總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什麼要求呢？以下是小編收集整理的員工年終工作總結9篇，歡迎大家分享。
員工年終工作總結 篇1
跨出校門踏上xx酒店是我人生中的一個轉折點！我們酒店是個團結、友好的集體，個人簡歷開展過各種活動、潛能培訓，讓我們在工作中快樂成長並走向成熟，同時祝酒店生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在酒店工作有一年了，在這一年裏我學到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛鍊。下面是我在這一年來的工作總結：
隨着渺茫的目標在酒店裏當了服務員，剛開始很多東西都不懂，領班安排熟練的員工來帶我！她很熱情主動和我打招呼：“小妹！不用怕，以後有什麼不懂的地方就儘管問姐姐，如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步，也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心裏很樂滋滋的……
偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點！試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對於我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經常都是延長時間才下班，最後還是在主管的幫助下減少我的工作量，心得體會順利的完成我的工作，感到很欣慰……在主管的帶領指導下，這份工作我慢慢適應了，兩個月後我轉正爲正式員工。既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
商務中心主要是負責打字打印、複印、傳真、話費、上網、待定機票等業務。經承擔本職位以來，我本着不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及酒店的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對於剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善於交友的人哦！我相信從事酒店行業的每一位職員們都應該懂得禮節、禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔心會出錯。
3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看，其實有時候還出現錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼，但不經常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……
工作中我存在很多的不足的地方但我今後會努力改進，爲了日後更好地開展工作我要注意的事項有：
1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛本職工作。
2、增強保密性，對酒店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領導的手機號碼、電話號碼。
4、每天保持商務中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛護各種設備、設施。
5、有空時上網查找相關專業知識、多操作，提高我的專業技能；平時也多看書、關注新聞，創新我的思想；見到同事要主動熱情去打招呼、多多與同事們溝通，增強我的膽量。
曾在潛能培訓遊戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時每刻都提醒着自己，無論在工作生活中遇到怎麼樣的困難要及時當問題的終結者，不然等到以後積累的苦都消化不了。對於一個剛出社會的我而言，前方一直有苦的味道，但我要學會習慣性的把它嚐盡，即使很艱難我也不會氣餒，深信在人生路途中有甜的味道等着我。
員工年終工作總結 篇2
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有着很大的關係。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜誌社做過記者和編輯，之後，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，祕訣在於我保持對公司與工作的興趣。
作爲一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇www.，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作爲服務者來面對廣大的客戶羣體，來爲客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分佈甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享着不同的經驗，這也成爲我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，唸書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皁白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之後，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱讚，我特別高興，並表示這是我份內該做的事。後來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽着走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裏，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什麼?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什麼自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那麼重要。進入電信公司以後，看似簡單的事情原來也不是那麼簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎麼說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多麼簡單的語言，多麼樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何爲人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以後的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什麼會讓客戶覺得不滿意，我要怎麼爲客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，爲自己的工作積蓄了充足的後勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因爲在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心願!
