總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的年度工作總結7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
20xx年，在區委、區政府的領導下以及區政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條。現將我局20xx年度政務服務工作總結如下：
一、政務服務工作情況
（一）領導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業務骨幹，審批權力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啓用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動徵求區政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。
（二）窗口建設規範
按區政務服務中心的要求，我局選派熟悉業務的人員到窗口工作並印發授予文件，窗口建設嚴格按照區政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務服務中心紀律，自覺接受社會監督。
（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。
我局在區政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環”。
（四）依法辦理行政審批事項
截至目前，我局窗口共接待羣衆 61 名諮詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審覈4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘塗養殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。
（五）及時、準確錄入有關資料
我局窗口工作人員按照政務中心有關規定，接件時嚴格依照法律法規相關要求，認真細緻審覈申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，並向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統。
（六）實行首問責任制，一次性告知制和服務承諾制。
我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事羣衆，提高辦事效率；對於不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局裏相關業務股室聯繫，熱情細緻做好解釋工作；對於不屬於本窗口工作範疇的，做好引導工作，引導市民到相關窗口諮詢和辦理業務。
（七）廉潔自律
我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行爲發生。對前來辦理的羣衆，不論地位高地，關係親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表着政府形象，使窗口保持公平、陽光。
（八）取的成績
我局窗口工作人員責任心強、業務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時刻準備着爲人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最後一班崗。
二、政府信息公開工作情況
（一）成立組織機構，落實責任。
我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記爲組長、副局長和紀檢組長爲副組長、各股室二層機構負責人及信息工作人員爲成員的信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員爲具體工作人員。領導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息採集、審批及發佈，完成全年200條的信息發佈任務、與政務辦對接協調溝通，規範和完善網站建設等工作。
（二）加強業務培訓，提高工作水平。
積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領導和具體工作人員參加區政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區、XX市信息公開新政策，認真聽取我區信息公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日後的工作中加以整改。
（三）嚴格執行信息工作制度，規範信息發佈工作。
我局制定有政府信息公開工作制度、發佈審覈制度、發佈協調製度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度並嚴格執行各項制度。
（四）立行立改，完善信息工作。
