電商運營專員崗位職責說明書

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1、負責商家管理,審覈入駐商家的相關信息;熟悉電子商務流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執行能力,對電子商務有深入瞭解;

電商運營專員崗位職責說明書

2、優化業務流程,擬定商城政策,制定運營計劃,完成網站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配; 對每日上線品牌的數據進行統計與整理,保證銷售並控制庫存週轉天數;監控並優化每天上線商品的展示頁面,負責對應品類的活動策劃與執行;

3、制定網站運營策略、方案和計劃並組織執行;並對運營情況進行評估、優化;負責產品、專題、活動、節慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執行方案,並組織、推進、實施、監督和評估;並負責各類促銷手段的`選擇以及程序的協調實施等;

4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運營推廣渠道,如SEM、SEO、網站聯盟系統、EDM營銷、軟文推廣等,能有效建立並推進各推廣渠道工作,推動並確保運營任務和指標的順利完成;

5、負責公司的外部鏈接,提升網站PR值、權重、及alexa排名;

6、分析網站用戶體驗,進行網站優化,不斷提高用戶界面友好性和易購性,提高網站瀏覽率和客戶二跳率,提升網站轉化率;

7、負責完成市場調研、運營分析、活動效果總結等調研、分析類工作;

8、負責統計、分析B2C網站數據,提出優化改進方案;負責售中常見問題的收集彙總;

9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數量及銷售額;會員資料、會員生命週期的管理,對會員進行分析和篩選,重點包括新註冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重複購買、流失用戶的挽留;不斷地催化會員活躍度,提升會員銷售額佔比,提高會員價值貢獻率;