蒙牛品牌的消費心理和情況調查報告

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蒙牛是一家總部位於中華人民共和國內蒙古的乳製品生產企業,是中國大陸生產牛奶、酸奶和乳製品的領頭企業之一,擁有液態奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個品項。1999年成立,至2005年時,蒙牛已成爲中國奶製品營業額第二大的公司,其中液態奶和冰激凌的產量都居全中國第一。蒙牛是中國馳名商標的獲得者,中國企業跨世紀的成長冠軍。蒙牛是在資源優勢地區,以現代化的創新手段,提供綠色、時尚、健康乳製品的專業製造商和服務商。

蒙牛品牌的消費心理和情況調查報告

一、品牌廣告:

品牌知名度

蒙牛,中國乳業強勢品牌,家喻戶曉。

“蒙牛,每一天,爲明天”

“蒙牛,只爲優質生活。”

“每天一斤奶,強壯中國人”

“中國航天員專用牛奶”

“酸酸甜甜就是我”

冠名贊助“超級女聲”,在觀衆特別是青少年觀衆中收視率和參與度都非常高,在音樂選秀的外殼下,加大大衆娛樂的力度口傳:口頭傳播是指消費者彼此之間面對面地傳播信息。

蒙牛的口碑傳播:

“每一天爲明天”是蒙牛的口號。蒙牛一直注重口碑傳播:贊助中國航天事業,樹立良好的形象;產品質量優良,價格合理。蒙牛通過一系列努力,在老百姓中口碑很好,達到了口碑傳播的效果。

流行:流行,是指一個時期內社會上流傳很廣、盛行一時的大衆心理現象和社會行爲。流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。流行促進了人們在商品購買上的從衆行爲。流行以滿足一定的社會和心理需要爲基礎。流行過程大體上可以分爲介紹、風行、高潮、衰落四個階段。不同階段的採用者,一般具有較大的心理與個性差異。

蒙牛的流行:

蒙牛與湖南衛視聯手打造的大型選秀活動“超級女聲”,紅遍大江南北,也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個檔次,蒙牛一直緊跟潮流,不斷推出適應流行的各種商品,比如酸酸乳,提升爲果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經不僅僅是以一種飲品的形式,還代表着時尚,潮流。

創新擴散:蒙牛是中國食品企業文化創新第一品牌

產品定位:以乳飲料爲載體宣揚青春時尚的個性宣言;消費者定位:主要爲15~25歲的女孩子

二.消費者的購買動機

需求與購買的關係

消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態,即感到缺少些什麼,從而想獲得它們的狀態。需要雖然是人類活動的原動力,但需要並不一定導致行爲的發生。有了需要不一定會產生購買動機,只有喚醒需要且需要十分重要時纔會產生購買動機。

增加接觸的應對策略:

網絡媒體的運用:蒙牛網站網站的整改。新浪等站上的報道及宣傳。湖南衛視網站上的報道及宣傳。超級女聲秀網站上的報道及宣傳。各大小電視臺循環播放廣告。蒙牛網站(及以上)提供遊戲下載及遊戲獎項,增加互動性。進行促銷活動。

三、影響消費者行爲的環境因素分析

文化價值觀與消費者行爲:

誠信:百德誠爲先,百事信爲本,誠信是蒙牛文化的核心。

感恩:滴水之恩,涌泉相報,感恩報恩是蒙牛做人的原則。

尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,讓人人都感到偉大和崇高,在工作中感受生命的意義。

合作:二人爲仁,三人爲衆,人字的結構就是相互支撐,在合作中共贏是蒙牛人做事的'原則。

分享:一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧,只有分享的思想纔有力量,沒有分享,就沒有團隊的成長。

創新:創新是舊的資源新的整合,創新是蒙牛事業發展的靈魂,與時俱進是創新的最佳體現。

蒙牛乳業價值觀分析:

中國的價值觀對消費者產生很大的影響,作爲乳製品行業在中國做的很好的蒙牛,一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立於中國市場。蒙,牛酸酸乳口味多、營養高、飲用方便,與中國文化的多樣性,人本主義不謀而合。文化是一直變化的,蒙牛酸酸乳從一開始的多口味到後來的果蔬酸酸乳,都是在適應文化發展。還代表着時尚,潮流。