我局在區政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關於做好區人民政府門戶網站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網站進行了全面的自查，經自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成信息發佈任務數；四是不發生泄密問題；五是及時發佈本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經費”信息等。在工作中一經區政務辦檢查發現的問題我局能及時整改。
（五）信息公開成效明顯。
我局按照“上網的信息不泄密，泄密的信息不上網”的原則，應該公開的全部公開。發佈的信息涵蓋工作動態、規範性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發佈信息316條，完成了信息發佈任務。部分領域信息公開邁向“深水區”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算信息；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。
在完成任務的同時，我局通過門戶網站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區政務辦協調溝通，10月13日，在全區門戶網站上發佈《XX市區20xx—20xx年養殖水域規劃（修編）》，徵集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區門戶網站上發佈《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，徵集各有關單位和社會各界人士意見。
三、20xx年工作計劃
（一）政務服務方面
20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，紮實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。
（二）政府信息公開方面
1.完成信息任務發佈量。
2.加強學習，提高信息公開工作人員的業務水平。
3.規範網站建設
4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開工作規範化。
5.繼續做好政府信息公開其他工作。
年度工作總結 篇2
一、加強領導，轉變工作作風。
年初鎮黨委政府專門召開工作會議，研究部署今年財稅工作，根據工作分工，設立了財稅領導小組，由鎮長擔任組長，分管領導爲副組長，其他國、地、財有關人員成員的領導小組，分工合作，責任明確。並採取了一系列有效的措施與手段，狠抓幹部工作作風，要求財稅服務上門，政策公平、公正、公開，嚴禁“索、拿、卡、要”。爲外商企業創業、納稅創建一個和諧的環境。
二、強化宣傳，加大執法力度。
今年我鎮財稅以“依法誠信納稅，構建和諧社會”爲突破口，大力加強稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車等切實有效的宣傳工具，努力營造從納稅的良好氛圍促使各企業自覺納稅，以納稅爲榮。特別是對年所得12萬元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業的優惠辦法進行大量的宣傳，針對各企業、個體工商戶的自身特點制定了相應的宣傳政策，使他們對稅收政策瞭如指掌。在加強宣傳的同時，我們也加強了執法力度，首先是對建築工程，汽車運輸，餐飲服務等採取切實有效的措施，全額覈定稅收，全額收取。對於異地辦廠的招商引資項目的納稅大戶，我們堅持掛點服務，上門服務，促使其加大生產，降低生產成本，提高企業利潤，從而實現稅收新的增長。其次是加強對行政事業性收費以及罰沒收入管理力度，及時足額上繳國庫。再次是對有些企業法人，不照章納稅進行嚴厲打擊。
三、挖掘稅源，培植新的稅收增長點。
XX年上半年稅收序時進度完成這是我招商引資的果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風暴的影響，造成諸多企業出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴重，從而稅收大幅度下降。爲此，我鎮財稅工作人員在徵管力度，民營企業內部下大功夫，儘量挖掘稅源，做到應收盡收，不留死角，其中5個磚廠，比去年同期稅收增長100%，餐飲、服務也比同期增長98%，汽車運輸比同期增長60%，個體工商戶比去年同期增長50%。同時也加大招商引資力度，培植新的稅收增長點，其中引進的玉山博揚有機硅有限公司上半年納稅額達100多萬元，成爲我鎮新的稅收亮點。
四、瞭解稅收進度，掌握稅收動態。
企業的稅收是政府的生命線，稅收動態直接關係到企業的興衰成敗。爲此，我們每月密切關注各企業的納稅情況，及時瞭解掌握稅收動態。多爲企業謀劃，多爲企業着想。儘量優化企業的財稅構，提高企業地方工商稅收在稅收中的比重，實現政企雙盈。
在財稅工作中，取得了一定的成績，存在不少問題，主要是稅收構不夠合理，稅收稅源偏少，執法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮財稅工作會逐漸走向良性循環道路，爲構建和諧平安文成作應有的貢獻。
年度工作總結 篇3
XX年是***尋求發展的一年。在這一年裏，***物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹爲業主"構築優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據***的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將XX年的工作總結如下：