員工年終工作總結 篇3
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，真是時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首想想，雖沒有很大的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，從而慢慢的提升自身的素質與才能，在過去的這些日子裏，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助與鼓勵才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令我在技術上更上一個臺階，在工作上，努力的做好自己的工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨着公司進一步的髮長，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更加廣泛，爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導與協助下，我會認真做好領導交給我的每一項任務，爭取爲客戶服務好每一輛車。
員工年終工作總結 篇4
最近看到一句話，特別的認同。大概意思就是人的本性都是自我中心的唯我論，很自覺的自我粉飾，以體現可笑的優越感；甚至回憶都會被動的往“趨善性”方向扭曲，簡單的說就是回憶是會騙人的。
害怕，是這匆匆一年始終貫穿的主調；不僅害怕得不到，更害怕失去；完了，怎麼感覺調調變味了——
記憶點：登山之旅——工作——環珠三角之旅——工作——廈門之旅——工作；也就是一場壓抑與反壓抑的反覆。
1.登山之旅，丹霞山-衡山-嶽麓山-廬山，很暢快的一次獨行。只可惜開始時目的性實在太強了，期許着當初的一片混亂能靠這次的逃離找到些許方向，很明顯的不現實。現在也記不清旅途時多少的掙扎，唯一記得的就是最後很安靜的給媽媽打了一個電話，告訴她兒子明天就到家。對了，反覆在耳中出現的一句臺詞——“那個人好像一條狗”…
2.新年，就是女朋友、工資、存款的三角循環，很難再回憶起當時的窘迫；熬到回到深圳就是一個新的起點。很簡單的問題，最後決定的也是行業、職業、企業這麼個優先級淘汰，一心想着的是需要穩定；一輪面試下來，也有些許安慰，不覺間，我是真的成長了不少。最後選擇了這家中小型的醫療企業，拋去過程，從結果上看，還是過於魯莽了…
3.依舊清晰的記得，年初給自己列下的許許多多的“目標”，野心還真不小，可最後總結髮現，大都成了空話；勉勵自己孤獨是最好的成長期，定下專業技術方向、語言應用方向、管理交際方向的“空前目標”，甚至提前給自己預定了目標達成後的物質於精神的各種獎勵。可笑的是目標夭折，獎勵倒全到位了；可見軟弱者的本性…
4.新公司，似乎上半年已經丟失了記憶，慢慢吞吞，跌跌撞撞；可是下半年就突然有趣起來。研發部門調整，研發原來的三個總監各自分管一個部門，單單就我夾在一個極其微妙的尷尬關係之中——本是二號總監召入的，被重新分配到一號總監部門，卻又被借調到三號總監手下工作，更愉快的是一號總監部門僅我一人；對於這次調整雖早已隱隱感覺到不對勁，但還是忍不住抱有一些幻想，畢竟跟着一號總監，應該會有的機會成長。結局是，年底一號總監撤資離職。而我，幻想破滅，接受現實，安心工作，做出成績纔是自己最強大的武器…
還是總結一下我的成長：
1.個人技術
硬件：現在應該是初步算是一名合格的硬件工程師了，真正有了工程師的思維，不再僅僅拘泥於什麼工具、什麼技術點；工程師在於自己的解析能力、學習能力、規劃能力，然後是分割、攻關的問題了；牢牢記住一點，技術也是設計出來的，資源是調配出來的…
軟件：這方面照目前看來是基本放棄了，有倒騰過fpga跟matlab，但也仍舊是皮毛，算是長長見識的調調…
其它：自己實實在在的是做了幾款產品的，68b、68d呼吸機到硬件平臺做了幾款顯示屏，太專心的做技術方向其實反而鑽進了一個小衚衕。只知道忙忙碌碌的工作，忽視了思考，忽視了大局觀，算是一種倒退了
2.團隊管理
這次，完全的退到了一名被支配者的位置，瞬間更容易理解了關於人員組織調配、團隊合作配合的平衡點；退到一名旁觀者的'角度，真的以前糾纏、困惱的問題，需要的只是融合一詞…當然，不排除，這一年在團隊管理方面我個人是個極大的後退，沒有任何的作爲，僅僅作爲旁觀者，可是這種旁觀還要多久，軟弱的你什麼時候準備好下一次迸發…
另外，必須強調一點，你的日誌好像中斷好久了…說好的時間管理概念呢？重申一次，計劃、整合、總結三大塊，不要老是把總結做的那麼漂亮…
3.工作之外
旅遊：香港、珠海、廈門；梧桐山今年居然沒去了？
閱讀：《定位》、《重新定位》、《資治通鑑》
運動：週三羽毛球，週五籃球，每晚的健身；好玩的事情總是最容易的
其它：無，空缺
簡單做人，低調做事，你就是你認爲的自己……
員工年終工作總結 篇5
