篇一：護士工作承諾書
護士工作承諾書
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、着裝整潔，規範，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關係。
4、一切爲患者提供方便，隨時巡視病房，儘量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7,不在護士站吃東西，不高聲喧譁。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行爲應輕柔快捷，動作熟練規範、態度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，並告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細緻地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉並解釋清楚。
作爲大關縣人民醫院的員工，我爲自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規範的要求，全心全意爲病人服務，爲醫院的發展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發基礎工資 。
科室 ： 承諾人：
年 月 日
篇二：護士承諾書
護士承諾書
作爲一名護士，我認爲時刻向黨員學習，爲保持共產黨員先進性，更好的發揮先鋒模範帶頭作用，本人結合崗位實際，作出以下承諾：
1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性。加強學習，努力提高自身的政治素養和業務水平。
2、增強自己的事業心和責任感，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業，開拓進取，在工作中做到理論聯繫實際，不斷把學習成果轉變爲工作的思路和方法，保持勤奮的工作態度，力爭取得優秀的成績。
3、牢記崗位職責，在工作中擺正位置，提升服務理念，端正服務態度，盡心盡力爲醫院分憂，全心全意爲羣衆辦事。
4、認真履行自身義務，積極參加各項活動，密切聯繫羣衆，尊 重同志，主動溝通思想，互相學習幫助，虛心聽取各方面的意見。 請組織和員工監督！
承諾人：
篇三：優質護理服務承諾書
護理服務承諾書
親愛的患者朋友：
爲推進20**年“優質護理服務示範工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，爲您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，着裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您
的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，爲您保守祕密。
4. 嚴格遵守操作規程，規範各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀
察病情和用藥後的`反應，及時解決您的健康問題，爲您提供周到的護理服務。併爲您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶
救儀器、設備等功能完好。
6. 瞭解您的需求，並主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真
聽取，耐心解釋，及時處理。定期徵求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局覈定的標準收費，爲您提供收費清單。如有誤差，
一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
簽名：
只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘鍊與磨礪中散發出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導爲護士們做後盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵爲護士們加油，有整個醫院堅實的基礎、優秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成爲護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創優活動中取得優異成績，爲患者謀益，爲社會、爲政府交上一份滿意的答卷！”
篇四：護理服務承諾
護理服務承諾書
科室：
爲了進一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務意識，確保護理安全，圍繞我院開展的全程優質護理服務，護理部制定了護士工作崗位服務及護理最高限時服務要求，在全院範圍內推出了護理服務承諾書，各臨牀科室護士長與護理部簽訂《護理服務承諾書》，科室護士與護士長簽訂《護理服務承諾書》。要求全體護理人員按照承諾書中的要求去做，使護士護理服務更加規範、確保了病人在最短時間內得到及時、有效地護理服務，這項承諾已於簽訂之日起實行，歡迎大家監督並提出寶貴意見。內容如下：
一、護士工作崗位服務要求：
1.護士必須實行24小時連續的輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時數與護士長派班。
2.值班人員必須準時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動紀律。
3. 工作主動熱情，態度和藹，使用文明用語及護理行爲規範。
4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術操作規範。
5. 履行職責，掌握病區動態及患者的病情與心理狀態，保證各項治療護理工作準確、及時執行。
6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作
要求，保證病人安全。。
7.實行首問負責制，認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
①不串科室、不擅自離崗外出；
②不違反護士儀表規範；
③不帶小孩；
④不帶私人用物入工作場所；
⑤不在工作場所內吃東西、閒聊；
⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
⑦手機放震動狀態，操作時不接聽或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
⑧不與患者及陪人爭吵；
⑨工作期間不許幹私活；
⑩不接受患者饋贈；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護理人員護理限時服務要求：
1、急診、120護士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動迎接，準備好牀單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時通知醫生，在1小時之內完成入院介紹。
3、護士長30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長不在時由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫囑下達後，30分鐘內爲病人治療護理到位。
5、即刻醫囑下達後，10分鐘內治療護理到位。
6、傳呼鈴響後，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人牀旁。（搶救病人立刻到位）
7、術後病人回病房，護士即刻隨車到牀旁，與手術室護士、麻醉師進行牀旁病情交接。
8、臥牀病人根據病情，每2小時協助翻身一次。
9、對於病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答覆。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進行電話回訪。
三、如違反以上承諾及有關規定，科室自願按醫院行政管理規定接受處罰。
護士長簽字： 曲阜市中醫院護理部 ：
篇五：優質護理承諾書
優質服務承諾書
1.醫院服務人員着裝規範，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行爲。
2.如有多收費、多劃價、發錯藥按數退還，並真誠向您陪禮道歉。
3.門急診就醫實行一站式服務，設有導診、諮詢服務，門急診提供輪椅、擔架、開水、一次性茶杯等便民措施。
4.醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5.嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。
6.門診實行主要醫療服務項目和常用藥品公示制，並向您提供藥品明細清單。
7.門急診實行首院、首科、首問、首診負
責制，明明白白爲您看病，實實在在爲您服務。
8.醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，先就診後掛號。
9.合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，並徵得您的同意。
10.在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您可以及時向醫院反應和投訴，醫院將按有
關規定或法規處理。
投訴電話 0912-4591966
尊敬的病友您好：
感謝您選擇到我院就診，爲您的健康保駕護航是我們全體醫務人員義不容辭的職責。爲了使您在我院享受到優質的醫療服務，我們鄭重地向您承諾：
1.全院醫務人員主動服務，掛牌上崗，使用文明用語，加強醫患溝通。實行首問（診）負責制，不推諉、訓斥、刁難病人。
2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、護士長姓名，您的管牀醫生、責任護士姓名，病區環境，各種規章制度、注意事項及呼叫系統的使用方法。
3.對新入院患者實行首迎負責制。護士10分鐘內辦理好住院手續；責任護士20分鐘內到牀前進行入院宣教；值班醫生20分鐘內到牀前詢問病史並查體；護士長30分鐘內到牀前瞭解病人需求，科主任24小時內對病人進行查房。醫囑下達後15分鐘內治療護理到位；院內急會診10分鐘到位；在規定時限內完成各種檢查、化驗；一般性病人擇期手術，術前住院日不超過三天（特殊病例及有特殊情況除外）。
4.值班醫生至少一天兩次查房，詢問病情變化和用藥反應，交代當日檢查單結果，指導康復鍛鍊。護理人員主動巡視病房，傳呼鈴響後，半分鐘內有應聲，1分鐘內到病人牀旁。每天兩次幫助患者整理牀位、打開水，開展護理指導、飲食指導和心理溝通。每週三下午爲臥牀患者剪指甲、洗頭、
洗腳、剃鬍須。
5.因病施治，合理診斷，合理用藥，合理治療，合理收費。每天將一日清單送到牀前。
6.危重病人外出檢查有醫生或護士陪同。
7.不接受患者吃請、“紅包”和禮品。
8.創新開展“六個一服務”：
①一聲真誠的問候：接診護士送上一個微笑、道一聲問候；
②一杯關愛的熱茶（熱水）：病人安排就緒分管護士及時爲病人送上一杯熱茶；
③爲病人送上一張“醫患聯繫卡”：上有主管醫生的聯繫電話，方便病人聯繫；
④靜脈穿刺一針見血：承諾靜脈輸液一針見血，一針穿刺不成功免收穿刺費用。
⑤一張徵求意見表：對每一位出院病人發放醫患滿意度測評表，徵求意見和建議，接受患者監督。
⑥一次及時的電話回訪：出院病人3天、7天、1個月由專人負責進行電話回訪，並做好記錄。