一、XX年日常管理工作目標完成情況：
(一)房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤爲重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因爲前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。
爲此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，爲後期的管理工作做好準備;
2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，並對裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審覈，給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除於萌芽狀態;
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，並按計劃實施複檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。
5)從XX年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作後順利予以實施，取得了良好的成效。
(二)小區安全防範工作
小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重，爲能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考覈，制定了嚴格的崗位執行標準，並堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員複雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;
2)爲加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"並經查覈後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處於良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由於各方面的因素，停車場車輛出入管理較爲混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，並安排落實相關工作後，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全係數。
(三)公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作爲廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，爲此我們實施了以下管理措施：
1)建立起設備移交初驗複檢制度，如電梯設備的移交，由於各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改;
2)在物業管理的前期階段，由於設備處於運行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，爲此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在後期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;
3)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作，並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;
(四)環境衛生管理
環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，並每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1)每幢樓宇交付業主後，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，爲後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;
2)前期階段由於施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，爲此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;
3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，後通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服後，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;
(五)綠化管理
爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計製作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高;
第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿;
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在XX年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，爲使***早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，爲公司的發展添磚加瓦。
年度工作總結 篇4
一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，全鄉實現了安全生產總體保持平穩態勢，社會和諧安全穩定，成功完成省計生人口統計監測點工作。武裝、婦聯、共青團、動物防疫、廣播電視、電力、金融等社會事業工作不斷得到加強，促進了全鄉經濟社會的協調發展。
20xx年，縣統計局在縣委、縣政府的堅強領導下，在省、市統計局的精心指導下，在各兄弟縣（市區）統計局及各鄉鎮、縣級部門、企事業單位的支持配合下，立足統計工作職能，堅持以提高統計數據質量爲核心，着力加強統計專業技術能力建設，強化統計隊伍建設，以真實、準確、全面的數據，及時反映了全縣經濟社會發展情況，爲領導決策當好參謀，爲企業發展提供服務，爲建設幸福開江、全面建成小康社會提供數據保障，較好的完成了各項工作任務。
一、主要工作開展情況
（一）統計服務水平進一步提升
1、全面監測全縣經濟社會發展水平。在全國總體經濟形勢下行狀況下，我縣經濟運行呈現出生產穩定發展、需求不斷擴大、運行質量逐步提高的局面，gdp保持較好增長。預計20xx年全縣實現地區生產總值106億元，同比增長6%。
工業經濟增長乏力，全縣規模以上工業46戶（新口徑），預計全年實現增加值14。8億元，同比降低12。9%。固定資產投資保持強勁增長力度，全年全社會固定資產投資預計可完成103。5億元，同比增長13。7%。城鄉消費市場活躍，在國家繼續實施擴大內需促進消費的政策作用下，全年預計社會消費品零售總額48。6億元，同比增長13。1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉居民生活逐步改善，全年預計城鎮居民人均可支配收入21389元，同比增長10%，預計農民人均期內現金收入10362元，同比增長11%。
2、建立健全服務機制。年初制定並下發了《XX縣統計局發文考覈獎懲辦法》，建立統計信息分析日登記、月通報的獎懲制度，形成領導重視、人人抓落實的工作格局，進一步強化統計人員的服務意識。
3、強力保障服務質量。充分發揮統計部門擁有"第一手"數據資料的優勢，每月召開局專業分析和經濟形勢分析會，第一時間對反饋數據分專業開展"條塊結合"多層面分析，找準決策需求，做好預警研判，把數據詮釋成文字，爲縣委、政府及社會各界"高質量"當好參謀，"高水平"做好助手。
4、優化豐富服務產品。積極適應當前統計信息需求多樣化的特點，及時提供"需求式"服務，主動做好"提醒式"服務，不斷強化"監督式"服務。精心編印下發《數說開江》、《領導幹部經濟工作手冊》和月度季度統計分析等統計產品；進一步完善XX縣統計信息內網和XX縣統計局政務內網，及時更新統計信息等資料；充分利用展板、報刊、媒體等平臺，發佈國民經濟和社會發展統計公報，不斷擴大統計產品的覆蓋面，滿足社會各界對統計產品的需求。
（二）全面推進依法治統工作
今年以來，XX縣統計局堅持依法統計，創新月度通報機制、實施動態巡查機制、落實約束激勵機制，服務工作大局，爲統計事業科學發展提供堅強的法制保障。
1、完善機構、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書記爲組長的依法治理工作領導小組，下設辦公室，分管副局長爲辦公室主任，抽調業務骨幹爲辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人幹。
2、完善月度通報機制。建立了全縣統計系統內部法治工作情況月報和通報制度。局各股、室、隊、中心每月向辦公室報送當月法治工作開展及進度情況，提出下月工作計劃安排。通過集中通報，使大家瞭解各自統計法治工作開展情況，推動後進趕先進，推進工作開展。
3、實施動態巡查機制。貫徹實施《統計法》、《四川省統計工作監督管理條例》和《XX市統計管理辦法》。6月16日，由紀檢組長帶隊對全縣部分鄉鎮進行了統計工作巡查，對、執行統計法律、法規、規章和貫徹落實省政府文件精神和部門、鄉鎮統計機構隊伍建設、作風與效能建設等七項統計工作開展情況進行了檢查，同時檢查了XX縣錚峯能源有限公司等8家單位數據質量情況。
4、積極開展行政權力清查工作。今年5月對我局行政權力再次進行了清理，共清理出行政獎勵1項，行政檢查1項，行政處罰44項，其他行政權力1項，爲我縣創建依法治理示XX縣做好了基礎工作。
（三）統計改革創新取得新成效
