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德國乘坐飛機六大常識

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當您在德國乘飛機旅行時,丟失了行李或者忘記取走行李,您該怎麼做呢?以下是爲大家分享的德國乘坐飛機六大常識,供大家參考借鑑,歡迎瀏覽!

德國乘坐飛機六大常識

——我應該提前多久辦理登機手續?

答:乘客應該在航空公司規定的時間內辦理登記手續。通常來說應在起飛前90分鐘內辦理登機手續。

如果乘客沒在規定時間內登機,機票將失效。乘客應與航空公司聯繫,取消返程機票。有些航空公司也會自動取消那些未能按時登機的旅客的返程機票。

——若飛機晚點或者取消,我該怎麼辦呢?

答:若飛機晚點2個小時以上或者航班取消,航空公司必須對乘客的權利做出書面上解釋。乘客的權利包括,航空公司必須向乘客提供餐飲和打電話的服務。如果必要的話,航空公司還得給乘客提供旅館住宿。當由於航空公司超員發售機票而使乘客不能登機時,乘客也可以向航空公司要求以上權利。如果航空公司沒有提供以上服務,乘客可以自行解決食宿需求並收集費用單據,以便向航空公司要求補償。

如果飛機由於天氣惡劣或技術上的問題不能起飛或延誤的話,人們應該要求有一個書面的、關於此事的證實報告。因爲除了以上原因,航空公司不能以其它理由免除其補償、安排乘客的`義務。

——若我取行李時發現有行李損壞或丟失,我該怎麼辦?

答:若取行李時候發現有損壞或是根本找不到行李,請立刻去航空公司的“失物招領(Lost & Found)”辦公室描述情況。對於行李的損壞,乘客可向航空公司索取最多1000歐元的賠償。丟失行李的乘客在索賠時,必須證實行李箱裏物品的價值。如果由於該行李滯後到達造成了其他損失,乘客也必須提交相關證據。在發現行李受損後的7天內,行李滯後到達的21天內,乘客可以向航空公司提交一份書面的損失清單,並要求賠償。

——什麼物品能放在在隨身行李中?

答:總的來說,所有重要和貴重的物品都應該放在隨身行李中,因爲托運行李容易丟失。隨身行李中的液體物品必須密封在器皿中,且不得超過100毫升。液體物品包括膠質液體、潤膚霜、噴霧劑和牙膏。所有器皿必須裝入一個可重複密封、透明的塑料袋中,且該塑料袋的容積不可超過1升。嬰兒食品和藥品的准許攜帶量可酌情增加。攜帶的藥品必須附有處方;攜帶嬰兒食品,機場工作人員有權要求乘客試吃,以證明其安全。

——我在哪裏可以投訴?

答:需要對航空公司或機場的服務進行投訴的旅客,請聯繫有關航空公司、聯邦航空局(Luftfahrt-Bundesamt)或者乘客調解處(Schlichtungsstelle Mobilität)。乘客可以在機票上找到航空公司的名稱和代碼。

——聯邦航空局和乘客調解處是什麼機構?

答:聯邦航空署是所有在德國機場起飛或者乘坐德國航空公司航班的乘客的申訴機構。聯邦航空署處理相關投訴並敦促航空公司改善服務質量。

乘客調解機構由德國交通俱樂部(Verkehrsclub Deutschland ,簡稱VCD)組織,爲公共交通的乘客提供免費的交通調解服務。調解範圍包括鐵路、航空和航船等公共交通工具。但是到目前爲止,一些大型的德國航空公司如漢莎、柏林航空、德國之翼和LTU都拒絕與該機構合作。此外,該機構的調解結果沒有法律效力。

  附:德國入境常識

留學生在留學德國入境時,將需要接收身份覈查,在確認護照、簽證有效後,德國海關會對留學生所攜帶的物品進行詢問或檢查。

德國政府對空中安全非常重視,留學生不能隨身攜帶任何武器,包括刀子、槍支或其他利器上飛機,如果留學生因故攜帶了這些物品,也要在辦理登機手續前,放入大件的行李中一起託運,否則將可能被德國海關扣留。

德國海關規定,非歐盟國家的旅客在入境時,只能攜帶價值不超過58.8歐元的個人生活用品,否則將被徵稅。不過這一條規定在被執行時是有一定困難的,因爲德國海關並不能確定每一樣物品的價值,在這一點上留學生可以適當靈活掌握自己的行李內容。

德國政府對於煙、酒等特殊產品,也有不同的免稅規定:

1、德國入境旅客可以攜帶的菸草數量是,香菸200支或小雪茄100支、菸草250克或雪茄50支。

2、德國入境旅客可以攜帶酒類產品的重量是,22度以上的酒1公升或22度以下的酒2公升、含有敬酒的飲料2公升、普通葡萄酒2公升。

3、德國入境旅客可以攜帶的咖啡和茶類產品的重量是,咖啡粉500克或濃縮咖啡精200克、茶葉100克或濃縮茶精40克。

4、德國入境旅客可以攜帶的其他產品重量是,香水50克或花露水0.25公升。

留學專家說,留學生如果是結伴一起辦理德國入境手續,則需要把每個人所攜帶的菸酒類物品分開裝帶,否則德國海關人員會認爲此類物品全部屬於一個入境者而要求其納稅。另外,留學生只有年滿17歲以上,才能夠攜帶酒精或菸草類物品進入德國國境,否則將被視爲違法,咖啡類物品的攜帶限制年齡是15歲。

德國海關對於武器、彈藥和新鮮的肉類都是禁止攜帶的,留學生要特別注意。

留學生可以攜帶任意數量的人民幣、美元或其他貨幣及黃金進入德國國境而不需要進行申報,而這些貨幣在德國國境內也可以自由兌換,不會受到限制。