回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使xx旅遊事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外遊客x人，公司全年營業收入、實現利稅均比20xx年有較大幅度增長，爲地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創新思維結碩果
20xx年公司董事會以創新思想爲指導，以景區發展爲目標，xx開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啓了新的遊線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅遊專線。累計投入建設資金xx。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩
xx旅遊景區在20xx年被國家旅遊局評定爲5A級旅遊景區，被國家文化部批准爲國家文化產業基地。景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜誌社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踊躍參予。今後國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成xx旅遊文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發麪，20xx年xx景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作爲景區的文化藝術殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目鄂爾多斯婚禮x多場次，接待遊客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力
爲適應xx旅遊事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，採取了一系列積極措施。
1、由於景區服務項目增多，活動範圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，爲社會提供了更多的就業崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人，從興安盟招工x多人。經過培養鍛鍊，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、20xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。爲此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用於職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅遊，公司發展成果彙集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20xx年公司爲職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業餘生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們爲了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅遊區，實現景區由觀光型向休閒度假型景區的轉變，成爲國內外遊客所選擇的旅遊目的地。爲此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成爲景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年裏，公司要加強創建5A級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作爲長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成爲一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，並加大對職工的培訓力度，爲職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅遊局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的誠信旅遊企業、優秀基層黨組織、五一勞動獎狀等光榮稱號。又被自治區旅遊局推薦爲全國旅遊系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮鬥目標一定會實現，xx旅遊事業的明天一定會更加美好。
員工年終工作總結 篇6
