中國網上購物消費者已形成一個巨大的用戶規模和方興未艾的增長態勢;網購市場的發展和網上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創的擔保交易的在線支付方式密切相關，支付寶已成爲中國網上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數
XX年以來，第三方支付工具飛速發展，預計09年末第三方支付工具總用戶數會達到3.4億。
網購消費者中第三方支付工具擁有情況
網購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調查結果顯示，財付通用戶相當於支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國網民數年同比增長率
支付寶用戶的增長速度也遠遠高於同期中國網民的增長速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網購是在淘寶上進行的。2009年以來首選支付寶的比例達到77.4%。
網上購物規模和滲透率
調查的21城市合計有2703萬人曾經在2009年去網上買過東西，網購總金額達到734億元。
第三方支付用戶特徵：年齡
第三方支付用戶中男性多於女性， 年齡在21～30歲之間的佔比爲77.8%，
第三方支付用戶特徵: 學歷
第三方支付用戶學歷以大專及以上爲主，非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特徵：職業
年輕白領是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
據調查，在全國城市的調研中，上海、北京、深圳的網上購物人數已經超過300萬，從年齡結構層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網上購物人數女性遠遠大於男性，從職業劃分，全職工作的佔到45%,從消費者所選擇的購物網站中，有87%的網民選擇在“淘寶”網站上購物。按照行爲分，月度購買2次以上用戶佔比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網上購物的高峯時間段。
調查數據顯示，在各品牌購物網站中，用戶使用最多的是淘寶網，85.7%的網上購物用戶使用淘寶網，其次是易趣和拍拍網，噹噹網排名第四，騰訊(qq)排名第五。
用戶細分
調查數據顯示，使用網上購物的主要羣體是非學生人羣，但tgi表明，18-24歲學生人羣和25歲及以上中高收入人羣比較偏好網上購物。
網民人羣劃分標準：
18歲以下人羣：18歲以下
18-24歲學生人羣：18-24歲，職業爲學生
18-24歲非學生人羣：18-24歲，職業不爲學生
25歲及以上普通收入人羣：25歲及以上，個人月收入3000元以下並且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人羣：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特徵
1) 用戶區域分佈特徵
從用戶區域分佈來看，網上購物用戶中華東地區用戶比例最高，其次是華南地區和華北地區，其中華東地區包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2) 用戶年齡特徵
從用戶的年齡分佈來看，網上購物用戶中，18-24週歲的人羣比例最高，爲33%，其次是25-30週歲的人羣，分別爲22.0%。tgi表明18到35週歲的用戶比較偏好網上購物，18週歲以下和35週歲以上的用戶不偏好網上購物。
3) 用戶性別特徵
從性別分佈來看，網上購物用戶中男性多於女性，tgi表明女性比男性偏好網上購物。
4) 用戶婚姻特徵
調查顯示，單身網民的比例高於已婚網民的比例，tgi表明已婚網民比單身網民稍微偏好網上購物。
5) 用戶學歷特徵
從學歷分佈來看，網上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，爲35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別爲21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的'人不偏好網上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網上購物。
6)用戶職業特徵
從職業分佈來看，網上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，爲52.3%，其次是學生和自由職業者，分別爲26.1%和17.8%，無業/待業和農民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網上購物，無業/待業者相對來說最不偏好網上購物
7) 用戶上網時長分佈
從用戶每週使用互聯網的平均時間來看，網上購物用戶平均每週使用互聯網17.9小時，高於總體網民平均每週使用互聯網的時間;表明週上網時間越短的人越不偏好網上購物，週上網時間越長的人越偏好網上購物，週上網時間10小時以上的用戶比較偏好網上購物。
總體看來，中國網民中偏好網上購物的羣體人數還是比較多，這對中國的電子商務有着很大的推動作用。