1、圓滿完成全縣1%人口抽樣調查。一是認真做好前期準備工作。出臺《關於開展20xx年全國1%人口抽樣調查工作的通知（開江府辦發〔20xx〕35號）》文件；成立以副縣長劉遠高爲組長，政府辦公室黨委書記唐輝、縣統計局局長姚祖科爲副組長，13個部門負責人爲成員的縣1％人口抽樣調查領導小組；落實調查經費，選調既懂業務、懂政策，又有較高政治、文化素質，能吃苦耐勞、責任心強，熟悉當地情況的人員擔任指導員和調查員，並進行了爲期三天的業務培訓；認真實施地圖繪製和入戶摸底工作。二是建立考覈責任制。制定了1％人口抽樣調查專項工作考覈評比制度，對抽中鄉鎮（街道）和調查小區分別進行考覈評比，使調查做到工作有目標、事事有專人、過程有監督、結果有檢查。一級抓一級，層層抓落實。三是加大宣傳力度，加強工作支持度。出動宣傳車3輛6次，懸掛橫幅標語30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標語240張，宣傳畫100張，送公開信20xx份。四是認真、嚴謹搞好正式調查登記，填好每一份調查表。五是加強審覈工作，嚴把數據質量關。
2、順利開展固定資產投資改革。按照國家統計局的統一安排部署，今年進入固定資產投資雙軌運行模式。按照"簡潔、友好、可覈查"的原則，將投資統計對象由投資項目轉變爲法人單位，將投資額計算方法由形象進度轉變爲財務支出，同時原來的統計方法照常進行，這樣在無形中工作量加大了一倍。爲了保證此項工作的順利推進，我局認真學習領會20xx年固定資產投資試點改革工作會議精神，並向局領導彙報。在領導的重視安排下，成立了以縣統計局局長爲組長的領導小組，並順利召開了20xx年固定資產投資統計改革工作暨業務培訓會，規模以上企業及縣級部門100餘人學習了20xx年固定資產投資統計制度方法改革試點調查表式及填報指南。在部門、企業和專業人員的共同努力下，認真完成了20xx年固定資產投資統計試點報表的審覈、彙總和上報工作。
3、全面落實城鄉住戶一體化調查。今年是城鄉住戶一體化調查工作的正式實施之年，我局多次組織全縣各調查網點的調查員和輔助調查員，進行了集中專業培訓，各調查網點都能夠按照規定時間節點完成數據採集。5月27日至29日，全市城鄉住戶調查工作現場暨業務培訓會在開江順利召開，市調查總隊和市統計局對我縣的工作給予了很高的評價，充分肯定了我縣在城鄉一體化調查方面取得的成績。爲進一步落實住戶調查國家樣本輪換工作，10月12日，XX縣統計局召開了全縣農民增收暨城鄉一體化樣本輪換工作會。會議就城鄉住戶調查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實施方案進行了安排部署並對XX縣的經濟狀況做出分析，提出加強全縣農民增收的系列政策措施。通過輔助調查員XX縣專業人員加班加點努力，10月22日全面完成20xx年住戶調查樣本輪換工作並將相關報表上報市調查隊。
4、圓滿完成經普後期開發應用工作。一是切實總結表彰階段工作。今年6月，XX縣人民政府辦公室出臺了《關於開展全縣第三次全國經濟普查先進集體和先進個人評選表彰工作的通知》（開江府辦函〔20xx〕41號）文件，經各鄉鎮、各有關部門層層推薦、認真評選的結果，全縣共評選了10個先進集體和60名先進個人予以表揚。二是組織發佈《開江主要經濟普查數據一二三號公報》、《開江20xx年經濟普查資料彙編》的整理工作和三經普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫、建立經濟普查數據庫和經濟普查地理信息系統。
年度工作總結 篇5
經過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什麼?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很麼結果?以後我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什麼程度?)。
2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業內的知識，另一部分通過網絡對廣告銷售學習，瞭解咱們現有的媒體優勢和劣勢，如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。
3、從現在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業學習)、食品行業、酒店餐飲的行業情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業教育)行業知識學習;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業)，達到自己能熟悉行業的內部資訊，瞭解行業的優劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。
4、xx年6月之前最少完成裏面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行爲之間關係(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問迴應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);xx年6-12月完成初日考覈內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);xx年2月-xx年3月學習《餘世維-有效溝通》xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關係學》xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學》xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