出納，顧名思義：出就是支出，納就是收入。出納工作是財務會計工作的重要組成部分，也是一項重要的基礎工作。作爲一名出納員，他的具體工作是：
一、 辦理現金收付和銀行結算
（一） 收款
1、 銷售或營業收入（經營收入）
出納人員要根據業務部門審覈簽章的收款憑證（銷售單、收費通知單）進行復核，然後辦理收款。對於來源不明的款項應當拒絕收取，避免爲違法違規活動提供方便。
收取現金時要辨別真假，對於假鈔要立即更換（只有銀行有權沒收假幣），過後發現假鈔，要由出納員自己賠償。對於數額較多的現金收取，最好與交款人一同去銀行直接存入，出納員不要過手現金。
2、 銷售或營業以外的其他收款（非經營收入）
企業收回客戶以前的欠款、預收定金押金、收回職工的借款都屬於這一類。
這些款項的收取也要根據會計簽章的收款憑證進行收款，收款以後要給對方開具收據。如果對方是單位，有資金往來發票的開具資金往來發票（資金往來發票不能作爲經營費用報銷，只起證明收到款項的作用）；沒有資金往來發票的，開具收據，交款人一定要在收據的交款人處簽章。
（二） 付款
1、 購物、支付費用（經營支出）
出納人員要根據會計人員審覈簽章的付款憑證進行復核：
（1） 合法性複覈：①發票的真僞，主要是手寫的發票。②制度不允許報銷的。③雖然制度允許報銷但有比例、定額限制，超過比例、定額的不能報銷。
（2） 真實性複覈：①經濟業務雙方當事人或單位必須真實。②經濟業務發生的時間、地點是真實的。③經濟業務的內容必須是真實的，購物必須標明名稱、規格型號、數量、單價、金額，住宿必須標明住宿起止日期等。
（3） 完整性複覈：①經濟業務雙方經辦人是否簽字。②物品需辦理驗收入庫手續，不需入庫的物品由使用證明人簽字。③是否有領導的親筆簽字。
出納員複覈無誤後方可辦理付款。
付現金時要讓領款人當面點清，辨別真僞，並在支出憑單上簽字，付款以後要在支出憑單上加蓋付訖章，避免重複付款。
付轉賬支票，需用黑色簽字筆填寫，填寫方法與收取轉賬支票審覈要求相同不贅述，轉賬支票簽發後，將支票從存根聯與正聯之間騎縫線剪開，正聯交給收款人辦理轉賬，存根聯由經辦人簽字後留下作爲記賬依據貼在支出憑單左上角並在支票簿上登記。
2、 支付購物、費用以外的款項（非經營支出）
發放工資、預付貨款、支付定金押金、支付職工暫借款等都屬於這一類。支付這一類款項同樣要根據會計人員審覈簽章的付款憑證進行付款。預付貨款、支付定金押金要有對方開具的收據或資金往來發票；發放工資一定要有領取工資的職工本人親自簽字，因爲工資的發放不僅涉及職工個人的工資，還涉及勞動保險、住房公積金以及個人所得稅。
對於企業重大的開支項目必須經過企業最高層領導和會計機構主管人員審覈簽章，方可辦理。
如果支付的現金不夠用，可以填寫現金支票到開戶銀行提取，現金支票的填寫與轉賬支票的填寫基本相同，不同點有以下幾方面：
（1） 收款單位名稱要寫本單位的全稱。
（2） 用途只能填寫備用金、差旅費、工資，並帶齊相關資料。
（3） 在現金支票背面收款人處加蓋預留銀行的印章。
出納員在存取現金或辦理其他重要業務時如果數額較大，一定要讓單位派車接送，以保證我們的人身和資金安全。
（三） 現金管理規定
1、 現金使用範圍的規定
2、 現金限額的規定
（1） 庫存限額
開戶銀行一般都要根據開戶單位的實際需要，覈定開戶單位3-5天的日常零星開支所需的庫存現金限額。庫存限額一經覈定，開戶單位必須嚴格遵守。對於每天超出覈定的庫存限額的現金要及時存入銀行。
（2） 大額現金支付登記備案
開戶銀行在覈定庫存限額的同時，根據開戶單位的業務量大小，覈定每天除工資和農副產品採購所用現金外最多提取現金數量限額，超過定額的要提前登記。作爲出納員要注意提取現金的限額，不要影響使用現金。
3、 現金收支的規定
（1） 開戶單位取得現金收入或者超額備用金必須當日送存銀行，當日送存銀行確有困難的，由開戶銀行確定送存時間。
（2） 開戶單位支付現金可以從本單位庫存現金限額中支付或者從開戶銀行提取，不 得從本單位的現金收入中直接支付（即坐支）。
（3） 因採購地點不固定，交通不便，生產或市場急需，搶險救災以及其他特殊情況必須使用現金的，開戶單位應當向開戶銀行提出申請，由本單位財會部門負責人簽字蓋章，經開戶銀行審覈後，予以支付現金。
4、 現金管理的內部控制制度
（四）銀行結算制度
銀行結算方式：
1、票據
（1）支票：①現金支票②轉賬支票③普通支票
（2）銀行本票
（3）銀行匯票
（4）商業匯票：①銀行承兌匯票②商業承兌匯票
2、結算憑證
3、信用憑證
支票結算方式的規定：
1、簽發支票應使用碳素墨水或墨汁填寫。
2、簽發現金支票必須符合國家現金管理規定。
3、支票的出票人簽發支票的金額不得超過在銀行存款的餘額，禁止簽發空頭支票。
4、銀行審覈支票支付票款的依據是出票人預留銀行的簽章和支付密碼。
5、收款人通過銀行收款，應作委託收款背書（收轉賬支票）；直接向出票人開戶銀行提示付款，應在支票背面簽章（用現金支票提現）；持票人爲個人的還需交驗本人身份證，並在支票背面註明證件名稱、號碼及發證機關。
作爲出納員，我們要遵守銀行結算規定，否則會給企業和個人帶來損失。
