問：最近朋友的兩塊IBM 20GB硬盤(型號均爲DTLA-307020，7200rpm)遇到同樣的問題：開機時能檢測到硬盤，但啓動後便“咔咔”地響，然後就死機無反應了，將該硬盤設置爲從盤也會出現“咔咔”的響聲。聽說有軟件可以修復。怎麼操作呀？
答：大部分出現以上問題的硬盤都可以用IBM硬盤檢測工具DFT修復，http://hdd/support/上可下載DFT程序，下載安裝後根據提示製作一張DFT啓動軟盤。使用該軟盤啓動電腦後，運行DFT，然後點擊Fitness test中的“Advanced Test”。運行後會出現一個紅色的界面，然後選擇“Run Erase Disk”進行低級格式化。低級格式化結束後再進行分區和高級格式化，一般都能解決問題。如果問題還是得不到解決，則說明硬盤物理損壞已經較嚴重了，最好不要再用來存儲重要數據了