門店店員需要用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。以下是本站小編收集的崗位說明書，僅供大家閱讀參考!
門店店員崗位職責說明書一
一、銷售職責
1.1瞭解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。
1.2營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。
1.3店面到貨必須認真清點接收，及時上櫃，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
1.4努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。
1.5營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假並向其他員工做好委託。
1.6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作。
1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息採集。
1.8微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規範專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生衝突。
1.9積極響應、配合公司的銷售策略的'實行。
二、其他輔助工作
2.1營業前做好魚缸，櫃檯、貨架、商品及店面等環境衛生，達到幹
淨、明亮、整潔。
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發現魚缸、櫃檯、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。
2.4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。
門店店員崗位職責說明書二
1. 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。
2. 爲每一位顧客提供高品質的服務。
3. 定期電話跟中目標顧客，並說服顧客購買產品。
4. 做好顧客的售前、售中和售後工作。
5. 準時(送貨後一週內)電話回訪已成交的顧客。
6. 耐心處理客戶的抱怨和投訴，並做好投訴記錄。
7. 獲取並反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。
8. 隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。
9. 認真填寫各項資料和記錄表格、CRM及日報。
10. 積極向店長提出建設性建議。
11. 保護現場產品安全。
12. 嚴格遵守門店行爲規範。
13. 按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料。
14. 不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。
15. 必要時寫協助同事接待顧客。