對於客戶來說，選擇很多，但是如果銷售也抱着這樣的心態，那麼銷售都是很難獲得成績的，所以說客戶如果對你的產品沒有什麼興趣的話，你就很難獲得關注度，也難以獲得成功，那麼，客戶爲什麼不認可你的產品？這也是有原因的。
銷售中人沮喪的一個方面是許多客戶似乎對你、你的公司，或者你的產品不感興趣。你給客戶電話、安排會面、一腔熱情的忙活一天，卻沒什麼成效。可能你得到答覆是，“我們會考慮的”，“我們現在不需要”，現在我們還不想有變動。客戶明顯表示不感興趣，其原因就在於客戶不知道他們爲什麼應該按你希望的那樣做。你想讓他們買你的產品，對於這一點他們非常清楚，但他們不知道自己爲什麼應該這樣做。如果你不能準確瞭解客戶的情況，他的回答對你就沒有什麼意義，請看下面兩個場景。
客戶1：我們不需要你的產品。
銷售人員：您這樣說是什麼意思呢?
客戶1：我們的庫存足夠用一年。
結論：他現在不需要你的產品。
客戶2：我們不需要你的產品。
銷售人員：您這樣說是什麼意思呢?
客戶2：我們對現在的供貨商很滿意。
銷售人員：我們打電話時，有很多人都說他們對現在的供貨商很滿意。但是我們和您聯繫的原因之一，就是我們已經完成了對新產品的改進工作，這會減少15%的.維修費用。如果您可以減少15%的維修費用，一年您會省下多少錢呢?
客戶2：我認爲你們做不到這一點。
銷售人員：我們第一次打電話時，很多客戶也是這樣說的。但是如果我們真的能幫您省下15%的維修費用，您覺得是不是值得花上15分鐘來了解一下我們的產品呢?
客戶2：好的。
結論：他並不知道你的產品會對他有幫助。
別讓客戶最初的不感興趣誤導你。下面的步驟可以幫助你瞭解客戶的情況，從而促進銷售。
分析客戶的情況和觀點：
正如你所看到的，儘管很多客戶都說“我不需要你的產品”，但每次的情況都有所不同。對客戶情況的有效分析可以幫助你瞭解客戶的狀況，從而採取相應的銷售策略。
發掘客戶的想法：
最好的辦法就是提出有價值的問題。着重收集可以幫助你識別客戶特點的信息，從而爲實施你的銷售策略奠定基礎。
揭示需求和機遇
通過提問，幫助客戶明確具體的需求——減少成本、提高產品質量、加快服務速度等，並且讓客戶知道你的產品如何能滿足這些需求。
銷售和行醫一樣，沒有診斷就開處方是瀆職。
要更好的分析客戶的需求，你的銷售纔可以得到可靠的發展優勢，完善未來的發展基礎。客戶爲什麼不認可你的產品？很多的原因，如果你可以去總結經驗，那麼成功也是一件簡單的事情，關鍵就是看你怎麼去處理了。