二、登記現金和銀行存款日記賬
爲了加強對現金和銀行存款的管理，隨時掌握現金和銀行存款的收付動態和結存金額，保證現金的安全，企業必須設置現金和銀行日記賬。
現金和銀行存款日記賬必須採用訂本式，目的是避免賬頁散失，防止非法抽換賬頁。訂本式也是三欄式。
（一） 啓用規則
（二）具體登記方法
銀行存款日記賬比現金日記賬多一項結算方式欄，在這個欄目裏我們要把辦理銀行結算業務的方式寫進去，而不是填寫對方單位的結算方式，也不是填寫非結算方式，例如進賬單，稅票等。結算方式填寫時，是支票要在類別欄裏填現支或轉支，在號碼欄裏填寫支票的後四位尾數，以此類推。
（1）一般公用經費。實行綜合定額與單項定額相結合的辦法，本着勤儉節約的原則，優先保證取暖、水電、電話費和機關公務用車的開支。
辦公費支出。日常行政性管理方面的消耗性支出，包括低質易耗品等，統一實行全年指標從嚴控制，具體標準按機關有關規章制度執行。
差旅費支出。在本市範圍內因公出差，一般工作人員，由本部門負責人批准，正副科長由有關領導批准。到外地區特別是到外省出差人員，須經主要領導批准。出差人員要按照市財政差旅費開支的有關規定和標準，嚴格費用開支。市內差旅補助憑食宿費單據每人每天報銷8元。省內每人每天補助8元，除當天往返者外，一律憑住宿發票報領補助。到外省出差人員，參照有關規定執行。差旅費支出本着有專項經費收入的中心、辦、科、站仍按從各自經費中開支的辦法，對沒有專項經費來源的科室，應正確歸集實際與專業事業活動相關的輔助活動中開支。
水電費支出。機關水、電費由後勤中心統一管理，全年實行單項指標控制，收費內外有別。支出原則上不突破機關預算指標，賬目一月一結，按時足額交納，年終公佈。經費支出打破預算內外界線，按有關規定的比例合理分攤。具體管理辦法和標準按後勤服務管理制度執行。
會議費支出。各類會議費（培訓費）開支，必須做到會前有預算、有審批，會後有決算，嚴格執行市財政有關規定和機關會議接待管理制度。會議費結算有正規的審批手續方可報支。
（2）交通費支出。機關車隊和各單位的車輛保險、加油、維修等項開支，嚴格執行政府定點採購和機關公車使用管理制度，各項費用要正確歸集，不能全部擠入正常經費。各業務中心、辦、科、站車輛的一切費用支出，仍按自理執行。
（3）取暖費支出。實行單項定額標準，支出不得突破全年控制指標，在機關經費中統一支付的各項費用，按規定比例由各單位合理分攤，具體按後勤服務管理制度執行。
（4）離退休幹部活動經費支出。按市財政的預算標準（離休590／人.年、退休320／人.年），包給離、退休人員使用。用於組織老幹部活動、體檢、老年節、春節慰問等支出，全年實行總額控制。經費開支一律由機關離退休人員管理科審覈後報主要領導批准方可報銷，支出情況年終公佈。超過總額或開支範圍的不預報銷。
（5）工作隊經費支出。按市財政預算指標和市委下鄉辦規定的程序要求執行。
3、設備購置費支出（包括小型固定資產）。凡屬於政府採購範圍並達到限額的支出都必須辦理政府採購有關審批手續，執行國庫集中支付。購買未納入政府採購目錄達到限額的項目，需經市政府採購辦批准。
（1）根據年度經費的核定情況和年初編報政府採購預算的採購項目，機關內部實行均衡控制。
（2）根據工作需要，由單位提出申請,經領導批准方準辦理採購手續。1000元以下，由有關領導審覈、主要領導批准後方可購買；1000元以上至5000元以下，由主要領導覈准；5000元以上固定資產的購置由局領導集體研究決定。
4、修繕費支出。包括單位公用房屋、建築物及附屬設備的修繕維護等，1000元以下由分管領導審覈、主要領導批准後方可開支；1000元以上由主要領導覈准。
三、專項經費管理
（一）國家、省、市下撥的專項資金實行預算審批制。各中心、科、站事業性項目、生產性項目的專項經費支出，要根據上年結轉和本年度財政預算的下達情況，在使用前做出開支預算報有關領導審查，一次支出在1000元以下的專項款，由有關領導審覈、主要領導批准支出；1000元以上的支出，由主要領導覈准；10000元以上的專項款支出由局領導集體研究決定。
（二）開展各項業務活動時所需要的消耗性費用開支和購置的低值易耗品，由有關領導審查同意，主要領導審批支出。
四、固定資產管理
（一）對應收款及暫付款項及時清理結算，不得長期掛賬；凡機關用各類事業經費或預算外資金購置的固定資產都應列入機關固定資產管理範圍，凡使用年限在一年以上的物資均列入固定資產管理，由機關後勤服務中心登記設明細賬分類，計價入賬，並由專人管理，計財科設總賬。
（二）固定資產報廢和轉讓，單價在10000元以下由主要領導審批後覈銷，單價在10000元以上報經局領導集體研究審批。精密貴重的設備、儀器報廢轉讓，應經過有關部門鑑定，報市財政批准。
（三）每年編制年度決算報表前，要組織對機關財產清查一次，做到賬與賬、賬與卡、賬與物三相符。
五、負債管理
要嚴格控制負債規模，對不同性質的負債分別管理，及時清理並按照規定辦理結算，保證各項負債在一定期限內歸還。
六、暫付款管理
