先進集體”稱號;“五一”前夕，安徽省電信工會向集團公司推薦了13名優秀管理者和優秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產者、優秀管理者表彰大會上受到了表彰。
(五)加強工會自身建設，切實抓好工會的各項基礎工作。
1、繼續開展了建設“先進職工之家”活動，新建省電信工會“先進職工之家”3個。對20xx年上報並通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和獎勵。
2、加強工會的組織建設，建立健全工會組織。指導部分基層工會如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會;10月份指導安徽國脈信息產業有限責任公司組建了工會組織;11月份省會領導還對聘用工入會問題進行了調研。
3、加強了目標管理工作，通過對全年的工作任務進行分解、量化和徵求各單位的意見，與各市電信工會簽訂了《工作目標責任書》，並對去年的工作目標完成情況進行了考覈、評比，對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。爲了充分肯定在企業兩個文明建設中做出成績和貢獻的優秀工會幹部和工會活動積極分子，11月份下發了評選表彰安徽電信優秀工會幹部和工會活動積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認真抓好對外宣傳工作，繼續辦好《安徽電信工會信息簡報》，目前已編髮29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優秀信息員和好信息進行了評比和表彰。
5、認真做好工會的財務工作，6月份召開了全省電信工會財務工作會議，會議認真傳達了省總財務工作會議精神，對各市分公司、直屬單位和實業公司20xx年度工會財務決算和20xx年度工會財務預算進行了審覈、批覆，討論、通過了《安徽省電信工會財務工作競賽辦法》，並對工會資產管理進行了部署和要求。
6、加強了工會幹部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會幹部培訓班。今年還多次選送了各地工會幹部參加了不同層次、不同內容的工會幹部培訓班。