年度工作總結 篇6
一、我校師德建設的基本情況
在本學期的實際工作中，我校充分地認識到德育工作的重要性，特別是清楚地認識到師德建設工作是建設一支高素質科研型教師隊伍的關鍵所在，也是關係到一所學校校風、教風、學風建設的頭等大事。爲此，我校把師德行風建設作爲建設高素質教師隊伍的出發點和落腳點，不餘遺力地抓好教師道德修養和職業道德水平的管理建設工作。
並圍繞學校工作目標和扶余縣教育局德育工作意見,結合我校德育工作實際，依靠全體教職員工，特別是班主任老師狠抓常規工作，促進學生良好行爲習慣的養成，強化學生良好的心理素質的培養，形成學校德育工作的良好氛圍。以日常行爲規範教育爲基礎，寓思想教育於各項活動之中，開展心理健康教育，探索學生自治管理的途徑和方法，確保在校學生違法犯罪率爲“零”的記錄，確保學校教育教學工作的全面順利進行。努力提高德育工作的實效性，不斷豐富和增加德育工作的.內容。
二、重視學習，提高教師理論素養
本學期我校組織教師反覆學習了《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等與教育息息相關的法律法規，進一步提高教師法制觀念和遵紀守法的意識，另外特別注重對《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規範》等職業道德內容的學習，進一步鞏固全體教師的道德理論水平，並通過對在四川地震中優秀教師典型事蹟的學習，激勵教師樹立崇高的職業道德，使全體教師的道德素養、理論水平始終保持在較高層次上。
三、開展活動，發揮榜樣作用
本學期我校按局裏安排，開展了“樹師表形象，做人民滿意教師”活動和“一幫一助學”活動，並要求在活動中將行動落到實處。
=====校長帶頭幫助貧困學生，不僅爲二年四班====多次買生活用品和學習用品，還經常找她談話，在思想上開導、鼓勵，使該生變得樂觀，開朗，並在學習上取得了巨大的進步。本文選自
====老師4歲的孩子手術住院在松原，===老師早晨從松原回來，上完課後再去松原照看孩子，在孩子住院的三天裏，從未落下一節課，===老師本人瘦了一圈。
====副校長，===老師，===老師等從領導到教師，都從學生生活方面，學習方面和思想方面，用實際行動召示了做爲教師的高尚的職業道德，無私的愛心感染着每一個學生，鼓舞着每一個學生，激勵學生將來也要做一個有愛心、正直無私的有用人才。
在學生方面，組織了“迎奧運、促和諧”徵文比賽和演講比賽，並承辦了縣教育組織的“迎奧運、促健康”中學生排球比賽====分賽區的比賽，開展了《唱校園歌曲》活動，學校還組織學生觀看了表年演講家鄒華的演講光盤，在“愛心奉獻捐款活動”中,本學期進行3次活動，共捐款近兩萬元。組織了十心主題班會，使學生的生活豐富多采，更激發了學生熱愛祖國，熱愛民族的情感，樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀，從而使學校的德育工作收到了顯著的成效。
四、加強組織領導，建立健全制度
本學期我校多次召開了領導班子會議，研討師德建設工作，制定學校《德育工作計劃》，並據此修修訂年度《師德行風建設實施方案》和《師德標兵評比細則》，併成立以校長爲組長的學校師德行風建設活動領導小組，抓好此項工作的實施與落實，做到“期初有安排佈置，期中有檢查督促，期末有總結評估。”這樣，確保我校的師德行風建設活動有章可循，並能有計劃、有步驟的順利實施。
五、確立新理念，建設文明校園
我校領導高瞻遠矚，倡導並實施先進的辦學理念，提出“辦人民滿意的教育，要將學校建設成爲學生學習的樂園、育人的花園和文明的校園。”教師的教學工作要緊緊的圍繞“以學生爲主體”而展開，即“爲了學生的一切，爲了一切學生”，建立起平等和諧的師生人際關係，尊重學生人格，愛護關心學生。
全校教職工積極響應，課上課下師生之間平等對話交流多了，學生也願意和老師多交往了，全校上下形成了師愛生，生敬師的良好局面。
校領導也經常找學生說話，鼓勵學生樹立遠大理想，認真學習，幫助學生解決實際困難，聽取學生及家長關於學校管理方面的意見。一學期以來，我校的教風正，學風濃，師生關係平等而和諧，從未發生過教師體罰或變相體罰學生的現象。課上和藹可親的多了，課下“春風細雨”多了，無私奉獻的同志多了，刻苦鑽研的人多了，踏實工作的人多了……這些事例說明，我校的師德行風建設取得了初步的成果，爲建設一支高素質、科研型教師隊伍奠定了堅實基礎，爲進一步實施素質教育，順利進行課改實驗，全面提高教學質量鋪平了道路。
六、存在的問題及今後的做法
當我們欣喜地看到我校師德建設工作取得的成績時，存在的問題也不容忽視。
近幾年，科技在發展，社會在進步，但我們身邊的無數事例也充分證明社會的整體師德水平在下滑。在這樣的大氣候的影響下，師德水平就需要用不斷的提高以抑制相對下滑的態勢。例如：在調查中我們發現有3.5%的教師認爲帶手機進課堂不算大問題，有6%的女教師佩戴首飾有進課堂的傾向和行爲，有15%的教師有辦輔導班的思想傾向……
年度工作總結 篇7
在院團委、社團聯合會的指導和全體協會成員的積極努力下，我們環保協會20xx—20xx學年度第一學期的工作圓滿結束。現將我協會第一階段的工作做如下總結。
（一）本學期主要工作
在院團委的指導下緊緊圍繞協會的宗旨和以“團結、務實、高效、創新”爲主的社團精神，主要從以下幾個方面開展前一個階段的工作。