（一）各科室預借差旅費或其他公務預借款，應提前填寫用款計劃和借款單，註明款項的用途、金額等內容，需經本部門領導、分管領導和局長審覈批准，根據實際需要預借，原則上一般借款額最高不得超過1000元／人次；財務人員對所要預借的款項進行復核，複覈所要借款批准範圍、金額和用途是否正確等，及時到市會計覈算中心辦理手續。各中心、辦、科、站要及時清理借款，以利資金週轉。
（二）無特殊重要情況，個人一般不得借用機關現金。特殊情況需借款時，1000元以內由主要領導批准，超過1000元，經局領導集體研究批准。無論是單位還是個人借款，都應在借款時註明還款時間，期限不得超過三個月。計財科在借款人未結清借款的情況下，不與借款人發生新的借貸行爲。
七、票據管理
（一）收費票據包括行政事業單位收款收據，行政事業單位內部結算收款收據等。經財政部門批准購回的票據由計財科專人保管，並逐本登記收據號碼；填寫收據用雙面複寫紙套寫，要做到項目齊全，字跡清晰，金額大小寫正確，不得塗改，並加蓋財務專用章和經辦人章；使用收據要序號連續，作廢時要加蓋作廢戳記，不得撕毀；非計財科人員向外單位收取有關費用需領空白收據時，須由財務負責人批准，經辦人填寫空白收據領用登記薄，註明收據號碼，付款單位名稱、時間及收費項目，並在收據上填寫付款單位名稱後方可領用；收據必須按財政部門的要求定期年檢、更換、覈銷。
八、支票、現金及印鑑管理
（一）銀行轉賬支票和銀行現金支票及印鑑要由專人妥善保管，財務人員必須嚴格執行國家有支票管理的各項規定。未經使用的現金支票、轉賬支票由出納員保管，簽發支票所使用的各種印章，須另交專人保管；財務人員簽發轉賬支票，必須經科室負責人審覈、批准，在註明簽發日期、款項用途、規定限額，並由領用人在支票領用登記薄上登記；填寫錯誤的轉賬支票和現金支票必須加蓋作廢戳記，與存根一併妥善保存；支出金額在1000元以上的費用，原則上採用轉賬支付，差旅費、低值易耗品除外；轉賬支票、現金支票一律不準外借其他單位使用，任何個人購買物品，均不得借用機關支票及現金；出納員每次報賬後提取的現金，應及時通知有關經辦人員及時領取，出納員存放現金不許超過規定限額。
員工年終工作總結 篇7
繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場爲導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，以下八條是本年度的工作總結：
1．作爲一個銷售員工，一定要很瞭解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候纔能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。
2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3．良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因爲壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因爲很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎麼放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4．請爲公司創造儘可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你爲公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認爲自己被公司利用了或者爲老闆創造了多少自己纔拿那麼點，因爲被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味着失業。
5．當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
6。做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導着銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作爲一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱着歌開開心心的來上班。
7．一定要有耐心和恆心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很鬱悶自己因爲自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月纔出了第一個單我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8．作爲一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、
溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的爲人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這xx年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。
最後，我想說不管在哪裏工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
員工年終工作總結 篇8
時光如梭，轉眼間一年又過去了。雖然本人從進入單位到現在才短短半年時間，但是對於本人來說，卻是積攢了許多的人生財富。在這短短半年時光當中，幸得上級和其他各級領導以及同事的諸多幫助，本人較爲圓滿的完成了自己的本職工作，同時在策劃、組織協調、執行能力等等方面有了深刻的認識和較大的提高。回顧過去，總結如下：
一、思不駐，學無盡
作爲中央z集團重大項目部的一員，本人有幸參與了許多央視和集團共同打造的重點項目。本着踏實認真、勤學多思、愛崗敬業的原則，本人蔘與了杭州愛情微電影城、大型電視紀錄片《z》等等項目，在工作當中，積極發揮自身優勢，將所學所知運用到工作當中去。在杭州愛情微電影城項目中，參與了其中一個板塊“愛情微電影節”的策劃和設計；在紀錄片《z》項目中，擔當了協助統籌的角色，完成了提供拍攝所需要對接人員的聯繫工作；同時還參與了中央z（懷柔）特種影視城的項目策劃。這些工作對於本人來說都是一個新的開始，在領導的不斷鼓勵和自己的不斷學習中，又向前邁了一大步。
二、事無鉅細，活無大小
除了參與各種重點項目以外，本人還積極協助部門日常工作的開展，如簡報的編撰、宣傳文章的撰寫、項目資料的蒐集整理等等。作爲一個新人，本人深知機會的來之不易，無論在什麼崗位，無論什麼樣的工作，都要始終保持一顆認真對待的心。從進入部門以來，我協助完成了9月份至12月份的簡報、工作室網站維護工作以及部分財務工作。雖然都是一些瑣碎的工作，但是正是這些工作鍛鍊了個人的耐力和細心，爲自身的全面發展提供了堅實的基礎。
三、學而時習之，永無止境
從正式工作到現在，本人深刻地體會到業餘學習對於工作的重要性，藉助業餘時間對攻讀研究生期間所學到的文化產業管理、規劃、項目成本控制等知識的溫習以及對經典書目的閱讀，這不僅提高了閱讀能力以及學習能力，還讓自己在工作中更加得心應手。工作之餘，針對風靡一時的電視欄目《z》，在領導的鼓勵和幫助下，本人在《紀實》雜誌上發表了一篇名爲《z》的文章。
工作以來，本人的付出與努力得到了領導和同事們的一致認可。但是成績是昨天的，成功是明天的。在以後的工作當中，本人將繼續努力增強自身業務知識的學習和工作技能的訓練，本着踏實認真、開拓創新的精神努力工作，爲公司開創更美好的明天。
員工年終工作總結 篇9
自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結：
一、思想政治學習及民主方面
我認真學習****的精神指導生產實踐。
用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠爲家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
二、生產方面
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
多年來，我用心參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機牀電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，並用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改善，受到一致的好評。
四、在降耗方面
在節能方面，我用心運用已學的知識，爲工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，爲工廠每年節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春。
五、實踐生產方面
在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確;
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象;
3、通電檢查在上述檢查後末發現問題時，能夠直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，爲工廠多臺電機查找故障，並將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，並記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。
總之，在生產實踐中做到規章制度上牆，嚴格按規章制度辦事。多年來，工廠未發生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。