醫院醫療行業急需有規範化的管理，從以往以文檔文件處理和手工操作爲主的管理模式，發展成爲現在以工作流和知識共享爲主體的辦公和服務模式，重點要求管理合作辦公和團體工作，這種變革促使醫院辦公自動化信息系統逐漸成爲現實。醫院辦公自動化系統不但使醫院的行政辦公的體制化、規範化和高效化，而且帶來了醫療行業知識、信息以及資源的獲取、交流、利用、管理等衆多行政管理理念的革新。
一、系統定位
行心醫療行業OA系統的.顯著特點是在現有的醫院HIS(醫院信息管理系統)、LIS(檢驗信息管理系統)、PACS(影像歸檔和通信系統)、EMR(電子病歷系統)、RIS(放射科信息管理系統)、CIS(臨牀信息管理系統)、PIS(病理管理系統)、PEIS(體檢信息管理系統)等爲根本的系統建設基礎之上，全面實現醫院的信息化、網絡化，以醫院行政辦公事務爲主導，研究、開發、建立起一個集數據分析處理、工作流處理、合作辦公、知識管理等爲一體的醫院綜合信息管理平臺，全面滿足醫院數據遷移、定製開發、資訊規劃、維護實施、升級拓展、科研合作。
不僅注重信息和資源的共享，而且強調方方面面的相互協作，集成醫院業務軟件、數字化醫療設備、計算機網絡平臺三位一體。這種合作協調了業務工作中的各個步驟並按照有關信息和人力資源來執行，依據特定的方法使工作秩序有序，提供對醫院的支持協作，提高了辦公效率，進而實現了業務流程的自動化。
建立醫院 OA 系統的最終目標是創建醫院信息化、網絡化的協同辦公氣氛;集成部署當前醫院信息和數據資源，電子文檔一體化管理，規範工作方法;提高工作效率，降低成本。
二、系統架構
OA系統具有完整的開放性、拓展性和兼容性，並可實現跨系統、跨數據庫的應用。系統涵蓋了包括知識管理、圖形化工作流引擎、文檔管理、門戶網站管理、即時通訊、郵件、協同辦公、自定義平臺等多個方面，實際上是一個大型的綜合信息基礎應用平臺，在這個平臺上可以實現辦公自動化、企業信息門戶、工作流程自動化、知識管理等各種具體應用。
三、系統總體功能
本系統適用於不同規模醫院的行政、醫療和個人日常辦公，能夠滿足醫院的基本行政辦公需求。大體可分爲：
個人日常辦公包括通訊簿管理、工作日誌管理、排班管理、工資績效、知識庫查閱、電子化審批。
公共信息包括新聞信息、公告通知、投票管理、短消息管理、移動辦公、羣組即時通訊、郵件管理、論壇。
行政辦公包括收發文件、會議管理、人事管理、醫患管理、醫德考評、車輛器材管理、領導分派、催辦督辦、考試管理。
醫療管理包括病人管理、病牀管理。
權限設置包括：瀏覽、增加、刪除、修改、上傳、下載等。
系統設計了9大功能模塊，45個基本功能模塊，醫院工作人員通過計算機和網絡技術處理辦公業務的手段，使信息得到及時地共享、有效地交流，使醫院職工的辦公效率得到了提升，集體協同辦共也成爲了現實。
四、系統的作用
行心醫療行業OA系統對於醫院各級人員應起到下面的有效作用：
1、對於醫院領導來說，系統是一個科學的決策支持平臺;
2、對於各科室主管來說，系統是一個規範的工作流審批和管理平臺;
3、對於醫院普通員工來說， 系統是一個高效的工作平臺和溝通交流平臺;
4、對於醫院新員工來說，系統是一個全面的信息庫和知識庫;
5、對於醫院外部人員來說，系統是一個綜合的服務平臺。