隨着互聯網的不斷髮展，生活中越來越多的地方要使用到wifi，家裏、單位等處處充斥着wifi信號，但有時候手機可以連接無線WiFi網絡但連接後上不了網的原因有很多，那麼如何快速確定路由故障還是寬帶線路故障?
遇到此類問題大家不用着急，這裏小編就簡單介紹一下故障的快速確定方法。
重啓無線路由器
拔掉電源等候5s左右之後重新插上電源重啓路由器，之後若是依舊無法使用wifi，但是電腦有線連接能正常上網那麼此時可以初步確定爲路由故障，還有一個問題就是由於路由誤以操作導致手機被路由器禁止上網，也就是通俗說的拉入黑名單，這裏可查看其他手機連上wifi上網是否正常來確定。(我們雲路由是可以遠程操作控制這一項的，由於客戶需要這裏不多做說明，不解可聯繫我們來詢噢);若是電腦有線依舊上不了網可能就是寬帶運營商或者路由問題，此時還無法最終確定故障方。
拔掉入戶網線插入電腦進行撥號上網
有條件的朋友把插入路由WLAN的'的網線(即入戶網線)拔出路由直接插 入電腦進行有線撥號上網，若是撥號無法上網顯示有錯誤代碼，那麼就可以直接確定爲寬帶或者入戶線路故障。請大家可記住錯誤代碼直接聯繫寬帶運營商即可。
若是有線撥號能上網那麼就能確定爲路由器故障，可恢復出廠設置重行設置好，恢復出廠設置也不行的，即路由器本身出現被雷擊或自身原件不可挽回的損壞(若依舊無法使用WiFi或不會設置可聯繫我們即可)。
線路出錯
對於使用了無線路由器的用戶有時由於重插網線，從而導致線路出錯也可能出現上不了網，此時請檢查，入戶網線必須插入無線路由器的WLAN口，若是經過貓的， 那麼從貓的網口出來那根網線就該插入WLAN口。
寬帶入戶經過貓的客戶請查看網絡指示燈是否正常
一般在ADSL貓上都有Power燈、Test(或Diag)燈、CD(或Link)燈、LAN燈這幾個指示燈，它們都有着不同的指示意義(由於市面上光貓的型號不一，不能覆蓋所有請見諒，這裏僅作參考，如果是目前一些電信主流光貓產品的光信號燈顯示紅燈，那麼就表示警告提示即寬帶運營商線路故障，或光貓本省故障了)：
Power燈：電源指示燈。如果Power燈不亮，大家都清楚是電源出問題了。
Test(或Diag燈)：設備自檢燈。這個指示燈一般只有在打開ADSL時纔會閃爍，一旦設備自檢完成，指示燈就會熄滅。如指示燈長亮，即表示設備未能通過自檢，你可以嘗試重開ADSL或對設備進行復位來解決問題。
CD(或Link)燈：同步燈。這個指示燈表示線路連接情況。CD燈在開機後會很快長亮，如果CD燈一直閃爍，表示線路信號不好或線路有問題。檢查一下入戶後的分離器是否接好;分離器之前是否接有其他設備，如分機、防盜器等;是不是離電信局太遠(2.5公里以上);接線盒或水晶頭是否完好;ADSL傍是否有無線通訊設備(如手機);電話線是否有損壞等，如戶內沒有問題，可以請線路檢修人員檢查一下戶外線路是否有問題。在確認線路沒問題的情況下，CD燈都還不能長亮，則有可能是ADSL與服務接供商的中心交換機不兼容，建議更換不同型號或不同品牌的ADSL。
LAN燈：局域網指示燈。這個指示燈表示你的設備與你的電腦的連接是否正常。如果LAN燈不亮，電腦是無法與ADSL通訊的，當然就不能進行正常拔號了。這時你就要檢查一下網卡是否正常、網線是否有損。如果LAN燈亮了，但還是不能進行正常通訊，你還應該檢查一下你的網卡的IP地址是否被修改過。網卡的IP必須與ADSL的LAN口的IP在同一網段內才能通訊。最簡單的做法就是不設置IP，讓它自動獲取IP來與LAN口IP位於同一網段內。
如果LAN指示燈常亮，但不能正確使用ADSL撥號時，可能是撥號軟件出現問題，此時您可以將它從系統中徹底刪除，並重新正確地安裝撥號軟件。如果還無法工作的話，就必須按下ADSL設備中的復位按鈕，讓ADSL採用默認的網絡參數來工作。注意，在按復位按鈕時，您先找到該設備上的一個直徑爲2毫米左右的圓孔，在接通電源的條件下，用筆芯之類的堅硬東西戳進去，同時必須保持這種狀態10秒鐘以上，才能算復位成功。