1、積極宣傳爲社團增添新的血液。
在全體××級會員的努力之下經過一週時間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結束我協會共招納新會員68人，這對於一個社團來說不應該算是一個好的成績。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個年輕的集體中能收穫多少。
2、加強社團內部管理，提高社團整體形象。
在社團納新工作結束後，我們便將社團內部的組織管理方式和各種規章制度的制定提上了工作議程。爲此我們在社團章程的基礎上建立了由會長、副會長、祕書處、組織部、環境教育部、環境調查部、宣傳部、外聯部組成的環保協會組織機構，以及包括《環保協會會議制度》、《環保協會獎懲制度》等社團管理制度。在制度和組織機構上保障了社團的內部管理。此外我們還根據社團的實際情況和大學生的性格特點提出在保障社團工作有秩序、社團成員有紀律的前提下，加強社團成員的個性發展是社團整體充滿激情、活力，讓每位會員都體會到社團的人文關懷，以提高社團的向心力與凝聚力。
3、加強會員的交流與溝通。
納新工作結束後，我們隨即召開了第一次會員大會，讓××級新會員對協會的組織機構和各負責人有了更清楚地瞭解，並通過大會中××級新會員的發言等使會員之間有了初步的印象。此後我們還利用簽到時間以及各部門的例會來加強會員之間的交流與溝通，同時我們還在週末等課餘時間以學姐、學長的身份邀請大家參加一塊外出活動。爲了迎接“第七屆十月社團文化藝術節”我們舉辦了“第二屆環保知識挑戰賽”。我們協會上下高度重視，××級各位負責人積極組織各種節目和活動流程，××級的新會員則積極參與，爲活動的成功舉辦都付出了自己的努力。
5、在舉辦本次活動的同時，爲了將環保意識和節能減排觀念普及到小學生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國際幼兒園聯合舉行了“環保繪畫我參與”的活動，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支持。
6、參觀商洛市垃圾處理場。
爲了提高協會成員的環保意識，瞭解城市生活垃圾生產量之大及危害之重，我們特組織××級會員參觀了商洛市垃圾處理場。在廠區負責人的帶領下我們就垃圾處理場的庫區進行了參觀，同時，該負責人還爲我們介紹了市垃圾處理場的日處理垃圾量和垃圾處理場的其他基本情況，相比去年，我們今年爭取了參觀醫療垃圾處理車間，讓同學們更深入的瞭解了當前垃圾的嚴重性。
7、××月28日全國減塑日宣傳。
在全國減塑日到來之際我協會積極籌備製作了海報，並在當天舉行了有關塑料袋使用及大學生的環保意識調查。
（二）工作中的不足
雖然本學期我們的工作取得了一些成績，但由於對社團的工作缺乏經驗，因此本學期地工作中仍然存在不少問題，現將工作中得問題總結如下：
1、協會內部管理
⑴體制機制不健全導致各部職責自不明確，工作效率不高。協會的各項規章制度不健全且不明確、在工作中也沒得到貫徹落實，各部門對各自的職能不是特別清楚，隨着協會各項活動和工作的展開造成有些是沒人幹，有些人沒事做。
社團內部管理最大的問題就是怎樣協調會員的積極性與紀律性的問題，我們一直就想建立一種既有紀律、秩序活力與創新的社團文化氛圍，然而在實際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴會使協會內部失去活力，而放得太鬆卻又會造成紀律性太差。
（2）各成員之間缺乏交流
各部的××級成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動中沒有注意到怎樣去交流溝通，同時這也反映出協會在組織活動和會員交流溝通中存在着不足。
（3）沒有重視環保知識的探討與交流，作爲關注環保的組織我們應該將更多的精力放在環保課題的探討和環保活動的組織，但這學期我們在這快做的不是太好沒又讓更多的會員和學院同學參與到環保中來。
2、在組織活動中
（1）缺乏組織活動的經驗，對於活動中遇到的緊急問題處理較差，對活動中出現的問題估計不足。
（2）活動準備不夠充分，對於活動的流程，比賽細則等注意的問題準備不夠充分，對於活動沒有進行很好的彩排。
（3）活動組織分工不明，對於人員安排等沒有將每個人所負責的工作分清，致使有些人很忙有些人則無事可幹，更嚴重的是有些關鍵環節出現問題。
（三）對以後工作的啓示
1、提高組織內部管理能力
針對本學期工作中出現的問題，在以後的的工作中應更加註意協調協會內部的紀律性與活力和創新性之間的關係以及各部門之間的工作。明確各部門職責，簡化協會規章制度並將其貫徹落實。在工作中和活動中注重紀律性，在決策中注重創造性，在平時注重加強與會員之間的聯繫，爲協會會員提供一個有活力的社團文化，同時將社團管理制度和管理模式加以適當的修改，使其更加符合協會的實際情況，並在以後的工作中將其落實，形成一種組織管理機制。
2、創新活動形式與組織方式
將活動的組織形式不在只侷限現在注重形式上，應當結合協會自身特點，舉辦與環保有關的各種實質性活動，提高活動的質量與內涵，舉辦一些精品活動。因此我們需要認真地對待每次活動，提前準備、精心策劃、嚴密組織，確保活動有意義有亮點。
3、各部門應自行組織更多的有關環保的活動，並將組織參與活動分配到每個會員中，要在活動和工作中加強會員之間的交流與溝通。
4、建立環保論壇等活動明確並指導環境調查部做好和環保有關的經驗交流以及環保調查活動，將環保活動做好。